Филиал ада на земле. Дело не в сотрудниках почты, они молодцы, вежливые, хорошо работают. Но их мало! И здесь давно так, ничего не меняется. В ожидании своей очереди можно легко час жизни потратить.
Ужас! Наличие электронной очереди не спасает. 4 окна и очередь человек 20. К работе персонала претензий нет. Обслуживают быстро. Помещение малюсенькое, ещё и банк вкорячили.
Заказывал посылку с курьерской доставкой, трэк пришёл, можете сами забирать. Из московского в Румянцево не доставляют.
Зачем-то превратили Почтовое отделение в товарн ую лавку, напротив входа в расположен продуктовый магазин, зачем ещё захламлять тесное, разрушающееся помещение почты, где потолок скоро рухнет на головы посетителям, а на полы страшно смотреть. Работников почты все меньше и меньше, а работы у них всё больше и больше, и торговля шоколадками, и район растет сотнями новых граждан, которые пользуются услугами почты постоянно. Нужен капитальный ремонт помещения и убрать магазин из помещения почты, зачем он здесь? Оборудовать больше мест для ожидания, раз по часу в очереди стоим, и столиков побольше, для оформления и упаковки посылок.
Хорошее отделение, конечнов связи с месторасположением и оченьзагруженное, но при этом в очереди в часы пик не больше 15-20 минут ждёшь. Трудолюбивые и приветливые сотрудники.
Меня очень радуют операторы. Вообще молодцы! И прост о Респект во всём. Никогда нет кривой улыбкой, недовольного лица даже если приходишь под закрытие, никогда ничего не скажу ты всегда обслужат. Ни разу я ещё не слышала в адрес себя или кого-то ещё, что мы закрываемся или уже закрыты. Вежливость до последней секунды обслуживания. Это дорогого стоит, предложила бы повысить им зарплату. Это действительно уровень! Я очень довольна
Не которые люди пишут что в этом отделение почты все так плохо, скажу Вам люди те кто пишет плохо. В этом отделение почтовой связи сотрудники вежливые и доброжелательные, получал посылку пришло во время и целая. И очередь не так и долго пришлось ждать.
Одно из самых убогих отделений Почты России где я бывал (а бывал во многих). Персонал как в СССР, все им должны. Сидят играют в Пасьянс, когда в очереди больше 10 человек стоит. Меньше чем за 20 минут там не получить ни отправить. Но это лучший вариант, нежели в отделении Инситута Полиемилита... Но это уже совсем другая история :)
Ужасное место. Очереди огромные, персонал злой, работников мало. работает либо 1 либо 2 кассы. Товары лежат не понятно где. Ремонт последний раз делали лет 7 назад, помещение выглядит как какое то техническое помещение
Самое не хорошее учреждение это Почта банк хамское отношение к клиентам со стороны банковского менеджера в лице Софии,у которой даже фамилии нету на бейджке,не удосужилась даже назвать имя и фамилию руководителя почты банка..... Я считаю сотрудница почта банка не должна работать в этом учреждении нигде и никогда э.
По сравнению с тем, что было лет 5 назад - небо и земля. За последний год не стоял в очереди больше 10 минут (очередь электронная, кстати). Персонал вежливый и обходительный. Недавно был какой-то сбой в системе (раньше послали бы без разбора), консультант помог разобраться и решить проблему.
2
Dd
Level 14 Local Expert
September 10, 2024
Меняю отзыв с одной звезды на 4.
За несколько лет, изменения в лучшую сторону.
Но иногда, чтобы получить посылку нужно ждать 40 минут.
Многие люди заказывают с доставкой на почту. Можно сделать одно окно именно для выдачи посылок без оплаты.
Сотрудники не соблюдают порядок электронной очереди, оформляют людей вне очереди. Отправления оформляют очень долго, накапливается огромная очередь, а операторы обслуживают людей, кто нагло влез без очереди. Все долго и медленно. Но сотрудники любезные, терпеливые, работников не хватает.
В субботу, когда основная масса народу в свои единственные выходные пытается получить-отправить что-либо, у них работает два окошка. За час ожидания обслужено 15 человек, в очереди человек 40. Ушла так и не дождавшись, когда выбор падет на меня
4
Ольга Дворецкая
Level 9 Local Expert
October 20, 2023
Благодарю персонал. Необыкновенные люди. Каждую благодарю за отношение к посетителям. Захочешь такое найти где-то ещё – долго можно искать. Жаль, зарплаты низкие тут … не смотря на это , операторы пересиживают время с задержавшимися посетителями ! Ни одного при этом не сделав замечания или угрюмого выражения лица , что кому -то надо ср очно домой и рабочий день закончился ! ( опять -таки я беру во внимание крайне низкую их зар. Плату !)
Руководству -повысить зарплату и начать поощрять таких ценных экспонатов в наше время !
Спасибо !
Из 6 окон работает только 2
Очереди по часу-1,5
На вопрос, может кто-нибудь подойти, сотрудник грубо ответила НЕТ НЕЛЬЗЯ
Типичное отделение почты России
Наверное когда-нибудь в этом отделении будет порядок и вежливое обслуживание. В принципе, за последние 5 лет стало лучше, чем в предыдущие года. НО! от нормального сервиса и нормальной работы еще очень далеко! Плюс надо привести само отделение в порядок, сделать ремонт, грамотно расположите рабочие места операторов, хранения посылок и писем, а также места для посетителей.
В целом, отделение советского типа, много окошек, но работают не все. Посылки ищут быстро, но без удовольствия) Специалисты забывают, что это не госструктура, а вполне коммерческая организация, и Клиентов стоит уважать и улыбаться им. Комментарии о низких зарплатах понятны, но это не должно влиять на человеческие отношения. Так что, уважаемые сотрудники, улыбайтесь, тогда люди а вам потянутся!
Почтовое отделение маленькое, требует ремонта, но сотрудникам пять с плюсом, особенно мужчине, который принимал у меня письмо, забыла имя посмотреть. Спасибо вам за терпение.
Не думали, что сейчас можно увидеть столь старую почту России. Помещение малень кое, постоянно очереди, негде поставить посылку при отправлении. Сами заносили посылку на служебную территорию, чтобы поставить на весы. Скотча не оказалось, служащие долго искали, затем принесли обычный скоч из магазина. Расценки почты России за отправку посылок очень высокие. Условия для работы сотрудников на низком уровне. Не рекомендуем
Быстро оформили изменения номера телефона для получения смс с кодом. Всё грамотно и оперативно! Объяснили профессионально. Очень приятно быть клиентом данного п/о. Постоянно пользуюсь его услугами. СПАС ИБО сотрудникам за их работу!!! 👍🙏💕
Сказка о потерянном времени..
Бермудский треугольник.. Попадёшь, пропадёшь. 🤣
Может мне так " Повезло", но завис более чем на час, получая груз с Али Экспресс.
Почта России она везде такая , тут даже фото сделать рука не поднялас ь. На три окна десять человек за 30 минут вот какая арифметика! Если бы были другие варианты получения посылки Никогда не связывался бы с почтой!!!
Янни
Level 7 Local Expert
October 18, 2024
Руководство , вы куда смотрите????!! 6 окон и 2 еле ползающих сотрудника! 20 человек в очереди!!!!!!! За 30 минут прошло 3!!!! Человека!!!! Адекватно?
Отделение маленькое, тесное, старое, не обустроенное (уже такие обветшалые отделения -редкость: за это -1), но операторы стараются, принимают не затягивая, спокойные на удивление, так как любая мёрзота считает своим долгом нахамить оператору, обматерить (лично была свидетелем как мужику не понравилась процедура переадресации писем и он посчитал правильным обложить матом операторов, снимал все это на телефон), жаль, что невозможно привлечь таких за мелкое хулиганство. Мне было мерзко быть свидетелем, а девочкам ещё как-то дальше работать после таких душевно больных.
Отделением почты пользуемся всегда,но хотелось бы больше места и чтобы само отделение расширилось,уж очень оно небольшое на почти весь город Московский
Отделение почты - название говорит за себя. Никакие потуги улучшить сервис не приносят плодов. Ничего не меняется. Полтора возрастных сотрудника, работающие крайне медленно. Даже в будний день очередь. Ремонта в отделении нет. Такая машина времени - любителям советского и постсоветского колорита понравится.
Работает одно одно, сотрудник Эльмира Зиярова не умеет разговаривать спокойно и уважительно, с пренебрежением и на повышенных тонах. На просьбу не кричать, продолжает разговаривать таким же тоном. Очень жаль, что персонал не учат общаться с клиентами.
Советую записываться по времени в приложении или на сайте Почты России. Пришла без очереди получила письмо в 1 окне. Правда очередь человек в 50 думала меня съест, когда от окна повернулась, но это уже мелочи))
Находится довольно далеко от дома, добраться можно только пишком или на личном автомобиле и то п рипарковался даже не где. Во сколько бы не пройдёшь на почту вечно огромная очередь терменал то не работает то нет ленты и талоны не выдаёт и в очереди можно провести от 1,5 до 2 часов прежде чем получить письмо из 6 окон почтит всё время работает только 3. Персонал вполне неплохой но очень медлительный.
Хожу только сюда, так как рядом с домом. На счёт очередей скажу так: смотря, когда попадёшь. Была один раз вечером до закрытия где то пару часов было, так вот прождала час даже чуть больше в очереди. Нужно выбирать такие оптимальные участки времени, чтобы не стоять в очередях по пол дня. Никаких проблем с посылкой не случалось пока, чему я очень рада. В целом почта как почта. Ничего особенно.
Много лет посещаю это отделение почты. Надо признать значительное улучшение в работе. Несколько окон обслуживания позволяют довольно быстро получить услугу.