Mts
211 reviews
September 9, 2023
Клиентоорентированный персонал и все товары можно увидеть в живую, качественно рассказывают и объясняют на пять пальцев! Очень довольна, спасибо сотрудникам за хорошее всегда настроение!!
3
1
July 28, 2024
Супер сотрудники)без напряга, без пафоса-послушали, подсказали и помогли❤️однозначно лучшие💪
November 4, 2023
Огромная благодарность за оперативность и компетентность в работе Павлу. Необходимо было переоформить номер телефона на физическое лицо. Был в 3 офисах МТС, где сотрудники потратили много времени и не смогли ничего сделать. Некоторые открыто говорили, что мы не умеем и нас этому не учат. Был шокирован, что такой крупный оператор как МТС, не может наладить процесс и обучить сотрудников.
3
1
June 26, 2024
Отвратительное отношение. Умудрились на кнопочный телефон без интернета установить антивирус за 500р, наподключали всего так, что через 2 дня использования осталось 80р. А когда отдавали, утверждали, что 150минут это много, в конце месяца ещё рублей 200 останется. Никому не советую.
1
1
September 13, 2023
Вячеслав оформил мне не резиденту 3 сим карты за 3 секунды буквально. На все мои требования и просьбы отвечал быстро, грамотно и профессионально! Посоветовал выбрать правильный тарифный план и я сэкономил порядочную сумму. Очень очень благодарен и признателен. Приятно, что в РФ так бережно и чутко относятся к клиентам, тем более не резидентам! Умничка!
3
October 16, 2024
Классная точка. Очень отзывчивый персонал, быстро помогли решить вопрос
January 5, 2024
Учли все мои пожелания и потребности. Ответили на все вопросы. В итоге покупкой полностью доволен, вернусь снова. Так держать! Старшему смены Максиму отдельная благодарность за терпение и выдержку, профессионал своего дела👍
1
December 27, 2023
Отличный сотрудник Максим,профессионал своего дела,харизматичный,вежливый и очень тактичный,рекомендую приходить только к нему,салон отличный)!
3
June 10, 2023
Спасибо огромное Евгению! Самый грамотный, клиентоориентированный и компетентный специалист! Всегда довольна покупками по его рекомендациям! Все сотрудники салона вежливые и отзывчивые
3
1
September 17, 2024
Отличная точка, отзывчивый персонал, быстро помогли решить проблему. 10/10👍
February 12, 2024
Офис МТС ТЦКиевская сотрудница Екатерина очень быстро перевела номер с ИП на физлицо. Грамотный профессионал. Предложила варианты тарифов для физлиц. Рекомендую данный офис по работе с юрлицами.
1
June 2, 2024
Выражаю благодарность сотруднику данного салона Екатерине за профессиональное обслуживание и помощь в решение моего вопроса
September 17, 2024
Отличная точка мтс, помогли по всем вопросам, очень приятный персонал
February 21, 2024
Спасибо огромное Ольге за ее клиентоориентированность и человекоцентричность. Работа на высшем уровне! Так держать! Молодцы!
3
1
June 11, 2024
Зашла в офис МТС нужна была симка для работы. Сотрудники подобрали удобный тариф, быстро обслужили. Рекомендую.
1
September 10, 2023
Вижу очень много отрицательных отзывов. Я конечно всех сотрудников там не знаю, но, не давно мы купили Хуавей, и сотрудник Вячеслав помог нам с выбором. И общался профессионально и уважительно.
2
1
September 5, 2024
В офисе в ТЦ европейский меня очень сильно разочаровало общение с менеджером. В итоге, я ушла без покупки, хотя мне надо было просто забрать заказанный через интернет магазин смартфон. Не только из за не вежливого обращения, но и потому что упаковка была вскрыта. В заводской упаковке товаров в магазине не оказалось. А уж про услугу трейдин это вообще ужасные слова сказать можно. Короче, этот офис потерял клиента
1
December 2, 2024
Отказали в предоставлении услуги, ради которой я ехала в салон. Сказали не возможно, по факту подключили через горячую линию
Лысый сотрудник полностью игнорирует гостей и пока вы ждете хоть какого то разрешения ситуации, он считает нормальным общаться с коллегами на личные темы. Письменный отказ не предоставили, альтернативы даже не хотели предлагать
Пользуюсь номером почти 20 лет, надеюсь на увольнение профнепригодного работника
2
February 9, 2024
Большое спасибо Ольге за ее профессиональную консультацию по настройкам телефона и ее внимательного и доброжелательного отношения к клиентам!
2
September 7, 2023
Просто отвратительное и грубое отношение. Совершенно низкий сервис.
На все мною заданные вопросы меня перевели в другой салон а также сказали читать всю информацию на сайте. И при этом разговаривали в таком тоне, что я что-то им должна! А по лицу просто написано, что «не хочу работать и немного подумать». Возможно я могу ошибаться насчет других сотрудников.
Но сотрудник (у которого не было бейджа) с лысой головой - просто отвратительный специалист!!!!
1
4
May 24, 2023
Салон связи в торговом центре Европейский. Оплатила заряд телефона за 139 рублей. По итогу за пол часа зарядки прибавилось только 20 процентов заряда батареи. На мой вопрос :"Почему так мало прибавилось заряда, при наличии функции быстрой зарядки в телефоне" директор магазина Юлия ответила "вы чо докопались? “. Перед тем, как оказать платную услугу не проконсультировали о времени оказания услуги, не предложили оставить свою зарядку, хотя была такая возможность. По итогу директор магазина Юлия повышенным тоном указала нам на дверь и кричала, чтобы мы жаловались куда хотим. И это всего лишь после моего замечания, что сервис у них мог бы быть и получше. Мы гости столицы, и такое отношение конечно испортило все впечатление.
3
4
September 13, 2023
Время ожидание было не большое, сразу подсказали скольки необходимо подождать. Удивилась терпению менеджера, работая с неадекватными людьми. Оформили кредитную карту быстро с хорошим предложением. Наклеили классное стекло на телефон.
3
1
March 4, 2024
Спасибо специалисту Ольге за консультацию, подбор нового телефона, и терпения с клиентами! Считаю начальнику нужно выписать ей благодарность!
3
1
April 2, 2024
Очень понравился салон, все очень милые и готовы помочь. Девушка Ольга особенно понравилась, помогла в вопросе и была очень приветливой. Рекомендую!
1
1
April 24, 2023
Лучше держитесь подальше от этой конторы из трёх букв, ведь если вам придётся вернуть сюда что-то по гарантии, то над вами будут рады издеваться. Без паспорта не принимают товар для проверки качества. По акту из АСЦ не возвращают деньги (2 тыс!) говорят акт поддельный, будем проверять. Говорят, что чек это не подтверждение покупки! «Ведь я мог найти чек на улице» Чтобы вернуть свои деньги вам придётся: приезжать несколько раз, стоять в очереди, пока нерадивые сотрудников разберутся как напечатать кипу бумаг, потому что кроме как хамить они ничего не умеют. Такого невиданно нигде!
1
September 12, 2023
Хороший большой салон. Ребята явно знают своё дело)
Было несколько сложных вопросов, Евгений быстро решил все дела.
Заодно увидел на витрине ушки маршал, которые давно искал. Ну а раз искал и увидел, грех не купить😄
3
1
July 1, 2023
Осталось Очень неприятное ощущение после посещения данного офиса. Даже настроение испортилось . Нам «помогал» Евгений. Мы 30 лет прожили за границей и обратились в МТС с вопросами так как не знакомы с этим оператором и услугами. Евгений явно был очень раздражен нашими вопросами и грубо отвечал. Нам пришлось обратиться в другой офис МТС.
1
1
October 11, 2024
Как президента обслуживают не меньше , чет какие то наглые и всезнающие .Если мне нужно будет мнение чье то я спрошу в так мне не надо
3
June 9, 2023
Благодарность сотруднику МТС , Евгению от Евгения. Возникшие проблемы со связью были решены оперативно и объективно! Спасибо за качественное обслуживание, спасибо за помощь!
1
March 31
Очень дешевые аксессуары для телефона
September 25, 2023
Обратился в салон, нужна была помощь в выборе умной колонки в подарок. Консультанты вежливые, помогли выбрать подходящую колонку
3
1
February 23, 2024
Оказали помощь качественно, быстро и профессионально. Спасибо огромное.
2
1
March 18, 2024
я вопреки заказным оставлю свой)
скучающие ребята " давят умняка" из позитивного общения ничего, равноДУШНЕЕ поискать нужно
из плюсов локация.
1
1
September 19, 2023
Отличный салон связи. Очень культурный и отзывчивый персонал, особенно девушка , всё разъяснила и сделала что мы хотели. Благодарим и рекомендую этот салон связи. Так же нашли часы по отличной цене.
1
1
August 6, 2022
27.07.2022 купил телефон в этом салоне-магазине МТС. Телефон новый, запакованный. Хотел сдать по trade-in свой
старый телефон Mi 9 lite, по телефону во время заказа через интернет-магазин его оценили 7100 рублей, на месте
цена упала на 2000, до 5100 рублей. Решил там же наклеить защитное стекло. В процессе наклейки защитного стекла
возникли проблемы с его отставание с одного края (образовались воздушные пузыри по краю экрана). Екатерина
постаралась решить проблему с помощью специального клея. Помогло не на долго. Обращался ещё раз на следующий день.
Тоже Екатерина подправила край с помощью специального клея, хватило в этот раз на пару дней.
06.08.2022 смог приехать сюда снова. Екатерина в этот день не работала. Другой менеджер (лысый парень) попытался
решить проблему путем полного отклеивания стекла и его повторного приклеивания. Мотивируя что якобы стекло
приклеено неправильно. Естественно отклеенное защитное стекло обратно приклеить не удалось. На мой вопрос, можно
ли в ту же сумму нанести защитную пленку, он ответил что у вас нет коробки от защитного стекла. Коробку эту мне
во время покупки (27.07.2022) не отдали. Кроме того, при мне (06.08.2022) парень в этом же магазине МТС покупал
телефон, ему коробку от телефона не отдали. Просто выкинули в мусорку.
Итог:
1) Trade-in от МТС себя дискидетировал.
2) -1698 рублей + куча потерянного времени (3 раза к ним ездил). Тут два вариант, либо само стекло бракованное
(плохо прилегает к экрану с одного края), либо приклеили плохо. Так еще и последний менеджер его окончательно
запорол.
Выводы: Не рекомендую крайне этот салон-магазин и trade-in от МТС по следующим причинам:
1) Чем ближе к покупке, тем дешевле ваш телефон. Цена очень далека от рыночной.
2) Деньги за стекло взяли, стекло окончательно запороли - ни денег ни защитного стекла. Отвратительное качество услуг.
3
1
October 1, 2024
Очень недоброжелательные сотрудники. Испортили все настроение. Компетентные, но угрюмые - ужас
February 24, 2024
Оформил через интернет магазин телефон. За 140 к Приехал в магазин. Заказ даже не начали собирать, но это не критично.
Критично то, что сотрудник Максим, который любезно предоставил данную модель, не сообщил, что она с вирины. На что указывали распечатанная коробка и пленка на телефоне, а так же заметная ,царапина на заводской плёнке экрана телефона
Будьте внимательны перед покупкой гаджетов в данном магазине да и вообще в целом.
1
August 9, 2023
Владислав замечательный сотрудник, всё рассказал и помог подобрать идеальный вариант! Премировать!
3
1
September 7, 2023
14 мая 2023 года взял айфон 14 про. Кешбек так и не пришёл. Не знаю, сколько его ждать надо. Может в следующей жизни придёт. Поддержка по телефону уверяла, что вот вот, подождите пока срок возврата не пройдёт и тогда точно придёт. Одна большая компания мошенников.
2
1
June 27, 2023
Приветливый персонал, хорошая атмосфера, все грамотно объяснили . Остался доволен
3
1
December 19, 2022
Очень клиентоориентированность персонал. Помогли оформить мой запрос быстро и эффективно. Четко давали комментарии, не тратились на пустые «вздохи» . Приятно иметь дело. Рекомендую
1
4
October 1, 2024
нет желания обслуживать клиента. сразу предложили позвонить на 0890.
1
August 15, 2022
Очень хороший салон . 15 числа приходил покупать зубную щётку и подобрать тариф , специалист Дарья очень вежливо и хорошо объяснила , помогла списать накопленный кэш и оплатить по Qr-коду ,так как забыл карту дома . Отличный салон ,обслуживание быстрое и качественное !!!
3
7
September 23, 2023
Ребята молодцы. Вежливо, быстро и информативно. Всё подробно объяснили, спасибо
1
1
September 13, 2023
Единственный нормальный салон, где на мои вопросы ответили, всё показали и рассказали. Поддержка бомбовая.
3
1
January 19, 2023
Хуже чем покупка товара в этом салоне МТС можно представить себе только очередную покупку в этом салоне. Оформляли на юр лицо, менеджер решила своевольничать, запросила доп документы юридического лица что запрашивать права не имеет.
Сборка товара осуществлялась с нескольких звонков в этот салон, пришлось ждать. Остальные салоны работают хорошо, товар забираем в срок и без проблем.
4
1
February 10, 2024
Хороший салон сотовой связи. Отзывчивые и доброделательные сотрудники.
1
September 19, 2023
Замечательное отделение МТС! По всем вопросам получила максимально полную консультацию. За это огромное Спасибо менеджеру Елене Шаминой. Я плохо разбираюсь во всех возможных сейчас услугах и тарифах. Она все подробно и терпеливо рассказала, объяснила. И помогла подобрать телефон в подарок. Ушла полностью довольная и удовлетворенная от покупки и помощи. Спасибо.
3
1
July 9, 2023
Заказали через интернет-магазин МТС смартфон, предварительно убедившись, что он в наличии и рабочий. По приезду оказалось, что телефон бракованный. Вместо него (Samsung А22) пытались всучить А22 S уверяя, что это то же самое.
1
2
November 8, 2023
Хорошее местечко ,нет никаких жалоб быстро чётко и все прекрасно
2
1