Mts
211 reviews
June 25, 2021
24/06 купила телефон в этом салоне. При покупке телефона отказалась от аксессуаров, консультант не скрывал свое недовольство этим фактом, выражая на лице всю палитру презрения, чек за телефон швырнул мне и поспешил удалиться. Евгений, привет)
10
1
December 3, 2020
Ужасный салон, ужасная компания. При заказе на сайте после оформления заказа добавляется произвольная опция которую нельзя убрать без отмены всего заказа. В первый раз после прохождения услуги одобрения рассрочки к заказу добавилась дополнительная гарантия за 9000₽, заказ пришлось отменить. Во второй раз добавилась услуга защиты за 7000. В третий раз сим карта с тарифом которую не просили. Мошенники, всячески пытаются навязать доп услуги.
9
1
April 23, 2022
В этом офисе мне все объяснили, в отличие от других салонов, офиса банка и горячей линии. За это спасибо, за мат прошу прощения.
2
2
July 22, 2022
Руководитель данного салона помог разобраться в финансовых операциях, дал рекомендации. Благодарю👍
1
1
February 18, 2024
Сервис просто класс
1
November 30, 2021
Блин простоять в очереди 15 минут , ну блин это не серьёзно. У вас народ идёт , придумайте стулья для посетителей , медленное обслуживание , очень медленно.
3
1
October 11, 2023
Отвратительно! Купить ничего нельзя, потому что товары прибиты к прилавку, а продавцы заняты трепом! Кошмар!
1
November 9, 2022
Хамское отношение к клиентам салона.
Несоблюдение субординации.
Абсолютная некомпетентность и нарушение действующего законодательства Российской Федерации.
Самый худший салон МТС из всех существующих.
December 23, 2020
Хуже и быть не может!
Спасибо за три часа выкинутых из жизни!!!! С 19 часов пыталась забрать телефон оформленный в интернет-магазине. Время уже почти 10,и заказ мне не выдали.
Все у них не работает, все висит. Попросила зарядить телефон (за деньги) , т. к. пока ждала , свой телефон разрядился, а мне нужно было узнать номер интернет заказа и оплатить покупку мне нужно телефоном. Они мне говорят берите талончик, мы не можем пробить чек, стойте в очереди. Работают на "отвалите", "я занят стойте в очереди", между делом обсуждая премию и сплетничая про своих коллег. В итоге когда я чудом дождалась оформления заказа, оказалось что нужен паспорт для оформления симки, идущей в подарок. А без этой ненужной сим-карты заказ не оформят. Почему вы об этом не сообщаете заранее?????!!!!!Не пишете в смс от интернет-магазине? Почему менеджер пока полчаса ждал когда программа отвиснет не сказал мне об этом сразу?На текущий момент я меняю регистрацию, и у меня на руках была только копия и справка о том что паспорт забрали.
Заказ естественно мне не выдали. Я 13лет пользуюсь только связью МТС, гаджеты тоже брала только в салонах МТС, но после сегодняшнего, ни ногой к вам! Принципиально завтра пойду поменяю оператора на другого! МТС, поздравил с наступающим!
18
1
October 27, 2021
Жаль что нельзя поставить ноль
Персонал не знает ассортимент, не умеет нормально разговаривать с клиентами
Скрипты это who?
Самый худший салон
5
1
December 3, 2021
Дозвониться до оператора нет возможности, ровно 12минит трубку никто не берет. Жалею, что подключила мтс. Перевела деньги, не дошли . Банк перевел, а на счет не поступили
4
1
May 15, 2023
Отлично помогли быстро
2
January 4, 2021
Наплевательское отношение к клиентам. 2 часа в дороге выброшены впустую(((( Товар зарезервировали и салон закрыли перед моей выдачей. Салон сообщил, что это мои проблемы. Никогда больше ни как оператор связи ни как салон по продаже. Полный шлак. Заказ №42286540 , ожидает Вас до 20:30 04.01.2021
10
1
June 24, 2023
Очень профессионально!
1
March 3, 2023
Менеджер Евгений - это что-то! Некомпетентный, хамоватый и непробиваемый. Оказалось проще обратиться в другой салон.
2
May 17, 2021
Впаривают сим карты. Заказал телефон, приехал забрать, сказали если не куплю сим карту, то заказ не отдадут. Сотрудник Евгений. Откровенное нарушение закона о защите прав потребителей.
12
2
September 21, 2021
Консультант Евгений отменяет онлайн заказы и впаривает доп услуги (страховка, аксессуары) не рекомендую к посещению.
8
2
December 24, 2021
Понравилось обслуживание! Спасибо! Грамотные работники!
1
3
January 10, 2023
Бесполезный персонал. Отказали в продаже.
2
1
September 9, 2021
Купил онлайн ноутбук за 70к
Пришёл забрать а там ноут с витрины
Не ожидал такого от такой крупной компании
6
1
October 5, 2020
Отвратительный салон. Стоял в очереди, чтобы получить интернет заказ 40минут. Не советую сюда приходить. Потеряете кучу времени.
Руководству данного салона надо бы предпринять меры!!!
12
1
March 18, 2022
Дворники во дворах имеют большее представление о сервисе!!!
4
1
February 1, 2023
Абсолютно технический и грамотный персонал. С глазами хлопают, ничего сказать не могуг
3
2
December 14, 2020
При покупке телефона обещали принять обратно если не понравится. Но отказали. Продавец Шанина Елена Алексеевна. Елена сама так любит врать клиентам в лицо или это её в этом салоне научили? Так беззастенчиво впаривать свою туфту... Давно такого не встречал. А от МТС вообще неожиданная подстава. Видимо они всем врут чтобы втюхнуть свои безделушки.
9
1
June 30, 2021
Отменяют готовый заказ с хорошей скидкой под любым предлогом. Видимо, персонал при акции в интернет магазине занимается потом банальной перепродажей. С МТС это не первый раз. В другом салоне ровно тоже самое.
6
1
September 10, 2020
Очередь. В ней можно не только родить, а и провести большую часть жизни. Сотрудники едва живые. Полное разочарование сервисом МТС. Буду искать замену.
9
1
December 26, 2020
Безобразно! потеряли больше двух часов времени, а к оператору так и не попали. У салона связи виснут компьютеры ???? и это не первый раз
7
1
August 6, 2021
Консультанты откровенно втюхивают доп услуги. Если не вестись - превращаются в откровенных хамов
7
2
August 1, 2022
Увольте всех рабочих кто там есть, отношение к клиентам ниже некуда, пусть идут дворы метут..
5
1
May 8, 2018
Я все понимаю, что продавцам хочется продать товар. Но такая навязчивость, неумение слышать покупателя, отвращают от покупки. Пришла в салон с намерением купить недешевый телефон. Консультант предложил помощь. Я поблагодарила и сказала, что сначала посмотрю на витрине, а потом проконсультируюсь. Через 2 минуты мне снова стали навязывать "что-то вынуть и показать с витрины" с формулировкой "Вы можете смотреть вечно! В руках надо смотреть типа". Я - клиент и я сама разберусь, что мне надо. Вообщем, ТРИ раза один консультант навязывался, потом один раз другой и напоследок один раз девушка. Я несколько раз благодарила и говорила, что дайте посмотреть мне, определиться, о чем их спрашивать, но они совершенно не слушали и тупо гнули свою линию. В итоге уехала в другой салон, о чем и сообщила ничего не слушающим консультантам салона в Европейском. Но не уверена, что они меня услышали))))
12
1
September 3, 2021
Бардак как обычно, консультанты вечно где то чем то занимаются, а не покупателями в зале
4
1
October 12, 2020
Не очень понравилось обслуживание, не дали посмотреть внешний вид и качество товара перед покупкой.
5
1
September 19, 2021
покупал наушники. быстро, вежливо. доволен
2
2
September 6, 2023
Мтс топ
1
November 21, 2021
Ужасные сотрудники, на сайте информация не актуальная
4
2
November 17, 2021
Если попробовать перестать давать сотрудникам транквилизаторы, то вполне вероятно, что оценка салона будет выше одной звезды!
⭐️
3
1
September 8, 2020
Очень приятный персонал, все четко и оперативно
1
7
August 9, 2021
Отвратная точка, впаривают не исправный товар и не возвращают деньги.
7
1
April 19, 2019
Очень квалифицированный персонал. Терпеливо отвечает на все вопросы. НО бывает по вечерам очень много народу, долго ждешь в очереди.
2
9
November 4, 2022
Отличный сервис
1
4
October 27, 2020
Магазин "кидает" своих покупателей и занимается махинацией с заказами!
Продавцы обманывают даже своих руководителей. Поддержка по телефону ничем помочь не смогла.
8
1
August 15, 2021
Приехал за колонкой Алиса , а она осталась только витринная
5
1
June 11, 2019
Очень медленно обслуживают, хотя 3 человека за стойкой. Одна девушка за компьютером для вида сидит, хотя попросили ее обслужить из за наличия очереди. Была в офисе 11.06.2019.
7
1
March 12, 2018
Персонал не очень обученный, молодая девушка-менеджер долго оформляла документы на смену SIM-карты. Но очень вежливые. Салон расположен на 1 этаже ТЦ Европейский.
4
1
December 4, 2019
Это не облуживание!Это издевательство над клиентами мтс, работа на кассе - медленно,это ни сказать ничего,сидят плюют в потолок или ходят туда сюда.
12
1
July 12, 2018
Ждала очереди своей, как подошла моя очередь чтобы меня проконсультировали, мне сказали что нужен талочик чего я не знала, на входе некого нет и от куда я это могу знать??? В конечном итоге мне отказались помочь!!! Молодой человек даже не попытался мне помочь и грубо разговаривал смотря не на меня а экран!!!!
11
2
November 25, 2022
Отличное отделение! Все
1
3
January 25, 2023
Чётко
2
1
June 28, 2018
Пришел получить одобренную ранее карту. После того, как девушка сделала ксерокопию паспорта и сфотографировала меня с картой, пришло СМС с отказом и карту забрали обратно. Судя по всему она сделала что-то не так, потому как была не уверена в своих действиях и консультировалась с коллегой.
7
2
November 20, 2022
Всё ок
1
2