Мошенничество. Не давайте свой паспорт в руки сотрудника.
Пришёл забирать посылку. В окне мне сообщили, что сейчас выдают только по "упрощëнке", а по паспорту, как раньше нельзя. Стали оформлять "упрощëнку", а после сунули подписать какие-то бланки. Тут сам виноват, что торопился и смотрел на километровую очередь, а не стал читать, что мне всучили. Вместе с посылкой выдали карту.
На вопрос:"А что это? Мне это не нужно ", получил ответ, что это, цитата сотрудника:"Бонусная карта. Будете копить бонусы за посылки". Это была дебетовая карта. Меня ввели в заблуждение. А уже сегодня мне стали звонить и предлагать кредиты с разных банков
Супер обслуживание не то Тито на Речном здесь все сделали отправлял посылку в Грузию первый раз обслужили по высшему классу и посылка дошла за 6 дней прямо к днюхе человеку о как👌
Места в отделении конечно мало, обстановка как в любом почтовом отде лении-как будто время обходит это место стороной. Из положительного- персонал всегда вежливый, приветливо и очень старается. Это несомненный плюс этого отделения. Приходу за посылками часто- сотрудники всегда помогут и всегда с улыбкой. Большое спасибо за ваш труд и отношение к посетителям.
Пять звёзд ставлю только работникам этого отделения. Срочно требует либо новог о здания либо кап.ремонта . Помещение тесное ремонт ещё из древности. Очень хочется , чтобы местные власти обратили на это внимание.
Одно из самых примитивных отделений Почты России. Как такое может быть в соврем енной столице 2024?!
Данное помещение находится без ремонта с 1980г., все в запущенном состоянии, услуги почты предоставляются только в 2-х окнах, остальные либо вообще не работают, либо с переменным успехом открывают 3-е окно (но вы можете не попасть в этот "счастливый" день), очередь иногда занимает все помещение, которое и так ограничено наличием "Почта Банка".
Бесконечная очередь погружает нас во времена совдепи и. Нигде нет таких очередей и только почта России напоминает нам о прошлом
3
1
Елена
Level 7 Local Expert
January 9
Получила посылку с доставкой почтальоном до дома. В приложении показывает статус, что посылку не удалось доставить и она отправлена назад отправителю. Интересно, что они отправили назад??? Больше месяца прошу в обратной связи исправить статус посылки. но некомпетентные операторы не могут решить вопрос, один раз написали что составили обращение по моему вопросу, оказывается обманули, второй раз вроде бы составили, но прошло больше месяца, мне никто не ответил и вопрос не решен.
Быстрое обслуживание, очередь по талонам, дружелюбные работники, просторное помещение с лавочками и столом - удобно заполнять конверты, подписывать посылки, в продаже есть интересные открытки в винтажном стиле, а также масса всяких вкусностей, игрушек и канцтоваров.
Ужасное обслуживание.
1. Невозможно дозво ниться по телефону, отвечает робот по общей работе Почты России, пришлось отпроситься с работы.
2. Долгая очередь.
3. Подойдя к окну, женщина смутно ответила, что мою посылку перенаправили на другой адрес. Хотя она была У НИХ В ОТДЕЛЕНИИ, скорей всего было сложно подняться и вручить её мне.
4. В итоге мою посылку 3 РАЗА ПЕРЕНАПРАВЛЯЛИ в сортировочный центр.
Потерял время, клиентов на товар, а соответственно и деньги, тк не мог им ответить когда товар будет на руках.
7 февраля я ходил на почту, в итоге забрал свою посылку дней через 20
Ужасное обслуживание.
То ли почта, то ли киоск. Чего только нет: и конфеты, и консервы.. НЕТ ремонта, неряшливо. Двери, стен ы, потолки ещё лет 20 назад нужно было менять.
Кажется, что сотрудники стараются хоть как-то выжить, поэтому, приторговывают чем могут. И как бы работники не старались,общее впечатление, что попал в 70-е годы. Хотя даже тогда все было Значительно лучше.
На вопрос жителей когда будет сделан ремонт, Администрация ссылается, что почта относится к Моск. области. Короче,никому нет дела.
Отличный персонал, конфликтов не было, грубости не замечала (в другом отделении сталкивалась с этим). Работаю быстро, всегда принимает не менее 3 окон. Жаль помещение маленькое и старое. Очень трудно попасть с коляской, ступенька и неудобная дверь входная
Довольно вежливый персонал, но с посещением, а вернее зданием, надо срочно что-то делать. Чтоб зайти в весенне-осенний период, надо под водопадом пройти, с козырька течёт, лестница скользкая. Видно, что эту проблему руководство не понимает.
Женщина отказалась выдавать мне посылки без бумажного паспорта ибо я могу "пользоваться чужими госуслугами" и данные из него не являются достаточными.
Спасибо администратору, которая очень вовремя оказалась рядом и разъяснила этот момент сотруднице.
В остальном- все быстро, удобно, без очереди, посылки получила ровно в указанный срок.
Отправляли посылку 16 октября, пришли в 17.50 ушли в 19.20, так долго мы стояли, сидели в очереди. Народу было очень много, работало одно окно на выдачу посылок, два окна на отправление. Всего 5 окон. Но еще была проблема в электронной очереди. Сотрудники почты нажимают кнопку компьтера вызывают следующего посетителя по очереди, а их электронная очередь вызывает кого захочет с конца очереди кто только пришёл и не успел час отстоять или по очереди тех кто уже час или больше там ожидал. Жаловались все и посетители и сотрудники почты, что это им такую систему установили в сентябре, как хочет так и работает. Руководство почты к вам вопрос, почему не отлажена система электронной очереди из-за чего происходят такие дикие очереди? Так же очереди в почтовом отделении Новомосковского ТЦ. Пол жизни оставишь в вашей почте, ходить не хочется, но приходится пользоваться услугами почты. Сделайте хоть что-нибудь, чтобы не стоять так долго в очереди. Увеличьте зарплату своим сотрудникам, чтобы люди работали и не увольнялись от такой нагрузки за такие копеешные зарплаты! Наладьте систему электронной очереди, отремонтируйте отделение, а то на современную, технологичную Москву не похоже, заходишь и попадаешь в советский Союз.
Очень хороший почтовый отделения обслуживания тоже слов нет обслуживают красиво и чётко работники хороший люди самый хороший работница это то женщина которые нам помогла
Это почтовое отделение мне нравится гораздо больше нового, на Хабарова. Тут всегда вежливые сотрудницы и сотрудники почты. Ни разу не встретили грубости тут. Все всегда помогали и были вежливыми.
Обслуживают очень быстро, несмотря на то, что под конец рабочего дня бывают очереди. Окна работают почти все всегда.
С новым почтовым отделением на Хабарова это небо и земля, хотя там новое отделение.
Если есть выбор - всегда выбираю это отделение.
4
Svetlana
Level 10 Local Expert
November 25, 2024
Просто безобразное отделение Почты России. Моя мама много лет выписывает газету. Ну нравится ей читать. Сейчас газеты приносят РАЗ в неделю. И то не все номера. Мама ходила выяснять, ей ответили просто по-хамски: работать некому, не нравится - приходите и работайте сами. Я считаю, что таким образом разговаривать с пожилым человеком, которая, слава Богу, в отличие от сотрудников почтового отделения, РАБОТАЛА всю жизнь, настоящее свинство!
Такого хамства и такого количества людей я никогда не видела ни в одном отделении почты!
Была тут 2 раза(получить посылку без оплаты).
Руководитель(женщина с короткой светлой стрижкой, ее должность, кажется, заместитель руководителя отделения) просто хамка! Помимо того, что она не может организовать работу своего отделения р своих сотрудников, сама никогда не сядет за окошко не поможет, учитывая по 50 человек в очереди, так еще и по хамски отвечает на вопросы!
Вопрос был: где номер для того, чтобы оставить заявку про ожидание в очереди больше 10 минут.
Напомню, по правилам почты России ожидание в очереди не должно превышать это время!
Оба раза в этом отделении я стояла по часу!
По 2-3 страницы номерков на экране. Не все окна работают!
Просто кошмар какой-то!!!
Исправьте это недоразумение или закройте это отделение, если не справляетесь!
Это самое лучшее отделение Почты России , которое я только видел . Сотрудники работают отлаженно , быстро , помогают с любыми вопросами . Очень рад , что в Московском существует такое прелестное отделение . Что стоит заметить , ВСЕ сотрудники работают замечательно . Сколько бы не приходил , абсолютно все девушки исполняют свои задачи на 100/100 . Огромное человеческое спасибо ❤️
Помещение требует ремонта! И очень давно! Душно, открытая дверь не спасает.
Обслуживание идёт долго. При мне женщина с двумя маленькими детьми больше часа стояла у окна.
Так не должно быть!
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Пановой Светлане и Алёхиной( кажется ) Татьяне . Очень компетентные , грамотные и отзывчивые сотрудницы! Отправляла в этом отделении посылку , девушки очень помогли( так как 1 раз я эту посылку уже отправляла но у себя в Переделкино и что-то было оформлено не так , деньги заплатила за отправку в Переделкино около 7 400 ( вместе с коробкой ) , а через 5 дней посылку вернули обратно на почту ( работники Новопеределкинского отделения просто сказали , что посылки за границу не уходят ) . А Панова и Алехина объяснили, что , что то было не так заполнено . Огромная им Благодарность от меня !!!! Девушки стресоустойчивые , так как при мне был Очень странный посетитель который пытался вызвать на конфликт работниц почты , но девушки не поддались и сохранили спокойствие на рабочем месте ( плохо конечно , что в отделениях нет охраны , посетитель был не адекватен)! Большое спасибо руководству почтового отделения 48 1 микрорайона Московский, за отличных работников!
В целом, неплохое отделение Почты России, но почти всегда перегруженное. В приложении может быть указано, что низкая загруженность, а по факту очередь из 30-50 человек. Редко удаётся продвинуться в течение 5 минут. Лучше сразу закладывать минут 40-60 времени на посещение этого отделения. Оно, по сути, единственное на большую часть города. Отделение в ТЦ Новомосковский расположено довольно неудачно, поэтому здесь всегда аншлаг.
Доброе утро! 4 окне сидит женщина,заказ был с моего акаунта али экспресс, оплата с карты жены ,лампа проектора 1200 руб товар. Я отдаю свой паспорт она говорит не могу выдать, доверенность принесете говорит я выдам я и так иду на встречу. Неужели неужели мгимо закончила что людей дураками считать .доверенность если сделать я и спрашивать не буду у неё.вот пришлось отказаться за такой умной женщины. Доверенность делать 2500 стоит а посылка 1200. Вот из за таких людей никакой порядок неустоит в Стране.
4
1
Инкогнито 0803
Level 6 Local Expert
November 16, 2024
Обычно почту хаят... Хочу сказать, что в целом коллектив хороший - они стараются!
Не мешало бы администрации г. Московского позаботиться либо о новом помещении, либо о хорошем ремонте!! А то работают сотрудники в ужасных условиях, ощущение что со времен СССР ничего не поменялось (я имею в виду, не было ремонта ни р азу!)
Обычное почтовое отделение, ничего плохого не скажу, но вот что раздражает, когда приходят посетители, кот орые записываются онлайн на определенное время. Вот поверьте, у многих людей есть возможность записаться в личном кабинете или на сайте почты, но по отношению к людям, которые по сорок минут стоят в обычной очереди, это совсем не хорошо. Как правило, так записываются наглые люди. Голосую за то, чтобы отменить онлайн запись в очереди.
Отвратительная работа, 25 минут а очередь не движется. Письма приходят в это отделение, хотя есть отделение на саларьевской. Приходится тратить время около часа в одну сторону,чтоб приехать в это отделение от метро саларьевская. ПРОСТО ПОЧТА!!!!
Терминал не работает на выдачу талонов уже долгое время, надо запомн ить или сфоткать (для некоторых все же это проблема). Прихожу, что в 8:10, что в обед или вечером, всегда огромные очереди.
Сотрудники вежливые. Работа рутинная у них, устали думаю от постоянных клиентов, не торопятся быстрее освободить очередь.
Хотелось бы,чтобы в отделении было светлее (освещение).
Очень долгое время ожидания, может доходить до 2 - х часов!!! Ремонт советских времен!!! Неужели трудно поднять зарплату и взять ещё пару операторов и сделать хотя бы косметический ремонт! Это самая ужасная почта, где я была, а мне приходилось бывать на почте в других регионах, в местных районных центрах, это небо и земля, почта находится на территории Москвы, это просто позор и тихий ужас!!!!
Сотрудницы продлевают себе время обеденного перерыва, собирая тем самым очередь, это возмутительно! люди спешат на автобус, рассчитывают
время ...да и вообще, свои дела в нерабочее время нужно делать?! Или я не права?
Очень хорошее отделение! Обьясняи, всегда помогут и подскажут! Особенно хочется выделить оператора Любовь!!! Очень приветливая и компетентная сотрудница!!! Почтальоны этого отделения просто на вес золота!!! Им всем надо спасибо сказать!! Огромную территорию обслуживают! И мне даже обидно, когда клиенты чем то недовольны! Сами бы смогли за 8-ми часовой день разобрать всю корреспонденцию, развести посылки в расстояние ~ 10 км., и приэтом слушать недовольство в свой адрес!!! А почтальоны еще и мило улыбаются и говорят приветливые слова!!! Огромное им спасибо!!! Из минусов пора давно делать ремонт, но этот вопрос к начальству!!!
Пришла отправить посылку за рубеж первый раз,то что я заполнила дома у них не прошло по программе,вместо того чтоб помочь оператор сказала нам цитирую (нас таможники не любят что бланк мы заполняем) если вам надо ждите 2часа пока я заполню или приходите в другой день,в итоге мы стояли очереди 1час,и пока она заполнила 1 час с лишним!Отвратительно!И она также не сказала что посылку получатель должен отслеживать в другом сайте ,в итоге посылка едет обратно ко мне!Безобразие за доставку с оплатила 10тысяч!
В связи с большим количеством населения в 1 микрорайоне а так же увеличенным открытием юридических лиц в соседних района г. Московский, указанное почтовое отделение, практически не справляется с исполнением своих задач. Также большим минусом и нагрузкой для отделения стало, создание пункта выдачи интернет магазина «ОЗОН».
Сотрудники компетентные грамотные вежливые, но видно что работают из последних сил.
Хорошее. Но к сожалению единственное отделение на несколько микрорайонов. Обслуживание по электронной очереди по талонам. Обслуживают хорошо, нареканий нет.
Сотрудники супер, настоящая команда, вежливые и компетентные! Сколько бы ни было народу, больше 20 минут не стояла (это вечером, днём обычно минут 5-10)
тут нет не одного плюса, есть только одни минусы.
рекомендую выбрать другое почтовое отделение.
персонал элементарных правил работы "почта Россия" не знает!
Отделение работает отвратительно. Ждала ответ из организации, не дождавшись обратилась в это отделение почты, сказали, что ничего не поступало. Позже оказалось, что мое письмо отправили обратно, в связи с тем, что я его не получила. При этом, извещение мне никто не вручал. Разводят руками, говорят почтальон виноват. А мне теперь платить придется за то, что они вернут его обратно. И крайнего найти невозможно. Не зря про почту России столько анекдотов сочинили....