Нахожусь на длительном постоянном лечении. моя проблема достаточно деликатная, поэтому требует особооо подходу к лечению, который я нашел именно в этой клиники.
Уже давно хожу в поликлинику.ру но на 1905года. Тут экстренно понадобился врач, и запись была только в этой клинике.
Администратор на ресепшен нахамила, ничего нормально не объяснила.
На вопросы по заполнению документов отвечала так, будто я и сама должна была это знать. И вообще я ей тут мешаю прохлаждаться. В клинике душно, вентиляции как будто нет.
Врач замечательный. Внимательный и очень заботливый. Все понятно объяснила, спасибо ей большое. Но вот персонал хуже некуда
Удобное расположение от метро. Хороший и внимательный персонал. Чисто и уютно. Вайфай бесплатный. Клиника мне понравилась и я продолжаю обращаться к специалистам данной клиники
Прохожу в этой клинике чекап расширенный. Официальная полная стоимость чекапа - 24 400, фактически я отдал уже 27 150 и, так понимаю, это еще не окончательная сумма! К врачам вопросов нет - все на достойном уровне. Но есть вопрос к администрации.
Так, на приеме у уролога оказалось, сто чекап предусматривает анализ, но не предусматривает взятие мазка на этот анализ. Как это вообще возможно и зачем включать этот анализ тогда? Пришлось доплатить 450 рублей за взятие мазка. У офтальмолога оказалось, что в чекап входит только консультация офтальмолога, которая бессмысленна сама по себе без проведения осмотра, а осмотр этот не входит в стоимость чекапа. Пришлось доплачивать и за осмотр еще 2 300 рублей. Чеки все прилагаю.
Прихожу к выводу, что это либо непродуманный подход к формированию содержания медицинского продукта, либо это сделано намеренно, чтобы дополнительные деньги брать с пациентов. Выводы делайте сами.
Меня ждёт еще две консультации со специалистами, готовлю деньги😁 ваши ставки, добьет клиника стоимость этого чекапа до 30 000? Бьюсь об заклад, что будет больше этой суммы!
Хорошая клиника. Удобно расположена. Нашла здесь прекрасного лора, который наконец-то помог решить проблему.
Специалисты в процедурном кабинете мастерски делают забор крови, не смотря на мои ужасные вены. Попадают с первого раза, следов не остаётся
Постоянные очереди, узнать кабинет специалиста без того, чтобы отстоять очередь невозможно, приходить нужно минут за 20, чтобы в итоге попасть вовремя, так как если вы зайдёте на 10 минут позже, вас уже не примут.
Хотел оставить по ДМС, тут кучу денег, но лучше обращусь в другую клинику
Внимательные врачи, только одно неудобство,нет пандуса вля колясочников. Но меня встретил администратор и помог подняться и спуститься. В клинике нет КТ,только рентген и УЗИ.
Был сегодня на приеме, некомпетентный специалисты, на ресепшене записывают на доп услуги которые по факту не нужны, травматолог заставляет по несколько раз делать платно снимки, в итоге никакого ответа по жалобе я так и не получил
Была у нескольких специалистов по рабочему полису. Ни единого нарекания. Лечили и перелом, и порванные мышцы, и травму спины, и грушевидную, и букет по неврологии.
Всё эффективно и хорошо. Анализы быстро
Посещаю клинуку около 2х лет , у терапевта Кречетова и ортопеда Соловьева часто бываю, рекомендую врачей как высоких специалистов и профессионалов своего дела , лечила каналы кисту и ставила коронки , все по делу ничего лишнего, цены выше среднего , парковка на территории, админы всегда приветливы и вежливы и также в гардеробе хорошее обслуживание. Муж делал импланты , дорого но остался доволен тк все можно сразу проверить на рентгене и кт, не нужно никуда ездить.Всегда чисто и аккуратно , но интерьер клиники требует обновления, входная дверь ожидает лучшего, сложно открывается. Рамположение рядом в 1 мин от метро радует, обычно не задерживают время приема, все четко и распланировано.
Имею ДМС и посещаю только данные поликлиники. Как и во всех остальных филиалах: сотрудники очень вежливые, обслуживание максимально удобное и комфортное. Имеется рядом парковка 150р/ч, бесплатной, как на полянке-нет. От метро максимум пару минут ходьбы.
Сетевая специализированная поликлиника. Не на первом этаже жилого дома , как располагаются частники/ипешники. Есть нормальный рентген, врачи не вызывают вопросов как именно оказались в п-ке. Оперативно и качественно помогают в неотложных случаях. Есть выбор записи ко врачу и по времени. ДМС/прейскурант
3.12.2023года была записана на прием на физиотерапию (магниты)в 17:40 должен был быть мой приём. Сотрудница не убедилась в том , что к ней на это время никого, заранее запустила на мою процедуру другого человека . Я ровно в 17;40 захожу в кабинете , на что слышу «подождите еще 15 минут, или вы спешите?» конечно я спешу , у меня планы , ну раз я приехала из далека на эту процедуру , естественно я дождусь .
Но меня это не совсем устраивает ,и такое уже не первый раз , что берут на прием с опозданием , даже не предупреждая об этом . Просьба провести беседу с сотрудниками , это не правильно , что пациенты должны ждать , это не городская бесплатная клиника и пациенты ценят время и деньги .
Была на приеме у врача по ДМС,столкнулась с попыткой развода на платные услуги вне кассы,написала честный отзыв об этом враче, мне позвонили и вместо того чтобы принести извинения и попытаться как-то сгладить эту ситуацию,стал обвинять меня и выгораживать врача! Отзыв мой они конечно же не разместили!
В гинекологию туда не пойду больше никогда!
Квалифицированный персонал, прием строго по времени, нет очередей. Единственный небольшой минус - в этой поликлинике проводят не все исследования, но вас направят в другую поликлинику этой же сети при необходимости.
По врачам вопросов нет. Все, что касается обслуживания на ресепшн, оставляет много вопросов. Очень чеславная администратор госпожа Ананьева, не разобравшись в проблеме, в очень некорректной форме предлагает оплать анализы прописаны в программе ДМС, прошу руководство данного филиала провести со своими сотрудниками беседу и рассказать, что ДМС - это форма страхования, а не просящая субстанция, особенно для госпожи Ананьевой.
Не особо рекомендую для посещения, только если сами будете регистрироваться, на ресепшн не нужно подходить.
Сдавал ряд анализов, результаты стали приходить спустя 2 дня, но не все. И вот уже спустя неделю так и не получил результатов по 4 анализам… Либо безответственный персонал в процедурном кабинете, либо срок ожидания результатов более недели, что очень плохо ибо есть альтернативы получше
Немного смутило недоверие врача-узиста: после приема проводила меня до ресепшена и отдала результаты узи девушке, которая в свою очередь передала их мне после оплаты. Уже лет 5-6 в поликлинике.ру наблюдаюсь - впервые такое. До этого в другом филиале мне неправильно выставили оплату, так я уже домой пришла, мне позвонили и уточнили: могу ли я оплатить недостающую сумму по ссылке или при следующем визите. Всегда врач отдавал на руки все бумаги.
Очень много пафоса, но так же мало профессионализма. Все работники очень «важные» и «надутые» как мыльные пузыри. Антураж неплохой, но человеческого отношения к пациентам критически недостает. Понятно, что для предприятия главное деньги, но они должны идти рука об руку с профессионализмом и добротой. Иначе итог будет плачевен. Клиника лишится клиентов (пациентов).
Отличная Поликлиника! Отличный персонал! Можно все быстро оформить. Единственное, некоторые врачи не знают, какие анализы входят в ДМС и ставят платно. Лучше сразу при них уточнять у своей страховой компании, чтобы потом не пришлось пересогласовывать
Была на приеме у доктора Эрдняева Э.Н. - супер врач! Очень комплексный классный подход, очень тактичный и современный врач, клиника чистая аккуратная приятная.
Отличный филиал. Скриньте топ докторов на этом филиале: гинеколог Якиманская, кардиолог Баранчикова, уролог Пация, лор Моисеев, массажист Калашникова, узист Пантелеева, дерматолог Хвостов. У каждого была. Эти доктора-высший класс. Администраторы в регистратуре очень вежливые и внимательные. Спасибо.
Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении поликлиники "Поликлиника.ру". Я был там недавно, чтобы сделать рентген и сдать несколько анализов. Честно говоря, я не ожидал, что мне понравится это место. Обычно, когда я иду в медицинские учреждения, я чувствую себя неуютно и беспокойно. Но здесь было по-другому. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Они быстро и четко объяснили мне, что и как будет происходить, и ответили на мои вопросы. Оборудование в поликлинике на хорошем уровне. Рентген и анализы были сданы и обработаны быстро, без проблем. Я с уверенностью могу порекомендовать это место всем, кто ищет качественную и профессиональную медицинскую помощь.
Я уже давно пользуюсь услугами этой поликлиники и могу с уверенностью сказать, что здесь работают настоящие профессионалы своего дела. Каждый раз я обращаюсь за помощью к врачам и медсестрам, и всегда получаю качественное обслуживание и внимательное отношение к своим проблемам. Спасибо вам за вашу работу!
Поликлиника понравилась.
Встретила двух прекрасных врачей- невролога Чернышкову Д.С и специалиста УЗИ Пантелееву О.В. Оказались неравнодушными и внимательным специалистами.
Но дальше просто кошмар!
Гинеколог Паламарчук О.Р грозилась провести мне приём за деньги (а я хожу по ДМС) , так как по её мнению, у меня недостаточно жалоб для страховой. Я позвонила сразу в страховую, где мне сказали, что это незаконно и о таком должны предупреждать до приёма. Хотелось бы, чтобы руководство приняло меры на этот счёт.
Врач невролог Васильева. На приеме ничего не рассказала, выписала какой-то препарат и отправила на процедуру по простреливанию нерва, аппарат стоит у нее в кабинете, во время приема отказалась проводить процедуру и предложила записаться к ней же на завтра… Процедуру я уже эту проходил, она занимает минут 10-15. То есть вместо того чтобы пойти на встречу отправила на завтра и мне с больной ногой придется тащиться в клинику еще раз. Никакой информации о том, что у меня, что делать на данный момент, какие могут быть последствия и тд. Просто выписала рецепт с препаратом и отправила. Спасибо большое!!! Я обращаюсь в эту клинику, чтобы избежать посещения государственных клиник, но видимо от госполиклиники никуда не сбежать… Просто ужас.
Сама клиника хорошая, и я мог бы написать исключительно отзыв на этого врача, но ее нет на сайте клиники)
Записывались на приём к травматологу за неделю!
Приехали в назначенный день и назначенное время, непосредственно у кабинета выясняется, что на наше время есть ещё несколько пациентов!!
В регистратуре эту ситуацию не решили, в результате мы с моей мамой (заслуженным ветераном труда) долго сидели в очереди!
Ничего не могу сказать о специалистах, была лишь у эндокринолога, к слову , не самый лучший прием . Но вот необязательность докторов данной клиники, просто поражает! Время приема 8:00, врач может себе позволить прийти на рабочее место в 8:20 и даже в 8:30! На вопрос , по какой причине так происходит, находится тысяча оправданий по типу: « у меня обстоятельства, я живу в Домодедово». Не совсем понимаю , почему в медицинском учреждении в 2023 году, такое происходит ? Почему специалисты такое себе позволяют. Речь идет ни об одном конкретном враче . Это поголовно . Если бы не удобство расположения клиники и ДМС , никогда бы более не обратилась сюда
Доктора хорошие, но сама поликлиника по обслуживанию напоминает муниципальную, такое ощущение, что на ресепшен специально подбирали с опытом работы в гос. учреждениях, где про клиентоориентированность и не слышали
Пришла в клинику, по направлению на массаж из другой клиники, так как в моей нет массажиста. Для подтверждения направления попросили посетить физиотерапевта, якобы просто формальность иначе записать не могут. На приеме физиотерапевт не приняла гарантийное письмо на массаж, где был диагноз. Явно навязывала услуги их клиники.
Быстро сделали ребенку рентген зуба. Результат отправили на почту. Вежливый персонал. Чисто и комфортно.
Show business's response
neveragain
Level 9 Local Expert
August 10, 2024
Работают врачи в кавычках, набранные непонятно откуда.
Обратилась по ДМС к терапевту Саян с жалобой на температуру, боль в горле и лимфоузлах. Вместо назначения анализа на вирус Эпштейна-Барра и вызванный им мононуклеоз, Саян назначила запрещенные при этом вирусе антибиотики, которые выдали аллергическую реакцию по всему телу. Теперь вынуждена капать тяжелейшие картикостероиды.
Врач дерматолог Шалбаева настолько некомпетента, что таким людям вообще нельзя работать с пациентами - полностью проигнорировала положительный анализ на антитела IgG к вирусу Эпштейна-Барра (который я сделала в этой клинике сама за свои деньги, так как ни один «врач» его не удосужился назначить), кричала, что у меня псориаз (которого не было никогда в жизни за 40 лет), и что капельницы, которые мне назначил аллерголог их же клиники, она запрещает. Оскорбляла свою коллегу аллерголога, человек не должен работать в здравоохранении и вообще с людьми.
Единственный луч света в темном царстве - аллерголог-иммунолог доктор Бочарова Ольга Дмитриевна, молодой, ответственный, знающий специалист.
В целом из-за врачей данной конторы получила колоссальный вред здоровью. Подаю исковое заявление в суд.
из плюсов:
локация
свежий ремонт
быстрая работа регистратуры
из минусов:
- врачи гоняют по кабинетам без особой нужды, - то ли ввиду недостаточной компетенции, то ли ввиду соответству ющей "установки". Скорее всего, и то, и другое;
- назначения как будто бы специально ограничиваются, чтобы обязательно повторно пришел.
- в итоге обычные болячки лечатся чрезмерно долго.
В общем и целом не рекомендовал бы. Лучше заплатить за клинику подороже с квалифицированными врачами, но получить полноценные консультации и лечение.
Я недавно закончила лечение и хочу выразить благодарность врачам за их профессионализм и индивидуальный подход к каждому пациенту. Врачи внимательно выслушивают все жалобы и предлагают наиболее подходящие варианты лечения. Цены на услуги клиники также оказались вполне доступными.