Pec
391 review
November 25, 2021
Пользовалась услугами данной компании 4 года! Нареканий было много, последнее время сильно ограничила свои перевозки пэком в связи с уровнем сервиса! Грузы часто приезжали в испорченных коробах!
Последний мой заказ - потеряли часть груза ТРНБ4ЗЖИ - 1/3108. Причем с вероятностью 99/% в Таганроге при распалечивании! Не имели права распалечивать груз, только при мне! В итоге привезли коробами, а откуда я могу знать сколько их коробов должно было быть, новосибирские «умные» сотрудники постарались оформить мои 13 коробов одним местом (во всех смыслах этого слова). В Новосибирске взяли фото с камер наблюдения, что коробов было 13, фото из журнала охранника, где имеется информация, что водитель зашел в отделение с 13 коробами! В итоге отправили 1-место (запалетили). На протяжении пути вес груза не менялся, да и смысл распалечивать по дороге? Распалетили здесь и привезли мне 12 коробов вместо 13. Обнаружилось это при пересчете содержимого коробов! Отправитель подал претензию - отказ получен в совершенно хамской форме! Именно из-за этого хамства я буду стоять до конца! Я - получатель, но претензию у меня не приняли, тк уже была одна от отправителя! Претензии буду вручную развозить и на юр адрес отправлять! Страховая - хамы отвратительно ведут диалог по телефону! Им так же как и пэку плевать на клиентов так что за страховку можно было не платить все эти годы - это очередной обман! Имеется счет, где я оплачивала доп услуги, и документ мне выдали при получении груза, в котором указано, что ни одна из доп услуг оказана не была!!! Если мою коробку еще никто не прикарманил, валяется она на складе таганрогского пэка! Сотрудники склада в таганроге всегда отвратительно работали: обвешивают (приходится платить за перевес). А максимальный габарит для них - это не самая большая коробка по самой длинной стороне - это высота, если поставить все короба друг на друга! Вот в связи с этим я практически и отказалась от услуг пэк! А теперь и вообще ничего этой компанией возить не буду!
4
1
June 26, 2023
Кошмар после переезда,даже во двор заехать не смог,он затрамбован микроавтобусами и очередь не на час явно
2
October 15, 2023
Привозят грузы вовремя примерно 50/50. Не рассчитывайте получить его быстро.
July 9, 2022
Офис находится на Доватора персонал на складе не может объяснить куда идти оформится , пока ищешь куда пойти от офиса до склада метров 400-500 пройдя в офис там объявление прождал пока покурят сотрудники это просто провал
2
November 25, 2023
Ужасная, в очереди можно простоять больше часа пока вынесут твой груз
1
August 2, 2023
Все быстро оперативно,спасибо за сервис.
1
1
January 6, 2024
Пока тройка. Офиса и согласованности между сотрудниками нет вовсе.
November 21, 2021
Это за доставку.А ваабще с этой компанией больше работать не буду Уних вошло в моду,по пути следования перепаковывать груз. Уже несколько раз пападал на этом. Отправляют мне с Масквы там оценяют в тысячу .они по дороге перепакоуют и пока доезжает да Таганрога получается четыре .нахрена мне такая кампания!
3
1
May 24, 2022
Ужас! Груз пришел помятым и грязным. Коробки разорваны. Содержимое вывалено в грязи. Велосипед по габаритам посчитали целиком, а дошел в разобранном виде. Разрешения на разборку я не давал. Колесо погнули. Была оплачена жёсткая упаковка, но курьер выдал его в обычной плёнке по частям. Крайне не рекомендую
3
2
June 2, 2024
Работают профи. Взяли шины на
August 30, 2021
Отвратительная компания! Присоединяюсь ко всем негативным отзывам! Два раза пришлось воспользоваться услугами данной компании, первый раз груз отвезли в другой город, сейчас же я никак не могу получить свой груз! Операторы каждый раз предоставляют разную информацию, толком никто не может ответить где конкретно находится мой груз и когда будет доставлен. На данный момент стоит огромный вопрос получу ли я вообще свой груз. Имейте ввиду,что при использовании услуг этой компании , Вам придется побороться за свой груз!
8
1
April 20, 2024
Быстро и чётко выдали груз
July 17, 2023
Сама служба норм. Но место расположения!неудобно заезжать-выезжать из-за фур!
November 10, 2023
Сейчас конечно уже не то ПЭК который был раньше, но они стараются
1
November 22, 2021
Всегда удивлял способ выдачи грузов... отдал бумажку..и жди... нет, смотри, чтоб твой груз не забрал кто-то другой! Один раз перехватил..., но в другой - не пронесло...пришел получать, но... уже отдали кому-то! Спасибо, конечно, компетентным менеджерам - нашли, но прийдется ехать на получение ещё раз. Работаю с ПЭКом давно и планирую и дальше, но проработайте, пожалуйста, процесс выдачи груза!
3
July 21, 2022
Не просто плохая, а конченная компания. Наплевательское отношение к клиентам. Вопрос не решается. Звонить бесполезно футболят от филиала до филиала. Эио при том что за это время насчитывают долг за платное хранение.
2
April 23, 2021
После того, как отстоял очередь, показываю код, который надо сообщить, а работница заявляет, что не обслужит, пока я не возьму талон в автомате. Ты не могла сказать заранее???!!! Где автомат? А в углу у входной двери, его входящему человеку НЕ видно. Можно снаружи на двери повесить бумажку, что надо заранее взять талон? Можно, но, вероятно, не нужно, ведь тогда не будет повода поиздеваться над клиентом. В сердцах хлопаю по стойке этим талоном, а мне мадам(в должности начальника чего-то) швыряет (именно так) его обратно, типа не так подал её сиятельству. Но это ещё не всё: иду на склад за (внимание) получением груза, над воротами с дверцей висит вывеска "выдача груза", пытаюсь войти, но нет- заперто. Спрашиваю у рабочего о месте получения, а он указывает на ворота с вывеской "сдача груза"!!!!
5
2
August 3, 2024
Дорога к складу ужасная,
August 9, 2021
Отличная кампания. Сотрудники вежливые. А вот Деловые Линии одно обдираволо. Мало того что хранение бесплатное у них только 2 дня так и цены высокие. На письменные претензии они не отвечают. Это вообще огромный минус шарашкиной конторы. Ушел в ПЭК и не нарадуюсь.
3
July 5, 2022
Вежливо, быстро. Регулярно пользуюсь услугами данной компании. Груз приходит вовремя и без повреждений
3
1
December 29, 2022
Хотите отправить что бы вам доставили груз в целом виде то избегайте эту транспортную компанию, сломают и кинут со страховкой груза (((
3
March 26, 2021
Сегодня первый раз побывал в офисе ПЭК в Таганроге, о чем не пожалел и получил заряд на весь день. Вежливые и отзывчивые сотрудники, все объяснили и рассказали. Согласовали все нужные вопросы. Спасибо большое за Вашу работу.
2
4
November 24, 2021
Очень вами не доволен..вы сорвали мне открытие магазина!!!17.11.21 отправили мне вывеску из Воронеж-Таганрог. 500-600 км..Прибытие указано 22.11.21..до сих пор груз не прибыл..менеджеры даже не могут сказать где он в данный момент находится!!!!Больше с вами работать не буду!!И никому не советую!!СОРВАЛИ ОТКРЫТИЕ!!!!!
3
June 7, 2021
Воспользовался ПЭКом 1-й раз,для доставки из Москвы в Таганрог капота и фары....При получении оплатил,что то подписал(очки не взял с собой),а потом пошел получать товар...Капот был упакован в какую то пленку и синтетику,когда освободили из упаковки я увидел груду металла...,фара хорошо была упакованна. Начал искать правду,но мне подсказали,что я уже принял груз в хорошем состоянии,о чем свидетельствует моя подпись.Так что думайте ,когда в ПЭКе получаете товар, стоит ли ставить подпись о получении товара, или пойти и посмотреть,что Вам привезли...
5
1
April 22, 2021
Отвратительная компания!! Нет, не так, ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!
Груз торчит уже четвертый день в соседнем городе от конечного пункта.
Позвонила оператору, не дозвонилась. Через 15 минут перезвонила дама от номера +78622915152, разговаривала как с какой-то шавкой. В конечном итоге эта мадам просто сбросила трубку со словами "всего доброго".
По факту груза заявила что ПЭК вообще не имеет никаких данных ни о каких грузах кроме той информации что есть на сайте и вообще я вру (!!!) что груз торчит столько времени в городе.
Звонок состоялся в 13:37.
Я бы поняла если бы мне хамили в ответ на моё хамство, но по телефонной записи, что вы ведёте, легко узнать что это не так.
Где вы вообще набираете таких сотрудников?
Уважаемый ПЭК - вы не компания, вы шарашкина контора.
Я впервые в жизни ставлю такую низкую оценку на яндексе и такой гневный отзыв.
Никогда больше не стану пользоваться вашими "услугами" и никому не советую.
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!
10
1
May 14, 2022
За рекомендовали себя в начале хорошо, теперь что получается, люди седят ждут, окон много персонала 2 че, очень большие очереди,
3
2
July 25, 2020
Пользовался услугами данной компании около 5 лет.Очень много претензий к работе грузчиков на складе.Всё очень долго,начиная с оформления документов(4 окна,а работает одно),и заканчивая работой самих грузчиков(или как там они у вас называются).
Всё делается очень медленно.Ну,это я отвлёкся.Получая посылку,обнаружилось,что не хватает одной коробки(всегда проверяйте,сотрудники склада вам не скажут).Кладовщик сказал "Подождите 2 дня и мы её найдём,так как по "программе" всё было принято,если не найдём-пишите претензию.
Через 2 дня,не заходя в офис, подошел к кладовщику и спросил насчёт моей посылки,он сказал что пока не нашли,но все в активном поиске.Я решил пойти написать претензию,но и тут меня всячески отговаривали от претензии так как ,вы своей претензией "запятнаете честное имя терминала",что мол посылка найдётся,не переживайте,и попросили ещё неделю.Через неделю ничего не нашли,и я пошел писать претензию.Так как я ип,все документы у меня были(договор с поставщиком,чеки на оплату и тд).Груз был застрахован и обозначена стоимость.Но,прошло 1.5 месяца,мне деньги так и не вернули.Весь этот текст о чём,если вы хотите отправить какой нибудь дорогой груз,не пользуйтесь данной "компанией".Я даже не представляю,как можно вернуть компенсацию за утерянную посылку,если вы обычный гражданин без ип,ооо,и так далее.Услугами данной компании больше не пользуюсь и вам не советую.
7
2
June 10, 2022
Хороший вежливый персонал, быстро доставили груз, всем доволен)))
4
December 16, 2022
Отвратительная работа компании.
Потеряли груз, в накладную внесли неверную ценность (не заметил это, когда забирал квиток).
Написал письменно претензию, звоню через неделю - не видим никакой претензии, завели заново типа в программе.
Если вам дорог ваш груз - проходите мимо.
3
May 30, 2023
Нормально всё, даже быстро приехал груз с Новосиба до Таганрога
1
1
December 30, 2023
Всё отлично и быстро
3
3
October 30, 2023
Колхоз имени "Светлый путь"! Нищета и барак страшные.
1
April 26, 2023
Все отлично. Только дорогу забыли проложить.
3
April 16, 2023
Иноногда не хватает работников, как на ресепшене так и на выдаче (складе).
2
November 2, 2023
Редко бывают битые посылки, есть куда стремиться
November 11, 2021
. Потеряли груз, не перезванивают, ничего не объясняют, присылают смс с регистрацией обращения и сроками для решения проблемы, после окончания сроков, новое смс с новыми сроками. Ни одного звонка. Свинское отношение к клиентам.
3
October 28, 2024
Все хорошо
1
April 5, 2023
Посылка пришла её забыли оприходовать,и мне не сообщили о том что меня ожидает посылка.
2
2
August 9, 2021
Отличная компания, на местах человеческий фактор, перевес, а так все быстро, четко, и недорого
3
1
January 4, 2020
ПЭК, молодцы, доставляют все быстро и очень аккуратно, помогают загрузить в машину. В Таганроге очень удобные подъездные пути, на территории очень чисто. Спасибо.
7
3
October 12, 2021
Ужасный сервис . Отсылал посылку с банками в итоге из 10 доехало 5 . Благо была застрахована на 3к . Составили акт. Надеюсь возместят ущерб как моральный так и физический в размере суммы страхования . Но чувствую что нет и придется судиться . Не отправляйте ПЭКом
5
November 18, 2023
Все отлично! Вежливо!
June 25, 2022
Хорошее обслуживание, приветливые работники.все быстро делают
3
June 30, 2021
Мне очень не нравится оплачивать перевозку воздуха по стране и получать в результате этого, товар б/у по цене нового. У нас и так все безосновательно дорожает, не надо плохому подражать, стремитесь к хорошему.
3
May 4, 2023
Мерзопакостная контора!Груз обещали доставить за неделю,а уже прошёл почти месяц
3
December 24, 2021
За неделю не сдвинулся груз со склада. Просто безобразие. Не везут и все тут. Только приносят извинения. С 17 декабря оформлен, но так и отправлен в путь. Сегодня 24 декабря. Просто возмутительно.
3
1
December 15, 2021
Шарашкина контора. Никому нет дела до соблюдения сроков, целостности груза, да и вообще за груз. Утеряли наш груз стоимостью 35 т.р., две недели уже пытаюсь чего-то добиться, в итоге пишите в Москву, через 30 дней ответим. А мне что делать?
3
November 30, 2023
Обслужили даже раньше начала рабочего дня!
1
December 18, 2022
Обслуживание быстрое и с улыбкой!
Дорога и подъезд к складу требует ремонта!
2
1
May 27, 2021
Отвратительная компания.груз в соседнем -транзитном городе,и обещают через 3 дня доставить в мой город-70 км.И никак нельзя забрать его в этом транзитном городе.Отвратительное отношение.5 дней ждать чтобы чтобы оплаченный тобой груз доставляли 70 км.Итого:10 дней с Москвы в Таганрог!Рекорд.
4