Получал груз несколько раз в ПЭК и проблем с доставкой не было вообще. Получил талон,оплатил,забрал. Что люди работающие в выдаче груза разговаривают не очень хорошо на русском - а вам с ними нужно обсуждать политику,культуру или забрать груз? Проблем с этим не возникало. Но вот в чем точно есть проблемы - дороги. Любые дороги к ПЭК убитые настолько,что осенью/весной там ужасные лужи и грязь. Я понимаю,туда ездят фуры и грузовики,но почему бы не сделать подъезд для физ.лиц без убитой дороги в которой боишься утонуть или оставить подвеску.
Отвратительно. Груз прибыл в город получателя,накануне, за целые сутки машину так и не смогли выгрузить.
Как следствие груз, который уже по сути сутки находился в Вологде я так и не получил)
Сама компания работает довольно оперативно, несмотря на огромный поток клиентов. Случай повреждения упаковки груза у меня лично за всю достаточно богатую историю взаимодействия с данной ТК был всего один. Низкая оценка за расположение, удобство и качество подъездных путей...
- заезд через дворы по колдобинам.
- клиенты у офиса паркуются как хотят просто, перегораживая весь заезд (считаю, что ПЭК мог организовать, парковка большая).
- в последний раз работники склада не принимали у меня документы, пока не залез на рампу и не подошел к ним, сказали, что снизу брать они не должны, хотя на складе есть знак - движение пешеходов запрещено.
- в последний раз 50 минут на рампе ждал пока не найдут мой груз, в итоге - не нашли!
- после того, как не нашли груз, отправили домой, пообещав найти и привести его домой.
+ раньше забирал товар 2 или 3 раза, всё было быстро и оперативно, раньше был доволен. Сегодня - полностью разочаровался.
11
2
SeregaSereg
Level 6 Local Expert
June 7, 2022
Самая ужасная транспортная этого города! Обратитесь лучше в другие сервисы.
Все долго, обслуживание клиентов не какое.
Сама организация хорошая,полезная. Пользовался неоднократно услугами. Проблем не было. Работники на складе по русски почти слов незнают поэтому иногда сложно понять что как и куда.
Худшая из транспортных компаний Вологды. Везем краску. И опять баночки в коробке разлились, акт составлен, претензия написана, и опять платить отказываются...
Я бы описал это место, как "совок". Раздолбанная площадка из плит, персонал, выдающий /принимающий груз все из Средней Азии, что само по себе не плохо. Плохо то, что они не владеют русским языком, а я не владею их. Ещё добавлю, что клиентский отдел маленьких размеров, не хватает "сидячих мест", если клиентов больше 3-х, остальным придёться стоять и подпирать стены в ожидании своей очереди.
На середину 2019 года это одна из лучших ТК, я предпочитаю работать только с ними. Цена/срок/оповещение/сервис лучше чем у СДЭК, деловые линии. Один минус - это дорога к терминалу, проезд надо делать или менять расположение.
Груз постоянно приходит с повреждениями.
Постоянные проблемы с доставкой груза до адреса, не могут доставить груз уже 2,5 недели до Покупателя.
Когда попадаешь на оператора (скорее все не вологодского), трудно разговаривают на русском языке.
Это днище, а не компания.
Не рекомендую.
Попадая в офис, берешь талончик и ждешь своей очереди, все вежливо и красиво, потом идешь на склад и попадаешь в Среднюю Азию, кучу киргизов не говорящих и не понимающих русский язык. И понимаешь-это старый ПЭК со времен СССР и киргизы тоже от туда и обслуживание на складе тоже со времен СССР.