Нет вывески, нет нормального заезда, найти это место практически не возможно, если не знаешь, что они там есть!!! Вообщем ребятам нужно поработать над своим пунктом!!!
Согласен с комментарием по "отзывчевому персоналу" явно шлепают сами себе! Мама отправляла посылку, оператор сделала ошибку в номере телефона.обратилась к той же сотруднице, третье окно от двери. На что "отзывчивая добрая" мадам разговаривала с ней на уровне рынка... "Для меня это цифра такая как я вижу. И вообще вы подписали, надо проверять а не ходить потом тыкать.. " все комментарии перебивала. Бросала фразы такие как "меня не переговорить, я все-равно права!!! Значит в таком случае будем все исправлять по заявлению, если вы недовольны...." По каким критериям подбирается персонал в данной организации?? Уж точно не по приветливости и отзывчивости! Уровень шаражкиной конторы... По крайней мере сотрудниц на приеме документов!
Люди, бегите пока не поменяют персонал, хабалка с внешностью армянки, вы откуда ее взяли . К директору не пробиться, вышла, ждите, жду 20 мин, мы с вами работали все 10 лет, такого я еще не видела. Ухожу в Байкал сервис, и всем советую
ПЭК Таганрог отличная компания , огромная благодарность директору , максимально быстро и оперативно решил возникшую проблему с доставкой тяжёлого Тандыра из Москвы в Таганрог и ко мне на дачу в х.Мержаново , респект и уважение , такими должны быть все директора ПЭК в России !!! Все идеально ни одной царапины на грузе и мега супер выгрузка 150 кг веса менее чем за 10 секунд 👍👍👍Спасибо большое !!! Удачи Вам и больше довольных клиентов ))) Отдельная благодарность экипажу , который произвёл доставку , реально крутые ребята 💪😊👍
При получении груза ТРМВ6БШ-1/1406 27.06.2022 обнаружил, что коробка, в которую непосредственно упакован груз, массой 1381 г и габаритами 22х14,5х11 (3509 см3) см, без видимой на то необходимости упакована в мешок 110х62 см, опломбирована и помещена в коробку габаритами 59х38х40 см (89680 см3). Данное действие, не согласованное ни с отправителем, ни с получателем, привело к увеличение объема транспортируемого груза в 25,5 раз. В итоге транспортировка нехрупкого груза массой 1381 г обошлась в 1677 руб. Калькулятор расчёта стоимости на сайте ПЭК назначает стоимость доставки описанного груза из СПб в Таганрог в 680 руб. Считаю, что это откровенный обман и наращивание стоимости сотрудниками ПЭК для получения дополнительной прибыли. Прошу компенсировать стоимость доставки.
Первый раз воспользовались компанией ПЭК в г. Таганроге очень понравилось быстрая доставка, отличное обслуживание. Особенную благодарность хочу выразить менеджеру Кристине что вошла в положение и посоветовала что нужно сделать чтобы получить товар.
Рассчитывал доставку до пвз, в итоге через неделю, как утверждают работница этой "прекрасной" компании он закрылся! Полный бред, работать ни кто не хочет, чтобы заставить выгрузить 1 паллет погрущиком надо чуть ли не умолять водителя погрущика! Не рекомендую эту шарашкину контору!
Воспользовалась компанией ПЭК в г.Таганроге и хочу выразить огромную благодарность из отдела продаж Дудаль Виктории за её коммуникабельность и отличное обслуживание!!!👍👍👍🌹🌹🌹
Ужасно медленно работает склад. 30 минут ушло на получение груза и это в середине дня, когда нагрузка минимальная. В очереди было всего 2 человека. Грузчики из ближнего зарубежья никуда не торопятся. Почта России работает значительно быстрее и лучше.
Офис отличный, хорошее обслуживание, девочки на ресепшене всё подробно рассказали, есть куллер с водой, что не мало важно в такую жару 👍
3
Show business's response
Старик
Level 16 Local Expert
August 11, 2023
Всем доброго дня. Пять звёздочек за компанию и работающих там людей,но место пока новое необжитое,пришлось коробку 15 кг ,габаритную тащить на себе прилично,не было возможности подъехать.но в будущем говорят все нормализуется и построится.
Работаем продолжительное время с компанией ПЭК, но в 2022 году начались сбои в работе Таганрогского терминала. Один раз груз потерялся на перевалочном складе в Аксае, потом нашёлся, но нервничать пришлось. Дважды было, что выдают один груз вместо двух прибывших и ссылаются, что программа даёт сбои.... По фамилии получателя в программе ПЭК может открыться один груз, его выдадут, а потом придётся ехать ещё раз и тратить своё драгоценное время, чтобы получить второй груз. Оператор вежливо рекомендует обязательно иметь коды грузов, особенно если их несколько. Если так и дальше будет работать терминал, клиенты будут уходить в другие ТК. Руководству терминала советую обратиться к специалистам, которые отрегулируют программу и при вводе фамилии в поисковую строку отчетливо было видно какие грузы уже прибыли, какие в пути. Живём в 21 веке!!!
Я уже где-то писала свой отзыв.
Мне здесь нравится и я буду пользоваться услугами этой организации. Молодцы , ребята . Отличное обслуживание - проблем не устраивают , всё делают быстро и грамотно. И ещё одна черта - не писихуют и не хомят!
31.08.2021 г. была заказана и оплачена доставка по г. Таганрогу. С 01.09.2021 г. операторы отвечают одно и то же: Ваш груз передан водителю, доставка ожидается сегодня с 10 до 14 ч. Но, до сих пор на сегодняшний день 06.09.2021 г. груз НЕ доставлен. Заказ оплаченный 03.09.2021 г. на той же стадии. Мы являемся организацией, выполняющей государственные контракты. На сегодняшний день по вине "ПЭК" срываются сроки выполнения работ и в наш адрес с сегодняшнего дня Заказчик выставил Претензию по уплате неустойки. Уважаемая, Транспортная компания ПЭК, Вы возместите нам понесенный ущерб по Вашей вине??????
Определенно НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в эту компанию!!! Деловые Линии работают идеально по сравнению с ПЭК!
Обманывают при принятии груза отправлял акпп достал из машины,они положили на поддон и рохлей закотили на весы .Оплатил дома на чеке увидел что вес 126 кг .подумал наверно упаковка столько весит.
Через неделю этаже отремонтированая акпп пришла с весом 75 кг..короче ***
Люди, не пользуйтесь этой организацией особенно перед праздниками! 100% задержка груза на 3 и более дня! При звонках или личном посещении вам очень вежливо и тактично( это не шутка) объяснят, что б вы заткнулись и ждали когда вам позвонят и назначат время доставки, а ваши проблемы их вообще не волнуют. Но всё вежливо и культурно. С наступающим и терпения вам, люди!
5
3
Роман Гагулов
Level 6 Local Expert
October 6, 2022
Груз,√5957 2989 7496 Лучшая транспортная из всех, с которыми я имел дела. Ребята выполняют свою работу на твердую пять. Главные их достоинства - сроки, цена и аккуратность доставки. А большего от транспортной и требовать нельзя.
1
1
Show business's response
Владислав
Level 9 Local Expert
April 26, 2024
Вежливые сотрудники, хороший сервис.
Все доставляют быстро
Разговаривать не умеют, да и по русски с трудом, какие либо вопросы игнорируют, полтора часа вашего времени займёт отправить маленькую посылку, работает не профессиональный персонал, а люди озлобленные, хуже чем в паспортном столе. Фраза главного грузчика: "не приходите к нам, нам лучше будет, меньше работы". Отвечает на вопросы он игнорируя, зато язвит резво. Работать не хочет, чего место просиживает, пускай дома сидит выпивает, а то перегаром несёт так, что можно опьянеть)))
Отвратительная компания. Отправили груз из Таганрога в Воронеж. Звоним и спрашиваем где груз ? Девушка так просто отвечает машина пришла но вашего груза нет. Как так возможно даже на почте не теряют посылки. Это называется кража груза так как везде стоят камеры смотрите на каком этапе пропал груз. Просто позорище!!!!
дорога ужасная, можно хотя бы шлаком засыпать ямы. в дождь грязища кругом. немного о заведении тк пэк: уборная только для сотрудников. операторы работают отлично, склад тоже не спит. грызуны не встречались 👌
Отличная контора но товар весь в пыли склад ужасный пыльный полы бетон кара подымает пыль
Show business's response
Альфред Аристархович
Level 9 Local Expert
January 27, 2023
Оформили быстро, дёшево.Груз ушел в сборной фуре.По России много терминалов.В Сочи, куда отправили груз есть услуга доставка,до подъезда,до этажа,до двери и оказалось дешевле чем местные предлагают почти в два раза.
Была когда-то сносная транспортная компания...
На данный момент скатились в полнейшее убожество. Ни одно из последних обращений не прошло без эксцессов: то груз потеряют, то закрывающие документы месяцами шлют.
Врагу бы не порекомендовал.
Девочки на ресепшн работают хорошо, никаких нареканий, умнички. А вот со склада груз можно ждать по сорок минут. Но мужики хотя бы не хамят, как на почте, и то ладно. Расположение пункта выдачи неудобное, на окраине. Двор грязный, пройти там в дождь вообще невозможно. Дорог нет, ямы и лужи. В общем, у меня больше вопросов к начальству, чем к персоналу. Неужели нельзя в порядок немножко привести свой же пункт выдачи?
Положительный отзыв и высокую оценку оставляю сотруднице Татьяне .
Коммуникабельному и ответственному
специалисту, которому не " наплевать" на работу и людей. Татьяна, с наступающим вас праздником, и всех благ!!! О " прелестях" организации работы данной транспортной компании... Без комментариев... Обращение от 3.12.2021.
Контора в Таганроге, это полный треш. Такого бардака от девочек на приеме и кончая Узбеков на выдаче ещё не видел. Не заказывайте, если только больше негде. Чтобы забрать груз, потратил час. И ещё послушал, как девочки обсуждают, свои личные дела. Как в лучших сельпо!!!!
ПЭК как обычно, администраторы занятые своими делами, слегка хамовитые и готовые общаться со всеми кроме тебя. По остальному вопросов нет. Как и во всех ТК неизвестно что и как доедет. Стабильности нет нигде, цены выше конкурентов
Чтобы получить здесь свою посылку нужно запастись терпением и временем. Цены на перевозку приемлемые,но вот получить быстро не получится. Организация склада ... чудная. Работники, которые выдают никуда не торопятся,да и сложено всё как-то странно.
Контора с претензией на высокий класс, но... расположена бог знает где, с непривычки элементарно заблудиться, что и было со мной в первый раз, указатель нечитаем за деревьями; на складе одни гастарбайтеры, которые работают на "отлепись" со скоростью больной улитки; зато электронная система приема посетителей, которая, по сути, там нафиг не нужна.