Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva № 125319
605 reviews
November 14, 2022
Очень отзывчивые работники👏Спасибо Валентине☝, всегда приветлива и профессиональна👍
1
2
November 25, 2021
Всегда всё было в порядке (не считая 1го рабочего окна и 10 человек в очереди)
Сегодня в отделении отключился интернет и как следствие перестала работать электронная очередь и по всей видимости вообще всё. Я зашла, за тремя окнами сидели работники, в одном окне человек пытался получить посылку, постояв 5 минут и наивно полагая, что меня вызовут к свободному окну.
Нет, меня никто не позвал, подошла сама и спросила «здравствуйте, могу ли я получить посылку», в ответ получила: «Прям щас нет. А у вас вообще с собой паспорт?»
Паспорт я не взяла, так как есть упрощённое получение (по смс, в базе есть мои данные), я нашла в телефоне фото своего паспорта и предложила получить по фото, но мне не дали такой возможности , сказав, что вдруг это подделка и паспорт не действителен уже.
На меня за весь диалог даже не подняли глаза, упорно смотря в монитор (без интернета????)
Мне не предложили найти альтернативу или войти в ситуацию, ведь я тоже не была в курсе того, что у них технические неполадки. При входе ничего не написано, заходя в отделение- тебе никто и ничего не предупреждает о данной ситуации, что вы можете просто зря потратить своё время.
PS так как у меня упрощённое получение , то все мои паспортные данные есть в базе. А значит можно было просто открыть ее и сверить цифры с цифрами на фото ( я так думаю, может это невозможно при отсутствии интернета)
Желаю научиться относиться к людям по человечески или менять работу.
5
August 29, 2022
Операторы разговаривают через свои окошки с клиентами, как с врагами. Очень стран но, не встречала такого на почте давно. Терминалы не работают, нужно искать Нал, или вставать в очередь в одно окно к единственному работающему безнал ному аппарату
2
November 24, 2023
Филиал Ада на земле… посчитал 1 человек 10 минут при всех 3 рабочих окнах… не знаю как они это делают!
1
October 24, 2022
Если честно, то плохое отделение. Не важно в какой день недели или в какое время суток ты придёшь- всегд а очереди, всегда работают лишь 1-2 окна и приходится тратить минимум по 40 минут в ожидании
2
1
March 28, 2023
Всегда очереди и даже нет стульев,чтобы присесть!! Потеряли посылку взяли телефон но так и не позвонили. Организация труда плохая,сотрудники не очень компетентны.не советую
3
November 17, 2022
Никогда не думала что буду хвалить Почту России! Но! Несмотря на очевидную нехватку сотрудников, в последнее время и внимательны, и стараются помочь, очевидные изменения к лучшему!
3
2
May 26, 2022
Как всегда работает только одно окно, потому что во втором стоят и разговаривают подружки, система талонов еле-еле работает, никого в зале кроме меня небыло, пытаются найти человека с талоном который был перед моим, все время пытаются впарить какую-то упрощенку, говоришь что не надо все равно делают потому-то «тут всего лишь 2 минуты»
Ужас а не отделение
6
May 19, 2022
Это дно! Каждое посещение это пытка. Минимум 30-60 минут в очереди и судя по статистике в приложении это в самое свободное время. Сотрудники еле шевелятся. Часто к сотрудникам приходят друзья без очереди и тогда обслуживание затягивается на долгие задушевные беседы. Иногда посылки приходится заказывать на друзей из соседних домов, что бы попасть в другое отделения где такой проблемы и близко нет.
7
January 16, 2024
Всегда много посетителей, персонал чаще всего раздражён
3
January 7, 2024
Очень длинные очереди (каждый раз не меньше 20 минут), но функцию свою выполняет.
1
December 3, 2022
В Почте России воруют!
Несколько лет назад украли телефон. По треку был уже в нашем отделении. А пол года назад украли икону. Получатель-храм в Краснодарском крае.Отправла от сюда (видимо,думали,что старинная). Бессовестные!!!
В зале один стул на всех и постоянные очереди. Если не записаться через приложение, можно простоять час
Теперь пользуюсь услугами только в том случае,когда нет других вариантов для получения.
Никогда бы не рекомендовала
Господа модераторы! Почему вы отклоняете отзыв,если это правда? Никакой ненормативной лексики не содержится,только констатация фактов! У меня до сих пор остались все бумаги(тоеки,заявления на розыск посылок,отказы и пр) К сожалению,воруют и назвать таких людей "бессовестными"-это не оскорбление!
1
January 2, 2022
Хорошее отделение.
Вежливые и внимательные сотрудники и сотрудницы! Спасибо вам! Людей много, но сотрудники профессионалы, быстро решают все задачи.
1
February 10, 2022
Для чего нужна Почта, которая не работает!!? Три раза заходила забрать посылку и три раза ничего не вышло. Пол часа ожидания в очереди каждый раз, один сотрудник на огромную толпу и то не принимает ссылаясь на то, что ничего якобы не работает! Как может целый день у них ничего не работать? На почту России прогресс не распространился, как был бардак так и остался. Как получить свою посылку остаётся загадкой, сколько ещё мне нужно ходить в это потерянное место???
2
1
August 5, 2024
Пять звезд только ради персонала))
April 20, 2021
Данное почтовое отделение лучше, чем другие. В отделении работают приятные доброжелательные сотрудники. Удобно, что есть электронная очередь. Один минус, людей очень много, всё равно приходится ждать.
4
February 8, 2024
Уважаемые работники отделения, хотя бы одно окно должно работать на выдачу.
3
September 25, 2023
Очень вежливый и дружелюбный коллектив, всё очень быстро и качественно.
July 31, 2023
всегда безумно долго ждать. в последнее время, мне показалось, что получше. поэтому 3 звезды
December 29, 2021
Сделал глупость. Решил помочь почте заработать. Заказал доставку пачтальоном за 100 рублей на 27ое. Третий день где-то ходит. Ни привета, ни ответа, ни посылки. Теперь и сам забрать не могу т.к. она у почтальона который ко мне не спешит. А завтра уже уезжать. Так и остался без послыки. "Спасибо тебе почта России, за стабильное плохо." В обратной связи в приложении - только бот который говорит, что всё плохо и может быть долго и никто помогать не собирается.
4
1
January 31, 2023
Это самое медленное отделение в мире! Можно прийти и сидеть час в очеред и, которая не двигается вообще, а сотрудники ходят туда-сюда и обсуждают что-то хором.
June 22, 2022
Не хватает персонала, из-за этого иногда большие очереди. Также часто с истема электронной очереди даёт сбой. Сотрудники отделения делают всё возможное чтобы клиентам было комфортно.
4
2
January 13, 2023
13.01.2023.В 3-х окнах сидят операционисты,но прием осуществляет только один их них.за 40 минут очередь практически не сдвинулась.Отвратительное отделение.
4
July 30, 2022
Почта работает отвратительно, стояла в электронной очереди 40 минут, все отправляли на получения люди ждали очень долго, сотрудники могут перед тобой красить губы и тд. Часто бывает сбои в системе, ты не можешь получить посылку. Отвратительно
3
September 18, 2021
Отделение конечно чуть лучше остальных.НО! Почему никто не хочет обслуживать клиента с 5 и более посылками!?Не раз слышу негатив в свой адрес.Сегодня проторчала ЦЕЛЫЙ ЧАС в этом чудесном заведении под болтовню тётушек-работниц,которые пришли НЕ НА РАБОТУ,А НА ЛАВОЧКУ ПОБОЛТАТЬ!!!!При этом пропустив мою электронную очередь ПРИНЦИПИАЛЬНО,объяснив это тем,что меня некому обслуживать.Было 3 работника. Просто слов нет.Уважаемая почта России,пожалуйста займитесь поиском более РАБОТОСПОСОБНОГО коллектива.Это же ужас просто.Базар.
4
1
February 26, 2023
Лучшее отделение что я видел!
Персонал очень вежливый и отзывчивый
3
1
April 30, 2023
отвратительное обслуживание, еще и посылка была поврежд ена. Такое ощущение что хотели проверить что внутри и сделали разрез ножом
3
1
December 25, 2023
Отделение нередко задерживает выдачу посылок, приходится ждать до часа.
1
January 21, 2022
Не тратьте свое время. Очереди по 20 человек, работает одно окно в котором мужик примет одного клиента, по том уходит минут 10 куда-то, вернувшись ходит кругами в поисках салфетки, а потом ему орут, что товар приехал и он идет разгружать моющее средство. Моющее средство на почте, где люди стоят в очереди отправить посылки. Колхоз одним словом. Как была репутация плохая у почты России, так она и останется, что ты с ней не делай.
3
1
December 29, 2021
В отделении всегда огромная очередь минимум десять че ловек и есть только один стул. Автомат, выдающий талоны, работает очень медленно. Отделение не современное, как будто попадаешь в советский союз. Неужели при таких очередях не должно быть сидений для ожидания? Зато макароны и носки продаются, торговый зал вместо места для людей
April 14, 2022
Всё подорожало и люди стали "меняться" вещами на Авито. Купил б/у, продал б/у, особенно всё детское. Пачками. Поэтому хожу в это отделение как на работу, 2-3 раза в неделю, отправляю/получаю. Это пытка. То 25 минут, то 40, бывает и 1 час постоишь. При этом делов на 1.5 минуты. Уберите (блин!) лоток с консервами!!!! Поставьте стулья!!!! Надо как то подумать, как "развести" потоки людей, рассадить, это работа менеджеров, сделайте упрощённый вариант для Авито, сделайте два тарифа для заказных писем (дешевый для он-лайн, дорогой для топтунов). Ну очевидные же вещи, возьмите меня директором на Вашу почту, я всё организую. Боксберри с одним сотрудником, треть функций Почты России выполняет раз в пять быстрее и понятнее. Теперь по поводу реакции на жалобы, она мгновенная и при этом не всегда продуктивная. Почему то менеджмент считает, что проблема в сотрудниках. Это не так. Проблема в алгоритмах, возможно надо считать нагрузку на отделение, подстраивать его локальный характер, и упрощать проверки отправления/получения. Думайте, уважаемые почтальоны!!! И ещё раз - уберите консервы с Почты России, поставьте стулья и кондиционеры для малоМобильных, ну что за чертовщину вы устроили в отделении Почты?????
16
March 31, 2023
Ужасное обслуживание как только возникли некоторые проблемы сразу сказали разбираться и забросили(стали обслуживать нового клиента)
November 29, 2023
Как всегда .если есть возможность выберете другое отделение
2
February 2, 2022
Запихнули 2 отделения в одно помещение, кошмар!!! Бедные сотрудники!!! Им приходится очень тяжело! Девушки на себе тягают тяжеленные коробки!!! Людей огромный наплыв, все толпятся, какая дистанция!? Им премию за вредность надо выдавать!!! На курорты отправлять восстанавливать здоровье после ковида!!! Держитесь! Надеемся, что отделении на соколе уже скоро отремонтируют и вы все вернётесь назад, мы вас ждём!!!
3
November 21, 2022
А мне всегда везет, когда я прихожу отправлять заказные письма. Со мной все вежливы и улыбчивы. Может потому что я никогда не ругаюсь и говорю спасибо
1
2
January 22, 2022
💎💎💎Почта нормальная. По своей фуныии работает. В последнее время очень большие очереди. Можно и час стоять.. Праздники уже прошли. А людей море. Думаю не хватает персонала. Если можно это изменить.. было бы классно!! Благодарю 💎💎💎
1
1
September 5, 2023
Ужасное место
Когда бы ты не пришел
В очереди час минимум
Постоянно один человек тупит
April 1, 2023
Отвратительное место , наверно слишком маленькая зарплата у работников и отношение к клиентам соо тветственное то есть отвратительное .
3
2
January 16
Хамят, обращения не принимают, очереди по 30 минут
3
May 23, 2024
Очень вежливый персонал!
1
3
May 30, 2022
Замечательный персонал! Отдельное спасибо операторам Чмутову и Шейх. Помогли разобраться в заполнении и очень быстро приняли отправления!
4
1
January 7, 2022
Отличный персонал, адекватный, вежливый, компетентный. Отдельное спасибо Сергею за то, что обучил работе с приложением:)
1
November 19, 2021
Хорошее почтовое отделение. Не часто там бываю, но при моем посещении обс луживали быстро, персонал доброжелательный. Вообщем осталась довольна)
1
2
August 30, 2022
Очень некомпетентные сотрудники. На художественную угловую марку сама начальница отделения сказала, что она таких марок не знает и она не настоящая (якобы я ее на принтере напечатала). Спасибо.
4
August 6, 2022
Если бы можно было поставить этому отделению минус 5 звёзд, я бы поставил. Полное отсутствие совести и профессионализма - краткая характеристика данного заведения.
1
March 26, 2024
Нормальная почта. Главное, не попасть в час пик.
October 18, 2022
очень долгие очереди из за медленной работы отделения. Можно прождать 30-40 мин при том что перед тобой бу дут всего 2-3 человека и 3 работающих окна почты😅
4
August 23, 2024
Работают на расслабоне
3
1
November 26, 2024
Медленные
3
May 7, 2021
Претензия к помещению. Две двери при входе и выходе женщине открыть очень тя жело. Только двумя руками. А если не с пустыми руками и с ребёнком, да ещё в тесном тамбуре идёт кто-то навстречу - это вообще кошмар. Один стул на всё отделение. Остальное место, где раньше были стулья, теперь занимают полки с тушенкой и мылом. Ни сумку поставить, ни подождать. Зимой на крыльце скользко, перила неудобные.
Сотрудники доброжелательные, работают быстро, директор отделения один раз помогла решить проблему с потерявшейся посылкой (всё нашлось).
4