Pec
356 reviews
September 16, 2024
Удобное расположение, вежливые отзывчивые сотрудники как на складе так и в офисе 👍👍👍
1
December 11, 2024
Груз не пришёл в адрес хамят ни кому не советую пользоваться этим способом перевозки грузов
1
October 30, 2024
На сайте быдл написано, что есть доставка до нужного адреса, по факту доставка только из одного отделения. Вынесли мне лобовое стекло и просто поставили его на поддон
1
June 15, 2024
Первый раз перекинул доставку на этот адрес,ужаснее отношения не видела,груз прибыл в Воронеж ещё 10.06,сегодня 15.06 и хоть бы хны,даже в личном кабинете не отслеживает,его ещё даже не приняли, а теперь два дня выходных
2
1
July 26, 2024
Отправляю регулярно грузы. Работой доволен. Лучше иметь и предоставлять информацию о получателе заранее, так приемка занимает еще меньше времени
July 29, 2024
была проблема с прибывшим грузом. вопрос решили в индивидуальном порядке. руководитель воронежского филиала максимально понимающий! спасибо!
1
March 21
Всё быстро оформили подсказали, Сами запаковали груз
1
June 12, 2024
Разбили при перевозке редчайшие автомобильные стёкла, при том, что есть услуга транспортировки стёкол. Компенсировать стоимость отказались, ссылаясь на бюрократию. Общение персонала надменное и не профессиональное.
2
1
August 6, 2024
Последнее время получая груз самовывозом, ждёшь по 30-40м пока один грузчик выдаст 3-4 посылки, все очень долго( раньше было более менее, сейчас даже без очереди особой долго
February 1, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам ПЭК за решение нашего непростого вопроса с выдачей груза на терминале в г.Воронеж, Остужева 58. Продолжайте в том же духе. Когда таким образом разрешаются проблемные ситуации, возникает желание оставаться в деловых отношениях с ПЭКом и дальше.
1
1
April 12, 2024
Возили груз полтора месяца , обдиралова за доставку , обман , встретилась уже не первый раз с пэком проблемы, без спросу сделали жёсткую упаковку , хотя мы ее не заказывали!! , мы специально привезли свой груз в своей пленке и на паллете!!!! А оказалос по факту заказ едет в жесткой упаковке и выставили счёт !!!!
3
June 29, 2023
Долгое время были клиентами данной компании, но больше туда ни ногой. Не первый раз привозят повреждённый груз, и если раньше закрывал на это глаза, то в последний раз терпение лопнуло. Указал кладовщику на повреждение, он нехотя, как будто делая одолжение, позвал старшего. Зафиксировали, составили акт, сказали писать претензию. Онлайн подать претензию невозможно, надо собрать документы и привезти в отделение лично. Ладно, мы не гордые, собрал все документы по максимуму (накладные от ПЭКа, чтобы было видно, что заказана жесткая упаковка, документ, подтверждающий страхование груза, накладную от поставщика, чтобы было видно стоимость повреждённого товара, фото груза со всех сторон) и отвез в отделение. Приняли претензию без вопросов, сказали, что со мной свяжутся. Никто конечно не связался, не принес извинений, не попытался получить разъяснений. Опять же только на сайте раскопал информацию, что в выплате отказано и ответ мне отправлен (но конечно же никакого ответа ни по почте, ни по телефону я не получил). Более того, с новой поставкой опять пришёл повреждённый груз, но тут моя вина, сам вовремя это не заметил, так что писать претензию не стал. Да и бесполезно это как я уже убедился. При таком отношении к клиентам искренне желаю компании ПЭК всех их лишиться. Я так точно больше ни одного груза через ПЭК не повезу.
Корректировка. После опубликования данного отзыва статус претензии изменился и мы даже получили компенсацию (не всю сумму, но хоть что то). То есть в компании ПЭК за отзывами следят и реагируют. За это им плюс и 2 звезды ещё. Но вообще пожелание решать вопросы сразу, не доводя до желания опубликовать отзыв на сайте.
7
1
January 21
Теряют грузы, задерживают рассмотрение претензий, в офисе сотрудники некомпетентны, доставки задерживают, это худшая транспортная компания, жаль, ранее только к ним обращался, но теперь нет!
1
October 17, 2023
Заказывал через Леруа Мерлен товар. Доставка была через ПЭК. Товар пришёл по графику, однако доставку до адреса, которую оплатил не произвели. Оказывается доставщик не взял груз. Как так бывает? Позвонил в компанию раза 4, все отговорки, ждите перезхвоним. В итоге пришлось ехать и получать самому на складе. А доставка оплачена до адреса. Даже ни кто не извинился. В общем разочарован.
2
December 15, 2023
Всё отлично. Но не очень нравится новая система получения груза. То где платишь, там и распечатали, потом к грузчику. А теперь 3 очереди стоишь: заплатить, распечатать и грузчика потом ждёшь.
1
August 17, 2023
Сервис по забору груза просто на нуле
Делаешь заявку на забор, тебе приходит уведомление и за полчаса до крайней точки по времени звонит менеджер и говорит о том, что водитель к вам не успевает.
И это бывает не раз из 10 заказов, а систематически через заказ, его забирают по 2-3 дня
Причем говоришь, что я еще могу подождать по времени в день заявки, тебе говорят, что водитель должен успеть и все, тишина
На утро никто не перезванивает и ничего не согласовывает, просто по@@ю
Причем такая проблема только с пэк, либо купите газелей для водителей, либо водителей на них
1
January 21
Приехал, суббота, закрыто. Такая тк не нужна. Закрывайте совсем.
January 14
Повредили груз буду обращаться в суд! Хамское отношение к клиентам.
2
November 13, 2024
Такого бардака я не видел не на одной ТК, смс уведомления не приходят, платное хранение, когда хотят тогда и ставят
April 17, 2024
Заказала услугу заноса груза в дом, трижды уточняла,, что услуга заказана. По телефону ответили, что все добавили. В итоге оказалось, что доставка до подъезда. И исправить ничего нельзя. Не связывайтесь с данной ТК
3
August 21, 2024
Удобное расположение. Удобный подъезд.Отзывчивые сотрудники. Получение груза заняло не более 5 минут. Рекомендую
March 22, 2023
Периодически заказывали доставку грузов через ПЭК. И всё было хорошо, но примерно год назад начались проблемы. Доставка груза заказывается до терминала на Солнечной, но систематически груз приходит на ул. Землячки. Может, доставлять туда грузы и удобнее, но забирать - НЕТ. Заказываем перемещение на Солнечную, через три дня приходит оповещение, что груз доставлен опять на Землячки. Иначе как издевательством это назвать не могу. Будем переходить на доставку другой ТК.
UPD
Извините, неправильно оценил. На две звезды не тянет. Ставлю одну. Если можно, поставил бы минус. Очередное перемещение на Солнечную закончилось сообщением, что груз в пути... на Землячки. Занавес.
5
2
November 11, 2024
Получал большую посылку. Лодка ПВХ. Обслужили быстро. Без нареканий.
August 15, 2024
Без разговора взяли. Взвесили, заполнили заявочку. И отправили. Намного лучше работать, чем конкуренты.
1
March 21, 2024
Воронеж на текстильщиков приемщика менять надо. Первый случай за много лет когда приемщик отказал в приеме груза 400кг. Удивительно неадекватный сотрудник. Пришлось ехать на Остужева. Лишние полчаса кататься по городу.
October 8, 2023
Хороший терминал, вежливые сотрудники: помогают с погрузкой и выгрузкой, все делают быстро. Расположение удобное, в целом ПЭК последнее время сильно радует: основной терминал переехал в новое здание.
March 5, 2023
Бюррократия, бумажки, отсутствие компетенции у некоторых сотрудников, а на возмущение — глупая ухмылка и самодовольство. Это Вас ожидает, при условии что ваш груз повредили при доставке. Чтобы оформить страховку - нужно распечатать Все документы, подтвердить покупку документами, распечатать фотографии повреждений, ЗАБРАТЬ груз на ответственное хранение, ОПЛАТИТЬ доставку не смотря на то, что груз повреждён! Отвезти документы в физический офис и Вам на руки ничего не отдадут! Просто оставляете документы и всё! Ждите! Прошло более месяца и реакции НОЛЬ! Ни звонка, ни письма, ни смс. Ранее пользовался услугами транспортной компании - теперь в черном списке! Буду рекламировать лучшем свете как заслужили!
8
1
July 21, 2023
Оформили груз в обрешетке, в итоге деревянный каркас оказался намного больше коробки с грузом, в пустое пространство накидали целофан, что не сильно помогло, так как груз весил кг 40. По итогу коробка порвалась, так как обрешетка которая должна была защитить от таких ситуаций была ввполнена отвратительно, груз повредился, а разбираться с компенсацией(груз был застрохован) отправили в другой город :)
3
March 27
Недорого,быстро удобно
1
May 29
Доволен погрузкой и обслуживанием.
December 26, 2024
Забирал груз на Остужева, обслуживание на нуле
April 3, 2023
Удобно сделали, что теперь с сайта можно оплатить доставку. Всё проще, чем в офисе тратить время. И расчёт стоимости тоже, но с первого раза не совсем всё понятно. Пришлось в офисе спрашивать. Там девочки подсказали что и как. И второй раз уже самостоятельно всё оформила через сайт.
1
1
October 1, 2024
Заказал должны были забрать в интервал с 9 до 13
По итогу время уже 19:00 никто не позвонил
На горяей линии никто ничего не знает
Они даже водителя не могут назначить еще
Такого ужаса нигде не доводилось встречать
Номер груза 3699 5562 9930
Оценка данной тк 0/10
September 6, 2024
Близко к центру. Компактно взвешивание и оформление.
1
June 14, 2023
Хороший сервис, быстрая доставка, адекватный персонал получал бампер на этом адресе, довезли из набережных челнов на 7 дней, целый и невредимый, я доволен
2
May 30, 2024
Отвратительно! давно перестала отправлять грузы данной ТК, иногда получаю, и тут постоянные проблемы. НЕ СОВЕТУЮ!!!!
February 4
Менеджеры теряются в пространстве
1
February 15, 2024
Быстрая доставка, вежливый персонал, удобный подъезд. Рекомендую
December 26, 2024
Грузчики не какие . Вечно очередь.
February 4, 2024
Пользуюсь часто их у лугами по работе, в основно все нормально, но несколько раз терялся груз, по потом находился. Персонал нормальный.
March 17, 2023
Неопытные сотрудники , доставку оплаченную затягивали , с большим трудом самовывозом отвоевали свою покупку ( с паспортом , чеками не хотели отдавать т к отправитель указал не правильно номер телефона) хамы и пофигисты
Ребята на погрузке молодцы им 5 звезд
Сама компания за доставку деньги так и не вернула , обещали в течении 5 дней , а уже полтора месяца прошло
3
2
December 15, 2023
Филиал небольшой, но работают немного медленно , ещё непонятно почему нужно сначала оплатить , а потом ещё на складе оформлять документы , обычно это делается сразу
March 24, 2023
Отправлял груз полтора часа
В одном месте принимает один человек
Потом нужно идти в другое место оплачивать. Квитанции нужно самому заполнять в ручную.На дворе 21 век говорят нужен ИНН организации.В других транспортных такой проблемы нет . сказал название компании и всё. Пользовался услугами данной транспортной первый раз и последний.
3
November 26, 2023
Хорошая компания. Груз доставили раньше срока. Всё сделали оперативно. Рекомендую.
July 22, 2023
Сотрудники предоставляют недостоверную информацию. Груз уже пришёл уже как три дня, а извещение пришло на четвёртый деь с неверным адресом. Больше никаких перевозок этой компанией, я оформлять не буду.
1
September 20, 2023
Все хорошо и доступно быстро доставили из Питера в целости и сохранности.
June 15, 2023
Компания ПЭК удивила отсутствием сервиса! История простая! Позвонил заранее на их горячую линию 3 раза - уточнил что нужно чтобы отправить мотоцикл в другой город - документы, тех требования, график работы и тд! Сказали - привозите, только чтобы бак бензина был пустой! Привез! Говорят сдавайте на склад! Кладовщик говорит - надо чтобы масло в двигателе тоже было слито…???!!! Я говорю - мне не говорили об этом по телефону, что за бред! Пригласил директора- ничего нового! Сливайте как хотите - мы не примем! Вы звонили мол в call-центр они сообщили вам неполную информацию! Я говорю мне то что делать теперь я уже привез его?! Более того мне он также приходил Деловыми Линиями со всеми жидкостями и даже чуть бензина было! Ничего не знаю говорит - ваша проблема! Получатель мотоцикла собирался добираться до своего дома на нем от терминала доставки так как ПЭК не доставляет груз до его городка! В общем отправка ПЭКом не состоялась! Делайте выводы!
5
August 19, 2022
Всё отлично, часто отправляю,и принимаю. Ребята молорики,, Девчонки на выписке красатульки,. Всё расскажут, объяснят, помогут. Чисто, подъезд на 3 из 5балла.
1
September 15, 2024
Отвратительная кампания никогда больше не буду ей пользоваться. Теряют грузы
1
1
January 7
Всё у них хорошо!