Самые ленивые , отмороженые сотрудники .... им всем абсолютно пофиг на всё.... можно простоять 30 мин а им до фени... гсляют , курят.. делают вид что чем то заняты.....
3
1
Show business's response
Автотехцентр Прайм
Level 4 Local Expert
February 15, 2021
Не приукрашу если скажу что это самая убогая ТК из ныне представленных на рынке, год назад доставлял через них рулевую рейку, заказал жесткую обрешетку, так они даже в ней умудрились при транспортировке разбить два элетро-блока на рейке(выезжала целая так как отправитель прислал видео упаковки прямо из филиала ПЭК когда отправлял, где было отчётливо видно что эти блоки ценые) Рейка стоила 19000 рублей, и доставка около 1500!!!
Сегодня получил снова подарок от ПЭКа, купил комплект задней оптики (4 фонаря) для клиента, ребята у которых купил из Нижнего Новгорода уговорили отправить ПЭКом, типа дешевле, отправили кучу фото товара, связались по видео связи, фонари были как новые, пока не попали в руки сотрудников ПЭКа, ребята хорошо упаковали, на коробку наклеили огромную наклейку "ХРУПКОЕ"!!! Груз приезжает, вскрываю, один фонарь разбит!!! Комплект оптики стоил мне 11000руб!!! Я не знаю как они это делают!!!!!
Вывод: Если вам дорог груз, то вам гарантировано не в ПЭК!!!! Обходите за версту!!!
Не рекомендую использовать данную ТК. Была заказана доставка колес и крепежа с Астрахани в Воронеж, колеса пришли все поцарапанные и потеряна большая часть крепежа. Лучше заплатить больше, чем связываться с этой компанией.
10
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
April 25, 2021
Приехал в первый раз: сомневался здесь ли пункт выдачи; пока не спросил у сотрудника не было понятно куда идти; оплатил доставку достаточно быстро; получение заняло время, вежливость в дефиците; груз был в обрешётке - снимали при мне не сильно церемонясь, я немного понервничать даже. Все вместе заняло где-то полчаса при том, что людей было немного.
Вряд ли в следующий раз воспользуюсь ими.
Обычная почта. Ничего супер особенного в этой компании нет. Все просто, вам оформляется якобы доставка, на определенную дату и время, товар не приходит, вы забираете сами, компания экономит на курьере(?)..., не понимаю я такого отношения к клиенту. Пишите сразу в условиях..- сроки доставки груза, после прибытия в город назначения, неизвестны, либо в течении рабочей недели.
Выражаю благодарность менеджеру Хохловой Вере за правильную инструкцию в оформлении накладной и за то, что она дала четкое обьяснение в пути следование моего груза.
Позвонили, сказали доставят груз такого то числа с 16 до 21, итог груза нет, звонка нет. Звоню сама, ждёшь минут 5 ответа оператора, звонок, кстати, платный, ответа по факту не получаешь, переключают на службу доставки в 20:30, зная что они работают до 18:00, сваливают вину друг на друга, на вопрос - где мой груз? - ответить не могут, нет информации и всё. Ни каких документов не предоставляют (заказывала с озон). В итоге доставили 1 груз, где 2й ни кто не знает. Операторы-это нечто...
К работникам вопросов нет, профессионалы своего дела. Есть вопросы к самой организации ПЭК, очень долго занимает процесс оформления документов. В Деловых линиях всё быстрее.
2
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 17, 2020
Добрый день, пользуюсь услугами данной организации не так часто, только по просьбе клиентов. Если происходит заказ с вывозом товара из офиса, никогда не приезжают вовремя, хоть и оговаривают время, как правило в течении 4 часов. С отгрузкой через терминал на ул. Текстильщиках проблем не было, единственное мало место под парковку у терминала.
Народу мало, сотрудники все хорошие и в офисе и на складе, единственное работать бы им тоже до 20.00 , как и головному офису, а то до 18 не всегда успеваем туда)
1
Show business's response
Jack Pot
Level 14 Local Expert
July 5, 2023
Негативная статистика сохранности груза. Не выполняют требования по защитной упаковке.
Самая отвратительная работа этой компании. Постоянно задержка груза на неделю это минимум. Бессовестно никому не советую пэк. СДЭК всегда вовремя как указано датой так и есть.
При мне уронили колесные диски. Испортили внешний вид груза, написал претензию, не компенсировали. ПЭКом больше никогда.
Upd. Спустя 4 года связались со мной и без всяких условий компенсировали ту давнюю потерю. Не ожидал.
Очень долгай доставка между терминалами в городе. Нет оповещения смс. Долго оформляют документы и выдают товар. Никому не советую отправлять через ПЭК.
5
Show business's response
A
Anonymous review
December 30, 2019
Много пользовался - претензий НЕТ, всё Наилучшее по ВСЕМ ТК РФ ! Раньше очереди были меньше.... видно - сейчас просто оборот Возрос. Но и сейчас - в среднем 2-4 минуты - можно считать, что попадаю удачно- после Обеда.
Приехал с области за грузом в срок назначенный тк пэк. Груз потерян по факту, никто ничего не может ответить. Не связывайтесь с этой отвратительной ТК!!!!
5
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
May 26, 2020
Отвратительное отношение к клиентам!!!Перемещать груз с одного терминала в другой четыре дня! Расстояние между терминалами 14 км. Они же в черте города, это не область! Город! Я не понимаю, Вы груз на каракатицах или на черепахах перемещаете!? Так на них даже быстрее будет! Операторы -отдельная история - кормят завтраками на ура! Пока ждал груз думал в дверь перестану проходить, одну лапшу вешают. Часто сталкивался с разными ТК, и по работе, и лично, но такого бардака как у Вас, ребята, я ещё не встречал! В ПЭК больше ни ногой! По другой стороне улице буду обходить Вашу компанию!!!
Отвратительное отношение к клиентам, игнорирование проблемы, не могут решить в течении 3 месяцев и деньги не возвращают. Лучше заплатить дороже, но заказать доставку ДЛ, они и смс оповещают и все документы предоставляют и четко - не то что некоторые!
Не однократно пользовался их услугами доставки, у них дешевле чем в деловых линиях. Мне нравится что этот терминал рядом с работой и если заезжать днём то можно отправить или принять груз не выстаивая очередь как в вечернее время.
центральный офис в ...опе мира, пока перенаправишь груз на правый берег или оформишь доставку лишних пару дней потеряешь. Очереди. По звонку операторы работают плохо- можешь долго ждать пока ответят, найдут груз, можно вообще не дождаться, трубку кладут.
бывают с грузом косяки-или помнут или могут, что ни будь потерять.
из плюсов дешевле деловых. пожалуй один плюс,
В течение двух суток операторы не могли сообщить где груз, он едет, он на перемещении... По назначенной дате давно должен был приехать. Сплошная потеря времени