Женщине со светлыми волосами премию! Она крутая! Очень весёлая)) благодаря ей, 40 минут в очереди пролетели незаметно))
2
3
Аня
Level 12 Local Expert
July 12, 2022
Очень хорошая почта и хорошие работницы. Рассказали про личный кабинет, как что, всегда помогают, очень отзывчивые все. Иногда бывают очереди, но без этого никак. В целом всегда приятное впечатление.
A
Anonymous review
January 3, 2022
Это просто дно! Из 6 окон работает 2. В очереди за посылкой я стою уже больше часа. Алгоритм работы электронной очереди это что-то с чем-то. Например единственные два работающих окна могут одновременно работать на приём посылок и эти окна занимаю какие нибудь курьера с баулами посылок и всё выдача парализована. «Спасибо» тебе почта России.
Пользуюсь услугами отделения практически только при получению посылок от Алиэкспресс. Произво- дится электронная запись, исключа-ющая возможные конфликты. Что касается работников почты-чуткие доброжелательные люди. Спасибо им.
Хорошее почтовое отделение, знающие специалисты работают, поэтому и очер еди - люди стараются к ним придти, т.к. не везде быстро и качественно обслуживают. Стараюсь пользоваться услугами данного отделения.
55 минут в очереди, работает одно Окно! Старшему наплевать: объяснение работн иков- я даже в туалет не ходила. В офисе невозможно сориентироваться, какие номера проходят, табло не работает. Вопиющий бардак.
Вроде сервис для клиентов, но из персонала «совок» не вытрясл и. Каждую процедуру искусственно замедляют, постоянно пытаются тебя чему то поучать и показывают собственную значимость и твою ничтожность
Ребята, поставьте нормальные двери. От этих выходных как в 90е, мурашки по коже, и они тяжёлые ужасно. Поставьте стулья что бы люди в очереди по 20-40 минут не ждали стоя, особенно пожилые, а сидели. А то сделали про жадные стелажи, на фига они.!!!?
3
1
Тигр Моран
Level 9 Local Expert
October 21, 2021
Частное лицо с 5 и чуть больше письмами отправляют в окно для юр.лиц, которое работает почему-то до 18 и отказывается отправлять письма, ссылаясь на то, что не успеет сегодня. Говорят приходить с утра, а что с работы для этого не отпускают и работодатель (не юр.лицо!) выделяет время на почту только вечером в силу работы, операторов это не волнует. Меня отпускают для отправки писем в рабочее время около 16 часов, чтобы точно успеть! Отделение работает до 21 по будням, так почему это окно заканчивает раньше, о чём нигде не сказано? Отправляют в итоге в отделение для юр.лиц в 20 минутах ходьбы, где реально юр.лица отправляют махом по 30-50 писем, и ждать там можно бесконечно! В этом отделении заставляют самостоятельно клеить штрих-коды и заполнять какой-то список, не объясняя, что это за список и как он делается, будто всем известно. Отказываются работать, письма в срок в итоге не отправить! По нескольким талонам очереди не разрешают разбить письма - какая разница, от одного человека примут по 3-4 письма по нескольким талонам или от разных лиц?! Отделение было одним из лучших, сейчас же совершенно не клиентооринтировано, работать отказываются. Проведите должное обучение персонала по работе именно с клиентами, а не в своих интересах на поболтать или уйти с работы раньше времени.
Весь зал занимают полки с товарами, которые никто ни разу не купил, а стул всего один. Посетители по часу ожидают стоя, сесть и написать отправление негде
Почта есть почта. Народу много. Работников мало. Очереди. Вместо того чтобы оказывать почтовые услуги т оргуют каким-то барахлом. Как будто тетрадку, тушёнку или шоколад нельзя в другом месте продавать. Приходишь посылку получить или отправить и ждёшь пока бабулька внучку тетрадку выберет.
A
Anonymous review
October 6, 2020
90 операторов без вашего спроса отправят письмо самым дорогим способом. Чаще всего это первый класс или емс за 310р, вместо 190 простым отправлением.
Также отказываются отправлять 4 письма по общей очереди, орут "с таким колвом в окно для юр лиц идите!". Правда рядом стоит табличка, что в окно юр лиц идут письма в колве от 5 штук, но им все равно. Скоро и с двумя-тремя будут отправлять.
А бывает придешь к ним, а они соглашаются отправлять письма только на условиях первого класса) недавно был диалог
-у меня 4 письма с описью
-ну смотрите какая очередь, отправлю только 1 классом! Или идите в другое отделение
:D
Отделение требует ремонта, разруха произвела отрицательное впечатление на меня. Обслуживан ие медленное,письма лежат в ящиках или сумках, бывает сами не могут найти требуемое письмо
Отдел доставки работает отвратительно. Пришло уведомление о доставке письма вечером в субботу-получить сразу не удалось, попросили прийти завтра, когда письма будут разложены. Пришла в воскресенье в обед-попросили оставить телефончик и ждать звонка, когда письмо найдут и подготовят к выдаче. Я отказалась, потому что письмо нужно было срочно, сказала, что буду ждать, когда найдут при мне. На что женщина на выдаче выразила своё неудовольствие, стала тыкать мне пальцем на "горы неразобранных писем", как она сама выразилась,и что она не почтальон и не занимается розыском писем. Я осталась ждать, услышала про себя сказанную другому сотруднику фразу "Вот! Барышня не хочет ждать до завтра!" Хотя я уже и так пришла второй раз, именно "завтра". "Розыск" занял 10 минут, никто не умер, но впечатление об этом отделе доставки осталось крайне неприятное. При мне мужчина писал заявление на розыск двух заказных писем, до этого ему тоже предлагали оставить телефончик и ждать звонка, но не писать заявление на розыск..
Постоянные очереди, складывается впечатлён, что сотрудники работают очень медленно, с IT и компьютером у них, очевидно, проблемы.
Организуйте им какое- нибудь повышение квалификации.
Это отделение связи существует очень давно. Очень приятные операторы: хорошие профессионалы, тактичные, вежливые, внимательные. Постоянно вводятся всякие новшества, но затрата времени на обычную операцию все увеличивается: очевидно автор нововведений ставит задачу "внедрить что-то новое", а не сократить время ожидания клиентов в очереди. Но, не смотря на это, мне нравится это почтовое отделение
Все порядком- очередь, упаковка, выдача корреспонденции, а что еще надо от почты?!)
Владимирович Виталий
Level 6 Local Expert
September 8, 2022
Ужасное отделение. Постоянно грязно, постоянно куча народа. Приходишь, стоит человек тридцать и на всех два стула обшарпаных. И понятно почему. Стоять негде, приходится ждать на улице очередь, зато в зале стеллажи с консервами и раскрасками.
Операторы работаю достаточно быстро, но отделение совершенно не приспособлено для проезда колясок и мамам без посторонней помощи попасть туда не получится
Особенно не чем. Месяц назад зашёл в это отделение спросил сколько будет стоить посылка 5 кг. до Дюссельдорфа. Назвали сумму в районе 500 рублей. Сегодня пришел с посылкой 2 кг. Заплатил 2000 рубл ей. Да ещё меня постоянно подгоняли работник почты. Мол на меня она должна потратить 10 мин., А я очень медленно заполняю бланк....