Место хорошое,если не обращать внимания на огромные очереди (особенно если ребенок -подросток ведь тут вызывают не по фамилии как следовало бы а по возрасту поэтому если вашему ребенку больше 12 то придется долго ждать)
Но в целом место неплохое очень хороший персонал и врачи!
Это просто ужас, если бы можно было поставить 0, то поставил 0!
Зап исались на с ребенком на прием в регистратуру на 10.30, в итоге время 11.00, а принимают только еще тех кто записывался на 9.10 🤦♂️
Народу очень много, дети капризничают, еще бы ждать по 2 часа. Вобщем вы переплюнули даже почту России по ожидания в очереди
Пытаюсь дозвониться уже несколько дней. Специально звоню до обеда, чтобы не убежали с места. Но нет! Нагло не берут трубку. Иногда идут гудки и сбрасывают. Что за мерзкое обращение к людям? Вам за что пациенты такие деньги платят? Столько недовольных людей, теперь понимаю почему. Напишу обращение в МинЗдрав, пусть разбираются с персоналом
Я проходила лечение в НИИ ГБ им. Гельмгольца в 2014-2016 гг в связи с проникающим ранением глаза, которое получила в частной многопрофильной клинике, увы, вследствие своей доверчивости и низкой медицинской грамотности. Хотела бы сейчас выразить огромную благодарность всем Хирургам и Докторам, в особенности Специалистам Отдела травматологии и реконструктивной хирургии за человеческое отношение, терпение и блестяще проведенные операции в моем сложном случае. Поздравляю Вас с наступающим Новым Годом от всей души. Желаю Вам и Вашим близким, Уважаемые Врачи, крепкого здоровья, Мира, благополучия. Буду благодарна Вам всю свою сознательную жизнь и никогда не забуду то, что Вы сделали для меня.
Были сегодня в данном учреждении,как только попали в регистратуру,то молниеносно- платно!!!
Самое главное на двух детей несовершеннолетних был полный пакет документов: направление из поликлиники по нужной форме,выписка и все документы,которые представлены у вас на сайте по перечню;
Безобразие нет слов,на телефон не дозвониться!
Приехали лично с детьми,я сама медик и многодетная мама и нас просто отфутболили!!!
Буду обязательно по такому приёму писать в Министерство Здравоохранения!
20
2
Nobl boy
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Порекомендовал врач сюда обратиться за консультацией как ведущей больнице по глазным болезням. Попасть на прием оказалось не так уж и легко. Соорентировался что сразу на платное буду записываться. Подал заявку через интернет, приняли, но на этом связь пропала. Пришлось ехать лично (хорошо что хоть в Подмосковье живу). Бл ижайшая дата свободная через два месяца. Не подошла дата, поменял на август. Если удалось попасть на первичный прием, то следующий будет только через 3 МЕСЯЦА!! Народа много, мотайте на ус! Записывайтесь за 3 мес. Платное отделение каб 210, 2 этаж
Добрый день. Обратите внимание что антитела на корь минимум должны быть 0.12 или 0.15 (точно не помню) если меньше то Вас развернут обратно. Как меня сегодня. И нужно делать прививку на корь, после чего месяц ждать что бы были антитела
1
лео м
Level 5 Local Expert
November 18, 2024
Ужас!!Пробыли в коридорах ужасно долго ожидая приёмов врачей!Сами врачи прекрасные люди,но обслуживание отвратительное!Многие врачи не знают многие термины,и такое ощущение что их знания остались в 1935 году!Больше мы с моим сыном туда не вернёмся!
до вас не возможно дозвониться! чтобы записаться на консультацию или отменить запись приходится к вам приезжать! берите пожалуйста трубку!
2
М
Мария С
Level 5 Local Expert
January 16, 2023
Хочу поблагодарить замечательного, высокопрофессионального врача, очень чуткого человека Сорокину Юлию Леонидовну. Огромное спасибо, Юлия Леонидовна, низкий Вам поклон. Все было сделано на высшем уровне. Даже не ожидала, что врач будет настолько чутким и внимательным, начитавшись негативных отзывов на этом сайте. Все были доброжелательны и в регистратуре, и на приеме, причем неоднократно. Так получилось, что я даже опоздала один раз на прием, Юлия Леонидовна приняла меня даже после окончания своего рабочего времени и все было также доброжелательно и максимально профессионально. Очень приятно, что есть такие врачи. Дай Бог Вам здоровья и всех благ.
Это просто ужас!!!!! Невозможно дозвониться, попыталась записаться на платный прием и обследование через сайт, меня опять перенаправили на номер телефона, позвонив на который я получила очередное перенаправление!!!! Как вы можете относиться так к больным, от вас помощи ждешь, а по итогу испорченные нервы!!!!!!!
Лежали в детской хирургии , специалисты которые делали операцию отличные претензий нет. Если лежать в стационаре то готовьтесь к хамскому отношению к вам и к вашему ребёнку со стороны медперсонала. Прежде чем подписывать с положениями нахождения в стационаре лучше ознакомиться за ранее, так как вам будут тыкать за каждое нарушение, но при этом сами Медсестры нарушают. Так же не надо ждать помощи если вдруг ваш ребёнок заболеет в стационаре, у меня ребёнок плохо себя почувствовал вечером , так заявку Медсестра передала только утром, но специалист так и не пришёл. Так же в хирургическом детском отделении есть уборщица , которая считает себя выше заведующей, не однократно обижала детей и Хамила родителям. Жаловаться бесполезно, родители которые в стационаре с детьми лежат уже не первый раз говорят, что эта уборщица не смотря на жалобы и письменные и устные продолжает работать. Обращались ещё раз ( вторничная катаракта)в институт пожалела потраченного времени. Ребёнок не смог назвать ни одной строчки , но зато профессор женщина заявила « ну я же вижу что она видит» и от балды поставила ей 3 строчки. Я изъязвила желание о вызове к нам хирурга Наиру Семеновну , но за два часа она по телефону говорила что идёт но так и не пришла , просто не посчитала это нужных. Да и вообще Наира Семёновна не умеет общаться с родителями, я просила объяснить по диагнозу ребёнка и что нас ждёт ответ был таким « мне чтобы вам это объяснить вы должны закончить университет и написать три диссертации». Больше нет доверия таким специалистом!!! Добились приёма в РДКБ где один врач делает осмотр от и до,без кучу студентов которое не умеют общаться с детьми.
Сегодня у меня счастливый день - день излечения катаракты второго (правого) глаза. Вижу теперь обоими глазами прекрасно. Благодарю за это моего лечащего врача Овечкина Н. И. Его внимательное и чуткое отношение ко мне и профессионализм восстановили мне зрение до единицы на оба глаза за 5 месяцев 2023г. Теперь я вижу как орёл! Рекомендую своего доктора всем людям, страдающим катарактой.
Сегодня обратилисьв клинику к врачу Раззумовской Галине Вячеславне. Осталась крайне не довольна её приемом. Пока слушала причину нешей проблемы даже не предложила присесть, после работы на компьютере начала осмотр глаза, даже не помыв руки, уже не говоря о перчатках, их у неё даже не было. Неужели с суммы за приём нельзя выделить немного денег и купить упаковку перчаток. Заплатили4500, за приём, но нам ничем не помогли. Сказали что образование на веке нужно удалять, но мы и так это знали, склоняют это зделать платно. Типа бесплатно у них очередь, и терапевт не возьмёт по показаниям анализоа. А амбулаторно можно прийти в любой понедельник и за 33000 за 1 день зделают операцию, я несколько раз просила поставить на очередь, она как будто не слышала, за то нксколько раз предложила прооперироватся платно.
Здесь рабо тает прекрасный врач и большая умница Якубова Лия Вагизовна! Столько раз помогала и выручала мою бабушку, Сысоеву Надежду. Не хватит всех слов мира, чтоб описать, как наша семья благодарна. Спасибо за все! Низкий поклон!
Бюрократизм, очереди, невозможность быстро попасть на прием ни на бесп латной, ни на платной основе. Откровенное хамство охранников - в худших советских традициях. Жалко людей, которые вынуждены обращаться за лечением в эту поликлинику. Слава Богу, что в Москве есть альтернатива. Не понимаю, что мешает полнять инфраструктуру и уровень обслуживания на современный лад. Ни приведи Господи еще раз туда везти больного...
Телефонная линия - образца 1980-х годов. Никакой АТС и колл-центра. Занято-сбрасывай и звони снова, только три часа в день.Когда во всех клиниках электронная очередь и ты знаешь, на каком месте твой вызов.
На платной основе и такое отношение.я сопровождала папу,ему тяжело ходить и плохо видит.добиться инвалидности не можем.и вы хотите чтобы люди плохо видящие ходили из корпуса в корпус из кабинета в кабинет.это бардак!!!!!!сделайте отдельный кабинет,чтобы не ходить больным.с меня семь потов сошло,пока все что нужно и не нужно обошла.это я еще добилась пропуска,что бы самой все за папу пройти.справочная,женщина для чего там сидит выписать пропуск?или может она еще сказать пару слов о том что нужно взять собой(документы).я очень не довольно,что за деньги и такое отношение.
Устаревшие методы коммуникации с клиентами платного приема, дозвониться не возможно, ответы по почте странные пишешь одно, а тебе отвечают совершенно другое, нет возможности уточнить что-либо коммуникация отсутствует от слова совсем
В клинику направила врач офтальмолог на подозрения атрофии зрительного нерва,в клинику дозванив алась целый день с 8:30утра ,звонок не проходит даже гудков нет и сбрасываеться по другим телефонам не берут или не доступен,у меня вопрос что у вас за отношение к людям такое?расхваленная клиника в которую даже записаться нельзя,заполнила карточку записи с номером телефона,даже никто не перезвонил,и это еще называеться неотложная помощь глазная ,к вам люди из других городов едут как можно без предварительной записи с травмой или с серьезной ситуацией с глазом ехать не знаю примут или нет
Ужасное отношение к пациентам!Попасть на прием не возможно, дозвониться не реально!Запись на прием -за три месяца, на операцию -за четыре!!Заведующая сказала дословно «нам все равно,что будет с вашим глазом,у нас очереди,мы учреждение федеральное»!😡
Хочется отметить высокую организацию маршрутизации пациентов на входе. Все сотрудники доб рожелательны и с готовностью помочь. Особо хочется отметить работу сотрудника Корягина Филиппа Владимировича.
Хочу выразить благодарность за отличную работу и внимательное отн ошение к пациентам сотрудникам Корпуса 1 - Лавровой Тамаре Владимировне (буфетчице отделения 5 глаукома) и Платоновой Елене Владимировне (буфетчице отделения 5, онкология). Их доброе, внимательное отношение к больным помогает нам быстрее поправить здоровье и настроение. Желательно отметить их добросовестный труд и благодарностью и премией. Пациент Мальханов Александр Анатольевич, Ветеран, Корпус 1, палата 1.
Подали заявку месяц назад,ответа так и нет,по телефону не дозвонится,после трех гудков либо сбрасывает,либо включается автоответчик,причем так по всем номерам,справочная тоже никакой толком информации не дает,кроме звоните по телефону.Причем звонила в то время,которое указано на сайте.Вообще бесполезно,это просто кошмар!!!!!
Ужасная клиника!!!
В ноябре 2022 у дочери обнаружили опухоль в правом глазе, наша Ханты- Мансийская больница направила в Нмиц ГБ им. Гельмгольца и началось....
С горем пополам после множества попыток записались на март 2023, сдали у себя кучу анализов, какие надо и какие не надо, в общем все.
Приехали в марте 21 числа и на протяжении 4 дней мы опять сдавали все те же анализы, МРТ, КТ и т.д. только уже платно, после чего отправили в им. Бурденко, затем в им. Федорова( где мы тоже самое сдавали платно)
На четвертый день в им. Гельмгольца нам назначили дату операции на 26 апреля 2023.
Прилетели мы, 26 весь день просидели в душном, маленьком коридоре приемного отделения с огромной толпой людей и наконец- то вечером дочь положили в отделение.
Настраиваю дочь, что все будет хорошо, не тут- то было...
27, 28 числа сделали всем кроме моей дочери, без объяснений нам отложили на 2 мая, она просто лежала и ждала, сегодня 1 мая 2023 дочь пожаловалась на заложенность носа, ей сделали тест, сказали что ковид, отправили домой и сказали приезжать через 2 месяца. Дочери 20 лет, я понимаю она уже взрослая, но всё же, больную просто в течении часа выпровадили из больницы с ковидом, лети домой в самолете в Ханты- Мансийск, заражай людей, умирай сама, так и сказали это не их проблемы.
Это ужас, я буду жаловаться, она к вам поступила здоровая, (за исключением глаза) со всеми анализами, а вы не то что не помогли, еще и заразили и выгнали.
Почему не пускают к маленькому сыну, отца который который специально прилетел из Мариуполя, где восстанавливает детское отделение хирургии 3 городской поликлиники. Что вы за люди? Он меня просил приехать и я все бросил. Я родной отец, не могу увидеть своего сына. Задумайтесь. Мне обидно за эту ситуацию, ведь в трудную минуту с этим страдающим человечком два самых родных для него человека.
10
Валентина Стародубова
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Бабушка выражает большую благодарность Овечкину Николаю Игоревичу, и всему мед персоналу за хорошее бережное отношение к больным , за заботу и внимательность. Операции на 2 глаза прошли успешно, зрение улучшилось .
Большое Вам спасибо от Романовой Ларисы Алексеевны!!!
Благодарю врача анестезиолога Поповскую Наталью Николаевну за профессионализм и доброе человеческое отношение. Время после наркоза было сложно переживать. Наталья Николаевна была на чеку, помогла перенести это время спокойнее. У дачи, благодарных пациентов, профессионального признания! С уважением Хусаиновы.
В 2022 году мне делали послойную операцию по замене роговицы. Хочется по благодарить прекраснейшего врача Оганеса Георгиевича Оганесян за проделанную операцию. Золотые руки и прекрасное отношение к своим пациентам. Низкий поклон и уважение.
Это просто кошмар! Такое ощущение, что люди здесь работать не хотят и их заставляют сюда приходить!) пришли записать ребёнка на обследование в мае, нас записали на ноябрь!!) если хотите быстрее, то только платно и хоть завтра!!!))
Хочу поблагодарить замечательного врача, настоящего профессионала и очень отзывчивого человека, Ковалеву Людмилу Анатольевну! Спасибо Вам за всё!!! На протяжении вот уже скольких лет Вы помогаете и спасаете мои глаза!
Оказываюсь в данной клинике 3 раз и думала уже ничего меня не удивит. Но нет…отзыв всё же напишу! Каждый раз после посещения данного учреждения возмущения нет предела и возникает два вопроса- как они подбирают персонал и кто «голова» данной клиники? Как известно всё гниет именно от туда! Врачи, да от бога! Оперирующие просто молодцы!( говорю только за тех с кем сталкивалась, врач Якубова- низкий поклон!) Хотя хамства и общения с высока- мы боги, а Вы кто!- ооочень много. Ну и всё остальное просто кошмар- это остров какого-то хамства и тюремного режима. Что стоит только то, что сопровождения плохо зрячим пациентам и зачастую это пожилые пациенты, в этой клинике нет! Записаться невозможно, Регистратура стоячего режима! А приемный покой- карцер. В маленькое помещение , с минимальным количеством сидячих мест, забивают толпу на госпитализацию. Причём пропускают через турникет именно собрав толпу в регистратуре. У Вас назначена госпитализация на 11, вы приехали в 9:40, кто-то в 10, кто-то в 9. Все толпятся в регистратуре потому что через турникет пропускать начинают ровно в 10:50! Всю толпу сразу! И эти бедные люди с сумками , чемоданами, плохо ориентируясь на территории идут в рассыпную кто куда. А из дверей им кричат родственники- Мама правее, не туда! Это в лучшем случае! Писать можно долго и много… Складывается впечатление, что организатор сего мероприятия следует строго произведению Слепота -Жозе Сарамаго! Хочу пожелать врачам этой клиники здоровья и памяти- нет Вы не боги, но Вы проводники к лучшему в той части жизни своих пациентов, которой Вы когда-то решили отдать свою жизнь и знания! А «голове» этого столь не однозначного учреждения - пожелать воспоминания- пионерский лагерь! Где существовали, взаимовыручка, помощь, вожатые- поводыри , тех кто просто не знает куда идти! И в конце, что же меня сподвигло на написания отзыва -Буфет!! Скорее Буфетчица!!! Оплата только наличными или перевод по номеру! Госучреждение- кассы, чеков нет. Передо мной клиентка делает перевод и спрашивает- кто получатель?, а то я плохо вижу! Эй в ответ- я тоже плохо вижу, в каком Вы учреждении находитесь! И сказано это было не в шутку, так как молотом по накавальне-Бах! Следующая я и плачу наличными, с 1000 у неё сдачи- нет! Предлагаю 100 или 50, может поможет как-то.Нет!- она сказала нет и точка! Всё никаких вариантов!Точка!!!! Жирная точка!!! Аппетит пропал сразу! И вот так в принципе на все вопросы ответы в данном учреждении! ГДЕ ВЫ НАХОДИТЕ ТАКОЙ ПЕРСОНАЛ?ПО КАКИМ ТЮРЕМНЫМ СТАНДАРТАМ ВЫ РАБОТАЕТЕ?КТО?КТО ГЛАВА????
Хочу выразить огромную благодарность Овечкину Н. И. и всей команде специалистов клиники за отлично проведённую операцию по замене хрусталика, за ваше внимание и профессионализм! После операции ко мне вернулось зрение! Условия и питание в клинике отличные! Спасибо!
Совершенно невозможно записаться из дальнего региона на повторный прием по рекомендованному номеру телефона в определенное время. Бесполезная трата времени. Подняли на ноги всех знакомых в Москве и Подмосковье- та же картина: или занято, или звонок сбрасывается. Ужасно! Зачем тогда даёте номера телефона для дозвона? Все для людей.
Выражаю благодарность врачу офтальмологу - Батырбековой Ф.Х. за внимание, отзывчивость, профессионализм и желания докопаться до сути проблемы. Также благодарен другим медицинским работникам, которые проводили различные процедуры и исследования. Здоровья Вам и процветания. С уважением Пясецкий Олег Владимирович 60 лет ,Тверская область
Отвратительное отношение к пациентам, по телефону дозвониться невозможно, так еще и в регистратуре ждали 4 часа, ребенок весь уже просто извелся. Сотрудница орала на всех, испортила все желание находиться в этой поликлинике
Пока не знаю как работает клиника и какие замечательные там в рачи, но дозвониться туда не возможно. От слова "совсем".
Уже несколько дней пытаюсь беспрерывно звонить в справочную (у меня несколько направлений и мне нужна информация), а потом и в регистратуру ... все время занято или сбрасывает. Хотя звонила по указанному на сайте времени
Здравствуйте!
Невозможно дозвониться!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Либо занят, либо не берут телефон.
Создайте пункт "оставить телефон для обратной связи"!!!!!!!!!
Бала на платном приеме 22.11.22. Конечно, предварительно читала отзывы. Теперь напишу свой. Организация хорошая, неправда, что сидеть негде, в буфете что-то не так и т.п. Люди работают, стараются, чтобы нам помочь. С таким потоком людей справиться очень сложно!!! Я это понимаю! Теперь о самом приеме. Врач Беляев. Серьезный, компетентный, ответственный. Был внимателен, обследование проводил тщательно (мне есть с чем сравнить). Дал очень подробную консультацию. Особые слова благодарности хочу сказать медсестре, которая работала со мной до осмотра врача. К сожалению, не спросила, как ее зовут. Спасибо Вам от всего сердца за Ваш труд!!! У Вас очень доброе сердце, которого хватает на всех, кто приходит к Вам на прием! Мне кажется, что я даже стала видеть лучше! Подсказала, где можно измерить давление ( и мне его, действительно, измерили и предложили помощь! Спасибо медсестре!). Хорошо, что эта больница принимает всех больных из всей России и оказывает реальную помощь! Огромное спасибо всем-всем, кто работает здесь! Киреева И Е.