Полное ощущение заказных отзывов. Сервис по выкачиванию денег, но не производства ремонта. Шарашкина контора, даже чек не выдают.
Первый раз ремонтировали по гарантии усилитель, вернули с глубокой царапиной на крышке сверху, которые замазали чёрной краской. Два месяца боя и эти господа нашли новую крышку. Спустя какое-то время сломалась кофемашина Делонги отнёс этим господам. Итог содрали денег, чек не дали, сказали- просто смазали с ней все ок и ничего не ломалось. Домой принёс она и не работает, просто обманули, содрав деньги. Жаловаться не кому, чек то не дали, ну и сам виноват не попросил.
Нужно было поменять экран телевизора 55 диагональ, позвонил, попросили точное наименование, номер. Продиктовал, записали, сказали перезвонят через час. Перезвонили, говорят можете привозить. Привез, директор сфотографировал номер модели на телевизоре и ушел. Минут через 20 заявляет, что таких экранов нет и сделать они ничего не могут. Почему сразу не сказали? Пожимают плечами. Даже не извинились. Вот такие горе-мастера там работают.
Хороший сервис-центр. Быстро выполнили осмотр/ремонт. Вежливый сотрудник. Внутри можно выпить чашечку чая, либо кофе.
3
Show business's response
Anna
Level 10 Local Expert
January 14, 2024
Все ,что ремонтируют по гарантии и без , работает без повторных ремонтов. Технику отдаю только сюда. Часы работы удобные, открыто и по субботам и в будние до 20.
Очень хороший сервис по ремонту электро бытовой техники. Сдавал аудио усилитель в ремонт через 3 дня готов затем СД проигрыватель тоже быстро . У них сеть мастерских. По моей просьбе аппарат был перемещен в другой с ц бесплатно там удобнее было мне забрать. Цена ремонта приемлема. Дали полугодовую гарантию.
Сдавал колонку по гарантии. Приняли, сказали, что перезвонят, но не сделали этого. Сам набрал, сказали, что нужна запчасть, которой нет. По итогу колонка так и осталась там, т.к. нерабочая, а мне так и не перезвонили.
Обращались на Октябрьская наб., 60. Ремонт микроволновки Panasonic NN-GF560M, хорошая цена. Оказалась неисправна защелка, из-за чего прибор отключался. В другом сервисе предложили замену двигателя, который оказался в порядке.
Сервисный центр на Ланском помог с диагностикой и в итоге заменой товара на новый по причине отсутствия деталей для ремонта. В другом СЦ дважды не смогли установить дефект. Огромное спасибо персоналу! ♥️
Товар приняли, осмотрели, сориентировали, что ждать смс надо или звонка. Отзвонились в течение 7-10 дней после сдачи.
Случаются казусы. Сдавали кофемашину, сказали дней 10 ремонт зайдёт. Через 10 дней пришли за машиной, а ее даже не начинали ремонтировать, так как работник в отпуске! Нормально) почему не сказали, когда забирали кофемашину? В итоге забрали у них свою машину. Без ремонта.
Честный сервисный центр, авторизированный для кофемашин Delongi
Цена за ремонт может не самая низкая, но за запчасти совсем не завышают, и все делают в срок и с гарантией. Отремонтировали меньше чем за две недели кофемашину (включая ожидание деталей) в то время как в другом сервисе меня кормили завтраками 3 месяца
Отвратительное обслуживание. Сдал кофемашину 6 июня, сказали, что ответ по диагностики будет через три, максимум четыре дня. Позвонил 15 июня говорят, что ещё не смотрели. Никаких обязательств не выполняют. Сказали, позвоним или напишем. Тишина, сегодня опять теже обещания. Советую всем, без особой нужды не обращайтесь в эту лрганизацию продержат по максимому и опустят на деньги, а цены у них атомные.
Отвез свой принтер Epson по гарантии. Месяц была тишина.Потом позвонили, сказали, что необходимы еще комплектующие для дальнейшего проведения тестов. Один картридж стоит сейчас 4000 руб. Их 4 шт. т.е. один месяц мастер уничтожал картриджи, ничего не выявил и просит новые??? Не рекомендую
8
2
Show business's response
lowVoltage Project
Level 10 Local Expert
April 10, 2023
Всё хорошо. Вежливые. Клиентороинтированные.
Не смогли починить по гарантии. Но акт о неремонтопригодности, через 45 дней, выдали без проблем.
Один минус - не организована автоматическая передача информации ретелеру. Нужно сообщать самостоятельно.
Был дефект в наушниках Sony WF1000XM4 - легкий шум в одном из наушников, когда работает шумоподавление. Скорее всего, дефект улавливающего звук микрофона. Шум отчетливый, в тишине он прямо очень заметен.
Сотрудники сервисного центра (Ланское шоссе), проверявшие наушники, уверяли что никаких дефектов нет. Лили в уши какой-то бред про форму ушных раковин. И да, когда мне отвечают что "вы что-то там слышите, а мы нет" - я вряд ли как-то смогу доказать свою правоту. Вдруг мне действительно кажется.
В то же время почему-то моим знакомым этот дефект мгновенно стал заметен. А еще я затолкал левый наушник в правое ухо, и смог услышать дефект и там. Что наталкивает на мысль, что дефект привязан к конкретному наушнику, а не к ушной раковине, а сотрудники врут. Что тут еще остается делать, кроме как строчить гневные отзывы.
Некомпетентны, не пунктуальны,, договариваются и не приходят,не могут решить элементарную проблему, говорят максимальный ценник не видя даже оборудования! После мастера элементарно не берут трубку
Ужасный центр. Отдал в ремонт СВЧ печь. Неделю жду - ни слуху, ни духу. Звоню сам - говорят, сгорел трансформатор, заказали детали, как приедут, мне позвонят. Жду еще неделю, снова звоню сам - говорят, что деталей для этих печей уже не выпускают, но они попробуют достать их где-нибудь. Не стал идти на конфликт и выяснять, зачем было говорить, что они их заказали, если их не производят? Через две недели звоню, спрашиваю какие сроки - говорят, через 3 дня будут детали. Еще через неделю звоню - говорят, когда будут, но вы подождите, подождите. Понял, что контора гнилая и меня будут этими байками кормить до бесконечности и там всем плевать и на ремонт, и на посетителей. Приезжаю в центр забрать печку - не отдают. "Ой, ничего не получится, она разобрана, мастера нет на месте и связаться с ним ну никак нельзя". Получается, взяли на ремонт, месяц имитировали бурную деятельность, ничего не сделали и еще и возвращать отказываются.
Выражаю благодарность руководителю сервисного центра Орбис и мастеру по ремонту кофемашин Сергею за чуткое отношение и качественный ремонт кофемашины PHILIPS.По ремонту техники буду обращаться только в ваш центр и советую всем своим знакомым.
Работаем с Орбисом несколько лет как Юр. Лицо. Всегда всё вовремя, качественно и ещё ни разу не возникло проблем после ремонта!
Show business's response
Андрей Гаврилов
Level 19 Local Expert
July 6, 2023
Обратился в официальный снервис JBL у меня колонка с Алисов - в центре сазали что чинить не будут нет гарантии или купи новую - ТАКОГО ХАМСТВА И ПРЕНЕБРЕЖЕНИЯ Я НЕ ОЖИДАЛ (надеюсь собственники это читают звонок на витебский пр в спб 6 июля 17-15)
Отличный сервисный центр для техники Philips! Ремонтировал там мультиварку - сделали просто шикарно и по доступной цене!
Потом сдавал туда по гарантии другую технику (фотоэпилятор) - так же без вопросов написали заключение. Вопросов не возникло! Рекомендую!
Из-за ремонта дороги к месту не подобраться. Учитывая, что тебе необходимо получить тяжёлую технику, машину нужно припарковать около места ремонта.
Но это не проблема орбис. Пылесос отремонтировали быстро. Стоимость замены шнура обошлась 2500 р
Сегодня заехал в сервисный центр на Ланском шоссе, 65. Проблема - было повреждено гнездо зарядки видеорегистратора Street Storm (не было зарядки). Приемщик, глянув одним глазом, заявил, что вообще неизвестно, можно ли его починить (???), все регистраторы они отправляют в СЦ на Витебский и сроков/стоимости ремонта он не знает. Звучало так, что "могу заняться вашей проблемой, но не особо хочется". Естественно, после таких слов, я развернулся и ушел. К сведению - на сайте Орбис есть информация, что они являются официальным сервисом Street Storm. What?! 😕
Сдала в ремонт кофемашину, не работал капучинатор, 23декабря сдала, а 29.12 всё было готово, сделали быстро и замечательно, благодарю за проделанную работу!
По факту сервис работает до 19 по будням и с 10 до 15 в субботу, воскресенье -выходной.
Привык,что Яндекс показывает актуальную информацию и съездил по сути поцеловать замок 😬
Хотелось бы оставить положительный отзыв, но увы, сниму баллы за то, что потратили мое время. Вызов мастера на дом полностью оправдал ожидания, мастер грамотный, привел стиральную машину в норму, за адекватные деньги.
Решил, что можно и мелкую бытовую технику доверить. Не дозвонился до СЦ, но специально полез на сайт проверять. Увидел, что берут любую технику. К сожалению, это оказалось не так. Берут далеко не любую, в итоге зря потратил пару часов по пробкам. Так что сайту не верьте, всегда звоните и уточняйте свой конкретный случай.
Отличный сервис-центр, но в основном я привозил сюда на диагностику беспроводные наушники JBL, можно выпить кофе пока ожидаешь оформления бумаг. Удобное расположение.