Все хорошо, пока ваш груз когда-нибудь не разобьют . Уходят от ответственности за порчу груза. При выборе экспедитора трижды подумайте, прежде чем доверить ценный груз. Шансов, что сможете доказать свою правоту минимум, а вероятность порчи груза велика.
Хорошая компания. Много лет пользуюсь услугами. Тарифы нормальные, Очереди не напрягают, персонал работает быстро. Доставляют быстро. Из пожеланий, хорошо бы заменили бетонные плиты на внутренней территории, на более ровное покрытие
Всем доброго здоровья! Хотелось бы написать отзыв об этой "волшебной" организации, с которой по воле моего поставщика мне приходится работать регулярно, а именно забирать груз с филиала Вологда. То что произошло 28 декабря 2020 года вынудило написать этот отзыв, ибо терпения моего больше нет. Начну с того, что на мое имя должно было прийти три груза с разных городов, уведомления о приходе одного из них я получил по вайберу и позвонила девушка, однако про вторые грузы уведомлений не было, хотя они лежали тоже на терминале. Если бы я это не знал (позвонив предварительно сам) то они так бы и лежали, платно естественно. Задал вопрос о стоимости доставки- ответили так 4+тр, это за объем 15м2 (длинная газель) при тарифах по Вологде- 700р час. Космос! Откуда такие цены? Ладно, решил ехать сам забирать, взял работника на погрузку (в пэке узбеки не грузят!) и вызвал машину, Газель Некст, 700р час. Прибыв на место в 16.00, документы выписали достаточно оперативно, спасибо электронной очереди. Далее отправляемся на склад, в 16.15. И тут начинается самый кошмар. Вся площадка забита машинами, огромная очередь. Отстояв 10мин отдаю документы неизвестному узбеку (там все узбеки или таджики). Ждем 10мин, ждем 15мин, ждем 20мин, ждем 30мин, никто не выходит, ничего не говорит. На улице -15, холодно. Подойти не кому, кругом узбеки, по русски плохо понимают. Нашли русского, спрашиваем где наш груз? В ответ, штабелера нет, занят, без него никак. Пошли искать кладовщика, русского, он попытался что то ответить невнятное, но в итоге ничего, всем пофиг. Прошло 45 мин как мы стоим на складе. Холодно. В 17.15 вывезли первый поддон, начинаем грузить, ура. Через 5 минут выключается весь свет на базе, темнота полная. Иду к узбеку, включаю фонарик, под моим руководством он находит остальные поддоны и вывозит к нам. Ура 17.30, мы погрузили машину, простой на складе 1час 15мин. Который никто конечно не компенсирует, плюс нервы и то что мы замерзли не волнует никого.
К чему все это? Я уже год езжу на этот склад - как был бардак, так бардак и остался, полное отсутствие организации в работе склада, совершенно свинское отношение к клиентам, в т.ч. работников склада-узбеков, грубо, бесцеремонно. Противно туда ездить. Копию данного письма скину руководству своего поставщика (очень крупная организация) пусть задумаются о смене перевозчика. На этом все! Всем здоровья!
Отвратительное обслуживание, на сайте одна по факту выставляют счёт на 2000 дороже, хотя вес товара оказался меньше. Товар получить оказывается тоже проблема, по платежке из банка товар не выдали, хотя было прописано что деньги списаны, в деловых линиях и других транспортных выдавали без проблем. В первый и последний раз к ним обратилась.
Если с доставкой до вашего места жительства или работы, то компания отличная. А если надумаете сами получать "типа в офисе" то ..... пожалейте себя и своё время. Лучше доставку.
Признаюсь сказать, приятно удивлен, на подобных складах, очереди и не разбериха, но тут очень быстро на складе оформили груз и отправили в офис. Я уже удобно расположился и открыл инсту, рассчитывая на 30 минут отдыха, но она пришла через 5 минут) и на сайте насчитали 1200р, а по факту вышло меньше, ну не знаю, какую гадость написать..дорога к ним не очень.
Просто отвратительная транспортная компания в Вологде. Чтобы получить груз, нужно около часа простоять на улице. Работают 1,5 землекопа, да и то особо не спешат, время рабочее же идёт и ладно. Чтобы отправить надо кучу документов, чтобы получить не надо ничего. Дроч на ровном месте, если в вашей жизни все хорошо и у вас нет сложностей, то можете смело обращаться в данную ТК, геморроя будет много
Хуже нет! Все советую туда не обращаться. Товар с Тагила привезли с их доставкой до адреса. Половина разбита. Вернули только целую часть товара и деньга за испорченный ими товар только в середине ноября, а доставка была аж в июне. И то, заставили оплатить доставку, а иначе и товар бы целый не вернули.
Самая поршивая транспортная компания!
Только получил груз из столици. Друг отправлял. Чтобы не париться с деньгами, сказал оплату при получении. При сдаче груза друг сообщил стоимость 5400. На сайте забивал ради интереса 3300, ну ладно, наверно упаковка 2100. А при получении выставили счет на 7954. Разобраться ни одна душенька не могла в офмсе пэка.
Только на днях получал аналогичный груз , но СДЭК.Разница в 1 кг. С их упаковкой попросили 3270.
ВОЩЕМ ШО ХОЧУ СКАЗАТЬ:,,НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ Пэка.
Спасибо.
Сплошной развод, калькуляторе
считает одну стоимость, по факту доставки в 2,5 раза дороже, говорят оплатите напишите претензию все пересчитаем. В итоге на претензию отвечали 3 месяца(3 раза звонил им и обещали разобраться и перезвонить)
Ужасный подход к клиентам,темные тарифы,за товар стоимостью 3000 р.пришлось заплатить 5000 р доставка из города 600км.О цене узнаешь по факту,все не прозрачно.Не советую
Очень нравится транспортная компания. Все быстро и в лучшем виде прихрдит. Все вопросы решают быстро.
1
1
Show business's response
Ярослав Х.
Level 3 Local Expert
December 29, 2022
Люди, когда будете заказывать нужные, срочные вещи, детали и т.п. Не указывайте данную ТК, мне срочно нужна деталь для машины, а она с Москвы едет 3 недели, это полный беспредел. Зато когда заказываю что-то не срочно нужное придет за пару дней.
Ужасные условия получения груза... ожидал 30 минут на морозе (в -25) груз в прямом смысле на улице. И работал всего 1 грузчик на выдачу... на просьбу использовать ещё одного человека, пробормотал под нос что 2 фуры разрушают... ужас...
ПЭК стал полным дном ... Хамское отношение к клиентам от работников на складе понабрали какой то сброд расписной как парта в школе .....Просто боишься за груз разобьют не отъезжая со склада а потом скажут что так и было
Интересно, как они еще держатся на плаву. Номер перепутали, без номера выдать груз не могут. Заявление на смену номера не принимают, груз уже несколько дней лежит на платном хранении. Искреннее желаю таких же эмоций всему персоналу ПЭКА, включая руководителя
Нарушение сроков доставки и сырой клиентский сервис. отстоял очередь на складе для получения груза по смс, все равно отправили в другой склад где выписывают накладные. после этого опять на склад за получением груза.
ну сроки доставки ужас. с Архангельска до Вологды груз шёл с 19 июля по 25 июля.
Отправил груз 13 мая 2021г. Сегодня 30 мая груз так и не дошел до получателя. Срок доставки стоял 20 мая. Самое печальное в этом, никто не знает где груз и когда он будет доставлен. Даже руководство не пытается помочь. Дошли с обращениями до директора вологодского ПЭК до всем пофиг
Был заказан сайдинг с Санкт-Петербурга, пришёл весь покацанный. Дали лист претензий, а толку он уже напечатан на компьютере. А ответ был такой, что вы хотели мы же ПЭК, и доставляем сборные грузы.
Получала груз в транспортной компании в первый раз, осталось положительное впечатление о работе данной организации, начиная от менеджеров офиса до сотрудников склада. Желаю дальнейших успехов.
Оформить груз-это квест 180 уровня .. А вот что б груз получить.... Это труба((( Сначала ищем кладовщика,потом джамшута... Часа на полтора может затянуться (((