Отделение почтовой связи № 108802
701 review
February 15
Отправляла посылку 27 января, ждала недолго. Хочется выразить благодарность парню, который был очень вежливым, внимательным и грамотным в работе. Все сделал быстро, аккуратно и даже дал полезные советы. Побольше бы таких работников!
1
December 10, 2024
10.12.24г в15 часов в данном отделнии очередь более 10 человек, всего 3 окна из которых только одно продолжало нормально работать, в то время как сотрудники из других 2 окон без объяснения причин, без выставления соответствующей таблички "перерыв" покинули свое рабочее место и направились на улицу, где дружной компаний из 3 человек : 2 сотрудницы и непонятный мужик, который зашёл в отделение в начале четвертого и так же быстро из него вышел, прихватив с собой этих двух " работниц" года на перекур. И все бы ничего, но наглость данных сотрудниц, в особенности одной,которая назвала себя главной в данном отделении просто зашкаливает. Вызвав мой номер очереди, продолжила обслуживать другого на протяжении 5 минут, в это в ремня я стояла рядом, естественно сотрудница меня не могла не видить, после она ушла со своего место, а далее уже вышла в компании пришлого мужика и ещё одной сотрудницы со 2 окна и направились к выходу, как оказалось позже на перекур. То есть в свое рабочее время 2 окна перестают работать ,потому что пришло время покурить, а компы якобы зависли, что удивительно 2 сразу, а 3 нет. О том ,что объяснить стоящему клиенту, которого сами же и вызвали ситуацию и речи быть не может, видимо не барское это дело, ведь сотрудник в окне ещё и начальник данного отделния.
12
1
October 21, 2024
Самое отвратительное отделение, в остальных хотя бы пытаются делать вид что у почты России все нормально. Какой умный человек придумал режим работы до 19.00? После работы летишь на почту, чтобы успеть отправить посылку и сюрприз - очередь из 15 человек в одно окно. За столом женщина, явно уже давно на пенсии, которая на клавиатуре одну букву ищет только 10 минут. Чудо произошло только за 10 минут до закрытия, нашелся второй сотрудник! Уточню, что она вышла предварительно перекурила))
Но на отправление конечно же всю очередь они не успели обслужить и в 19.00 всех выгнали. Спасибо за потраченное в пустую время.
Вместо того, чтобы у всего крупного бизнеса пытаться отжать кусок на свои «гениальные проекты» по запуску роботов-курьеров - лучше бы кредит взяли на зарплаты нормальным сотрудникам и не нанимали медлительных бабулек.
15
2
October 17, 2024
Самое отвратительное отделение из всех, что я посещала в Москве.
Электронной очереди нет, терминал давно сломан и ремонта не предвидится. Сотрудники каждый раз врут, что только сломался.
Работает одно окно, из-за этого всегда очереди. В чем проблема - непонятно. Где сотрудники?
Почему почта России так теряет лицо? По соседству есть отделения, где такого бардака нет.
Уже многие так, лучше лишний раз проехать или пройти, но в это мерзкое отделение не попадать.
10
February 5
Как говорится, рыба гниёт с головы. Постоянные очереди, чтобы заполнять бланки нормальных ручек даже нет. В очередной раз пришла в отделение узнать о том, что были ли на моё имя письма. Писем нет. Меня даже в базе не нашли своей. Уже 2 года мучаюсь с тем, что мне не доходят письма, извещения не приходят ни смс, на на e-mail, ни на почту. Сотрудники сказали обращаться к начальнику отделения. Начальник отделения хамит, отказывается вообще разбираться, говорит звоните на горячую линию. Кроме того, 27.12.2024 когда я явилась на почту, мне лично начальник отделения выдала письмо и, как оказалось, документы письма выдала не полностью. Я ещё удивилась почему письмо вскрыто. И часть документов из письма, как потом оказалось, вернулись назад отправителю. При этом документы судебные. Как такое возможно, я не понимаю. И вопрос,кто будет отвечать за потерю документов. А документы ушли аж в г. Барнаул, при этом проживаю я в г. Москве.
И жалобную книгу начальник отделения, кстати, достала из под полы, а должна быть на видном месте и доступная для потребителя. В общем нарушение на нарушении.
Трек номера письма, документы которого мне каким-то образом выдали не полностью
10914799681555
80106304475974
December 22, 2024
При самом открытии было всё прекрасно, была электронная очередь, работали все окна, но вдруг что-то произошло. Теперь ни электронной очереди, ни нормальных сотрудников. Постоянные очереди, работает только одно окно, время обслуживания запредельное. Почему не починят аппарат и не распределят в эту почту сотрудников, которые будут работать - вопрос, довольно хороший.
1
October 11, 2024
Частенько хожу в это отделение. И всегда иду сюда с подниманием того что просижу здесь более час а. Стоит терминал для электронной очереди, но он не работает никогда. Всегда живая очередь человек из 10 в которую постоянно хотят влезать за коробками и конвертами. Работает отделение на 10% банкомат не работает, сотрудник банка вечно гуляет, и только один человек сидит и пытается спасти ситуацию. Коробок тоже нет никогда. Так что если у Вас есть время езжайте в другое отделение почты, сохраните нервы и время
8
December 20, 2024
Отвратительно работает отделение, с самого утра нет интернета и сервер не работает, сотрудники слоняются из угла в угол по отделению, ничего не делают. Попросила выдать мне уведомление письмо и сделать это вручную, т.е. посмотреть три ящика с письмами на полках отказались, ссылаясь на то, что это невозможно сделать без интернета.
Вопрос:
- Как же раньше искали без интернета?
Смотрели глазками и перебирали пальчиками!!!
А сейчас это делать категорически сотрудники НЕ хотят, им не до посетителей, надо с коллегой поболтать и чаи погонять.
Я в шоке!
Вопрос к руководству:
- Вы для чего это отделение открыли, лишние деньги девать некуда, чтобы аренду и з.п. сотрудникам оплачивать, и.т.д.?
1
October 28, 2024
Это не отделение, а просто филиал Ада на земле. Человек отправил мне заказное письмо из г. Москва в пос. Сосенское и оно шло 2 недели. Туча сортировок за 3 дня и тут письмо уехало с последней сортировки и все. Кануло в небытие в отделении с индексом 108802. 2 недели не могли принять письмо, пока я не накатала 3 жалобы на сайте. Решила проверить все ли так фигово с почтой России и отправила письмо из пос. Сосенское родителям в г. Московский. Отправила с отделения Вернадки и письмо дошло о чудо за 3 дня!!!!! З дня Карл!!! Значит есть вариант работать нормально.
Итог, если вам дорого ваше время не появляйтесь в отделении по адресу бульвар Веласкеса д. 3к1. Это черная дыра!!! Очереди огромные, обслуживание ужасное, работает всегда одно окно. Ожидающие люди на стрессе. Атмосфера хоть ножом режь. Плевать, что там чисто и тетя в окне улыбается. Ценится оперативность, четкость и компетентность. В этом отделении 108802 о таком не слышали. У них единственная четкость, чтобы открыть отделение в 10:00 и закрыть в 19:00. Если утром войдешь в 9:58, пока сотрудник почты курит, у него аж истерика «Закрыто!».
7
October 23, 2024
столько отрицательных отзывов и ничего не поменялось !!! Электронной очереди нет! Работает одно окно из 4-х. Письма подолгу не принимаются. С последней сортировки, когда письмо приходит в это отделение, неделями не принимается. Штрихов на заказные письма нет и сотрудники отвечают, что непонятно когда будут, заполняйте через сайт почты самостоятельно заявки. Сотрудники еле живые ходят, как сонные мухи и собирают огромную очередь. Пришел забрать письмо и теряешь половину жизни. Пока подойдет твоя очередь тут и пенсию уже пора получать!. Ну разве это нормальная работа. Новый район Москвы новомодный отстроили, а почта в нем на уровне Совка.
5
1
November 25, 2024
Всего один работник на весь поток людей. Понимаю, что у почты сейчас в целом проблема с кадрами, но очень печально. А ещё печальнее, что, в отличие от многих других отделений, конкретно это работает всего лишь до семи вечера и ни минутой дольше. После работы чаще всего просто не успеваю до них добежать, либо забегаю в последние десять минут, надеясь на отсутствие очереди.
2
November 24, 2024
Проблемы одинаковые для всех почт. Недостаток людей, сервиса и клиентоориентиро ванности.
Электронная очередь не работает, но при этом работает терминал.
Как узнать о том, что она не работает, без объявления на терминале, не потратив времени на пустое стояние в очереди, а потом на выяснение "кто за кем" как в поликлинике?
Алёна молодец, работает оперативно как может, но быть клиентом Почты России никакого желания нет.
October 10, 2024
Ни разу не видела, чтобы работало больше одного окна. Добавьте сотрудников на почту! Для такого большого района это просто хамство со стороны организации. Очереди огромные! Приходится ждать по часу.
Если записываешься заранее, то это место нужно выбить среди уже озверевших людей, ожидающих своей очереди.
Во многих отделениях бывала, везде в основном все быстро. Но только не здесь!
Поставила бы 1 звезду. Но добавила еще одну, потому что отделение в принципе чистое и имеющиеся сотрудники достаточно вежливые.
5
October 21, 2024
Ужасное отделение почты! Каждый раз ожидание час и более. Работает один сотрудник, электронной очереди нет, работает очень медленно. На одно человека более 15 минут!
Каждый раз отвратительное ощущение, при посещении этого пункта. К сожалению, он единственный в шаговой доступности.
Наймите сотрудников! Либо наладьте как то процесс. Для получении посылки, которое занимает 5 минут по упрощенке, нужно стоять многочасовые очереди.
Это первое отделении, среди многих, в которых я была в Москве, где все так ужасно и долго.
4
1
October 3, 2023
Отделение большое, всё чистенько и лежит аккуратно, очередь, как всегда, небольшая имеется, а работать не кому. В целом всё отлично! У меня лично ни каких претензий нет. Имеется ящик для писем, ПОЧТОМАТ, ПочтаБАНК, отдел с продуктами питания, стойка с журнальной/газетной продукцией, столик для заполнения документации, стульчик для тех кто устал и отдельная стойка для людей с повышенными потребностями!
Всё на высшем уровне!
ВОПРОС?
Когда планируется открытие почтового отделения возле ж.к. Прокшино или Испанские кварталы 2 ?
7
18
December 14, 2024
Отвратительное отделение! Отвратительные сотрудники! Супер хамское обслуж ивание. Зачем здесь открыли 3 окна, если работает всегда только одно и то работает назвать можно с натяжкой. Еле дрыгается сотрудник, день идет и ладно. Очереди всегда по 25 человек. Стоишь по 2 часа вечером и можешь не успеть до закрытия. Сотрудники- деревенские хабалки. Посылки вечно теряются . Отстоишь очередь, а посылку можешь и не получить, так как ее не могут найти. Когда уже центральное отделение обратит внимание на этот беспредел и произвол?!
2
December 17, 2024
Хуже не встречал. Отправку корреспонденции принимает только одно окно номер олин. 40 минут ожидания и медленный, крайне немотивированный сотрудник первого окна все ещё обслуживает первый по счету талон. Остальные 3-5 работников суетятся возле стеллажей с околонулевой результативностью.Все нормативы по времени нарушены, организация рабочего процесса ужасающая. Оценка субьективная, но сложилась в результате нескольких посещений. Не рекомендую категорически.
December 19, 2024
В это отделение лучше записываться заранее, в выходные бывают огромные очеред и, в будни тяжело попасть, т.к.работают до 18-00 часов. Само отделение большое и светлое. Но зимой холодно. Когда сидела в очереди 2 часа, ужасно промерзла
February 25
Регулярно стали нарушать концепт района и заезжать на пешеходный тротуар для длительной стоянки, соз дают опасность для пешеходов, дети выходя из подъезда дома рискуют оказаться под колесами горе-водителей. Ранее всегда парковались у тротуара и на тележке отвозили (всего 10 метров надо провезти!), теперь нарушение правил пдд, порча плитки, и опасность пешеходам. Водители ведут себя неадекватно.
November 27, 2024
Быстро обслуживают. Пришли в 18.30, отделение работает до 19.00. Была большая очередь. Несмотря на то, что после нас зашли еще 6 человек все заказы обработали, даже вышел на помощь ещё сотрудник. Очень приветливый и доброжелательный персонал!
1
December 28, 2024
Ужасное отделение почты, если хо тите потерять больше часа в очереди - вам сюда. Никогда не замечала, что работает более одного окна. Однако второго работника, который ходил туда-сюда, всегда видела. Обычно в очереди перед тобой человек 10-20 (даже не в час пик в рабочий день) и обслуживание по 2-3 человека в пол часа, это же ужас!!! Куда смотрит руководство!
February 7
отвратительное отделение. всегда стараюсь избегать почту России при отправки/получении посылок и пользоваться услугами других компаний, но увы, пару раз в году приходится идти в это место. 1 сотрудник не справляется со своей работой. когда отделение только открылось было чисто, стоял автомат с талонами, работало 3 окна. сейчас никогда не вижу, чтоб работало больше 1 окна.
1
January 15
Неожиданно большое по площади отделение ПС. Доброжелатель ная атмосфера. Функции выполняет. Отправление, получение, прием по талончикам. Все, как положено!
October 17, 2024
Отделение большое, в связи с чем даже в будний день очень много людей. Приходится ждать по 40 минут, а то и по часу.
Не могут открыть два окна, чтобы было быстрее. Часто виснет система, особенно обидно, когда простояла час и не смогла получить.
2
November 9, 2024
Самое худшее отделение. В какое время не придешь, минимум в очереди простоишь 2 часа. Работает всегда тол ько одно окно, несмотря на то, что в отделении могут находиться 2-3 работника почты.
Сотрудник Почта банка, конечно не считается.
Сколько не оставляли жалоб, реакции ноль.
2
March 6
Постоянные ничем не обоснованные перерывы, трижды прихожу в отделение почты, чтобы отдать посылку после работы, в итоге трижды меня отправляют домой. Я простоял трижды с 18:30 до 19:00, чтобы услышать фразу: «Уже 19:00, мы закрываемся»? Я пришел раньше 19:00, до закрытия. По протоколу присутствует обязанность обслужить клиента, если он пришел до времени закрытия.
December 2, 2024
Постоянные очереди на 40 минут!!! Всегда работает только одно окно из трех!! Надо отметить, что тот единственный оператор, что здесь есть, достаточно приятный мужчина, но он один!!! Всегда, поэтому и звезда одна
1
October 10, 2024
Жду 2 часа, работает одно окно. И это ещё рабочий день в обед. Незнаю что здесь творится под вечер, когда люди приходят с работы. Другие сотрудники отказываются помогать с отправкой писем и посылок, просто ноль реакции. Ужасно. Надеюсь вам не придется сюда приходить
3
May 14, 2024
В общем и в целом хороший пункт, чисто аккуратно, но очереди электронные несправедливые! Если покупатель на авито выбрал отправку почтой россии, то я жду несправедливости.
Я буду сидеть со своей отправкой до последнего и молиться богу чтобы никто больше не вошел. Всех пришедших после меня вызыввют раньше меня на отправку на получение - не важно. Одна я сижу со своей отправкой авито час-два, пока народу совсем не останется!! Очень неудобная и несправедливая электронная очередь! Как будто нарочно так выбирается
2
4
October 15, 2024
Три раза приходила в течение дня, чтобы отправить посылку, стояла в длиню щей очереди и уходила через полчаса. Последний раз зашла за 20 минут до закрытия и простояв до 19.00, нас просто попросили покинуть помещение. Ужасное место, хамство персонала, которым в целом наплевать на очереди.
3
1
October 6, 2024
Ужасное отделение , вс 6.10 одно окно и 20 человек в очереди, все очень медленно , давно не были на почте и думали может что-то изменилось , но не зря столько шуток про это место, ну реально пол жизни можно тут просидеть. И еще - «нельзя с собаками» , что за прошлый век ???!!!!
3
December 17, 2024
Местные уже знают, что почта работает "через раз". Часто отключаются компьютеры на 2 и более часов. Поэтому планируйте время. Чтоб получить почту или посылку, можно отсидеть не только огромную очередь, но и 2-х чамовые поломки. При этом это единственное отделение, которое работает до 19.00
October 24, 2024
Электронная очередь не работает второй год — жалобы ничего не меняют.
Вечно один сотрудник и огромные очереди.
Персонал вообще никуда не спешит — им не до вас. Программы вечно виснут, терминалы оплаты отваливаются, весы ломаются.
Ну и «я вам не банк, у меня нет сдачи», говорит о финансовом снабжении точки.
December 15, 2024
Отвратительная организация рабочих процессов. Нет нормальных условий для рабочих и как следствие нет нормального об служивания клиентов.
Работает одно окно из трех, сотрудник не справляется с таким потоком клиентов, за все время своего существования могли бы уже набраться опыта и быть номер один на рынке.
October 25, 2024
В чем проблема ,чтобы работало три окна хотя бы вне выходных ?????Пора уже отходить от формата отделений почты в 90-е года .
Очередь 20 человек в рабочий день и работает одно окно с вяло-подвижным сотрудником .
1
November 22, 2024
Отвратительное отделение!
1.Электронный терминал работает, но закрыт бумагой, очередь живая.
2. Работает 1 сотрудник, не справляется!
3. Люди сидят в очереди по часу и более!
4. Общение просто отвратительное и хамское!
По возможности советую избегать это отделение если дорого время и нервы.
December 30, 2024
Заказала доставку через приложение, должны были привезти 30.12 до 16
Время уже глубоко за 16, посылки так и нет, со мной никто так и не связался
Завтра естественно никто доставлять ничего не будет
Но зато почта России принесла мне свои глубочайшие извинения
December 30, 2024
Жесть. Сейчас я на этой почте, время 14:46, передо мной очередь ШЕСТНАДЦАТЬ ЧЕЛОВЕК! Работает ОДНО О КНО. Сфоткала даже. Почта России, это что за издевательство? Забрать бандероль невозможно. Лучше проедьте пару станций на метро и зайдите в нормальное московское отделение, там получите нормальный сервис.
October 3, 2024
Работа пункта отвратительная, оди оператор, тыкает в клавиатуру пальцем с задержкой секунд в пятнадцать, постоянно очередь, при мне одного клиента обслуживала в течении получаса! Очень не советую данный пункт!, ну только если вам больше в принцепе заняться не чем)
2
November 11, 2024
Вечно очереди, одно окно только работает, ждешь от часа, письма и увед омления не носят. Отслеживаешь по приложению.
Отправил письмо по району с объявленной доставкой 2 дня, так оно пол Москвы объехало. С Испанских в Химки, на Зорге .....
Как вы так письма развозите?
Ужасно.
1
June 9, 2024
Лучшее отделение почты! Сервис 5 звезд, хочу отдельно поблагодарить сотрудника Сергея, очень профессионален, в сегда поможет и оперативно все оформит. В такое отделение хочется возвращаться!
1
13
October 7, 2024
Правлю отзыв с 5 на 1... Все хорошие сотрудники уволились.. разом практически..начальника нет, тоже уволилась...с лета творится полный беспредел и бардак..работает 1 окно и сотрудников нет.. очереди нереальные, каждый день сотрудники новые, еле шевелятся.. пока не наладится, обходите стороной по возможности.
4
December 19, 2024
Работает 1 окно, параллельно идет разгрузка новых посылок в отделение. Очередь огромная. поэтому через это отделение лучше не отправлять ничего! Жаль по человечески единственного сотрудника, да и приходящих сюда клиентов..
October 24, 2024
Начиналось всё хорошо. Но потом...... . На выдаче работает один сотрудник. Постоянные очереди. Ожидание минимум 45минут. Организация работы на нуле.две звезды только за хороший офис
September 18, 2024
Если существует ад на земле то это почта России . Простояли в очереди больше полу часа, после чего сотрудник ровно в 18:54 сообщил о том что работа прекращена. Сотрудников более 3 человек, работает одно окно. Конечно хочется отметить невозмутимость и стрессоустойчивость сотрудника Червонкого Андрея Валерьевича. Не знаю как можно так медленно и спокойно работать при полной очереди людей. Не понимаю почему не было предупреждения хотя бы за 15 минут до закрытия о том что не успеют обслужить всех. Зал грязный. Терминалы не работают. Много лет не пользовалась этой службой, еще раз убеждаюсь что почта России это стабильность, стабильный бардак в системе.
5
September 29, 2024
Отвратительные условия, работает 1 окно из 4х!!! Это просто не нормально, отношение к клиентам ужасно, в очереди все стоят пока в 1ой кассе разберуться почему кому то не могут отдать посылку, страдают все
Откройте дополнительное окно, хотя бы одно!!
3
September 25, 2024
Чтобы получить посылку с Али экспресса за 2 минуты, пришлось отстоять 35 минут. Все дело в инкассации и работе одного окна из трех…Однако это не мешает веселиться и смеяться тем сотрудникам, которые якобы заняты и не принимают клиентов. Стремления к решению вопросов посетителей ноль, и неважно, есть ли очередь из 15 человек или нет. Как обычно, всем плевать. Человеческий фактор?
Отмечу, что есть смена, где работают два молодых человека, очень позитивных и быстрых, очередей там нет. Но сегодня не тот день:)
Терминал с электронной очередью не работает всегда.
3
August 30, 2024
почтовое отделение МОЖЕТ быть хорошим… но не пока там постоянно происходят технические неполадки, и работают работники, которые хамят и не хотят делать свою работу)
несколько раз писала жалобы и разговаривала с службой поддержки Почты России, после чего уволили некомпетентных работников, но ситуацию это все равно не спасло: постоянные очереди, работает одно окно, ужасное отношение у людям, нерабочая техника, поставки не принимают по несколько дней по причине «ну вы видите сколько у нас там коробок и писем из поставки, кто это будет принимать?»
но выхода нет, это ближайшее почтовое отделение во всем районе Испанских кварталов..
10
1
September 20, 2024
Норм отделение. На 5ку не тянет (ну я вообще не знаю ни одного отделения такого), но заметно лучше чем некоторые в ЦАО))
Есть электронная очередь.
была очередь, аппарат сломался.
20.09 в 9:30 работает только один дедушка, а модные дамочки ему помогать отказываются. В результате очередища... как была "почта" так и осталась и в 24м году (((
2
December 29, 2024
Одна звезда для одной сотрудницы почты России. Одна звезда за героизм тем, кто стоит часами в очереди.. лучше сюда вообще не приходить, к счастью, сейчас много альтернативных служб доставки
2