Болдырев Алексей Александрович хамло, мало того что курит прям в кабинете и не проветривает, так ещё и общается как психически неуравновешенный. Администрация клиники закрывает глаза на третьем хамское отношение
Ну сомнительное место, ооочень много граждан соседних доужественных республик продлевающие мед книжки, иногда очереди колоссальные, девочкам на ресепшене/кассе/регистратуре иногда класть на клиентов, сидят и всем своим видом показывают, что это все их задолбало, был момент когда даже нахамили. Персоналу тож похрен на регламент и часы работы, последний раз мед сестра опоздала на 35 минут и еще высказала недовольство что посмел приоткрыть дверь и спросить можно ли войти. Иногда посещаю, это «замечательное» место из-за близости.
Я туда только за мед книжкой. Все оперативно, минус звезда за огромные очереди в регистратуре. Хотя, последний раз была удивлена, что была всего лишь 4-ая
Как все медицинские центры,в основном приходят не москвичи,приезжие ,кто устраивается на работу мед.книжки,по ДМС мало. Отношение на троечку - " .Вы тут пришли - а нам здесь мало платят.."
Клиника ОРИС находится в 1 мин от метро. За пустырем, где раньше был кинотеатр АВРОРА. Оказывает все виды услуг. Врачи есть хорошие и не очень везде.
По мимо многопрофильной клиники с лабараторией (анализы) есть отделение стоматологии, протезирование.
Цены, думаю, для Москвы адекватные.
Больше всего мне здесь не нравится ресепшен/запись и т.п. Дозвониться сложно. Дозвонился - тебе буркнули - клиника Орис ждите и можно висеть на трубке прилично долго.
Оставила заявку на сайте - НЕ перезвонили.
Находясь в клинике подошла записаться при пустом ресепшен - стою перед ними - как будто не видят. Поднимают головы с видом - давай быстрее, что тебе нужно.
Ресепшен лицо клиники и если они изнемогают от работы, рассчитайте нагрузку или сделай те уже электронную запись и никто их тревожить не будет.
Также было бы удобно электронный чат. Во всяком случае написал - нужна запись, ждешь ответа и занимаешься своими делами.
Мне бы очень хотелось попасть в клинику... Ноооо.... Звонила раз пять, робот противным голосом раз 50 говорила /ожидайте, с вами свяжется первый освободившийся оператор/, /ожидайте, с вами... / Во-первых, слушать невозможно, поставьте фоном музыку, не издевайтесь над людьми. Во-вторых, после нескольких минут такого, трубка просто скидывается, и дозвониться НЕВОЗМОЖНО!
Испытываю смешанные чувства. Делали прививку от Covid. В первый раз приезжали в офис и делали в офисе. Я указала в анкете, что был в анамнезе отек Квинке на некоторые препараты. Врач посмотрел спросил когда была последний раз подобная реакция. И направил вакцинироваться. Во второй раз приехали посмотрели и сказали что не могут вакцинировать в офисе так как отек Квинке является противопоказанием и направили на Профсоюзную. Мне пришлось отпрашиваться и бежать к ним на Профсоюзную. Мне сказали что есть противопоказания и сделать укол без рекомендации аллерголога не могут. Пришлось мне бежать срочно к аллергологу брать справку, что противопоказаний нет и бежать обратно на Профсоюзную. В итоге вместо того чтобы работать я целый день носилась по всей Москве!! Помимо этого возникает вопрос каким образом мне сделали первую вакцину?! По сути они не должны были тогда направлять... Почему возник вопрос при второй вакцинации?? Ужасная организация процесса!!! Плюс совершенно неподобающее общение на ресепшене. Сама и по своей воле я бы в жизни туда не пошла!
Хорошая клиника для изготовления мед книжек, есть электронная очередь по талонам. Приемлемые цены. Вежливый персонал. В первый раз пришла не работал рентген, пришлось ездить во второй раз и сидеть в очереди. Удобно расположен рядом с метро.
К клинике притензий нет. Не могу дозвониться два дня,ни на один телефон не отвечают. Звоню на протяжении двух дней по 30 раз на день и не разу трубку никто не взял. Узнать готова мед книжка или нет. Просто ехать далеко
Смешанное отношение к этой клинике.
В регистратуре огромная очередь, движущаяся со скоростью улитки. Постоянно куча народу. Когда до тебя дошла очередь, обязательно кто-то влезет впереди тебя или пока ты разговариваешь, потому что ему неправильно что-то сделали.
Здесь я проходила медосмотр. Один раз мне выбили талон не в тот кабинет и не к тому врачу. Пришлось сидеть полтора часа, пока не подсказали врач из соседнего кабинета и другие пациенты перебить эту несчастную бумажку. В регистратуре мне дали другой талон, но уже к врачу, который ушёл домой. Ещё плюс потраченное время. Т.е. мой условный поход в клинику растянулся на 6 часов.
2 звезды поставила чисто за гинеколога и врача-узиста. Очень позитивные и доброжелательные. Будучи человеком, который ужасно боится всяких медицинских процедур, я только у них почувствовала себя спокойно.
Постоянно вагон народу, приходишь и ждёшь только в регистратуру очередь минут 40, и дальше начинается, в каждый кабинет минут по 20, хотела сдать куртку, сказали после оформления, ЧЧТОООО?!?!? Кабинет 214 самый отвратительный, сидим 9 человек, ждём пока он пообедает, уже 40 минут, издевательство, отвратительная клиника, не ходите сюда, берегите своё время
Сдавал тест у них на корону. К Шереметьево- вопросов нет. Все ровно. Сделали - вовремя. И по прилету из-за бугра. Но второй тест.... клиника на Белорусской. Цена по телефону- одна, как пришёл- другая. Естественно в плюс. На вопрос почему- ответ: «ну так». Дословная цитата, если что.
Сроки уже поджимают (тк в течении 5 дней надо сдавать 2 теста), а результатов на почте так и нет. По телефону не дозвониться. Если висеть на трубке- просто скидывают через какое-то время.
Ужасное место! Отоларинголог ведёт себя как царь мира, специально сделал неправильный талон к следующему врачу. Дерматолог тоже бабка старая все перепутала и из-за неё пришлось ещё один день приезжать. Вообщем кошмар.
Оформляла ЛМК (личную медкнижку) через этот центр. Документы подала и прошла специалистов 29.06.21 (клиника на Теплом Стане), по сей день (16.07.21) книжку не получила. В Call-центре "кормят завтраками", ссылаются на затопление офиса (когда на улице стоит уже которую неделю жара) и прочее, но разве меня это должно волновать?! Тем более, я заплатила за данную услугу почти 3000 рублей. До руководителя отдела, который курирует данный вопрос не дозвониться, вечно не проходит соединение, странно, правда?!)) Не рекомендую данную сеть клиник для оформления личных медицинских книжек
Ужас в единственный выходной приехать. Отстоять очередь часа два. Чтобы пройти анализы на Мед книжку
Можно как то организовать побыстрее этот процесс. Очередь стоит. Люди ждут. Вы же это не бесплатно делаете а за хорошие деньги. Почему нельзя по человечески как-то. Пол выходного прошло в очереди. Очередь в регистратуру тоже очень долго тянулась.
Очень медленное обслуживание. Передо мной было 5 человек (судя по номерам электронной очереди), я попал к регистратору через час!!! Регистратор вносила данные ещё 20 минут. Сам процесс прохождения осмотров быстрый. Видимо, система регистрации не продумана или администраторы медленные все! В итоге, пройдя 4 кабинета, я потратил на медосмотр более 2 часов!
Хочу поделиться негативным опытом общения с данной клиникой.
Работодатель организовал вакцинацию в этой организации. Я сделала оба компонента вакцины Спутник V 19 марта и 9 апреля.
Но до сих пор, т.е. 28 июня (!!!), у меня нет корректных данных об этом на портале Госуслуг!
Во-первых, данные внесли только в конце мая (27 мая) и только после моего личного обращения. Но и те с ошибкой в данных введения компонентов.
После обращения в Департамент здравоохранения Москвы я получила подтверждение, что именно лечебное учреждение вносит данные о вакцинации и ответственно за их корректность в ЕМИАС и Госуслугах.
Во-вторых, после неоднократного обращения в Орис как по телефону, так и по email данные до сих пор не исправлены.
Учитывая важность сведений о вакцинации при имеющихся антиковидных мерах, данные нарушения Фирмы Орис несут для меня серьёзные ограничения.
Однако Орис как было глухо к моим обращениям, так и остаётся.
Не рекомендую обращаться в данную организацию из-за безответственного отношения к клиентам и отсутствия какого-либо клиентоориентированного подхода.
4 февраля суббота , народу много 60 человек,работает только два окна,примите меры ,это издевательство над людьми
3
1
Олег Глушков
Level 5 Local Expert
May 14, 2022
Зашел внутрь, там висит табличка чтотнужно взять талончик что бы попасть в регистратуру! Час с лишним ждал чтотбы попасть в регистратуру на первом этаже, что б они мне потом сказали, что мне оказывается не надо было к ним сидеть, а нужно было идти на второй этаж !в другую регистратуру!. Поднялсяна второй этаж, дали еще один талончик, отправили в кабинет в котором никого нет! На вопрос "где врач?", сказали ждите...и я еще простоял около часа! Это весь гемор, что бы просто взять справку в бассейн! И еще нюанс, на сайте висит цена 650р, а в итоге с меня взяли 850р и объяснили это тем, что над сайтом работают и это якобы старая цена. Разводилово на лицо, что б завлечь клиента. Если вам дорого ваше время, не советую сюда обращаться, убъете полдня. Первый и последний раз посещаю это заведение! (14.05.2022)
Добрый день,проходила мед.осмотр м Тёплый стан .Хуже клиники ещё не видела.Сотрудники еле двигаются,с 11 до 16 проходила 12 кабинетов.Акушер-гинеколог Фионова М.В. вообще отдельная история-сидишь больше часа.Обслуживание ужасное:хамят,большие очереди.Как итог не стоит потраченного времени и денег!!!Я уважаю врачей и их труд,но это просто-жесть!!!
Не плохой медицинский центр. Всё довольно быстро.Понравилась гинеколог.Врачи профессионалы.От частного центра я даже не ожидала такого.Мне даже понравилось. Горполиклиника проигрывает конечно.
Психиатр Ваш конечно интересный - ну какое отношение то что мне скоро 40 и у меня нет детей имеет к продлению мед книжки ? Тем более она это сказала с намеком что это что то противоестественное . Я конечно понимаю что поток людей , но как то надо держать какие то рамки , это же не подворотня а мед учреждение , дело было вчера 20.01.2022
Ну так себе местечко . Невменяемые анкеты, за малейшее несоответствие в которых тебя по-хамски отправляют обратно на заполнение анкеты.
Тесно.
Администратором очень хамят. Мне не хамили, так как я корпоративный клиент. Но на моих глазах в разные посещения хамили и мужчине, и женщине на повышенных тонах.
Был случай, что мне надо было срочно сделать пцр. На сайте написано, что в воскресенье работают. Я звоню и мне подтверждают, что в воскресенье работают. Приезжаю на этот конец географии, а там закрыто! Звоню и спрашиваю, мол, мне же сказали, что РАБОТАЕТ. Сказали, что стоматология работает, а все остальное - нет.
Ну вот такой опыт.
3
Наталия К
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Очень недружелюбная к клиентам клиника, при том что это все-таки платные услуги. Сначала на 2 этаж талончик взять, потом оказывается ещё надо подходить оформляться отдельно, куда и зачем никто об этом не сказал, в гардеробе одежду не приняли без какого-то оформления, непонятно почему нельзя снять одежду как нормальные люди, потом идти оформляться. В гардеробе нахамили, в кабинете недружелюбные сотрудники.
Приезжала сюда проходить плановый мед осмотр для продление медкнижки. Три раза, Карл!!! В первые два я не попала. Народ стоял на улице. А у меня все проплачено от организации. На третий просто умоляла пройти. Бегала вверх-вниз раз 20. То не туда отправили, то врача нет, то куда-то пропала медсестра. Респект спецам делавшим ээг и маммографию.
Уже два часа сижу и ,все ещё, не прошел всех врачей. Какая то левая электронная очередь,которая работает себе на уме:врача нет вообще на работе,а очередь-талон выдаётся к отсутствующим служащим.Очень долго,слишком долго.В бесплатной поликлинике точно не дольше проторчал бы.спасает одно-очень добродушные врачи
Стоматолог некомпетентен от слова совсем.
Был на медосмотре для медкнижки, стоматолог осматривал. Показал ему КТ зубов, и два зуба, где кариес виден на КТ. Он сказал, что всё в порядке, визуально осмотрел зубы, и сказал что это на КТ может так эмаль "отсвечивать". А на самом деле через неделю в нормальной стоматологии 2 пломбы поставили и два кариеса сфотографировали.
К этому стоматологу ни за что не ходите.
А сам медосмотр для медкнижки хороший, быстрый.
Спасли во время карантина когда городская поликлиника была несколько месяцев закрыта. К тому же в поликлинике чтобы пройти гастроскопию нужно записаться к терапевту (летом неделя, зимой 2 недели), сдать несколько анализов (неделя), снова записаться к терапевту и получить талон. А здесь как и раньше, на второй день после назначения терапевта (что очень важно при сильных болях вовремя начать лечение). Зубные врачи также замечательны, у некоторых опыт более 20 лет. Цены раньше были довольно высоки, немного ниже чем в мастер-дент, но в последние годы значительно снизились при том-же сохранении качества. Последнее даже стало более демократичным, что теперь можно самому выбирать врача (раньше если был прикреплён к кому-то, то идти к другому осуждалось).