MosOblEIRC
470 reviews
July 12, 2024
Не порядочная организация, когда подходит время оплаты, вот они всегда рядом, а как розыскать платёж неучтенный, как будто никто не слышит
3
August 6, 2023
Была первый раз, так я с другого города! Осталась очень довольна, специалист Всё обьяснила, рассказала ,прям умница! Зовут Марина, а отчество , к сожалению забыла ( По-моему Леонидовна, не точно🤔🤷♀️) Спасибо Вам!
1
July 6, 2023
Вот не знаю, что и ставить. Обслуживание, персонал, время ожидания - все хорошо.
Но расположение! Раньше можно было пешком дойти и все решить. А теперь находятся непонятно где. Поэтому за всё первые пункты пять, а за расположение просто минус 10.
2
1
July 17, 2023
0бслуживание супер! Персонал отличный, очень хорошо работают, знают свое дело, расположение удобное, ждать не долго, очень хорошая организация
1
1
December 30, 2022
Была здесь впервые, нужно было переоформить документы. Мне очень понравилось. Не запомнила фамилию специалиста, которая работала со мной - зовут её Татьяна Ивановна. Очень грамотный, ответственный и, главное, доброжелательный и внимательный сотрудник. Татьяна Ивановна кропотливо, терпеливо всё разъяснила, провела регистрацию и оформление необходимых бумаг. Спасибо!
1
3
August 1, 2023
Были в шоке от общения с сотрудниками. Решили сменить лицевой счёт после покупки квартиры, устроили допросы, а зачем вам это нужно. Полчаса мозг выносили, нет чтобы принять заявление и мы ушли и не мешали им дальше бить баклуши. Акт сверки пытались втюхать за деньги, когда данный документ обязаны предоставлять бесплатно. Совет всем не платите, они его в течении трех дней делают бесплатно. Нормально разучились разговаривать.
2
3
January 29, 2024
Вежливые корректные люди, персонал старается помочь нам, простым обывателям. Жаль что таких мест все меньше и меньше
November 28, 2023
Очереди, мне кажется из-за работников этой организации. Во время приема неоднокр атно специалист отвлекался на просьбы соседних сотрудников, распечатывал бумаги, не относящиеся к моему вопросу, раздавал советы сотрудникам и даже сотрудник успела обсудить прием к врачу. В итоге я просидела в окне 40 минут.
1
October 13, 2024
Быстрое обслуживание,небольшая очередь
3
October 6, 2023
Первый раз лично посещала эту организацию. Чисто, аккуратно, очередь электронная, туалет замечательный - кран, диспенсер мыла и одноразовых полотенец сенсорные. Мне ещё и повезло попасть с минимальной очередью (когда уходила, уже больше людей было, чем когда пришла).
А ещё очень удобно, что рядышком с ос тановкой у седьмой столовой. Можно и по городу добраться, и до/из Москвы. Впечатления (по крайней мере пока) очень положительные!
1
1
April 9, 2023
Наконец-то навели порядок и в Мособлеирц. Сейчас они переехали на ул. Белякова. Новое помещение, есть места для комфортного посещения, так же электронная очередь помогает попасть именно к специалисту по своему вопросу. Очень вежливое отношение. Я рада, что перемены только в лучшую сторону. Благодарна Мособлеирц за решение моего вопроса.
1
4
December 23, 2023
Визит в эту контору запомню Навсегда.
Никто ничего не знает и не хочет знать(((
Время в очереди больше 2 часов, прием специалиста 2 минуты.. с пояснениями, что ничего не знаем и помочь не можем , но, если Вы придёте в следующем месяце постараемся помочь.
2
January 4
Все сделали быстро и доступно
May 8, 2023
Как говорится, нет слов. Выдали справку на квартиру с большим долгом о том, что долга нет. Как так получилось, никто из сотрудников не знает. В другой раз выдали распечатку и потом долго доказывали, что у них такие распечатки не выдают. Писала заявление, через месяц заявления в системе нет. И опять никто не знает где оно. Расположение очень неудобное. Обслуживание нормальное, но толку от него нет, как выяснилось. Зато сформировать неправильную платежку с астрономической суммой это они первые.
8
March 4, 2023
Помещение стало более современное, удобное. Очередь двигается быстро. Персонал доброжел ательный. Вобщем улучшение есть. Как бы ещё нашу управляющую кампанию поменять. Цена за квартплату в Алексеевской роще в полтора-два раза выше чем в среднем по Балашихе.
4
2
August 1, 2024
Почему никто не пишет о корректности оплаты, её завышение, об обмане стариков? За счет пенсионеров набивают свои карманы, потому что молодых тяжело обмануть.
2
3
January 27, 2024
Ужасное обращение, была у специалиста Б уту Анастасии Александровны.. Грубой формы разговаривает.. Я многодетная, просят деньги за услуги.. 300 р- справка! Никогда такого не было, чтобы платили.. Примите меры!!!
3
November 6, 2024
Как всегда сотрудники как будто чем-то или кем-то облепленные...
3
November 28, 2023
Направили виданное отделение по звонку в колцентр по вопросу списания долга за услуги ЖКХ по банкротству. При приёме сказали зря ехали, решает данный вопрос поставщик услуги, управляющая компания. В управляющей компании направили в облеирц.
3
1
July 25, 2024
Отвратное место!!!! Много посетителей и мало работающих окошек. Отношение персонала так себе. Долгое обслуживание.
3
May 6, 2024
Хорошие, доброжелательные сотрудники. Профессионализм лучшее качество при работе с людьми.
1
February 8, 2023
Очень неудачное расположение. Добраться туда крайне проблематично. Очередь очень большая. Общение с консультантом через пластиковый защитный экран крайне затруднено. Ничего не слышно. Как будто специально сделано все так, чтобы ничего услышать было нельзя. Народу тьма. Нужно обладать немалым психологическим здоровьем , чтобы добиться истины. Ситуацию решили за 20 минут ожидания. Вобщем, если хотите решить проблему с ЖКХ , запастись терпением и вперед.
6
1
July 15, 2023
Была сегодня здесь впервые. Пригласили во второй зал, окно 11. Со мной работала очень вежливая женщина, все объяснила, помогла разобраться в ситуации, внесла корректные данные по количеству проживающих лиц в квартире. Очередь по талонам, достаточно приличная, но движется адекватно. Я была приятно удивлена.
1
September 15, 2023
Ничего плохого сказать не могу, в пятницу приехал к 10 :40 , в 11:05 прошёл по талону со своим вопросом, всё абсолютно вежливо, вопрос решился, специалист девушка в первом окне 1 го кабинета, всё разъяснила, так что всё мне было понятно
2
2
December 30, 2023
В целом нормально, только приезжать нужно с утра пораньше или за ч ас-два перед закрытием. Сотрудники отзывчивые, доброжелательные. Свое дело знают.
December 17, 2023
Нормальный центр обслуживания клиентов. Электронная очередь. График работы нормальный (в будние дни после работы можно успеть зайти и порешать вопросы, работают до 20:00).
1
November 14, 2023
Жесть. Когда взяли талон в эл очереди, система сообщила что перед нами 1 че ловек. Но за 2 часа нас так и не вызвали.. Девушка сотрудник офиса сказала что эл очереди можно не верить. Так и не дождались своей очереди и ушли не с чем...
2
December 9, 2024
Народу всегда много, приходится ждать по 15 минут.
October 16, 2023
Ужасный сервис, робот терроризирует меня с долгом по объекту, который ко мне отношения не имеет, все попытки удалить мой телефон с чудо «специалистами» не увенчались успехом, видимо нужно писать заявление в полицию. Робот звонит каждый раз с другого подменено номера.
2
August 7, 2023
Одобряю и рекомендую, организация работы поставлена должным образом, часы приёма позволили без проблем заглянуть после работы. Разумеется, электронная очередь. Единственный сомнительно ный момент - по вопросам ЖКХ на чеке Эл очереди терминал пишет тему "электроснабжение", но сотрудник еирц прекрасно ориентируется и разбирсетсяво всех вопросах. Пять звёзд
2
1
September 19, 2023
Ну что написать) жалко сотрудников этого офиса. Но они молодцы, стойко и без эмоций обслуживают клиентов. А клиентам хочу пожелать, приходить с хорошим настроением, а не с претензиями, что эти девочки " всем должны". Побольше бы сидящих мест, так как в основном клиенты- пожилые люди. Девочки, держитесь!
2
February 27, 2023
При входе стоит автомат для талонов, но печати нет. Номер нужно записать или запомнить. Важно! Справка об отсутствии задолженности по ком.услугам стоит 400 р!! Никаких льгот инвалидам, пенсионерам. Т.е. вы регулярно оплачиваете жку, приходите за справкой, и оплачиваете бумажку А4 за 400 рублей. А если хотите бесплатно, то ее нужно заказать за 11 дней до нужной вам даты и действительна она будет ровно 10 дней. Вот как хотите так и укладываетесь в сроки. например, при продаже квартиры без этой справки никак. Такой вот бизнес на честных плательщиках. Сказать что это грабеж- ничего не сказать.
13
2
March 5, 2024
удобное место, много вопросов можно решить на месте. все приветливые.
January 23, 2024
Час в очереди постоял , а так всё хорошо, кофе попил пока очередь ждал, сотрудник попался грамотный и вежливый.
1
March 2
Всё быстро, по делу, хорошо
August 8, 2024
Очень приветливый персонал.
Вопрос решили оперативно.
January 2, 2024
Но хочу написать, половина пустых окон, нехватка работников для обслужива ния людей, очередь на 1,5 и более сидишь, ждёшь когда вызовут. Организации работы хромает и очень, порой не хочется и идти
December 28, 2023
Электронная очередь постоянно сбивается, помещение для посетителей явно мало для толпы людей, приходящих ежедневно, стоят в коридоре, не пройти, душно. Часто возникают недоразумения с начислением.
3
May 4, 2023
Время ожидания в очереди больше 15 минут. Вечные проблемы то с программой, то с приложением. Персонал недовольный всем, ошибки свои не признает. К старшему в офисе
можно не ходить, ничего не решает, проверено. Обслуживание на грани совершенства, обещают сделать в установленные даты и не делают вообще. Постоянно навязывают услуги. Обратная связь не работает.
5
September 18, 2024
Квитанции за коммунальные услуги не приносят, хожу за ними почти год и добиться чего либо невозможно.
3
December 6, 2023
Мало того, что дозваниваться сюда можно минимум 40 минут, так еще на телефоне сидят сотрудники, которые совсем не разбираются в своем деле. Максимум, что они могут - это переключить на другого.
3
October 24, 2024
Нужно передать показания, а на сайт вой ти невозможно!
2
3
September 26, 2023
Хороше место для того чтобы потерять время. Окошек для приёма много, а персонала не хватает, отсюда следовательно громадные очереди. Время ожидания больше 2 часов. Есть кофейный апарат, но он не работает.
2
August 1, 2024
Быстро, качественно решили мой вопрос и знающий персонал.
May 18, 2023
Отзывчивый персонал,быстро прошла очередь.
Решили мой вопрос!
Спасибо огромное главному специалисту кл иентского офиса Медведевой Елене Юрьевне.
3
1
June 11, 2024
30 минут сидела в очереди из 2-х человек. За любую бумажку требуют деньги, ссылаясь на то, что они коммерческая организация.
4
1
January 27, 2023
1. Меню терминала с талонами составлено общими фразами и клиенту тру дно понять правильно ли понял смысл и записался. Поэтому с талоном я не угадала, но менеджер мне ответила, что это не важно ))
2. Менеджер Пепелова О. вместо одной справки выдала мне совсем другую, в которой была еще и ошибка. Взяла с меня наличные 150 р. и не дала никакой квитанции об оплате. Я не посмотрела на документ, отнесла его в УК, где его,естественно,не приняли.
3. В клиентском зале жарко и душно. Нет даже напольных вешалок для верхней одежды. У клиента только стул и маленький участок стола, поэтому падает то одежда, то документы.
4
February 3
С амая ужасная организация! Особенно операторы !!
2
March 9, 2024
Б ыстро, без очередей решил все вопросы. Специалисты все четко объясняют и разбираются в своем деле
October 24, 2023
дозвониться невозможно, полчаса играет музыка - потом переключают на другого сотрудника - и опять играет музыка! Неужели в 21 веке нужно приезжать лично, чтобы узнать информацию? Для чего им тогда телефоны? абсолютно некомпетентные сотрудники! Ужасная организация и такое же отношение к людям.
5