Orbis
389 reviews
August 30, 2024
Стоимость ремонта сравнима с новым изделием, примерно 2/3. Ремонт производил специалист, которого они наняли на Профи.
2
January 9, 2024
Отдал в ремонт робот-пылесос. Починить не смогли (не смогли заменить плату). При этом умудрились даже не прикрутить обратно плату, которая сгорела. Она просто так лежала внутри пылесоса, Да еще и оторвали провод от динамика когда вскрывали. Это мне сказали в другом сервисном центре. Не рекомендую эту компанию от слова совсем.
5
1
December 21, 2023
Ремонтируют быстро и качественно, по телефону отвечают вежливо, все подробно объясняют. Отличный центр
October 26, 2023
Сдавал кофеварку три раза с одной и той же проблемой- после ремонта проблема выявлялась вновь через несколько чашек.Взяли 3500₽ за диагностику, 1000₽ за то что помыли под краном заварочный блок. После третьего раза отвозить к ним уже не стал. Вызвал мастера на дом, нашел на профи.ру. При мне вскрыл и показал кучу паутины между узлами, что красноречиво говорит о том, туда никто не лазил. Мастер заменил бойлер, заросший известью (Гатчинская водичка). А по поводу орбис сказал, что там у мастеров з/п 40 000₽, поэтому они и работают так.
5
2
October 24, 2024
Сдавал в ремонт кофемашину Delonghi по гарантии. Отремонтировали за один день. Всё понравилось.
January 10, 2024
Сдавал кофе машину. Сделали быстро, на следующий день уже пили кофе). Что понравилось в сервисе - позвонили описали характер неисправности и варианты решения с ценой ремонта. Рекомендую.
1
December 27, 2023
Обслуживали кофемашину для офиса.
Большое спасибо, что вошли в положение и выдали под залог, до оплаты счета (заказ от юрлица). Несмотря на маленькую сумму ремонта - проявили индивидуальный подход. Обязательно вернемся к вам еще!
August 22, 2024
Сервис хороший, обращался не один раз, всегда выручали. Спасибо мастерам.
1
January 26
Был неприятный опыт взаимодействия с данным сервисным центром
May 12, 2024
Заказала таблетки для кофе машины. В городе их нигде не найти было. Привезли на следующий день. Сразу пришла смс , что могу забирать . Спасибо.
1
September 17, 2024
Персонал занимается своим делом.
Получают за это средства.
Все довольны.
По крайней мере, должны быть таковыми...
April 10, 2023
Несколько лет сюда езжу. Много брендов обслуживают на гарантии. Очень адекватные и отзывчивые сотрудники. По гарантии и без гарантии работают честно, всё разъясняют
1
April 15, 2023
Здравствуйте. Не знаю почему некоторые ругают этот СЦ, вполне себе нормальный. Может кто технику старую приносит,на которую запчастей нет? Об этом история умалчивает.
К сути. Обслуживание приличное, да, никто вам натужно не улыбается, ручкой приветливо не машут, зато принимают технику в ремонт, выдают нужные документы и отвечают на вопросы. Сдал колонку Алиса в ремонт 9.04, затем 14.04 пришла смс о готовности.
Приехал, забрал, выдали чек.
Важно: в смс написано, что суббота с 10 до 15, это не так, работают до 20:00, как Яндекс и пишет. Спасибо за внимание.
1
March 27, 2023
Не советую данный сервисный центр. На приемке техники стоит дедушка, который сразу настроен пессимистично и говорит о том, что починить вряд ли получится, при чем ладно, если он так сказал только мне, так людям в очереди он сообщал ровно такую же информацию, у кого-то вообще принимать отказывался. В моем случае, сдавал в ремонт саундбар jbl, сразу услышал "не починим, дело в плате, их сейчас не поставляют, попробуем перепрошить, но это не поможет", оставил, прошло 6 рабочих дней, никто не перезвонил, позвонил сам, услышал "починить не получится, забирайте, не забудьте 500р наличными", да, принимают талько наличную оплату. Пока ехал забирать, позвонил в неофициальный сервисный центр, где сообщили, что починить оказывается можно и не обязательно заказывать плату из США, отвез, починили за пару часов. Так что советую задуматься, прежде чем везти технику данному дедушке.
8
2
July 6, 2024
Доволен ремонтном. Не первый раз обращаюсь. Радует что говорят о перспективе ремонта и оценивают гарантию.
August 25, 2023
Это хороший центр, давно работает. плохого ничего сказать не могу, только хорошее, однако цены разные и часто высоки, я понимаю цены деталей и работы, однако если их сделать дешевле, а у людей потребность есть, то клиентов станет больше, а значит и выручка и прибыль, даже если снизим стоимость. Мастерам спасибо
2
August 27, 2023
Все четко и внятно. Не могу сказать, что очень дешево, но не водят (как некоторые) за нос назначая вначале одну цену, потом другую и т.д.
И со сроками приемлемо.
Воспользовался услугами два раза, нареканий нет.
1
1
March 4, 2024
Много лет знаю эту фирму. Иногда обращаюсь. Всегда в полной уверенности, что помогут. Вежливые и грамотные специалисты. Приемлемые цены.
September 21, 2022
Отличный сервис!!! Отказал компрессор холодильника LG, гарантийный случай. Во всей моей истории были определённые нюансы. Руководство ОРБИСА проявило понимание и пошло на встречу - огромная благодарность!! Отдельное спасибо менеджеру Василию - за человечность, не стандартный подход, за чуткость и умение принять правильное решение!! Однозначно человек на своём месте!!! Большая благодарность Мастеру -Золотые Руки - Даниле!! Человек достоин звания МАСТЕР!! Суперкомпитентен, обладает отличными знаниями и навыками, вся аппаратура при нём, работает быстро и уверенно! И главное - НИ КАКОГО НАВЯЛИВАНИЯ ДОПУСЛУГ!!! то бишь ни какого выкачивания денег - всё строго по прейскуранту и чётко по данной поломке. В наше время это необычайная редкость!! Очень довольна!! Безусловно рекомндую данный сервис и сама буду впредь обращаться только сюда! СПАСИБО!!!!)
1
October 16, 2023
Сдавали на гарантийную диагностику кофеварку Delonghi. Все сделали очень оперативно. Выдали акт не ремонтопригодность.
Спасибо мастеру, который все объяснил как быть с гарантийным обменом и возвратом.
1
May 18, 2023
Спасибо огромное! Отремонтировали всё ооочень быстро!подробно рассказали, как в дальнейшем эксплуатировать кофемашину, чтобы не возникало подобных проблем.
August 7, 2022
Отличный сервис. Приводила сюда пару раз технику Кенвуд. В период ожидания можно сделать самим через кофемашину кофе- бесплатно.
Смены разные бывают, и улыбчивые разговорчивые приемщики, и так себе- на качество сервиса это никак не отражается
3
September 24, 2024
Обращался несколько раз и каждый раз какой-то геморрой, отвратительное обслуживание и отношение к клиенту. Работать не хотят совсем.
После чего ехал в другой сервис с припиской "Лен" и мой вопрос оперативно и без вопросов решался.
(Речь про Орбис на Черной речке)
April 25, 2023
Сдавала в данный сервис отпариватель Philips.Очень грамотные и вежливые специалисты!Молодые люди выполнили свою работу очень быстро,за что им огромное спасибо!Вдруг меня помнят и интересно,чем закончилась моя история:даже с актом компания ВБ отказалась принимать бракованный товар,но после написания мной досудебной претензии-всё вернули)Спасибо Вам!Чинить технику теперь только к Вам!И всем рекомендую 👍🏽
2
January 31, 2023
Не самый дешевый, но приемлемый и качественный ремонт. Официальный сервис многих брендов. У них несколько адресов в городе и даже сдав технику по одному адресу можно забрать по другому.
June 26, 2022
Быстро, четко. Работают опытные люди. Техники им несут много, но очереди почти нет бывает. Обязательные сотрудники. Хороший сервис, хоть и обращался всего дважды, видел опыт других людей. Все довольны.
1
1
November 4, 2024
Рекомендую
За Один день починили мою Saeco за приемлемые деньги
February 24
Если у вас "чистый Китай" то не чинят
1
1
November 19, 2023
Являются авторизованным сервисным центром JBL, но по факту ничего не ремонтируют, нет запчастей ! Все уже решили вопрос с параллельным импортом запчастей и расходников, Орбис это не интересует, ну не хотят зарабатывать, ну и не надо. На авито нашёл крутую мастерскую по ремонту JBL, там даже проф музыканты ремонтируют свою технику, у них есть всё ))) так что теперь в эпоху серого импорта про Орбис можно забыть.
1
November 13, 2024
Сервисный центр колонки Яндекс. Замена блока питания 2т.р. и долго.
July 29, 2024
Быстро делают,приемлемые цены,пока не ломается техника
1
October 28, 2022
Гарантийный ремонт кофемашины De Longhi выполнили на ура. Спасибо сотрудникам. Что интересно, обратился к официальному магазину в Москве, где ее покупал, так вот они все организовали сами, вплоть до бесплатного курьера. Так что сам сервис центр даже не пришлось посещать.
3
October 31, 2023
Сдавал монитор на починку
На приемке работал грубоватый мужчина, который не захотел забрать товар с коробкой, пришлось ехать снова на такси, чтобы оставить коробку. Он же мне сообщил, что со мной свяжутся, скорее всего на следующий день и назовут стоимость ремонта.
Прошло дней 5, я позвонил сам и уточнил статус ремонта, сказали, что для ремонта нужно заменить плату, на складах ее нет, на заказ может идти от месяца до бесконечного количества времени.
Казалось бы сертифицированный центр LG, а возможности достать комплектующие нет в разумные сроки нет.
Итого 500р за диагностику, хотя даже не уверен, что его вскрывали)
и 1800 на такси до этого СЦ и куча потраченного времени
Оценка: 1 из 5 за бесплатный кофе
3
November 11, 2021
необднократно обращался по ремонту разной бытовой техники: от микроволновки до телека. Делают быстро, призодят смс-ки со статусом заказа, что удобно. Мастера-приемщики очень толковые. Есть зона ожидания. Чисто и приятно
3
April 15, 2023
Регулярно пользуюсь услугами. Всегда отличный результат. Даже когда кажется что не починят, чинят. Мясорубки, пылесос, микроволновка что-то ещё. Всегда починено было.
2
February 21, 2024
Отличные мастера. Никогда не берут лишнего. Наобарот один раз отпустили просто проверив и при мне наладив. Спасибо им
August 3, 2023
Орбис является официальным СЦ De'Longhi, поэтому за ремонтом своей кофеварки решила обратиться к ним.
Я позвонила в Орбис, чтобы уточнить примерную стоимость возможного ремонта, тем более, что причина обращения и так ясна как день (кофе льется мимо рожка).
Мне ответили, что стоимость работ 2 т.р. без учёта запчастей и окончательную стоимость работ мне заранее никто не скажет, даже примерную.
Вопрос о стоимости ремонта был задан не просто так, была дилемма, ремонтировать "старую" кофеварку, или "дешевле" купить новую.
Я попросила озвучить максимально возможную сумму, мне было отказано, заявили только, что я могу оплатить 500 рублей за диагностику, тогда мне могут сказать сумму.
Считаю такое отношение неприемлемым, а точнее полнейшим лохотроном и разводом на деньги.
P.S. В итоге я поискала информацию в интернете, и о чудо, перевернула кофеварку, выкрутила саморез из фильтра, сняла фильтр и уплотнительное кольцо, всё почистила и кофеварка снова заработала как раньше.
Сэкономила, как минимум, 2,5 т.р. (без учёта ЗАПЧАСТЕЙ!!!).
P.S.S. А ещё и отзывы о них почитала, перекрестилась, мне крупно повезло, что не пришлось связаться.
3
September 19, 2024
Ремонтировали парогенератор. Все понравилось
March 28
Толковые мастера!
August 10, 2022
Обратился с JBLTWST225 отклеилась декоративная часть. Отказали якобы на амбишуры гарантия не распространяется. Сказал им что в этой модели наушников амбишур вообще нет так как амбишуры это съемная часть наушников. Слушать меня никто не стал. Сказал что левый наушник не сопрягается в отдельности от правого. Забрали на проверку. Приехав второй раз мне выдали дикую глупость что сначала надо вытащить правый а потом левый и все будет работать. В итоге ничего не сделали левый сам один не сопрягается с телефоном. Прилагаю фото отошедшей декоративной детали. В итоге сложилось твёрдое мнение что в сервисе на Октябрьской набережной 60 работают специалисты рукажопы которые могут только отказывать в гарантийном ремонте придумывая любые предлоги и не принимая не какие доводы клиента.
3
2
October 22, 2022
Я не знаю, как относиться к этому сервису. Да, работу они свою выполняют. Но, отношение сотрудников к клиентам… ну это прям какой-то неописуемый сюр. Такое ощущение, что приемщику ты по определению не нужен, он бы лучше домой пошел, а не вот это все. Разговор чуть ли не шепотом.. не знаю
1
April 15
Кофемашину починили за сутки, работает отлично.
January 4, 2024
Как всегда, аккуратно и надежно отремонтирована техника
June 13, 2023
По просьбе сделала видеозапись проблемы, мастер смог определить поломку и приехал уже с запчастью. Поменял быстро, по ходу еще и рассказал как правильно чистить молочник. Отлично все.
June 23, 2023
Сдавал микроволновку. Она попала под гарантийный ремонт (полетела деталь с увеличенным сроком гарантии) и все поменяли бесплатно примерно за неделю
November 24, 2023
Много чего чинил там - всегда все было хорошо. И ценник адекватный
December 18, 2023
Сдавали мясорубку, импортную, 1 штука. Как мне кажется, с запчастями будут проблемы... Но тут не их вина. Прошли их золотые времена...
October 19, 2024
Сдавал Яндекс станцию,вернули новую,я доволен
April 17, 2024
Давно организованный ремонт.
Все вежливы и обязательны.
Счет пока 1-1.
Один тв починили, второй - нет)
May 1, 2024
Отличный сервис. Без задержек. Без развода и мошенничества. Все по делу.