MTS Reshenija dlja doma
992 reviews
August 23, 2024
Сдала оборудование за 5 мин, вежливое обслуживание!
1
August 30, 2024
Отказались сами забирать оборудование (роутер для Интернета) без предупреждения, хотя другие компании это обязательно делают, пришлось ехать сюда и привозить всё самой!
4
June 28, 2024
Уютный офис, рядом с метро. Специалисты молодцы помогли быстро решить вопрос.
January 11, 2023
Офис работает хорошо. От м. Тимирязевская в Обход Там ремонт минут 10.
Лучше приезжать на такси.
Сам МТС мне не нравится.
К офису вопросов нет, обслуживание по талонам, быстро чётко, грамотно.
Удобные диваны в зоне ожидания
Легко найти.
March 28
Народу было много
February 21, 2024
Проблему решили, до этого проехал три салона, не помогли, в одном даже деньги хотели взять...:)
December 8, 2022
Надоело ругаться с МГТС, пришёл, как положено в этот"офис".... Очередь "живая", поскольку аппарат для записи не работает, дождался, написал заявление.... закрыл договор, сдал оборудование, а на следующий день узнал, что у меня остаток по закрытому договору- 300 руб. И...... снять их можно только одним способом..... придти в этот офис и написать заявление.... Занавес!
5
July 4, 2023
Решаются вопросы быстро и оперативно. Хоть по документам, хоть техническ ие. Электронная очередь - была в выходной, совсем не ждала.
1
December 20, 2022
Всё хорошо! Очередь не большая! Записались и обговорили что надо и те лефон отключил так как больше по мобильной связи общаемся! После замены заметно увеличилась скорость интернета и телевидения! Рекомендую!
3
December 2, 2022
Табло с очередностью электронное в одном месте, не из всех мест зоны ожидания видно, стулья которые находятся у "окон приёма" не удобные, подойдут не для всех, достаточно долго идёт обслуживание
3
1
November 26, 2023
Рядом с метро, быстро и удобно. Все п онравилось.
1
August 25, 2022
Не рекомендую МГТС HOME , подключала, т к другого варианта не было, через 3 месяца приехала в офис, чтобы расторгнуть договор, простояла в очереди 1,5 часа, а потом ещё заявление принимали час, оплатила небольшую задолженность, сдала оборудование, договор закрыла это было 30.11.2020 г. В итоге 04.08.2022 года приходит смс оплатите долг в размере 7305,83 рубля, откуда???? Где вы были 2 года??? И как вы могли расторгнуть договор с долгом???? Вы из людей дураков делаете???? Буду разбираться, по итогу напишу комментарий.
13
February 10, 2023
Отличная работа сотрудников офиса МТС.Все вопросы были решены в течение 5 минут,ждать пришлось всего пару минут в очереди. Советую обращаться для решения своих вопросов.
1
September 4, 2023
Приятный персонал. Мой вопрос был решен. Быстро. Все хорошо.
1
July 1, 2022
Офис новый, сразу видно :) Сотрудники этого офиса - очень доброжелательные, знают своё дело. Заезжал отключить услуги и сдать оборудование. Спасибо большое ребятам за оперативность и помощь
2
3
August 30, 2023
Быстро и качественно переоформил договор, девчонки, или так сказать дамы! Молодцы ! 5 +
1
2
June 23, 2023
Хорошие место,зал ожидания с диванами, есть телевизор. Сотрудники работают быстро.
1
July 6, 2023
В зале чисто,работает кондиционер, очер еди нет, вопрос оператор решил быстро, был вежлив.
3
3
February 26, 2023
Улучшили сервис, стало совсем хорошо, можно обращаться к ним. Быстро, удобно, от метро близко.
3
September 26, 2023
Большая очередь. В колл-центре говорят одно, по факту другое, персонал вообще не хочет слушать и разбираться. Потрачено время зря.
3
1
September 17, 2023
Отключили домашний телефон только с четвёртого р аза, всеми силами пытаются удержать, так же отказались от интернета, что хотят то и творят.
4
May 31, 2023
Профессиональные сотрудники! Работают быстро и качественно, спасибо!
1
April 3, 2023
Всё хорошо и быстро. Персонал вежливый и быстро помогает с проблемой.
1
1
December 4, 2023
Адекватный персонал, пришёл за решением вопросов, решили вопросы практически сразу
1
2
August 18, 2021
хороший просторный офис
хорошо работает кондиционер
внимательный персонал
Минус всем офисам за то что все бланки по заявкам возможно использовать не сообщая владельцу номера абонента о доп услугах поставив галочку в бланк "согласен" или "да" при этом строчки о НЕ СОГЛАСИИ нет!
так мне приписали услуги которыми я не пользовался а деньги списывали автоматически через сбербанк только через три месяца заметил!
Но всё закончилось хорошо...
После 45 минут разговора с оперратором "ЖИВЫМ" удалось решить этот вопрос все переплаты ушли на оплату новых счетов.
3
2
March 2, 2023
Давно не был в этом отделении. Тогда это был офис МГТС, а сегодня МТС. Интерьер современный, персонал квалифицированный, все вопросы решил быстро.
January 26, 2023
Мне понравилось обслуживание, хорошая умная молодёжь, уютно чисто отлично.
3
September 12, 2022
Очень хорошее место, приятное. Был в выходной утром в 10:00. Народу было мало, прошел без очереди. Быс тро, аккуратно оформили, объяснили, подписал акты.
August 10, 2022
Мои проблемы, связанные с МТС и МГТС, БЫЛИ РЕШЕНЫ.
Единственное замечание, над ме стом, где сидят клиенты, ожидая очередь свою, оооочень дует из кондиционера. Это отметили ещё трое посетителей, которые были в этот день, 9 августа 2022г.
3
1
December 12, 2020
Отличный офис, мцд и метро рядом. Кажется сперва, что очень много народ у и придется долго ждать, но нет, все моментально, очередь быстро проходит. Растрогала договор на домашний телефон, все заняло минут 20 с учётом очереди. А уж сотрудник Алексей в окне 10 - так просто супер специалист, все быстро, четко, вежливо, рассказал, объяснил и сделал, что мне было нужно. Огромная ему благодарность - побольше бы таких специалистов везде!
8
11
May 7, 2024
обычный офис, посетителей не много, персонал более менее толковый. проблемы решили. спасибо
February 15, 2023
Чистое помещение. Приятный коллектив. Быстро и доступно объясняют. Нариканий нет.
November 9, 2022
Очень крутой офис, классные позитивные ребята, была 8 ноября буквально за 5 мин решили вопрос, на кото рый колл-центр 2 месяца не мог ответить. Я довольна.
January 8, 2023
Свежий ремонт, наглядный шоурум.
Огромные очереди (от 30 минут в выходные), работают менее 50% стоек с сотрудниками.
Коротко: обертка красивая, содержание не вкусное.
3
February 11, 2023
На 20 с лишним человек работает всего три сотрудника, на почте россии и то было быстрее. Некоторые лю ди просто разварачивались на входе видя эту картину.
3
December 28, 2023
Довольна сервисом, реагирование оперативное. Уважают пожелания.
2
February 26, 2024
Быстро решили вопрос, по которому морочили мне голову в другом офисе и по телефону
March 10, 2023
Здание старое, офис новый, для посетителей стоят высокие барные стулья, не удобно, лучше вообще стоять.
November 22, 2022
Из 7 окон работает только 2! Очередь 15 человек...это как понимать? Думала быстро сделаю все дела тут и поеду дальше, но видимо не судьба...вот это сервис ваш хвалёный ((( расстроена...
1
1
January 6, 2022
МГТС - это то, что ассоциируется у меня со словом геморрой. Зная это, но не имея возможности подключиться к другому интернет провайдеру, был с мгтсом целый год. Когда пришлось переезжать и прекращать отношения с мгтсом, помня, что МГТС - тот ещё гемморой, несмотря на заверение оператора колл центра, что для закрытия договора на услуги интернет, не требуется приезжать в офис и возвращать модем так же не требуется - все равно приехал и сдал модем по акту приема-передачи, а так же закрыл договор. Во время закрытия договора на моем счету была какая-то денежная сумма, которую я подарил МГТС.
Спустя ГОД, некое коллекторское агенство дельта-м теперь мне названивает о срочной необходимости в течении 48 часов оплатить задолженность в 200 рублей.
На вопросы к мгтс - только разводят руками, что договор закрыли, но через год обнаружили, что я что-то остался должен.
Но зная, что МГТС - геммор, я естественно спрогнозировал такой вариант событий.
Совет всем - закрывайте договор с МГТС лично в офисе и сдавайте оборудование под акт приема передачи, иначе они и дальше будут разводить людей.
15
1
October 11, 2022
Безумно медленно - в очереди 15+ человек и работает только 2 оператора.
Мест для сидения явно недостаточно с учётом скорости движения (точнее "недвижения") очереди.
Как итог в очереди провела 1 час 10 минут для получения услуги, оказываемой за 3 минуты. :(
1
July 26, 2022
Очень понравилось обслуживание специалиста Виктора!
Профессионально решил ситуацию с договором и разъяснил про преимущества всех услуг МТС!
3
1
January 8, 2023
Отличные специалисты. Приезжала сдавать старое оборудование, приняли все быстро, все понятно объяснили!
December 8, 2023
Пришлось повторно ехать с бабушкой глубокопенсионного возраста по хала тности сотрудницы.
3
March 13, 2023
Решили проблему очень быстро. Персонал вежливый. Сам офис достаточно приятен:диваны,возможность зарядить гаджет,кулер с водой.Обслуживание по талонам. Очередей нет
1
November 25, 2022
Без лишних вопросов разрешыли ситуацию, оборудование отличное, пришлось его снять из за продажи квартиры, но в новую опять поставлю, цена-качество на высоте
1
March 17, 2023
Обалденное атмосферное место с дружелюбными, добрыми сотрудниками
1
April 28, 2023
Была в конце дня, электронная очередь, ожидание - минут 7-8. Сотрудники приветливые, все рассказали-объяснили
1
1
October 2, 2021
Если вы хотите подключить интернет именно от мГтс, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не идите в этот салон (и, наверное, в любой другой салон мгтс). Найдите на сайте мгтс телефон и оставьте заявку на подключение там. Потому что в противном случае ваши личные данные без вашего согласия и уведомления передадут в мтс, к вам придёт мужик с роутером мтс и будет заливать что "у нас сейчас только так", и договор он вам пришлёт от мтс home (договор присылают только после подписания его вами через смс). Чтобы вы понимали, интернет от мтс постоянно прерывается, а "мастер" приходит и разводит лапками, потому что "в последние три часа ничего не прерывалось, я через телефон посмотрел, ничё не знаю". По-моему, уже сам факт того, что мои личные данные передали неизвестно кому без моего согласия, уже попадает под статью. Позор тому, кто придумал распространять услуги мтс таким способом.
9
March 14, 2023
Есть места для парковки. Хороший интернет. Грамотный персонал.
1