НМИЦ ГБ имени Гельмгольца, отделение анестезиологии-реанимации
670 reviews
August 20, 2024
Пыталась записаться - телефоны не берут
Оставила заявку на сайте - не перезвонили
В заявке я четко написала, что мне нужна диагностика на возможность операции(я была 5 лет назад здесь же,тогда мне отказали после диагностики, вдруг что-то новое придумали, ну и вообще глаза проверить лишним не бывает)
Мне снова не перезвонили после оставленной заявки, в написали на почту, что можно приехать в порядке живой очереди попасть на прием
Приехала в больницу, никто ничего не знает, еле добралась до 4 корпуса после часа выяснений внизу на входе куда мне именно надо, прихожу в 4 корпус, там сидит в коридоре 3 пациента на втором этаже , захожу и мне говорят «у нас все забито, мест нет в живой очереди, ближайшая запись 9.09»
На вопрос почему пишите про живую очередь сказали «вы плохо читаете, надо было пытаться дозваниваться и уточнять все»
В итоге потерян день, хорошо, что я «не приезжая» как здесь любят говорить, но вот так поедешь из области, а тебя швырнут
Очень неприятно , персонал ведет себя хамски
Так поняла , что там нужно приехать отсидеть очередь, чтобы записаться на прием и все равно сидеть потом в очереди, позвонила в другую крупную клинику на селигерской там запись хоть день в день
Гемгольца и ее сотрудники - Снимите корону, вы уже давно не в топе, шарашкина контора прикрывающаяся именем
12
2
January 2
о неотложной помощи врачи здесь вообще не сл ышали. полтора часа ждали когда нас запустят. при диагнозе ячмень начали измерять зрение. врачи не знают что такое ночные линзы. худший опыт в моей жизни, этих двух клуш, которые не могли никак принять надо уволить!
2
August 5, 2024
Добавьте себе в копилку негативный отзыв из Белгородской области!
"Спасибо большое", что "можно" дозвониться к вам. На самом деле - нет, спасибо говорить не за что, дозвониться нельзя.
Плюс к тому, что требуется срочная помощь с глазами, вы прекрасно зная, что человек из "сложной" на данный момент области, мало того, что передвинули приём аж на август (!), аргументируя тем, что у меня, якобы, не острая болезнь, хотя как бы ничего себе - макулярный отёк, так ещё мне пришлось просить родственников из Москвы, чтобы меня записали на ПЛАТНЫЙ приём (!), при этом человек ушёл с работы, сидел очередь, чтобы записать меня на ПЛАТНЫЙ приём! Это вообще как?
Ну будем обращаться к губернатору, что поделать, раз такое отношение к людям, а тем более к тем, кто живёт в Белгородской области, то выбора не остаётся.
А потом вы звоните мне, но мне ваши звонки уже не нужны, из-за вас пришлось искать другие клиники, где мне точно окажут помощь!
Ужасный бардак в федеральном центре 👎
21
7
March 23, 2024
Потрясающий уровень специалистов, профессионализм, чуткость. Низкий поклон персоналу онкологического отделения. Спасибо за золотые руки Тацкову Роберту Александровичу, Саакян Светлане Владимировне.
3
1
February 13
Ужасная клиника, неграмотные специалисты , обслуживают по конвейеру, не вника я в запрос пациента. Надменное отношение,уровень профессионализма на нуле,это я пишу касательно хирурга Александра в клинике по адресу фурманный пер д 17.
1
February 3
Ужасное отношение!!! Несколько дней не могу дозвониться до этого чудо дома!! Пришлось к ним лично ехать чтобы выяснить минимум информации из другого города за сотню километров. Чтож за отношение такое то?! Чтобы с ними так же обошлись!!!
1
July 15, 2024
Не читайте отрицательные отзывы капризных пациентов, которые привыкли получать сразу всё за деньги и считают, что всё им должны. Врачи больницы очень внимательны и дотошно проводят осмотр, диагностика при малейшем подозрении у специалиста узкой специализации. Да, мы провели в больнице почти 6 часов, нас осмотрели пять врачей и провели небольшой консилиум, прежде, чем назначить операцию. Буфет на втором этаже отличный, кран с питьевой водой напротив буфета. Очередей, как таковых нет (2-3) человека. Врачи всё терпеливо и подробно объясняют.
10
8
October 10, 2024
Ужасное обращение в регистратуре в детском отделении. Чтобы получить документы и пойти к врачу, надо отстоять в очереди 1:30-2 часа. И не важно что у вас запись. Сотрудники в регистратуре никуда не торопятся.
7
1
August 6, 2024
"У гораздило меня" и попал я в НМИЦ ГБ им. Гельмгольца с "проникающим ранением роговицы"..Отзывы обычно не пишу, но тут очень хочется побдагодарить и отметить подход персонала приёмного отделения. Врач-офтальмолог Соляр Светлана Евгеньевна и медсестра Однокоз Тамара Антоновна несмотря на позднее время, большое количество пациентов и массу работы очень детально и внимательно провели осмотр, точно определили диагноз и, что немаловажно в моем состоянии, нашли время для слов ободрения и моральной поддержки ...теперь жду хирурга надеюсь и молюсь, чтоб и он тоже оказался человечным профессионалом...может дополню позже отзыв.
6
2
April 19, 2024
Хотела делать коррекцию зрения, в частной клинике прошла консультацию, там порекомендовали посетить гельгольц для консультации можно ли мне коррекцию и исключить кератоконус. Взяла направление в поликлинике,. Запись в гельм проводится через сайт, путем онлайн заявки. Через неделю пришло письмо,о моей записи аж через 4 мес. Жду.. и вот я тут. Попала к врачу Хатаговой З.Р. боже мой, какой врач, какая она внимательная,приятная! И медсестра очень хорошая! Провела тут 4,5 часа, но провери все. Одна процедура, как раз на кератоконус была платной, но меня это не смутило. Все остальное бесплатно и главное, внимательно и с душой! От всего сердца спасибо Вам, Доктор! Я настолько поражена, что пишу отзыв, сидя в ожидании своего приема)
4
2
August 7, 2024
Огромная благодарность лазерному хирургу Манукян Инессе Вартановне! Пров ела мне диагностику, в этот же день сделала лазерную коагуляцию сетчатки, подробно разъяснила все нюансы по лазерной коррекции зрения. Квалифицированный, грамотный и человечный специалист. Очень рада, что попала к ней!
2
1
November 7, 2023
От всей души благодарю замечательного врача Овечкина Н.И. за успешно пр оведенные две операции по замене хрусталиков в НМИЦ им Гельмгольца.
После операции, которые доктор делает легко, быстро и без боли, я обрела более качественное зрение, и жизнь моя от этого только улучшилась, стала комфортнее. Спасибо, Вам, доктор, за эту радость и за это волшебство.
Уважаемый, Николай Игоревич! Желаю Вам здоровья и всех благ. Пусть Ваш профессиональный талант и мастерство только совершенствуются, а удача и успех всегда будут с Вами рядом. И пусть Вам всегда помогает Ваш Ангел-хранитель!
Так держать, доктор!
9
1
December 16, 2024
Пять дней не могу дозвониться, чтоб перенести запись на прием к врачу, сама приехать не могу. Для чего прилагаются несколько телефонов? То, занято , то никто не подходит. Это просто не порядочно!
9
2
December 2, 2024
Ужасное место , не советую , в пустую потраченное вре мя.отношение не понятное , приехали платно , гоняют с кабинета в кабинет , по итогу заключение выдали не понятное , в пустую потрачен день
4
June 11, 2024
Бесспорно высокий уровень обслуживания, НО ожидание у детской регистратуры чтобы получить карточку неоправданно длительное. В нашем конкретном случае - более двух часов от назначенного времени. И это с учётом того, что пришли как положено заблаговременно - за 40 минут. В общей сложности "великое сидение" у регистратуры около ТРЕХ часов! Со слов страдальцев в коридоре у кого-то и побольше. Если бы это исключало ожидание приглашения в очереди у кабинета врача, было бы логично. Но увы, это так не работает. Детям нужно конкретно измаяться, а родителям утопить свои нервы в ожидании, чтобы попасть на приём к специалисту. В целом, посещение одного специалиста заняло около ШЕСТИ часов. Вообще непонятно, в чем смысл ожидания. Все для людей?
6
May 20, 2024
Приехали с другого региона. Запись по времени. Но все как обычно, все опаздывают, сбивается очередь и происходит полный армагеддон. Нет никакой организации.
Одно только название - Гельмгольц, а простым смертным, вот честно, особенно приезжим - делать сдесь нечего.
По сравнению с другими клиниками Москвы - необоснованно завышенная цена (поэтому и просят приезжать без всех анализов, и делать ТОЛЬКО у них) . Плюс ко всему этому долгие очереди, долгое обслуживание и испорченное настроение.
Особенно это касается 3ий корпус. 2.5 часа ожидания на снимок при 5ти клиентах? Вам самим то не смешно?
Захотите выбрать Офтальмологическую клинику? Едьте в СПБ. Здесь делать нечего.
P. S. Захотите покушать, цена в БУФЕТЕ как в 5⭐ ресторане Мишлен.
18
11
June 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность лечащему врачу Мышко Илье Владимировичу за профессиональное и внимательное отношение во время операции в центре и последующей консультации. Спасибо огромное. Волощук ВВ.
2
1
July 31, 2024
Не понятно как в 2024г. в Москве после масштабной реструктуризации госполиклиник и больниц остался такой анахронизм как инст. им. Геймгольца ! При входе утром хаос в "лучших" советских традициях. Почему нельзя разделить потоки: на госпитализацию , на прием по направлению , платный , дети , взрослые ? Все в одную дверь и 2 окошка регистратуры , сидячих мест в холле мало , вся толпа с колясками , чемоданами стоит... По телефону не записаться , на онлайн заявки и через месяц не отвечают. Но даже если и запишитесь Вам пройдется пройти долгий квест с очередью с медкартой и т.п. До врача так и не дошла , 3ч потерянного времени. Если руководство с организацией не может (или не хочет) справиться ...., ну остальное тоже под сомнением.
11
2
June 24, 2024
Начитавшись разных отзывов, переживала. Но оказалось н апрасно. Врачи и медсестры клиники очень внимательны к пациентам. Не читайте плохие отзывы, Вы же туда не отдыхать идёте. Меня лично принимала врач Ростовцева, кроме благодарности ничего не испытываю. Прежде чем попасть на приём, в регистратуре завели карту, медсестра провела осмотр, все четко и внимательно. Врач назначил узи, где также было все вежливо и внимательно.Большое спасибо врачам клиники!!!
6
4
June 2, 2024
лечусь в нии гельмгольца с 1991 года. А с 2012 года лечусь у кмн Фатуллоевой Наргис Файзуллоевны- очень грамотный врач-всегда все обьяснит- всегда поможет. Также у нее лечиться моя мама с 2015 года-мы очень довоьны работой Фатуллоевой Н Ф. Спасибо руководству за такого врача от БОГА- прошу отметить труд Фатуллоевой Н Ф.
1
1
December 5, 2024
Спасибо большое всему коллективу больницы👌🏻
Записали по ОМС к Кузнецовой Т.В., ждала приема три недели, начиталась плохих отзывов в интернете, но хочу их опровергнуть. Все врачи здесь с высокой квалификацией, очень добрые и готовы выслушать. Очереди здесь есть, но я не ждала ничего часами, Т.В. Кузнецова приняла меня точно в мое время!
Осмотрела меня внимательно, выслушала и назначила план лечения, а также направила на физиопроцедуру. 2 недели ходила на физиопроцедуру, спасибо медсестре Марии за проведение процедур, а также за интересные беседы. После завершения физиопроцедур, Т.В. Кузнецова приняла меня на повторный осмотр без записи, но в порядке живой очереди. Я осталась довольна приемом и посещением клиники. Рекомендую не обращать внимание на отрицательные отзывы!
2
April 21, 2024
С 01.04.2024 находилась на лечении по поводу удаления опухоли хориоидеи. Я с Дальнего Востока, мне 61 год, первый раз летела в самолёте и на такое расстряние. При госпетализации возникли 2 проблемы из-за которых меня хотели вернуть обратно и отложить операцию, представляете, что для меня это значило!? Но.....никто меня не вернул....мои дорогие и милые доктора: Саакян С. В , Пармон Я. В. и самый любимый лечащий врач-хирург, который меня прооперировал - Амирян Ануш Гамлетовна, низкий им поклон, они связались с другими специалистами, пригласили терапевтов и решили мои проблемы и 5 апреля я была прооперирована. Какие бы слова благодарности я сейчас не написала, их будет мало, я готова целовать руки этим замечательным ВРАЧАМ!!! ПУСТЬ БОГ ХРАНИТ ИХ И ИХ РОДНЫХ!!!! Но я хочу сказать слова благодарности всему коллективу: врачам- ассистентам, молодым практикантам, медсёстрам, техперсоналу, раздатчицам в столовой и т.д. - они все были к нам добры и внимательны, и каждый вносил свою лепту в наше выздоровление. А уж как кормили, это отдельная песня, так вкусно и в ресторане не поешь, просто откармливали!!!!ЗДОРОВЬЯ ВСЕМ И БЛАГОПОЛУЧИЯ!!!
12
3
January 14
Пришлось обратиться в специализированную глазную клинику, первой стал этот НИИ. Меня сразу предупредили, что придется много ждать, поэтому пришлось взять отпуск, т.к. в выходные здесь не принимают. И ждать приходилось везде: время записи тут условное (не важно, платный у вас прием, омс или ДМС, все в одной очереди). Сначала ждете оформления карты, потом, когда вас проверят на аппаратах, потом вас однажды вызовет врач, и не важно, что вы пришли раньше людей из очереди или запись у вас, еще никому не важно, что вам, возможно, нужно уже бежать на работу или еще по каким-то другим делам.
не понравилось также, что врач ведет прием пациента в кабинете, тут же заводят другого пациента, которого проверяют на аппаратах (кто-то еще слушает о ваших проблемах или вам не по своей воле приходится слушать).
Если вы записаны на повторный прием, а доктор вдруг заболел, вас никто не уведомит, в регистратуре еще и нахамят.
Но что совсем не понятно, то это проблема с дозвоном: НЕРЕАЛЬНО. Либо звонки скидывают, либо вы просто будете висеть на трубке и долго слушать гудки. Это более чем возмутительно, люди часто на прием приезжают из других городов, и, если, не дай Бог, у них случился форс-мажор, они не дозвонятся никогда. Кстати, на электронную почту тоже никто не отвечает. Куда смотрит руководство?! Только развожу руками.
Я, все же, накинула звездочку за доброе отношение врачей и хорошее УЗИ, но, к сожалению, лечение мне не помогло, за пару месяцев посещений, положительной динамики не случилось, к счастью, я случайно попала в НИИ им. Краснова, там и приемы шли в назначенное время и лечение дало положительный результат.
Всем здоровья! Надеюсь, руководство прочитает отзывы и проведет работу над ошибками )
1
June 13, 2024
На протяжении 4 месяцев не смогла дозвониться ни по одному указанному телефону. Трубку не берут. НЕОДНОКРАТНО отправляла заявку на прием на сайт, написали, что все субботы заняты. Написала, чтобы записали на ЛЮБОЙ день. В ответ - тишина.
Два года назад я оперировалась в вашей клинике. С момента звонка-заявки на прием, до операции по замене хрусталика, потребовалось всего 2 недели. Потом было осложнение и ВСЕГДА можно было позвонить и с ПЕРВОГО раза ДОЗВОНИТЬСЯ и записаться или сразу приехать на прием.
ЧТО произошло спустя два года? Почему НЕВОЗМОЖНО стало дозвониться и записаться?
В итоге сегодня мне пришлось пойти к врачу и записаться на операцию по повторной катаракте в другую клинику, потому что я поняла, что ваша клиника игнорирует своих пациентов.
Очень жаль, что клиника Гельмгольца становится недоступной из-за элементарного недозвона и невозможности записи через сайт.
12
2
July 28, 2023
От всей души выражаю искреннюю благодарность врачу-офтальмологу Батырбековой Фатиме Хамзатовне за бескорыстный и благородный труд, высочайший профессионализм, отзывчивость, понимание, оказанную мне грамотную квалифицированную помощь, доброжелательное и внимательное отношение. Фатима Хамзатовна, желаю Вам крепкого здоровья, благополучия и успехов в Вашем нелегком труде! Спасибо большое!
12
1
March 15, 2024
Пыталась записаться на процедуру IPL M22 Lumenis по направлению от офтальмолога другой клиники. Решила обратиться в специализированное учреждение, выбрала эту клинику. Цена на данную процедуру чуть выше, чем в других местах, но решила, что здесь-то будет качественнее. Через сайт отправила запрос на запись. Сначала по дате вообще ничего не смогли мне сказать. Написали следующее: «Уважаемый пациент, в случае необходимости есть возможность подойти в любой будний день в регистратуру с 09:00 до 10:00 на свободное место (прием состоится в этот же день при наличии свободных мест в случае неявки ранее записанных пациентов)». Потом, после того как я попросила все-таки записать на конкретную дату, позвонила девушка и записала меня на 15.03 на 10:30. На мой вопрос: «Куда мне там к этому времени подойти?» — ответила, что мне всю информацию на почту вышлют. К этой дате информации на почте так и не появилось. Дозвониться, к сожалению (здесь уже все не раз писали — крайне сложно, целый день пыталась — бесполезно). В итоге решила все-таки доехать. В регистратуре вообще ничего сказать не смогли. В справочной после недолгих попыток понять, зачем я здесь, мне все-таки ответили, что аппарат на данную процедуру сломан и процедур, соответственно, никаких не будет. И предложили записаться к врачу (а смысл, если аппарат сломан?), потому что по направлениям от других врачей на их аппарате ничего делать не будут. В общем, ставлю 3 только потому, что в справочной девушка довольно вежливая) Очень надеюсь на то, что в 21 веке кто-то возьмется и наладит организационную работу с пациентами, потому что это, конечно, треш....
10
3
March 23, 2024
Отличная клиника для лечения глаз. Делала коррекцию зрения, все прошло хорошо. Хорошо организована работа, приходит много людей на приём, но процесс настроен и все проходит быстро. Операцию сделали хорошо. Отдельно хочется отметить врача Манукян И. В. отличный специалист.
4
1
August 20, 2024
Такое ощущение, что регистратура детского отделения застряла где-то в 90-х год ах. Хамло-орут на пациентов, выгоняют их. Делают все для того , чтобы дольше продержать под дверьми. Регистратор-женщина- вместо того,чтобы заниматься клиентами занималась своим сыном. Руководству явно надо менять подход регистрации пациентов и начинать надо с сотрудников.
Доктора заведения отличные, профессионалы своего дела! Очень надеюсь, что их лечение принесет ожидаемые плоды.
3
February 12
Не дозвониться,просто скидывают после пару гудков!!!! Оставляли заявку на консультацию по направлению 03.02 до сих пор ничего не слышно ни на Эл почту ни на телефон никаких сообщений.
3
July 22, 2024
22.07.24 по неосторожности нужна была срочная помощь в извлечении инородного предмета из глаза. После обращения в травмпункт был направлен в нмиц им Гельмгольца, в которой есть кабинет неотложной помощи. К великому сожалению в кабинет неотложной помощи идут все к кому лень и печать поставить и на плановый осмотр и просто спросить ,я прождал с острой болью 2 часа и так не получил помощь ( в кабинет ходят все кому не лень полный бардак очередь не соблюдается) в итоге,я уехал в платную клинику, где мне благополучно промыли глаз ,сняли боль и извлекли соринку.(в общей сложности 20 минут работы). Если у вас имеется острая необходимость в неотложной помощи касаемо глаз, очень не рекомендую данную клинику . Так как неотложная помощь у них только «надпись» на кабинете а по факту очередь на 3ч наверное. Я ждал помощь с 15 до 17Ч
5
April 11, 2024
Отзыв об организации приема для детей.
В нашей деревне нет толковых врачей и оборудования, а у ребенка прогрессирует миопия. По телефону в эту больницу не дозвониться совершенно!!!
оставила заявку на платный прием, связались на след день, записали ещё на следующий день.
Врач Губкина Г.Л. Все разъяснила, назначила УЗИ, обследование, все это на круглую сумму, которую нужно будет тратить каждые 3-4 месяца чтобы не допустить беды. Дорого очень. Через районную поликлинику прошли комиссию, получили направление на прием туда по полису и вот 11 марта оставила заявку на запись к врачу, прикрепила все необходимые документы. Тишина. 20 марта повторила запрос. Тоже тишина! Сегодня 26 марта (обновляю 11 апреля, тоже молчание от них!), а мы всё ждём когда с нами свяжутся, и неясно что делать, если срок справки и направления один месяц. У меня нет возможности кататься за 150км с детьми в центр Москвы ради того чтобы записаться к врачу! Это издевательство! Очень расстраивает такое отношение к пациентам. Чалый Е.В.
8
2
August 1, 2024
Отношение к людям отвратное, регистратура ругается со всеми ,врач при осмотре сказала медсестре "ну и что мне с ними делать" будто совсем некомпетентна , когда объясняешь , что многие лекарства не подходят , говорит "ну надо что то тогда подобрать" и все , капайте увлажняющие . Ехали за три версты из другого города ,чтобы скзалаи , что это вы не к нам , капайте по своим назначениям капли и наблюдайтесь у гастроэнтеролога и идите к вирусологу-иммунологу , спрашивайте у него почему у вас так . Спасибо "лучшей" глазной клинике России
5
2
December 30, 2024
Благодарим врача хирурга Соболеву Марию Александровну за спасение глаза моего мужа. Если бы не она он бы лишился зрения . Поздравляем всех сотрудников с наступающим Новым годом!!!
2
August 8, 2024
Отвратительное отношение в детской регистратуре! Хотела узнать, есть ли свободные окна на запись к офтальмологу, если нет, то можно ли прийти как и во взрослой в ожидании окна. Девушка в регистратуре отвечает: Нет, можете даже не пытаться, мест нет. Не приходите. То есть я у вас не прошу записать моего ребенка вместо другого, я хочу попробовать попасть на прием, если будет возможность, а мне хамят еще в конце, что «все приезжие, вы не одна такая! не приходите!»
2
2
October 28, 2024
В 22 году я пришла сюда по совету знакомой. Хотела сделать лазерную коррекцию зрения. Оплатила консультацию и мне сказали, что у меня что-то с сетчаткой и сначала нужно сделать ее за 15тыс. Я согласилась, меня записали на операцию на 10 часов и сказали, что за час все сделают. В итоге мне закапывали глаза трижды. А потом я ждала до 12 часов у кабинета. А когда спросила ну когда уже операция? Мне еще на работу идти. Они удивились какая работа после операции ? Потом прибежала какая то неадекватная врач и вызвала меня. Дотронулась до глаза прибором и я ей сказала - я все чувствую. Она заорала: не может быть! Ну капните ей тогда еще в глаз! Из-за нервов я расплакалась. А она только крикнула, ой, еще будем ждать пока поплачет и ушла. Оказалось, что моя врач попросила эту - ее заменить. Через 20 минут появилась моя врач и на мои слезы сделала мне эту операцию. Никаких подтверждающих бумаг мне не дали. Через месяц я была на приеме у врача, которая меня направила на эту операцию и она сказала, что все хорошо. «Запаяли» хорошо. Вот уже два года как теперь я чувствую в этом глазе давление и небольшой дискомфорт. А еще - огромный страх делать лазерную коррекцию, которую я планировала делать. Спасибо врачам данной клиники, что взрастили во мне этот страх. Отношение оставляет желать лучшего. Даже не смотря на то, что я туда пришла не бесплатно.
16
3
June 27, 2024
Отзыв касается только административного персонала (насколько хорош врач покажет время)
Записыаались на платный приём из другого города. 7 часов в пути. Приём в 10.30 приняли только в 11.40. На руки выдали карточку и сверху лист с фамилией и номером. Пошли, опла тили. У кабинета врача прождали 2, 5 часа. И только теперь выяснилось, что сверху на листе была наша фамилия, а в карточке другая - а врач нас вызывала несколько раз, а мы, конечно, не отзывались на несвою фамилию. Почти 4 часа впустую, ребёнок гододный, весь извелся. А в регистратуре просто сказали "ну бывает"
6
1
February 27
В данной клинике, если вам выделили квоту на операцию, это не гарантия того, что операция вам будет слелана по ОМС. Вас могут, как в моём случае отправить пол года ждать очереди и собирать анализы, а затем позвонить за 10 дней до госпитализации и поставить перед фактом внезапно изменившихся договорённостей и платной операции и платной госпитализации. Причём сумму назвали большую, круглую и удивительно ровную. Я попросил скинуть договор в таком случае, где написано, за что я должен буду заплатить по пунктам, но мне даже не перезвонили, чтобы объяснить из чего складывается такая сумма и в день госпитализации тоже не перезвонили. Я, обратившись в эту клинику по направлению, потерял время, потерял деньги на платных анализах, зачем то вакцинировался (было условие в анализах), хотя мне это совершенно не было нужно. Я конечно слышал, что клиника в плане отношения к людям не лучшая мягко говоря, но чтобы вот так, оставить после полу года ожиданий в беде и даже не объяснить что теперь и как, к такому я не был готов.
Из плюсов, врач Байсангурова хорошо вела приём и столовка в здании есть.
2
January 22, 2024
Выражаю благодарность за высокий профессионализм, внимание и тёплое отношение к пациентам. Были на обследовании у медицинской сестры Галины Юрьевны Якушевой, которая самым тщательным образом занималась с моей мамой (87 лет), терпеливо и неторопливо объясняла, ч то и как нужно сделать, повторяла манипуляции, пока не добилась нужного результата. Далее нами занималась доктор Наталья Александровна Уракова. Можно только восхищаться, как отлажено, чётко, грамотно доктор направляла нас, собирая информацию для предоставления и представления хирургам. Здоровья вам, уважаемые сотрудники Центра и благодарных пациентов. Большое спасибо!!
3
1
March 22, 2024
Прекрасные врачи, но к сожалению в организационном плане в клинике почему-то полный бардак. Процесс получения на руки карты, которая уже давно заведена и оформлена - при самом удачном стечении обстоятельств минут 40-час. Если пришли оформлять с нуля - закладывайте часа полтора на всякий случай. Зачем все эти пляски с бубном и почему нельзя поставить хотя бы одного человека конкретно на выдачу готовых карт из архива, чтобы не третировать тех, кто по записи пришел оформлять карту с нуля и грозно трясут тебе в лицо талончиками со временем - загадка. Так себе квест, в общем) Ну и еще один существенный минус - дозвониться практически нереально, а если каким-то чудом дозваниваешься, ждёшь еще минут 5, пока бедную девушку на другом конце провода мучают вопросами в режиме реального времени. В общем, очень не хватает данному заведению тотальной реорганизации рабочих процессов.
17
2
September 11, 2024
Пол года ждал очереди, но это того стоило. Опытные специалисты. Всего не деля и глаз как новый (катаракта). Очень внимательный и опытный врач хирург Филиппова Ольга Маратовна, отделение глаукомы. Огромное спасибо ей и всему коллективу!!!
1
May 17, 2024
Хочу поблагодарить хирурга-офтальмолога онкологического отделения Склярову Нателлу Владимировну за проведенную операцию по удалению кист на веке. Очень понравилось отношение к моей проблеме, получил ответы на все вопросы, а самое главное за операцию, всё делалось четко, профессионально и аккуратно. Также выражаю благодарность операционной медсестре Зое за помощь в процессе, а ещё всем медсестрам, санитаркам и поварам. Спасибо Вам за всё!!!
1
1
January 14
Начинавших плохих отзывов была готова сидеть 6 часов с ребенком на консультацию к врачу , взяла с собой воду, игрушки, еду. Да, Но в больнице провели 2 часа с небольшим. Время записи это время, когда примерно вызовут в регистратуре для заполнения карточки, наше время было 8:50, т е одни из первых. Поэтому дальше все осмотры врачей прошли быстро. К врачам в порядке живой очереди. Хамства и грубости от персонала не встретила.
Врач у нас была кмн, опытный офтальмолог, оперирующий врач. Приемом я довольна, получила ответы на вопросы и план лечения.
1
December 24, 2023
Благодарю от всего сердца Галину Леонидовну Губкину - окулиста (офтальмолога),кандидата медицинских наук и ее прекрасную помощницу медицинскую сестру, к сожалению, ФИО не знаю, за внимание, отзывчивость, профессионализм и желания помочь.
После 13-летнего перерыва неудовлетворительного посещения дочери в НМИЦ ГБ им. Гельмгольца, когда врач-мужчина на первом же приеме за деньги предложил сделать операцию беременной дочери, запугав осложнениями при родах (слава Богу – первые роды прошли отлично без оперативного вмешательства окулиста), 18.12.2023г судьба заставила вновь обратиться в вышеуказанное учреждение в детское отделении на первичный прием в рамках ОМС, то есть бесплатный, по вопросу диагностики зрения внучки Стефанович Анастасии 12 лет.
До этого один раз, а именно в феврале 2022г, были с внучкой на бесплатном приеме в МНТК «Микрохирургия глаза» им. акад. С.Н. Федорова, теперь там только платный прием, против которых выступаю категорически после неудачной платной услуге на личном примере - чуть не остался без ноги из-за заражения крови – сепсис во время единственной в моей жизни “самой простой и легкой” платной операции по убеждению хирурга по удаления вен на двух ногах “для симметрии “ ( варикоз нашли только на одной !!!)“по мнению ( читай – деньги) хирурга.
На мой взгляд, доктор Галина Леонидовна очень доброжелательная, внимательная и опытный специалист. Отношение со стороны врача я бы оценил на 5. Она умеет общаться с детьми, не боясь даже присутствие дочери и меня одновременно. Врач провела стандартное обследование и попросила провести дополнительное обследование, отправив на ЭФИ кабинет 12 и МЗО + ЭХОГРАФИЯ кабинет 402. Во время повторного приема в этот же день после вышеназванных процедур Галина Леонидовна все доступно и подробно объяснила, что даже мне было понятно. Вопросов (а их было много) после консультации не осталось. По итогам приема сделала письменное печатное заключение. Могу сказать точно, сколько длилось два посещения у врача – 25 минут. Галина Леонидовна никуда не торопилась и уделила нам достаточно времени. Остались очень довольны консультацией. Доктор рассказала подробно о проблеме внучки, варианты развития болезни. Через полгода порекомендовала приезжать на повторное обследование. И что удивительно -даже порекомендовала пройти обследование внуку Никите 3 лет., у которого мы не видим проблем со зрением. Наблюдаться, если будет возможно, посоветовал дочери только у Галины Леонидовны Губкиной. Побольше бы в наше время так врачей.
Общее впечатление после данного посещения в основном положительные. Зашли в НМИЦ ГБ им. Гельмгольца в 10:30 и закончили в 15.:00. Много???? Отвечаю – нет. Мы не спешили никуда и точка. В целом мы остались довольны, и по времени уложились.
Хочу добавить, что мне лично в этом году в праздничный день (клиника не принимала пациентов) в отделении неотложной помощи здесь оказали оперативную помощь, попала окалина при работе с болгаркой. Очереди не было, приняли сразу. Очень понравились молодые врачи - девочки, всё быстро, вежливо и профессионально! Спасибо.
Недостатки:
1. Главный и существенный недостаток, который очень влияет на рейтинг данной клинике — это невозможность записаться на прием по телефону. Только личное посещение. Мы из Зеленограда (Москва) – приехали, а вот пациентам из других городов, это очень большая проблема.
2. В регистратуре придётся постоять, даже тем, кто приходит на повторные приемы, очередь идет со сдвигом по времени. Для меня это было не критично. Но считаю, что отнести уже имеющиеся карты пациентов нужно сразу в кабинет врача.
Отмечу нормальную и доброжелательную работу специалистов регистратуры. При нашем оформлении карты зашла девушка с ребенком лет 12-13, у которой не было копии документов, назвали место, где это можно сделать, а ребенка для безопасности оставили у себя в регистратуре!!!
3. Понадобится терпение, народу много. Здесь вся Россия...Такие бы клиники в каждом регионе.
Всем довольны, рекомендуем эту клинику. Осталось превосходное впечатление от посещения клиники!!!
Пишу подробно, потому что, во -первых, может быть мой отзыв поможет другим, а то очень много отрицательных отзывов. С уважением, Давыдов Геннадий Вячеславович, инициатор присвоения дому имени В.В.Путина (отзыв реальный – можете проверить в интернете).
Очень приятно, что есть такие врачи как Галина Леонидовна Губкина. Дай Бог Вам и родным Здоровья и всех благ.
6
6
September 19, 2023
Хочется поблагодарить кафедру офтальмологии МГСУ им Евдокимова за очень информативные циклы повышения квалификации. Посетила Цикл по «Офтальмоонкологии» 36 ч . Очень понравился формат подачи информации в виде теоретических лекций и амбулаторного приема, где непосредственно можно было ,пользуясь оборудованием ,посмотреть лично каждого пациента. В разнообразии нозологических форм на этой базе не приходится сомневаться. Всем офтальмологам рекомендую! Отдельное спасибо Саакян Светлане Владимировне!
3
2
May 30, 2023
Низкий поклон и глубокая благодарность Якубовой Лие Вагизовне, за прекрасно проведенную операцию. Это высоко квалифицированный специалист, профессиональный хирург офтальмолог высшего класса, побольше таких врачей,спасибо всему медперсоналу, работникам блока питания. Я от души благодарю их всех, моя оценка высший балл. Ваша пациентка Алиева Татьяна.
14
2
July 9, 2024
Хотела бы выразить огромную благодарность офтальмологу Оганесу Георгиевичу Оганесяну за проведение операции на глазе у моей бабушки с запущенной сложной формой катаракты. После снятия повязки с каждым днём бабушка всё лучше и лучше видит! Врач от Бога с золотыми руками - это про Оганеса Георгиевича! Скоро вернемся к доктору и за заменой линзы на втором глазе, у бабушки полное доверие к врачу!
1
1
November 2, 2023
Неделю назад прооперировалась в клинике Гемгольца. Хочу поделиться своим мнением и о врачах и о стационаре в целом.
О врачах.
Замечательные врачи, профессионалы своего дела.
Особо хочу поблагодарить моего хирурга заведующего отделением ОПС Бычкова Павла Александровича за его золотые руки, опыт и внимание к больным.
Величайшую благодарность за человечность и мастерство анестезиологу Суттубаеву Ринату Батырхановичу, разработавшего и воплощающего в жизнь свой метод щадящего наркоза, За плечами врача более 35 000 операций. Каждому пациенту подбираются свои дозировки. Ни голова не болела у меня, ни тело не ломило.
Еще хочу сказать добрые слова в адрес молодого врача - ассистента Бриллиантовой Ангелины Грантовны. Ее душевность, теплота, внимание очень помогли мне пройти испытания.
О стационаре.
Стыд и позор администрации больницы, которая допускает такое содержание отделений. Туалетную бумагу вешают нерегулярно. Подушки даже подушками назвать нельзя - это куски синтепона, которые мотаются по наволочке. Еда - это вообще неописуемо. По полчашки кефира, разбавленный компот и каша. По выходным недотушенная капуста с серой сосиской. На мужчин даже страшно было смотреть после таких обедов и ужинов. В столовой очередь на раздачу. Раздатчица за одно яблоко удавится. Папе, который лежал с мальчиком 7-ми лет, даже раскладушку не дали. В половине отделения даже туалета в палатах нет. А лежат иногда почти слепые люди. Общий душ утром и вечером на два часа открывают. Такой убожество, Какой позор. Как мы не уважаем своих людей. А ведь то, что я перечислило, стоит не так уж дорого.
Люди все это терпят, потому что доверяют врачам, которые прекрасно выполняют свою миссию. Хотелось бы, чтобы и администрация больницы выполняла свой долг по отношению к людям.
77
4
September 19, 2024
Искренняя благодарность специалисту из коммерческого отдела ДМС, поистине сердечная женщина, столько внимания и понимания! Даже и не ожидал, воистину наши женщины самые лучшие!
1
August 5, 2024
Высокий рейтинг клиники надувной! Принимают пациентов только со сто процен тной гарантией что смогут помочь. Если есть хоть доля риска,вас тупо отправят восвояси, не важно откуда вы приехали и сколько на это потрачено средств и нервов! Рейтинг дороже пациентов! Малейшее отклонение в здоровье или отсутствие какой-либо справки и вас отправят домой! В такой супер клинике нет аппарата МРТ или КТ,нет реаниматолога...
2
3
January 25, 2024
В 2022 году я впервые пришла на приём в институт глазных болезней имени Гельмгольца к доктору Сирмайс Оксане Сергеевне.
Очень благодарна доктору Саакян Светлане Владимировне.
Я впервые за свою жизнь присутствовала на личном осмотре и консультации перед операцией у врача такого статуса. Благодаря врачам был поставлен правильный диагноз и назначена операция.
Огромное спасибо за проведенную операцию, которая состоялась в июне 2023 года и проявленную внимательность Пармон Янине Валентиновне, доброй, чуткой, внимательной женщине за такое отношение к людям. Благодарность молодому врачу Свириной Ирине Витальевне за доброжелательное и внимательное и уважительное отношение к пациентам. Хочу ещё раз поблагодарить врачей за помощь, за отзывчивость, за качественное лечение, за врачебную этику и за профессионализм в своем деле.
Также спасибо всем медсестрам в отделении онкологии и на обследованиях в поликлинике, а также - работникам общепита.
Спасибо Вам за Вашу бесконечную доброту, теплое отношение, за ваш труд.
Благодарная пациентка Орлова Ольга Владимировна, г.Гагарин Смоленская область.
4
2