Pec
1501 review
August 29, 2022
Получить заказ получилось достаточно быстро. Операционный зал большой, сотрудников достаточно. Ценовая политика доставки приемлемая, но при этом не всегда видно РЕАЛЬНОЕ нахождение товара (мне кажется что происходит это с задержкой) и поэтому товар внезапно может уже оказаться в пункте выдачи!
Из минусов так же не удобное расположение пункта выдачи да и ещё отсутствие указательных табличек. Если в первый раз, то по навигатору проведите мимо, а развернуться в этом месте проблематично.
3
April 16, 2024
Медлительная доставка, из Ростова на Дону в Краснодар груз ехал 7 дней при заявленых 3 днях. Если отправляете объемный груз цена конь. Все время пользовался услугами ТК Энергия- никогда вопросов не было и ценник на услуги адекватный, тут был вынужден отправить этой компанией.
1
October 3, 2023
Самая отвратительная компания!!! Особенно это касается Краснодара. Набрали дебилов, по вине которых я лишилась двух телевизоров. Несколько раз объяснила и на пальцах показала, как надо их упаковать: вертикально в твёрдую (деревянную) обрешетку. Но при получении оказалось, что телевизоры лежат горизонтально, а на них остальной груз! Особенно досталось одному из них: он лежал на самом дне, а сверху 150 кг. Вот как можно было так упаковать хрупкий груз? Кто мне, пенсионерке, вернёт мои телевизоры? Да никто! Это останется на совести ПЭК. Груз доставляют грязным, рваным, не хватает 3-х металлических ножек от придиванного столика. Никому не рекомендую эту компанию. Лучше немного переплатить, но быть уверенным в том, что ваш груз дойдёт в целости и сохранности.
11
June 11, 2024
На складе всегда проблемы при сдаче. Ждём больше 20 минут всегда. То не работает принтер, то очередь, причины постоянно.
За работу офиса при выписке / оформлении документов 4. Работа склада 2.
June 4, 2024
Очень большой склад, удобное оформление и быстрое. Также как и выдача товара. По очереди ничего не могу сказать так как прошло все быстро.
October 24, 2023
Отвратительный опыт взаимодействия с этой компанией. Задерживают груз на длительный срок! Сотрудники горячей линии вместо того, чтобы исправлять ситуацию назначать новую дату хамят! Сочиняют сказки про то, что якобы курьер приезжал, но не дозвонился. При этом когда мне пришло сообщение с номером телефона курьера -я сразу же ему позвонила, но он оказался пьяным, еле владел речью и не понимал о чем я его спрашиваю! Товар, естественно мне не привез! Никак не реагируют на многочисленные обращения о том, что они нарушили срок поставки и не поставили товар! И так уже несколько дней! Удерживают мои денежные средства с товаром уже около месяца и даже не могут назначить новую дату поставки товара. Очень не понравилась такая безответственность. Компании ПЭК. Абсолютная халатность к своим обязательствам.
5
1
December 14, 2023
Одна из самых худший ТК , товар задержали на 8 дней , после того как нашли обязывают подписать накладную что нет претензий иначе не выдадут товар . Бухгалтерия на запрос выдать или сделать копию какого-нибудь документа отвечает "нет" , склад тоже не лучше , никто ничего не знает , идите в офис , а офис отправляет на склад .Бардак полный , теперь нужно думать о возмещении расходов , а они не малые .
4
November 26, 2024
любимая транспортная, цена не самая дешевая, но всё четко
1
June 1, 2024
Некомпетентные сотрудники. Много раз пользовался услугами этой тк, и никогда все гладко не происходило. Но в этот раз, это был последний мой визит в эту компанию. Никогда больше не обращусь.
1
1
July 28, 2024
Очень замудрили с сдачей посылки , пришлось побегать от одного здания в другое . Персонал старается , но все равно очень медленные процессы.
April 23
Всегда все быстро! И на уровне!
1
August 30, 2023
Отзыв оставили в 2021г: Регулярные потери грузов, выставление счетов с доп услугами (ненужными необоснованными незаказанными перемещениями), повторные счета на уже выставленные перевозки, затягивание решений при конфликтных ситуациях, нежелание оперативно реагировать, ссылаясь на постоянные "технические сбои"....
К 2023г ничего не изменилось. Груз отправленный из Москвы в Краснодар 18.08 на 29.08 еще до сих пор в пути. И НИКТО НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ ПОЯСНИТЬ....Где груз, когда поступит и тд, ничего!!!
Отвратительная компания
6
March 27
Получение груза по смс,быстро и удобно.
1
October 12, 2023
Ребята в пэке молодцы! Всегда все помогают загрузить, открыть, распаковать. Пэк лучшая доставка грузов. Все целое, не дорого, ещё и загрузить помогут.
3
June 29, 2023
Ставлю одну звезду лишь потому, что подъездные пути к этой компании одно название. Дорога разбита уже не первый год. Там не просто ямы, а ямищи. Когда по ним едут газели и другие большегрузы, то велика вероятность, что они упадут набок. А если прошел дождь, то там только плыть. Ужас просто. К вам ездит огромное количество клиентов. Там же ездят ваши машины. Не уж то нельзя добиться ремонта дороги, если она муниципальная, либо сделать самим, если она частная. В любом случае нужно решить этот вопрос. Кстати, каждый раз прошу не отправлять груз вашей компанией, потому что ужасная дорога.
9
June 18, 2024
Все хорошо, груз выдали быстро, доставили в сохранности, удобный подъезд к складу.
May 25
Ленивый персонал и долгие ожидания своего груза(
January 11, 2024
Все хорошо, но ребята ,что за заезд? Это же ваши грузовые машины раздолбали всю дорогу! Хоть гравийкой засыпайте!
Были 11.01.24г машина плыла в ПЭК. Надеюсь, что больше сюда не приеду
4
February 5, 2023
Отличная транспортная компания. Приезжал получать заказ отправленный из Питера. Заказ шел 5 дней, включая день отправки и день получения. Палета была с обрешёткой, что сохранило мой заказ в том виде, в котором он и был отправлен. Цена порадовала, ожидал раза в два дороже. Получение по СМС в течении 5 минут, без очередей. Оплатил через сообщение о приходе на склад для получения.
Парковок для клиентов достаточно, работников на складе очень много, не создается очередей на выдаче. Получение по СМС вообще без очередей, в отдельную дверь. На мой взгляд - один из лучших сервисов по перевозке крупногабаритных отправлений!
January 10, 2024
Отправила посылку в Душанбе 21.12.2023, при оформлении была указана дата доставки 11.01.2024, а теперь уже перенесли доставку на 21.01. если б я знала, что так долго будет посылка лежать в Москве, отправила бы любым другим способом. Считаю работу неудовлетворительной. Самая отрицательная оценка.
2
January 23
С московской не заехать , даже не мечтайте
1
October 20, 2023
Привозишь им 2 коробки (не большие)
Они берут и отправляют их в разных машинах, ну каким нужно быть человеком, чтобы так отправить.
Если видят что 2 места от одного отправителя, неужели сложно додуматься что надо отправлять вместе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сервис хороший вопросов нет. Сроки стали сильно затягивать! Не рекомендую отправлять этой ТК!!!!!!!!!!!
1
January 29, 2024
Рекомендую в этом направлении, груз не забирать не отправлять!
Дороги нет, МАШИНЫ ТОНУТ!
Глубина ямы пол метра.
Закройте в Краснодаре этот пункт.
Клиенты жалуются, на протяжении долго времени. Руководство компании не реагирует, сотрудники по телефону не могут решить проблему. Отвечают пишите на почту.
3
May 14
Помогли загрузить к людям относятся не понятно как
July 26, 2023
Ужасная компания, доставку груза по городу переносили 2 дня!, как можно распланировать своё время, если доставка ожидается с 08:00 до 22:00 и с постоянными переносами, в добавок ко всему перепутали адрес доставки, из-за чего и были все переносы, оператор обвиняла нас в неправильном адресе, хотя мы ставили точку на карте. Свою вину не признают! Доставку груза заказывали с пометкой "в комнату", по факту приехал только водитель. Мне не тяжело было помочь ему донести холодильник со стиралкой, а если б дома была только супруга!? Качество сервиса на нуле, больше не буду пользоваться услугами данной транспортной компании!
7
September 1, 2023
Всё продумано до мелочей! Цены низкие, много операторов, очередей никаких, доставка быстрая! Отличная компания!
4
June 4, 2024
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Большая парковка
April 16, 2024
Отправляли компьютерное кресло, при получении убедили, что кресло замотают в пленку. По итогу при получении кресло пришло без повреждений, но не в пленке и все полностью сильно грязное
3
1
December 1, 2024
Часто пользуюсь услугами компании. Единственное, нет котрольных весов в зоне выдачи
April 28, 2023
Отличная кампания. Груз приходит всегда вовремя, вежливые сотрудники, все объяснят и помогут. Недорогие, приятные цены.
2
October 12, 2023
Длительное обслуживание, далеко не всегда приветливые операционисты. неудобный онлайн сервис и длительное онлайн-клиентское обслуживание. не первый раз пользуемся доставками и только с этой фирмой вечные проблемы. не рекомендую.
2
1
November 9, 2023
последний раз пользуюсь этой компанией!! уже лет 10 они мне взрывают могз тем что у них куча отделений но забирать Я должен только из центрального .Хотя я всегда прошу указывать отправителей нужное мне отделение(я даже заявление писал что хочу получать все свои грузы только в нужном мне отделении
3
February 14, 2024
1. Минусы : робот на службе поддержки.
2. Очень медленная выдача крупногабаритных грузов (4 евро поддона в обрешетке ) со склада. Получаю два таких груза с временем ожидания более получаса!!!
3. Обязательное требование обрешетка сыпучих грузов без уведомления получателя.
1
June 7, 2023
Вот берут и везут. Нужно было организовать индивидуальный забор хрупких вещей, для того что бы их в целости довести до центрального склада и там упаковать и лпалетить. С этими ребятами получилось. С 10 раза переключения с оператора на менеджера они таки поняли что такая услуга есть. В отличие от других перевозчиков. Спасибо, всё сделали красиво и качественно.
1
May 17, 2023
Грузчики при сдаче грузов не выгружают поддоны и даже не помогают выгрузить, не разбирают по направлениям (нужно всегда рассказать и показать), хамят и в принципе не понятно для чего там находятся!!! На все замечания рассказывают что их мало и по этому ничего не делают и что они ничего из вышеперечисленного делать не обязаны!
Пандус для выгрузки не приспособлен для выгрузки с большой машины!
В других транспортных компаниях нет такого отношения к клиентам!
Не рекомендую связываться с этой ТК, так как если при обращении к клиенту такое отношение, то и к грузу тоже будет соответственно!
5
August 11, 2023
Супер компания!! Водители пытаются перекинуть груз друг на друга, при этом врут что приезжали и звонили . Ждали доставку два дня, было оговорено одно время , но водитель приехал на два часа раньше и сказал что не дозвонился в домофон, хотя дома было 5 человек и что все не слышали? Бред!!! Менеджер ничего решить не может точнее не хочет. Не советую связываться.
4
March 22, 2023
Странная логистика, продавец перепутал Ростов с Краснодаром (это не вина Пэка), посылка вместо того чтобы остаться в Ростове, поехала на Краснодар, чтобы потом вернуться обратно в Ростов. Нужно отстоять некоторое время в очереди на оплату, ужасное состояние дороги рядом с пунктом, хотя опять же к пеку и качеству обслуживания это не имеет отношения. Просто описываю общее впечатление от посещения. Удобно, что можно пересылать очень габаритный груз, в целом хорошая компания, достаточно быстро приезжает товар
June 3
Одним словом Профессионалы своего дела!!!
1
December 25, 2024
Грамотные сотрудники, рекомендую.
January 17
Склад огонь. Сервис на уровне
1
March 15, 2023
Хорошая транспортная компания, вежливый персонал хорошая обстановка в офисе, только единственый минус доехать к ней в непогоду нужно очень осторожно, так как улица Автомобильная вся в ямах можно и утопить автомобиль!!!
3
December 25, 2023
В целом транспортная как транспортная, но есть два НО: 1) электронные терминалы очень бесят 2) На этой улице тонут грузовики и газельки, я там не проеду, по этому как бы смысл существования вашей компании?))
1
November 27, 2024
Доставляют груз хорошо, иногда бывают задержки, форс мажоры случаются всегда, это дорога, ничего страшного. Но вот приложение и сайт работает не корректно. Чтобы заказать доставку до дома, нужно пройти целый квест недельный.
February 28
Самое удобное место забрать посылку
October 12, 2022
Уровень сервиса - 0 из 10, кладовщики работать не хотят, грубят. На терминале ул. Новороссийской дела обстоят значительно лучше. В целом при работе с ТК ПЭК, очень часто случаются проблемы, то груз потерялся, то, почему-то, один груз доставляется частями, то груз только выезжает с терминала Алма-Аты через 3 дня, после расчётного прибытия в Краснодар (в итоге задержка 3 недели) и мн.др. Личный менеджер только делает вид что пытается решить возникшую проблему, колл-центр орудует бесполезным щаблонными фразами.
Бюрократия страшная, может это и не плохо, но когда все механизмы работают как часы, на рынке есть примеры таких ТК, рекламировать не буду.
В остатке: больше с этой компанией желания работать нет, куча потраченного времени, сорванные сроки поставок, не очень приятное впечатление от общения с различными сотрудниками разных должностей (за не большим исключением).
6
December 30, 2023
Работа самой клмпании нормальная, но дорога к складу и офису настолько отвратительная, что негатив от проезда, особенно после дождя, отражается и на отношению к компании.
October 24, 2023
Заказала белье , подушки, полотенца для гостиницы из Ростова в Краснодар. Производитель отправил груз компани ей ПЭК. Из четырех упаковок , дчн пр шли разорванные. Подушки все в грязи, белье белоснежное новое тоже.. Первый и последний раз пользуюсь этой конторой. Написала претензию но надежды мало.
3
December 6, 2024
Выгодные цены на доставку для небольших грущов
1
1
August 20, 2024
Операторы обижены жизнью! Хамят! Считают что они гораздо выше по статусу чем клиенты! Руководству нужно внимательнее быть!!
April 23, 2023
Всё хорошо, даже с учётом того что один раз не привези один заказ из 3 отправленных из одного место в другое, но всё потом нашли и отдали… Подъезд именно к этому ПЭК такой, что на паркетнике жены я чиркал брюхом, на легковой вообще ужас, ямы как после бомбёжки, неужели не могут заказать щебня и засыпать. В остальном всё хорошо и намного дешевле СДЭК.
3