Planeta
444 reviews
December 23, 2024
Огромный выбор мебели
May 5, 2022
Заказала кухню в Планете в начале февраля, был выезд замерщика на место, потом несколько вариантов с дизайнером проработали. Доставка и сборка в оговоренный срок, качеством довольна. Благодарю сотрудников Анастасию, Евгения, Артура и Руслана. Да, и тут есть (были по крайней мере)) плюшки: бесплатный заказ такси до офиса и обратно, бесплатный замер, качественный сервис на каждом из этапов. Рекомендую)
1
3
July 13, 2024
Исполнили мою мечту в реальность, решают любые проблемы на 100%, рекомендую
1
April 23, 2022
Заказали кухню, сделали всё хорошо, приехали сборщики посмотрели, оказалось косяк дизайнера газовая плита прямо под счётчиком, сборщики предложили переварить, сделали за счёт компании перенесли счётчик в этом плюс но нужно наращивать брус, чтобы труба газовая не мешалась, за брус тоже заплатила компания, а вот за работу сборщикам предлагают нам 50 на 50 платить, понятно что на встречу пошли но идите до конца это наш косяк что дизайнер Илья так сделал проект, вот с него и спешите оплату за работу сборщикам, не советую и не рекомендую эту компанию, у мамы юбилей всё настроение испортили человеку довели до истерики! в добавок не знаю как сейчас решить эту проблему чтобы перекрыть газ (на фото) за вытяжкой
3
1
May 23, 2024
Жаль что нельзя поставить минус столько-то звезд. Очень жалеем, что связались с этой компанией
1
March 18, 2022
Всем привет это мой первый отзыв.
Сегодня я хочу вам рассказать о том как мы заказали кухню в магазине планета. Кухню мы заказали в сентябре 2021 г. Перед оформлением к нам выехал замерщик и затем нам заказали такси до планеты ( это было приятно ) где мы определились с дизайном, заняло эти примерно 2 часа. Через примерно через 2-3 недели нам позвонили и сказали что цвет который мы выбрали отсутсвует на фабрике, мы очень расстроились, но на рынке у них самые выходные цены так что мы решили остаться в этой компании и поменять цвет. Кухня приехала в ноябре, но установили ее почти в конце декабря. Потом честно скажу начались проблемы так как замерщик ошибся с размером и труба которая должна была быть в шкафу оказалась рядом с ним, один фасад пришёл другого цвета и при установки кухню сборщик случайно задел столешницу Инструментом и повредил ее ( не сильно, если не пересматриваться то и не видно, но так как она новая и мы за неё заплатили было обидно). Закажу по факту, ВСЕ совершают ошибки и это НОРМАЛЬНО. Кропания показывает своё лицо когда признаёт из и соответственно берет на себя ответственность за их решения.
Здесь основную и значимую роль для меня сыграл Дмитрий (руководитель сервисной службы), этот человек который помог решить все выше перечисленные проблемы в полной мере ! Он помог пережит кризис по установки моей кухни ( как мужчина вынес мой эмоциональный поток недовольства и принял удар на себя ). Он отвечал мне 24/7, и давал все разъяснения. Решил мой вопрос с трубой Финансовый компенсацией за это я ему очень благодарна, решил вопрос со столешницей, мне привезли бесплатно новую ( должны в ближайшее время установить ), но а фасад мне тоже хотели поменять, но я отказалась ( понравилась то что привезли по факту ). Да кухня стоила мне нервов и времени, это честно ! Но по факту я осталось ей очень довольна !
Качество буду проверять со временем, за одно проверим их гарантию !
Писала жена .
2
1
December 4, 2022
Для жителей не Черниковки очень далеко. Заказали здесь кухню. Персонал приветливый. Надеюсь что всё пройдёт успешно. Дороговато конечно, но это касается всех кухонь по заказу.
1
1
May 12, 2022
Заказывали кухонный гарнитур, всё пришло в срок в соответствии с договором, сборка выполнена качественно и быстро. Отдельное спасибо дизайнеру Эдуарду за качественную работу в подготовке дизайн-проекта кухни нестандартного маленького размера.
2
3
December 20, 2022
Очень понравилось все вежливые доброжелательные мы остались довольны но еще к ним вернёмся спасибо за приятное общение ну и за покупку ждём
1
1
May 10, 2022
Очень квалифицированный персонал, предложили кофе, сделали хорошую скидку. Есть возможность внести предоплату и зафиксировать цену чтоб обдумать решение. Дизайнер сделал классный проект, посчитались в офисе, оплатил.
2
2
November 10, 2022
Мебель понравилась , очень внимательный персонал ! Снизила звезду, т.к приехав не знала ,что заключать договор нужно оплатить 30%, и ехала просто сделать расчет. Вот такой казус произошел . А так , по качеству сделанной мебели не могу сказать, если закажу ,то дополню отзыв .
2
4
May 29, 2022
Хорошая компания по продаже мебели. Доставка на следующий день после заказа. Сборщик так же. Собрал очень быстро. Качество отличное. Огромное спасибо Олегу Ивановичу за консультации и сборщику Вячеславу.
2
1
June 7, 2022
Хочу выразить благодарность салону мебели Планета за оперативность доставки, качество мебели, а также Олегу Ивановичу и сборщику Ильдару за понимание, внимание, хорошее отношение. Все услуги выполнены на 5.
2
2
November 9, 2022
Удивили, профессионалы своего дела. Молодые и амбициозные. Постоянно растут. Качество продукции разное, выбор на любой кошелек.
1
2
October 20, 2021
Менеджеры хорошие, всё круто... Показали объяснили... НО! Как только одтаешь деньги начинается.... Делали кухню больше чем обещали, аж на месяц дольше.... Обещали бесплатное хранение на складе, оно платное, быструю сборку обещали... По итогу кухни привезли а сборка только через 2 недели... Очень долго... Собрали кухню сами... Причём собрали в начале сентября.... Сейчас середина октября и до сих пор названивают и спрашивают по поводу сборки кухни.... Уже устали им объяснять что она собрана и ничего не надо... Не понимают!!! И как коллекторы или банки названивают.... Ужасно!!!!!! Сама кухня хорошо! Менеджеры хорошо... Обманы плохо!!!! И сборщики ужасно!!!!
6
2
May 5, 2022
Заказывали кухню. Все очень понравилось . На протяжении всего изготовления, сборки, установки менеджеры на связи и при любых вопросах регают их. Сейчас стоит кухня и радует глаз. Все качественно и стильно
1
2
February 13, 2023
Жалею, что связалась с данной фирмой. Работают не качественно. Деньги вперёд, а работа потом. Сборщик повредил холодидьник. Собирал кухню 2 полных дня, где кухня 1,5 на 1,5. Не советую с ними связываться.
5
2
January 18, 2022
Менеджеры подобрали отличную кухню под наши финансовые возможности, при этом не теряя в качестве и функциональности, старались всем отделом, большое им спасибо! Изготовили быстро, установщик - отличный мастер, дал много полезных советов по пользованию, быстро собрал нашу кухню) мы в восторге) качество на высоте 👍🏻
2
3
May 24, 2022
Хочу выразить огромную благодарность за быструю и качественную работу. Заказывала кухню, сроки и прочие условия были соблюдены. Отдельное спасибо моему менеджеру.
2
2
October 7, 2022
Заказ кухни пришёл раньше срока, это хорошо. Сборщик кухни Ибрагимов Римиль выполнил свою работу за один день . Выполняя работу ,прявил смекалку, так как были недочеты в заказе. В целом кухня понравилась.
2
3
May 7, 2022
Заказали кухню 12 января 22г а сделали и привезли только 4 мая.Красиво и красочно расписывали а на деле все оказалось плачевно.Продавцы так сказать на звонки не отвечают,каждый вопрос решать приходилось ездить в офис,все сотрудники некомпетентные.
Наше разочарование скрасили сборщики Айрат и Павел.им респект и большое спасибо за их работу.Собрали очень хорошо,быстро и качественно.
В общем и целом не рекомендую эту компанию.
4
1
April 26, 2022
Мне данная компания вынесла всё нервы. Постоянно у них что -то не хватает или под замену!То, кран,то вытяжку.Через месяц использования кухонного гарнитура столешница стала стираться(стала покрытаться белыми пятнами). Сейчас жду замену на другую, ладно хоть не пришлось судиться с "Планетой" и они согласились заменить ! Люди, не покупаете столешницу СОХО никогда в этой компании! И вообще технику не заказывайте через них, а купите лучше сами !
2
1
July 30, 2021
Заказывала кухню в планете Мебели у фабрики Успех! Персональный менеджер всё круто и четко объясняла, очень приятная девушка и специалист своего дела - Элла Жукова! Рекомендую обращаться к ней!
1
7
May 5, 2022
Заказала кухню в Планете, остались очень довольны. Кухонный гарнитур привезли в срок и собрали за один день. Консультанты приветливые и помогли быстро подобрать подходящую кухню.
1
2
April 26, 2022
Выпускают посредственную мебель. Одна доска из 52 оказалась не того размера, попросил сделать подходящую, но опять не получился нужный размер, после этого перестали отвечать. В досках были высверлены отверстия шире, чем саморезы креплений дверей, пришлось их рассверливать, а в комплекте были не все саморезы, пришлось искать в другом магазине.
1
1
May 31, 2022
Рекомендую! Сделают так как ты хочешь, быстро и качественно. И гарантия есть. Понимающие менеджеры помогают воплотить задуманное. Мебель буду заказывать только у них. И вам советую)
2
2
January 19, 2022
Заказывала кухню и не в первый раз в Планете. Очень довольная качеством и сроками изготовления и доставки! Хочу передать огромное спасибо менеджеру МИРАСОВОЙ ГУЗЕЛИ! Всегда поддерживала связь и отвечала на все наши вопросы, настоящий профессионал!
1
4
November 25, 2021
В марте 2021 года покупал кухню в офисе на улице менделеева, менеджеры были такие приветливые, объясняли, показывали, в чем только не уверяли. Кухню в итоге купил, скидку сделали слов нет.
Установщики приехали в назначенный день и установили без вопросов.
Единственная претензия к постпродажному сопровождению и обслуживанию, выявился косяк и чего мне стоило добиться устранения этого косяка словами не описать, месяца 2-3 наверно мурыжил их звонками и смсками.
4
2
November 27, 2022
Очень красивый и уютный офис. Приятный и отзывчивый персонал. Учитывают все пожелания клиента.
1
2
April 26
Полный обман!
1
May 13, 2022
Заказывали в г.Стерлитамак, обслуживанием дизайнера, консультанта по заказу, сборщика- довольны, все специалисты своего дела. Мебель качественная, все сроки изготовления, доставки в г.Мелеуз, сборки соблюдены (хотя заказали в момент начала спецоперации).
2
3
January 8, 2023
Здесь вы точно найдёте кухонный гарнитур на ваш вкус и цвет, можно сделать индивидуальный заказ, по вашим размерам и предпочтениям
1
3
December 20, 2021
Долго думали где заказать кухню и решили именно тут. Большой выбор и очень приятный персонал, которому не безразлично на Ваш выбор. Подбирали все индивидуально и подробно все рассказали. Расчёт и замер сделали верный. Спасибо!
1
4
March 22, 2022
Заказали кухню в Планете фабрики Успех. Очень довольны. Грамотный персонал замерщик, менеджеры, сборщик. Они учли все наши пожелания, изготовили всё в заявленные сроки. Рекомендуем.
3
1
October 22, 2022
Какого чёрта вы убеждаете людей что кухня будет от месяца до полутора, мы уже ждём больше полутора месяцев, и вы нас кормите обещаниями в четверг в субботу в воскресенье, сколько можно ждать, я не понимаю, я буду жаловаться в больше влиятельные компании
3
1
December 14, 2021
Я никому и никогда не посоветую эту организацию, ЛЮДИ НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ НА ЭТУ КОНТОРУ!!! Я когда к ним обратилась, к сожалению не прочитала отзывы, а отзывов о них отрицательных очень много. Вроде бы все начиналось красиво и хорошо, бесплатный замер, приятная девушка менеджер в офисе предложила попить чай, обещала сделать большую скидку, индивидуальный менеджер, даже такси нам назад домой вызвали. в ИТОГЕ ВСЕ НОРМАЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ РОВНО С ТОГО МОМЕНТА, КОГДА Я ОТДАЛА ИМ ДЕНЬГИ за кухню. После оплаты кухни выяснилось, что мне привезли вообще не тот цвет кухни по ошибке безграмотного менеджера Валерии, так называемый индивидуальный менеджер то не берет трубку, то скидывает, даже не перезванивает. В итоге кое-как назначили мне сборщика, в процессе сборки выяснилось что не хватает какого-то элемента, чтобы до конца закрыть стену панелью, на мои звонки менеджер сказала, что попытается решить эту проблему ну и конечно же ничего не решили, все осталось как есть. Сборщик постоянно курил, пять минут работает, пол часа курит, в итоге собирал маленькую кухню 5 кв. метров двое суток, еще несколько раз приходилось ему звонить, вызывать его, потому что после его "врезки" постоянно текла раковина. Мне очень не понравилась данная компания. Отвратительное качество и мерзкое отношение к людям, заплатившим им деньги.
13
3
December 23, 2022
Классные кухни на любой бюджет
Чай кофе предложат . Очень внимательные и вежливые сотрудники
1
2
May 4, 2024
Хорошая доступная кухня. Привезли и сразу собрали. Очень довольны покупкой!
January 5, 2022
Очень плохое отношение к клиентам. Начнём с того, что нам пообещали, что кухонный гарнитур сделают в кротчащик сроки, по итогу привезли через 2.5 месяца. В тот момент я находилась на 8 месяце беременности и слёзно просила, чтоб к рождению нашего ребёнка кухню сделали,но менеджеры безчеловечные совсем,всем плевать. Во вторых когда нам приехали устанавливать кухню выяснилось, что замер произведён неправильно и у нас не совпадают фасады. Нам естественно пообещали, что закажут снова по новым размерам и привезут быстро, но и этого не произошло. С момента установки прошло 3 месяца уже. Я разговаривала перед новым годом с менеджером, сказали что фасады пришли давно, но нам никто не сообщил. И установят 30 декабря. Но и этого не произошло. Просто ужастное отношение. Не рекомендую приобретать мебель у фабрики Планета.
6
5
December 9, 2021
Заказывали кухню в "Планете". Очень довольны обслуживанием. Привезли в указанное нами время. Установили через два дня. Качественно, профессионально. Особая благодарность Ларисе Булгатовой, Алине Задельшиной, сборщикам Альберту и Руслану.
3
4
May 5, 2022
ОГРОМНОЕ Спасибо за красивую кухню, хорошо собрали, остались очень довольны менеджерами компании PLANETA особенно сервис менеджером Кариной
1
2
May 14, 2022
Добрый день! 🌿
Заказывали кухню ещё 6.01 с рассрочкой, с января по май месяц сохранилась на складе без комиссии, без предоплаты. И вот, эта кухня стоит у нас дома готовая, уютная и просторная! 🤍
Благодарим за работу всех, кто помогал нам в выборе кухни и кто устанавливал.
2
2
January 20, 2022
В Планете приобрели кухонный гарнитур , были небольшие сложности и нюансы , но менеджер Алина быстро справилась со всеми сложностями . Благодарны, за проделанную работу.
2
3
May 6, 2022
Заказывали кухонный гарнитур. Впервые нам полностью понравилось качество и обслуживание. Доставили быстро, как и хотели. Теперь знаем куда приходить за мебелью.. Спасибо!
2
3
July 17, 2022
Ужасная компания, мало того, что ждали кухню 3 с половиной месяца, так ещё и техники не оказалось в наличии. Установили тяп-ляп, менеджеры передают проблемы от одного к другому. А цены у них в два раза выше, чем у других. Хотите потрепать себе нервы, закажите у них кухню.
3
2
May 22, 2021
Я не буду ставить 5 звёзд или одну звезду, так как я не делал заказ вэтой организации. Скажу лишь то, что из плюсов я увидел:
- Организрваность в помощи составления проекта,
- составление внушительного проекта?,
- вежливость сотрудников.
Что я увидел, на мой взгляд, из минусов:
- непонятная система скидок, что в конце концов настораживает (одна из причин, почему я отказался от их проекта).
- слишком высокая настойчивость их сотрудников к тому, чтоб вы были их клиентом, что может говорить о неуверенности в своей кухни,
- множество негативных отзывов в интернете (хотя я на себе не ощутил это, разумеется, так как не заказывал кухню у них).
Не могу сказать ничего конкретного о результатах деятельности данной компании, у кого опыт был или есть, буду рад обратной связи с их стороны.
3
5
July 28, 2021
Выражаю большую благодарность компании Планета за отличный и качественный гарнитур!
Отдельную Благодарность выражаю менеджеру Марии,которая курировала наш заказ!В будущем планирую заказать мебель!
1
4
August 20, 2022
Маленький инцидент был но всё улажено. Привезли мебель доставка от планеты мебели. Грузчики требуют только наличку ровно 800 р. Ни карт, переводом чтоб сделать ни терминала, ни чека. Самое то главное, что никто не предупредил с планеты, что нужно приготовить ровно, в итоге собрали всю мелочь с копилки и рассчитались кое как. Неприятно живём в современном мире, всё должно быть просто и быстро, а итоге потраченное время (в том числе на написание этого отзыва негативного )и деньги. А в общем всё Всё отлично все очень понравилось мебель шикарная!!!
1
1
September 3, 2021
В данной компании заказывали 4 кухни, первые 3 кухни не было не каких вопросов, а сейчас когда заказали 4 кухню начались неприятности!
1. При заключении договора посчитали и назвали одну сумму, пошел оплатил и после оплаты вдуг сумма моего заказа изменилась на более 10 тысяч.
2. Менеджер и замерщик стояли клялись, что моя кухня будет уже установленна и стоять у меня дома на 3 недели августа, кое как дозвонившись не дожавшись своей кухни мне перенесли дату доставки, снова эта дата прошла и не ответа и не привета от этой компании, спустя несколько дней они перезвонили и снова перенесли дату, ссылаясь на то что якобы неуспевают на заводе(это уж совсем смешно)
3. Сегодня 3.09.2021 сам уже поехал разбираться с ними, так как уже был перенос 3х дат, кое как дождался руководителя, после долгих переговоров назначали 4 дату😃 и не решили проблему он(руководитель) обещал перезвонить до 18.00 я так и недождался звонка, дозвонившись по горячей линии мне сказали не чего не знаем звоните завтра !
Вывод: НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНИ , МЕБЕЛЬ В ДАННОЙ КОМПАНИИ, НАГЛО ВРУТ В ЛИЦО, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ, ЧТО ПО ТЕЛЕФОНУ, ЧТО ПРИ ЛИЧНОЙ ВСТРЕЧЕ!!!
И НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ
7
3
October 28, 2021
Заказала кухню 3 июля. Сегодня 28 октября. Кухня не готова. Собрали кое-как. Ручки до сих пор не установлены, так как привезли не мои. Зазоры между фасадами и стенами. И ещё очень много дефектов. В результате долгих переговоров и переписок обещают исправить 15-16 ноября. Заплатила больше 200 000 рублей. Но скольких нервов, сил и времени стоит мне эта кухня! Как выяснилось, проект с самого начала был нежизнеспособен. Замеры выполнены неточно. В процессе сборки допущены многочисленные ошибки. Такого непрофессинализма, некомпетентности, равнодушия и даже агрессии со стороны сотрудников я не ожидала! Очень жалею, что обратилась в этот салон!
3
4