MTS Reshenija dlja doma
992 reviews
February 26, 2024
Всё отлично!!! Грамотные менеджеры,вопросы решают максимально быстро!!!
January 9
Ужасное обслуживание,60 минут в очереди(!!!)
1
October 30, 2023
Очень дорогая и плохая компания. Особенно оператор Кутузова Мария Сергеевна, которая совсем не умеет работать с клиентами. Хамит, грубит, информацию предоставляет неточно. Не первый раз обращаюсь в МТС и впечатление о компании ноль. Больше никогда не обращусь в МТС, и не рекомендуюсвоим близким и знакомым
5
1
October 26, 2023
Самая ужасная контора, отключить телефон получилось только с третьего или четвёртого раза, даже умудрились под шумок левую услугу подключить, интнрнет отключил, сказали привезете старый (притом сами его же отключили т.к. он якобы устарел) а за аренду его 90 рублей сняли. Делайте выводы сами конечно.Офис хороший, народу практически нет.
6
1
October 12, 2022
Мне понравилось обслуживание ребят в офисе 12 октября, работали профессионально. Меня обслуживала Екатерина, огромное спасибо, решила все мои вопросы быстро и компитентно. Пять звёздочек.
1
2
July 12, 2024
Очень дуют кондиционеры, очередь, автомат по талонам не работал, а проблему реш или быстро.
January 29
Очереди , долго медленно , плохая навигация от метро , ну то есть её просто нет .
Вопрос конечно решке , но времени потрачено очень много
September 19, 2023
Очень понравилось. Есть кондиционер и вода. Мягкие кресла для ожидания. Очень комфортно.
2
3
December 5, 2024
Отличная работа! Спасибо👋
March 25, 2023
Работаю в данной компании! Позвольте взгляд изнутри: лично мне всё нравиться рекомендую хорошие услуги и условия. Конечно как и у всех есть минусы, но над ними работают.
1
1
July 5, 2023
Ребята все молодцы ,всегда подскажут,что выгодно и инт ересно именно клиенту.
Операторы часто говорят не верную информацию к сожалению. Приходится физически ехать в офис .
3
2
January 4, 2024
Ездил расторгать договор на городской стационарный телефон. Очередь была минут на 25. Сам процесс расторжения занял 3 минуты. С парковкой проблема, встать негде.
3
January 28
Дорогие тарифы, вымогательская схема расторжения, чудовищный сервис. Никому не советую и желаю им скорейшего разорения и коллективных исков
1
July 21, 2022
Была в обновленном офисе МТС, спасибо большое персоналу за вежливое обслуживание и главное оперативное, что не мало важно в таких местах. Чистый, красивый офис с вежливым персоналом.
3
1
January 16, 2023
Сегодня с мужем посетили этот офис, вчера начитавшись отзывов готовилась к худшему.но......Приехали мы туда в 12.20, было 3 человека посетителей, взяли талон и сразу же нас вызвали к стойке. Все стойки работали. Молодой человек Валерий ответил на все наши вопросы. Так как мы люди не молодые он терпеливо объяснил, показал,рассказал, все оформил. занимался нашими вопросами минут 20-25.Спасибо большое, приятно когда такое хорошее отношение к клиентам. Когда мы уходили уже было много посетителей.нам видимо просто повезло.
2
December 12, 2022
Кроме дизайна ни чего не поменялось,заходила в этот офис 8.12 Сидит там девушка с которой научилось наше шоу, только тогда она работала на Дубнинской. В это раз мы познакомились с другим сотрудником,который перевернул наш контракт,поставил на деньги и лешил связи и интернета,хотя говорил,что ни чего не измениться. Решайте сами стоит ли обращаться сюда.
April 26, 2024
Чтоб перевести номер на другого провайдера посетила эту контору уже 4 раза в течение 2х месяцев. И проблема не решена до сих пор.
4
August 21, 2023
Дозвониться не могу. Г Тут перекрыто дойти не смогла. Говорит робот что не более 2 мин. ответят, больше жду. Я звоню не музыку слушать а решить проблему. Одних роботов на делали а работать некому. Как можно так работать?
4
November 4, 2022
Канечна, МГТС тех времён, и сейчас - это небо и земля! Очень уд ивился - современный офис , вежливые слова, и главное - все оперативно!!! Рад, очень рад. Спасибо за развитие!
3
1
July 26, 2023
Молодой человек, обслуживающий 26.07.2023 талончик Е541 максимально не приветливы й. На вопрос: здесь ли решение вопросов по МГТС ответил "не знаю, сначала нужно талончик взять". Наверное, с клиентами, которые отключают услуги, вежливым быть не нужно 👌
6
January 28, 2023
Хорошее место, сотрудники грамотные , помещение большое. Находится в хорошем месте и есть где машину поставить и пешком удобно дойти.
October 6, 2023
Был вечером после 18:00, думал будет очередь, но нет, ожидание пара минут и обслуживание минут 10, сдал оборудов ание, закрыл контракт в связи с переездом.
October 23, 2023
Очень удобный офис для отключения городского телефона. Раньше это было сложно, а сейчас за 10 минут все вопрос ы решили. Хотя очередь могла бы быть поменьше.
3
1
September 9, 2024
Филиал ада! На 15 бабок 2 оператора. Монитора очереди нет, терминал для оплат не работает. Уровень обслуживания оценить не могу, тк не располагаю бесконечным количеством времени для сидения в очередях что бы расторгнуть этот чертов договор раз и навсегда.
3
January 27, 2024
Был в субботу, в полдень. Электронная очередь, приняли через семь минут. Возвращал оборудование. Сотрудник вежливый, отвечал на все вопросы спокойно подробно, за пять минут оформил отказ от услуг. Расположен рядом с пятым выходом из метро "Тимирязевская", хотя яндекс карты говорят, что из первого надо выходить.
February 7, 2024
Супер
Очень грамотно
Квалифицированные сотрудники
Быстро
1
2
February 11, 2023
Посетителей полно, работают три человека.. Стилиз ация заведения вроде бы и ничего, но эти безумные стулья... Для кого они? Для молодежи, которая еще может запрыгнуть на него. Но точно не для большинства посетителей, коими являются пенсионеры, инвалиды и просто люди в возврате, которыс сложновато сесть в этот таз на высоких ножках. Надеюсь я тут в последний раз, и мтс уже все-таки перейдет на оформление ЛЮБЫХ вопросов через личный кабинет.
4
1
September 21, 2023
Отключали домашний телефон. Народу нет. Чтобы отключить дом.телефон звоните в МГТ С и узнавайте в каком офисе это делают, в старых местах это отменили.
December 16, 2024
Ужас, в консультантах одни дети 👎
January 5
Работают с ошибками, как и раньше.
November 21, 2022
Спокойные, вежливые сотрудники. В отличии от некоторых посетителей. Да, есть очередь, да, всё не быстро. Но тут претензия ни к тем, кто работает в офисе, а к руководству компании. К тому, как они организовали работу. Непонятно, почему основные вопросы нельзя решать через личный кабинет (отключать услуги, менять тарифы на более дешевые и т.д.), почему закрываются офисы, почему расторгать договоры и возвращать оборудование можно не во всех офисах, а только в некоторых (количество которых так же постоянно сокращается)? И таких почему ещё очень много. Но повторюсь, это к руководству МТС-МГТС, а не к работникам офисов, которые, так же как и посетители, пребывают в постоянном дискомфорте и напряжении.
3
1
December 1, 2024
После подключения оставили мусор
April 3, 2023
Безусловно, работа организова на хорошо. Но к сожалению на большое количество людей пространство не рассчитано. Самый большой плюс - электронная очередь.
2
April 1, 2024
Работает один сотрудник, в холле очередь и душно! Народ парится… Посадите еще одного сотрудника!
1
1
January 3, 2023
у меня проблем с мтс уже больше чем два-три месяца они не могут решить проблему суд обращения было когда-то попросил дополнительную карту мтс чтобы добавит в группу семья (мы мтс+500 Мбит) они меня поменяли тариф на (мымтс+1 гигабайт. разница что они ограничивают пакет услуги интернета а в старом тарифе интернет был безлимитным для все кто у меня был в группе. так я оставлю вам 2 оценку за обмана.
2
1
October 2, 2023
Хороший просторный офис , практически нет очередей , была 2 раза , компетентные со трудники.
1
February 1, 2023
Хороший офис, отзывчивые сотрудники, что важно, думающие, помогли решить миллион проблем, которые создают сотрудники call centre . 5 дней по 6 раз звонили разные люди, а воз и ныне там. В офисе помогли.
Кстати , сделан достаточно симпатично. Единственное, парковки нет, это не удобно.
May 16, 2023
Замечательный офис. Компетентные сотрудники. Вежливо, спокойно. Был в будний день в вечернее время, Очереди почти не было.
1
September 10, 2021
Недавно обратился за подключением к интернету от МГТС. Все сделали достаточно быстро, понравилось качество обслуживания. Сотрудники вежливые. В плане стоимости оказалось достаточно недорого. Техподдержка всегда на связи, предупреждают о работах. К качеству работы претензий нет, остался доволен подключением. Рекомендую, отличный провайдер.
4
6
August 11, 2023
Ужасная компания! постоянно придумывает и навязывает какие-то платные услуги абонентам,обещая одно,а по факту получается совсем другое. Сдам наконец-то оборудование и навеки распрощаюсь с ними
5
April 13, 2023
Жаль, что количество специалистов сократили, но в целом очереди не сильно большие. Мне повезло - попался грамотный и разумный специалист, дал нужный совет.
1
December 22, 2022
Норм все. Несмотря на то, что приехала расторгнуть 2 договора, персонал был очень любезен. Офис приятный, достойно представлена линейка оборудования умного дома
3
January 20, 2023
Отличный сервис. Оператор быстро оформил возврат оборудования. Есть электронная очередь. Офис современный, много мечта.
2
2
September 8, 2023
Специалисты работают быстро, вежливо. Наличие электронной очереди упрощает посещение.
1
July 2, 2022
Давно не обращалась в офисы мгтс, удивлена обновлению и цветовой гамме при этом выглядит благородно. Обращалась с проблемой по телевидению, предложили воспользовать зоной отдыха с очень удобными креслами, где показали как пользоваться пультом.
2
2
November 29, 2022
Сидели час в очереди, чтобы отключить интернет за 2 минуты. Суббота, время около 2 часов дня, работают всего 2 оператора, толпа народу. По телефону 1 оператор сказал что отключит, но не отклбчтл, другой сказал что нужно распечатать заявление и все прикрепить в личном кабинете, третий сказал что нужно только личное присутствие. Как люди у которых нет единого мнения и стандартов там работают непонятно!!
4
August 26, 2022
Ужасно! Раньше был хороший офис. Теперь помещение для рекламы охранной сигнализации на 90%. А рабочие места на расстоянии метров друг от друга, без зонирования. Общаемся с менеджером и соседним посетителем ... Никакой конфиденциальности. Да и про ковидные дистанции тут позабыли напрочь. Да и менеджеров там нет, можно сказать. Время ожидания 1 час!!!
7
September 12, 2024
Неквалифицированный персонал , не решили мою проблему ….
2
March 11, 2024
Делают быстро , но они такие недовольные там сидят , что не знаешь то ли злиться , то ли их жалеть
2
December 8, 2022
Попросил отключить сотовый телефон и поменять модем тк мой не выдает 5 г ц плачу тариф за 300 мб а получаю 56. Так они взяли и отключили мне все и интернет и домашний телефон и теперь для подключения я должен ждать 48 часов, напортачили за 1 минуту а вернуть назад надо двое суток. В договоре написано отключить только сотовый. Почему я должен ждать два дня?
5