Planeta
444 reviews
October 6, 2023
Заказала кухню в планете, остановила свой выбор на планете из-за скорости, которую обещали. Сказали кухня модульная, все комплектующие на складе в Уфе, ждать с фабрики месяц не нужно. И я уже не раз пожалела об этом.
Шкаф над вытяжкой привезли по размеру больше, чем должен быть. Хотя с менеджером были на связи и согласовывали и вытяжку и модель вытяжки. На двух фасадах сразу же отошла пленка.
В итоге второй месяц вытяжка пылится в углу. Вместо адекватной замены шкафа на газовку предлагают упилить шкаф. Я оплатила не упилы, а кухню!
Фасады никто не заменил, хотя уверяли, что под заказ ждать ничего не надо, склад в Уфе, кухня модульная. Каждый раз отговорки, то Ваш менеджер на выходном, то сборщик заболел, то приезжают без материалов, просто для видимости.
Не совершайте таких же ошибок!
8
March 18, 2024
Заказывали здесь кухню за очень большую стоимость !!!
С 16.12.2024 и по сей день жду оставшиеся панели для полной сборки кухни. Кормят завтраками.
Такое хамское отношение сборщиков, как можно себя вести так с клиентами ? Как-будто я им устанавливал кухню.
Собрали все криво и косо , на замечания реагируют по хамски, в том числе грубят. Оставили мусор после сборки. Могу предоставить все фото и видеоматериалы.
Никогда больше не обращусь к данным "профессионалам"
6
May 8, 2024
Хороший ассортимент, быстрая доставка, отзывчивое сопровождение заказа. Купили красивые шкафы в данном магазине, но при сборке одна из петель оказалась сломанной. Именной менеджер отдела рекламации Яна оперативно помогла нам с заменой данной петли по гарантии. Спасибо!
1
September 3, 2024
Отлично качество мебели, качественное обслуживание,грамотные сотрудники !
Все остались довольны👌
April 12, 2024
Хочу выразить благодарность компании planeta и ее сотрудникам!
По рекомендации родственников, решили заказать кухню у компании.
Это просто восторг! Я любитель готовить, но на такой кухне жалко что либо делать! Ее бы на выставку😅
Ну реально круто и качественно 👍
Спасибо 👍
1
April 23, 2024
Приобрели кровать и матрас в данной компании, всё понравилось и доставка быстрая, и качество мебели на высоте. Возникли вопросы по сборке обратились в отдел рекламации, нас проконсультировала менеджер Марина. Спасибо ей огромное
April 18, 2024
Огромное спасибо за красивую кухню, отлично собрали, остались очень довольны менеджерами компании Planeta особенно сервис менеджером Еленой
1
December 14, 2023
Выбирали кухню, остановились на данной компании. Перед подписанием договора Роман, менеджер компании, ответил на все наши вопросы. Подсказал что и как будет лучше и чтобы кухня была удобнее. Так же был на связи все время, пока не привезли и отвечал на волнующие вопросы. Все привезли в указанный срок, собрали. Спасибо большое, что на новый год мы с новой удобной кухней.
4
June 28, 2024
Всё супер, всё понравилось. Купили комод и очень довольны качеством. Спасибо сервис-менеджеру Марине за все решённые вопросы.
1
April 28, 2024
Заказали кухню в Планете. Хочу поблагодарить всех менеджеров,которые сопровождали наш договор. Особенно сервисному менеджеру Анастасию, которая помогала на сборке и отвечала на все возникающие вопросы. Теперь мы радуемся нашей кухней и рекомендуем всем друзьям)
1
January 18
Не рекомендую обещали к определенной дате в итоге на 2 недели все затянулось.Не известно когда и как установят
1
August 28, 2024
Приобрели мебель, при вскрытие упаковки обнаружили дефект. По вопросу замены обратились в отдел рекламации. Благодарим менеджера Марину за быстрое решение по вопросу замены. Рекомендую всем.
2
December 28, 2022
Добрый день, хочу поделиться хорошим впечатлением и красивой кухней. Мы затеяли ремонт, нам необходимо было быстро купить и установить кухню. Обратились в мебельный магазин "Планета", оперативно предложили варианты, и через несколько дней пришла забирать самовывозом. В отделе доставки работают много сотрудников, меня обслужила менеджер Ирина. Мне понравилось общение, доброжелательная, все доходчиво объясняет, подсказала как проехать на склад и вместе со мной прошла на кассу оплатить заказ. Побольше таких сотрудников. А магазину дальнейшего процветания!
5
4
July 31, 2024
Нашей большой семье очень понравилась кухня от проекта и до сборки. Очень красивый цвет и много ящиков для хранения
1
August 6, 2022
Хочу выразить благодарность сборщикам кухни Артуру и Дамиру, собрали за один день, хотя по плану два дня, молодцы ребята! Все качественно, аккуратно, без суеты, без пререканий, друг друга с одного взгляда понимают, сплоченная бригада, за собой всё убрали, чисто, я очень довольна результатом, любуюсь. Так же спасибо и замерщику Ильдару и дизайнеру Азату, который терпеливо подбирал нам варианты кухни. Я буду рекомендовать вашу фирму, т.к. мне всё очень понравилось, желаю вам дальнейших успехов, держите свою марку и дальше!
1
3
April 2
Начало не очень. Теперь ждём кухню. Надеюсь на работу сотрудников над ошибками, чтобы я изменил отзыв.
May 3, 2024
Обратился в данную компанию за кухней. Замерщик приехал, помог все рассчитать. Составил договор. Доставка пришла точно в срок. Сборщики идут на встречу, подстраиваются под желание клиента. оперативно доделали сборку, можно сказать претензий к данной компании нет.
May 9, 2024
Невероятное качество! Мой кухонный гарнитур от Планеты кухни просто великолепен. Каждая деталь продумана и выполнена с исключительной точностью.
May 4, 2024
Я очень довольна своим новым кухонным гарнитуром! Он соответствует всем моим ожиданиям! Кроме того, он не дорогой, что было не мало важно для меня при выборе. Но самое главное - это его качество.
Спасибо Planeta❤️
1
April 30, 2024
Полгода назад купил кухню Данной компании, пока все отлично, качество материалов и фурнитуры очень радует, всем советую)
1
April 5, 2023
Хочу выразить благодарность всему коллективу компании PLANETA, а именно руководителю отдела качества Дмитрию, менеджеру отдела сервиса Алёне, сборщикам Руслану и Владимиру. Нам подобрали и установили замечательную кухню в срок, оговореннный в договоре. Кухня очень хорошего качества! Был маленький фабричный дефект, его за короткий срок заменили. Советую всем эту компанию! Я осталась очень довольна)
3
2
December 18, 2023
Заказывали кухню фабрики успех. Замерщик выехал в этот же день как позвонили Приехал, составил макет
посоветовал как будет лучше. Изготовили раньше срока. Кухня отличного качества. Отдельную благодарность хотелось бы выразить сборщику Раису. Профессионал своего дела. Быстро собрал, все идеально.
4
July 17, 2024
Очень понравилось работать с менеджером Ириной, всегда была со мной на связи, еженедельно сообщала на какой стадии была моя кухня. Спасибо за помощь.
1
October 19, 2023
Добрый день! Если хотите сьэкономить деньги, нервы и время, никогда не обращайтесь в эту контору! Заказала кухню на 130000 р. менеджеры очень проффесионально трут по ушам про качество и т. д. В итоге качество материала, качество сборки отвратительное!!! В итоге я провела экспертизу своей кухни и эксперты действительно подтвердили, что цена не соответствует качеству!! Итог: договорились и до суда дело не дошло, вернули 80000 р. Так что ищите других специалистов в этой сфере!!! Сейчас моя кухня выглядит будто я ею пользовалась лет 15 ... ( а прошло только два года) Потому что во многих местах сколы и взбухло местами.... Очень жалею что попала к таким "специалистам"!!!
8
January 27, 2023
Выражаю благодарность сборщику кухни Руслану! Собрал кухню быстро и качественно. Аккуратный, вежливый и порядочный. В процессе сборки захотелось немножечко поменять проект, сразу же он сообразил, что и как, предложил несколько вариантов. Чуть чуть пришлось убавить размеры, сам на своей машине за свой счёт съездил на склад, поменял детали. За что отдельное спасибо. Буду рекомендовать его своим знакомым, номера его сохранила.
4
2
January 31
Не советую, для них главное заключить договор. Отзывы не реальные. Очень дорого, мнимые скидки.
2
November 6, 2023
Не первый год заказываю у них мебель. Качеством материалов, работой отдела логистики довольна. Лояльное, вежливое отношение персонала. Доставили детскую мебель в срок. В общем, если хотите заказать мебель, то только к ним. Рекомендую!
4
July 31, 2024
Менеджер Елена К. хорошо выполняет свою работу,всегда на связи,разговаривает вежливо, отличный специалист
1
July 26, 2024
Очень рада, что обратилась именно в эту компанию . Работа дизайнера, сотрудников, очень понравилась. Видно, что компания клиентоориентированная, менеджер Динара всё подсказала и помогла по всем вопросам. Материалы качественные, современные технологии, видно, что с душой работают! Всё супер!
1
February 26, 2024
Заказала кухню в компании Планета. Все очень понравилось. Благодарю Эльвиру сервис менеджера за отзывчивость и помощь. Молодцы
March 28, 2024
Мебель хорошего качества,брали и мягкую и корпусную,служит без нариканий.Доставка и сборка есть у магазина.Рекомендую однозначно
January 7, 2024
Заказал кухонный гарнитур, через неделю заказ был уже готов. Вежливый персонал, помогли с выбором, сделали хорошую скидку. Рекомендую всем.
3
November 8, 2024
Заказывали кухню, Спасибо огромное менеджеру Вадиму. Всё объяснил, рекомендуем!!!
July 3, 2023
Отзыв по качеству товара и сборки дополню после сборки.
Начиная с момента внесения предоплаты можете забыть все номера и контакты до момента изготовления вашей кухни и прихода на их склад. Потом будут звонить до момента согласования доставки, но об полной оплате до доставки вам скажут за день до доставки (хотя при заключении договора говорили, что оплата происходит вместе с доставкой). Так же учтите, если вы покупаете кухонную технику не у них:
1) вам по 2-3 дня будут отвечать на вопрос влезет или не влезет тот или иной предмет, будут перенаправлять вас с отдела на отдел со словами: «не знаем», «вроде», «не умеем»;
2) если вам повезет и вы свяжетесь с продавцом/замерщиком/менеджером по сборке (который сказал, что не отвечает о сборке), могут ответить фразами: «не знаю», «вроде», «ну там маленькую надо»;
3) после заключения договора вам отправляют смс с номером вашего индивидуального менеджера - номер будет не доступен с этого момента.
Также обещали скинуть визуализацию, которую спустя 4 месяца и доставку кухни, так и не скинули (обращались не однократно); схему розеток (делается в течении 3х дней после заключения договора) отправили после неоднократных напоминаний (в схеме также присутствовали «интересные» решения в виде розеток в соседних полках, а не в полке с микроволновкой; а розетка для холодильника будет находиться посередине гарнитура за духовым шкафом.
Руководство локации (весь отзыв относится к офису на Индустриальном шоссе) также отнеслось к высказанным выше проблемам с фото доказательством переписок, звонков, схем словами: «я вас услышал, проведем беседу с сотрудником».
Никакой лояльности, никакой беседы и интереса к клиенту.
Привет: Роману(-65-15), Азату(-25-47/-66-49), Сергею Л(-00-03), Маргарите(-31-64)
9
February 1
Сделали быстро и качественно!
Спасибо
1
June 11, 2024
Хорошая компания, обо всем проконсультировали.
Отдельно благодарю менеджера Оксану Сафину из отдела доставки!
1
January 24, 2024
Кухня мечты! Коллектив слажено сработал, дизайнер очень помог с выбором кухни. Осталась довольно! Всем советую!!
1
1
May 9, 2024
Начитались отзывов и боялись, что получится, а в итоге ни капли не пожалели!
Будем делать до заказ обязательно, сборка, доставка вообще вопросов нет! Супер, спасибо, за вашу работу!
1
November 28, 2024
Кухню установили 3 дня назад. Пока только плюсы, очень понравилось отношение сотрудников. Сервисный менеджер звонит сама знакомится, а не прячется, как у меня было в других компаниях.
May 16, 2022
Хочу выразить большую признательность за выполненный заказ встроенной кухни Успех коллективу мебельной компании Планета. Остался очень доволен результатом, так как кухня получилась красивой, удобной и практичной. Работа выполнена в срок согласно договору, по индивидуальному проекту с учётом всех пожеланий и замечаний. Отдельно огромную благодарность хочу выразить Морозову Игорю Викторовичу за предоставленную хорошую скидку на встроенную технику и кухонный гарнитур, оказалось в Планете они действуют практически постоянно. Большое спасибо за консультацию по сборке кухни Олегу Ивановичу, за его советы и рекомендации, а также сборщикам мебели Дмитрию и Андрею за быструю и качественную работу. Кроме того хочу отметить, что ваша компания очень внимательно отнеслась к моему заказу, любое общение было вежливым и внимательным и это было очень приятно. Желаю всей команде Планеты дальнейших успехов и процветания в этом нелёгком бизнесе. Рекомендую.
Сергей.
2
6
April 13, 2023
Начал делать ремонт на кухне, как то наткнулся на эту организацию. Вызвали замерщика, приехал все замерил и составил проект. Далее пригласили в офис данной организации. Первое впечатление показались положительными, но не тут то было. Во первых- они работают либо наличными, либо переводом онлайн. Это делают чтобы скрыть реальные доходы, и не платить налоги (может компетентные органы обратят на этот пост). Во вторых - в данной организации множество индивидуальных предпринимателей, с кем конкретно заключаешь договор, к сожалению тебе не скажут. Возможно признаки номинального руководства. В третьих - при сборке кухни (сборщик был с этой организации) не хватало одной дверцы. Обещали устранить в ближайшее время, однако им по большому счету пофиг, так как им ты уже ничего не платишь. Приходилось звонить по 10 раз и просить устранить недостатки, с горем пополам привезли данную дверцу и поставили. Потом в ходе пользования кухонным гарнитуром. Начали замечать на фасадах гарнитура мелкие косяки сразу не бросающиеся на глаза(где то царапины, где то не аккуратно приклеены пленка на фасад) далее начали обвесать дверцы, приходятся постоянно выравнить уровень. В четвертых- ценник не самый лучший, потом уже в дальнейшем находил варианты дешевле. В итоге перед покупкой в данной организации подумайте 10 раз, не советую туда обращаться, потратите не только деньги, и нервы и время.
6
1
January 29, 2024
Заказывали кухню в данной организации. Само качество мебели хорошее, но то как нам ее собрали -это ужас!!!! Шкафы очень плохо закрепили, они постепенно падают и сползают, панели на стене разошлись. Дверцы все перекосило. Дозвониться до них невозможно. В общем, не рекомендую!!!
May 4, 2024
Долго искала кухонный гарнитур. Рада, что попала именно в компанию Планета. Кухню сделали очень быстро, несмотря на это качество 🔥
July 22, 2023
Странно, что вообще есть положительные отзывы!
Работают на количество, а не на качество! 4 фассада пришли коцанные, так же вся техника преобреталась в данной компании, посудомойка не работала с самого начала, уходила в ошибку на что сервисники ответили что мастер будет через 2 недели.
Хочу сказать, что кухня преобреталась вместе с техникой за 350 тыс. За эти даньги я получил не надлежайшего качества фассады, нерабочую посудомойку, а да и кухню саму устанавливали 3 дня, при заявленных 2ух.
7
1
April 25, 2023
Заказали кухню, установили ее в январе.И я просто в шоке от того какую же хрень мы купили почти за 230т вместе с установкой.В этой компании хорошие только сборщики, потому что открыв коробки с кухней они уже на глаз опредилили что замерщик неправильно заказал один шкаф, на 10см меньше чем нужно🤦♀️Ждать пришлось 45 дней что бы они изготовили правильный шкаф.После установки показала сборщику что один фасад просто приклеен неправильно и на углу просто пленка отдельно от двери.В акте он указал эту проблему и сказал что нам по гарантии ее поменяют, но от Планеты ни ответа ни привета.Ну а сейчас спустя 3 месяца у меня еще на двух фасадах начала отходить пленка🤬🤬🤬Я буду всем говорить что бы никогда незаказывали кухню в Планете!!!!Обходить их стороной.Фотографии приложу
6
May 3, 2024
Остались довольны кухней, красивая, качественная. Менеджеру Элине большое спасибо за помощь.
1
June 12, 2024
Обратилась недавно в компанию Планета по поводу замены фасада, Адель помогла решить данный вопрос, в гарантии не отказали, спасибо большое!
November 17, 2024
На 2 год начали отпадать двери, вздулись фасады и столешница, отвисли все двери
2
October 13, 2022
Несколько слов о качестве обслуживания клиентов в этом офисе.
Встретили радушно. Терпеливо перебирали варианты отделки кухни. За проведенные там полтора часа (по нашей разборчивости в элементах отделки, выборе соотношения цена/качество) несколько раз предложили чай, кофе с булочками. После оформления заказа постоянное сопровождение менеджера. Срок изготовления мебели около 1 месяца. Доставка согласовывается накануне. Сборка быстро и качественно. Проявляется разумная инициатива. Дозаказ панелей на закрытие пространства до потолка оформили так же качественно. Всё подошло идеально. нужны комлектующие? Не вопрос. Проводили, показали варианты на стенде,выписали, выдали здесь же на складе. В общем проблем не было.
3
1
February 18
Заказали кухню, очень хорошо сделана, Менеджер Надежда большой молодец, по гарантии сделали регулировку фасадов.
1