Ужасное отношение к клиенту. Разместил заказ на ремонт кофемашины 4 недели назад, обещали сделать диагностику за 2 дня. Через дней 10 позвонил сам, мастер сказал что большие машины у них приоритетные чем малые, так что мол сам виноват что такую принес, но обещал опять через пару дней перезвонить. Прошло ещё пару но вот только не дней а недель, а воз и ныне там. Никому не рекомендую обращаться в этот сервис!
Отвез ребятам яндекс-станцию на починку, перезвонили через какое-то время, сказали, что нужно менять плату которая стоит как новая колонка. Я был на улице и было плохо слышно, последние слова не разобрал, но больше эту яндекс-станцию я не видел.
сдала кофеварку 31 мая -приемщик сказал ,как только выявят причину отзвонятся и сообщат стоимость ремонта .Прошло 12 дней -звонков не поступало и дозвониться невозможно-операторы все заняты.
Искал кнопку пара для утюга Филлипс. Стоимость на оф. сайте, АлиЭкспресс и проч. - от 1500 рублей. Ребята из Орбис предложили забрать за 500, и 4-го января! Рекомендую данный сервис всём!
Провели бесплатный гарантийный ремонт парогенератора Philips. Никаких проблем при обращении. СМС-информирование о статусе ремонта. Устранение неисправности с учётом заказа запасной части длилось 7 дней, что, я считаю, очень быстро. Нареканий нет, посмотрим, сколько отработает.
Я искал сенсорную панель управления СВЧ, выбрал это место из-за самой приемлимой цены. Заказ ждал меня, получил за пару минут. Один в один, как поломанная.
Сервис хороший, все вежливо и быстро. На сегодня 16 февраля 2022 есть один минус и то вина не сервиса, подъехать нельзя, все перекопали коммунальные , дорожные службы.
Удобное место, есть где припарковаться. Работают каждый день, даже в выходные. Но не дозвониться, пришлось приехать и узнать, что нашу проблему они решить не могут. Приемщик адекватный, разобрался в проблеме быстро, жаль что помочь не смог.
Удобное месторасположения. Всегда есть парковочные места. Работают без выходных и обеда. Сработали быстро и качественно за один день. Ремонтировала кофемашину. Дали гарантию на 6 месяцев. Дали совет по профилактике. Цены доступные. Благодарю мастера и всех работников сервиса. Рекомендую.
Обращался с монитором по гарантии, просил сначала акт о неисправности, потом сам ремонт. Приёмщик опытный, разбирается в устройстве аппаратов, даёт даже юридические рекомендации. Ремонт выполнили быстро. Очереди небольшие. АСЦ LG, а не левая контора и это заметно.
Передо мной девушке выдали кофеварку, она открыла поддон, а в нем тараканы бегают!!!
Второму человеку выдали телефон с поцарапанным стеклом.
По моему заказу пока сам не позвонил, не спросил статус заказа, так никто и не шевелился.
Сдавал блендер по гарантии от магазина МВидео. Акт для обмена выдали в кратчайшие сроки, с которым сразу поехал в магазин и забрал новый блендер! Так держать!
Присоединюсь ко всем негативным отзывам. Держитесь подальше.
Сдавали в "Орбис" на Ланском ш. дом 65 кофемашину SAECO.
Обещали звонок мастера через 2-3 дня с определением проблемы и оценкой стоимости. Прошло почти 2 недели, позвонили сами. В ответ услышали, что мастер работает над проблемой (Какой?..) и обещание, что мастер позвонит.
Мастер не позвонил.
На следующий день перезвонили сами и услышали в ответ, что кофемашина не подлежит ремонту, т.к. нужна замена не выпускаемых более запчастей - двигателя кофемолки и платы управления. А экран выцвел от времени и тоже незаменяем.
Поехали, забрали кофемашину, сдали частному мастеру. Сделал на следующий же день. Просто разобрав и сбросив ошибки. А экрану прибавив яркости в настройках.
Не советую связываться с данным сервисным центом. Отдавал колонку JBL на платный ремонт, так как они являются авторизованным сервисным
центром. Забрали на
диагностику 24.04.20. Я каждую неделю звонил интересовался отвечали - ждите. 08.06.20 я звонил предупредить что с 09.06.20 будут
нарушены мои права ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»
пройдёт ровно 45 суток с момента подачи техники на ремонт. После звонка в
течении полу часа приходит смс о согласовании цены ремонта. Звоню, отвечают что без замены платы не обойтись и
стоимость ремонта будет составлять 6 тыс. руб. Естественно я отказался, ибо это абсурд, новая колонка стоит 5 тыс. Сервис абсолютно бесполезный, продержали 1,5 месяца взяли 500 руб. за диагностику в квитанции не указали что за компонент на плате был повреждён (То что проблема в плате и то что она упала я говорил сразу!!!), подозреваю что колонку даже не вскрывали, подозрительно быстро пришло согласование ремонта после моего предупреждения. Моя квитанция №743332
Обращался 2 раза по гарантии, текла кофеварка - отказ в ремонте, «вы ее неправильно эксплуатируете».
Сдал в другой сервис, заменили клапан, всё работает. Не рекомендую!
Быстро и надежно. По гарантии отремонтировали кофемашину. О готовности сообщение смс. При сдаче достаточно быстро оформили документы. При приемке подробно объяснили причину неисправности и дали рекомендации. Плюсую!