В сравнении с муниципальными медужреждениями - земля и небо. Аккуратный, вежливый обслуживающий персонал. Четкая организация работы рецепшена: как в режиме записи по телефону, так и непосредственно в здании. Никакой суеты, беготни, очередей. Прием специалистами в назначенное время. Удобнейший график работы - с 8 до 22 без выходных. Квалифицированные врачи-специалисты. Очень доволен.
4
Show business's response
Игорь Жуков
Level 15 Local Expert
December 12, 2024
Клиника не оправдала моих ожиданий. Оборудование устаревшее, а врачи не показались мне компетентными.
Удивило,что что бы добраться до травматолога,необходимо преодолеть пару лестниц,не высоких ,но все же. Персонал замечательный, врачи внимательные. Советую .
Не понравилось, врач за месяц обследования так и не назначила нужные анализы, диагноз не поставили. Ощущение что отмывали деньги лишними исследованиями. При посещении другой клиники диагноз поставили сразу.
З дорово, что поликлиника.ру переехала в соседнее здание ансамбля, здесь значительно просторнее, удобнее. И к врачам нет очередей, на массаж всегда было целой эпопеей записаться, здесь же всё мои пожелания легко были учтены, как в сказке.
Обратился в эту клинику для сдачи анализа крови. На рецепшене меня направили в кабинет для сдачи анализа. Медсестра быстро и ловко все сделала ,что даже не чего не почувствовал. Хороший сервис.
Записывалась к врачу через чат в WUp. В итоге меня не записали к невропатологу. Не понимаю, как такую получилось и в клинике не смогли решить вопрос. В чате тишина...
Платно провели УЗИ брюшной полости. Результаты на руки не выдали-в случае отсутствия отклонений результаты не распечатывают-«все в личном кабинете», по факту в личном кабинете текстовое заключение без фото. Странная политика клиники, не считаю, что подобный формат взаимодействия с пациентами оправдан. Пациент не может отследить динамику через год, например, обратившись в другому врачу, не имея результатов предыдущего визита. Больше не обращусь.
Складывается ощущение, что в сети Поликлиника ру проходят практику сплошь одни интерны, набираясь тут врачебного опыта. С чего я это взял? 90 % работающих здесь врачей после института либо с минимальным опытом, они довольно часто меняются ( видимо практика заканчивается) Лечат они примерно как Лобанов с Романенко, так что решение каких-то сложных проблем со здоровьем от них не ждите. Я не против начинающих врачей, должны ж они где-то практиковаться, но делать это под присмотром опытных наставников и не за мои заработанные деньги, лучше в государственных бюджетных поликлиниках. Никого не смутила низкая стоимость страховки, еще и со стоматологией? Вот-вот, бесплатного сыра не бывает, покупайте ДМС в нормальных клиниках.
Худший филиал. То гинеколог без лицензии для, УЗИ попадётся, то какие-то проблемы с больничными. Все проблемы, которые у меня были с поликлиникой ру, были только с этим филиалом. Извиняться не умеют. Зато всегда найдут способ обвинить клиента в своих косяках.
Оперативно,всё что нужно есть. Описание быстрое. Рядом с метро. График приемлемый. Обращался по ДМС.
Show business's response
Гульнара Мучкаева
Level 6 Local Expert
April 27, 2023
Один из любимых филиалов этой сети клиник, на ресепшене и на входе сотрудники вежливые, специалисты (врачи) тоже супер.
Еще советую филиал на Сухаревской. Остальные филиалы не такие приятные, к сожалению
Был в этой клинике несколько раз и еще приду, безусловно. Клиника удобно находиться. Врачи - специалисты высокой квалификации. Их тут полный комплект. Объясняют просто, без заумностей, заинтересованы во всестороннем обследовании и здоровье пациента. Работают на репутацию.
Медицинский коммерческий центр неудобно расположен,рядом с метро но по соседству зуб.ру,запутаться можно,старинное здание,новое оборудование,обращался по ДМС ,итог шаг влево или вправо все платно,берегите свое здоровье уважаемые.
Конкретно к работе врачей поликлиники нет никаких претензий. Есть претензии к вранью администрации по поводу возможных способов оплаты в данной клинике. Клинику нашла через сайт карты рассрочки Халва. Перед записью к врачу уточнила у администратора, точно ли их клиника подключена к Халве (так как имела неприятный опыт с клиникой той же сети - Зуб.ру). Администратор уверила, что все в порядке и они являются партнерами Халвы. Для меня важен был этот вопрос, так как наличные с собой не брала, и все свободные деньги были на Халве, в клинике же заявлена рассрочка 10 месяцев на услуги. Когда дело дошло до платежа, оказалось что ни на одном терминале карта Халва не принимается. И после общения с банком выяснилось, что ни один терминал Поликлиники.ру к Халве не подключен. Причём так же и оказалось с терминалами оплаты клиники Зуб.ру в этом же здании. Очень обидно, что клиника заманивает пациентов рассрочкой и при этом отключает все свои терминалы. Больше желания обращается в Поликлинику.ру нет, благодаря такому свинскому отношению и введению в заблуждение.
14 января звонила в колл-центр, уточнить есть ли рентген на Фрунзенской. Оператор (молодой человек) сказал, что все есть, прием в порядке живой очереди. 15 января приезжаю, на месте говорят, что рентгена нет. Это вообще как? Ехала издалека, натощак без еды и питья, и все зря.
Хорошие врачи и найти оказалось несложно, просто надо посмотреть на Яндекс-карты. Там сразу видно, что вход находится справа от арки и есть над входом надпись: Поликлиника.ру