Moskovskaya Gorka by Usta Hotels
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1541 review
July 12, 2023
Шикарный отель. Огромный продуманный номер, прекрасный шведский стол. Номера убирают хорошо. Косметический набор закрывает все потребности. Расположение отеля удобное, цены приемлемые
July 15, 2024
Был там на свадьбе своих друзей, все было очень хорошо кроме одного момента…..
официантка в ресторане облила меня морсом и сделала вид, что ничего не произошло, я заметил пролитый морс слишком поздно и не успел с ней поговорить о ее поступке. Будьте пожалуйста внимательнее уважаемые официанты!
1
June 5, 2024
Не плохой отель но не за эти деньги
Номера старые, в номере 1606 напольное покрытие такое грязное что ходить босыми ногами не рекомендуется
Нет позднего выезда, из за смены часового пояса проспали в итоге в комнату вошли без предупреждения и звонка, попросили 30 минут чтобы собраться в итоге в течении 30 минут звонили и потарапоивали, это не уровень 4х звезд
При заезде заполняешь бланки на оба постояльца, это может быть не очень удобно в отдельных случаях, воды в номере не было.
Вообщем общая оценка 2 и отель максимум на 3 звезды
Не уровень не классно, город может предложить альтернативу !
1
September 19, 2023
Очень понравилось, вернемся еще. Номер комфортный и просторный, все необходимое есть, завтрак хороший. Персонал вежливый и приветливый. Находится в тихом районе, что очень удобно.
1
October 18, 2024
Интерьер комнат приятный.
Разочаровала санитарная комната. Перепутанные маркировки горячей/холодной воды, следы подтёков – не то, с чем хочется разбираться.
February 18, 2024
Прекрасный отель, я в восторге. Доброжелательные сотрудники, очень вкусные и разнообразные завтраки, чистые и комфортные номера.
1
March 16, 2024
Отель, в который хочется возвращаться. Чувствуется дружеская атмосфера между сотрудниками, всегда вежливы и доброжелательные. Помогут и объяснят, все что непонятно
January 8, 2024
Останавливались с ребенком 4-х лет в Стандарте. Очень понравился подарок для ребенка, хороший завтрак. Услугами СПА, к сожалению, не воспользовались. Из минусов: номер был на втором этаже и всю ночь слушали, как люди веселятся в караоке.
3
August 2, 2023
Хороший отель, праздновали свадьбу в ресторане Мезон. В подарок от отеля получили большой номер, бутылочку шампанского и 3 часа спа. Вежливый и приветливый персонал, уютные и чистые номера!
3
June 10, 2024
Заходил в ресторан, готовят вкусно, официанты вежливые, обслуживают быстро, порцые могли быть и побольше, но это не критично
November 3, 2024
Отвратительная гостиница! Жуткое место! Была 5 ночей в командировке.
Минусы:
1. на нижнем этаже караоке: готовьтесь к шуму, так как по стенам было слышно до 6го этажа как орут песни пьяные.
2. отстойный сервис: заселили в номер на 5м этаже. Не закрывалась дверь в ванную комнату, сломаны были петли и не уходила вода в ванной, надо было успеть помыться до переполнения. Рассказала на ресепшен о проблемах, обещали починить. Но вернувшись вечером после работы, дверь не починили, в ванной и в сливе была коричневая вонючая жидкость - пытались прочистить (видео). Рассказала на ресепшен, переселили.
3. номера очень старые, древние. Грязный ковролин, никогда его не чистили (на фото). Потолок весь измазан пятнами (на фото). Похоже, что ремонт никогда не делали, с момента открытия. Полотенца все старые, рваные, желтые, не свежие. Вся мебель очень уставшая. Матрас и подушка - видавшая виды.
4. никакой воды в номер не приносят. Есть кулер на каждом этаже. Никаких рыльно-мыльных принадлежностей нет, все в диспенсерах. Экономия по полной программе, даже на две звезды не тянет эта гостиница.
Плюс:
Очень вкусные завтраки - шведский стол.
2
October 11, 2024
Большие и уютные номера. Внимательный и вежливый персонал 👍
June 20, 2023
Отличный отель. Просторные номера, обслуживание достойное. Завтраки очень вкусные! Чистота по всему отелю. Расположение удобное. Хорошая парковка. Спа зона уютная, хамам прекрасен!
1
September 19, 2022
+ отличное расположение, приветливый персонал, просторный комфортный номер.
- «уставшая» мебель, не очень разнообразные завтраки (зато сырники в кафе - отличные).
По сравнению с большими сетями - непродуманность. В номере отличные большие икеевские чашки, но нет ложек. Сахар есть, ложек нет. Чем предполагается размешивать - неизвестно. 2 пакетика чая кладут сразу и потом не пополняют.
Нет утюга и кондиционера для волос. Зубной набор и тд не кладут по умолчанию, нужно заказывать отдельно. Шторка в ванной. Давно не видела их в отелях)
В целом хороший отель, но эти мелочи режут глаз.
1
September 16, 2023
Добрый вечер. Брали 2 ночи в этом отеле. Завтрак шикарный, всем советую брать с завтраком (выбор с утра огромный: каши, яичница, сыр колбаса, сосиски, фрукты, овощи, вкуснейший кофе)... номер брали стандарт, в принципе всё нормально, чисто, душ классный.
June 20, 2023
Хороший отель ,вежливый и приветливый персонал,удобные просторные номера со всем необходимым . Завтраки по системе все включено , есть Spa и хамам (посещение включено в стоимость). Останавливались с семьей все очень понравилось . Рекомендуем !
3
July 16, 2023
Об служивание отличное, выбор на шведском столе не очень огромный, но вполне достаточный, номера чистые, но местами требуют обновления, мелкого ремонта, персонал очень приветливый и отзывчивый
September 20, 2023
Вкусный разнообразныц завтрак, хорошая звукоизоляция, сервис. Нормальные кровати, отделка комнат. Классные лифты. Хорошие условия для корпоративов. Удобные карточки, которые правда можно забыть в номере.
3
2
May 12, 2024
Первый этаж, ресторан , спа-зона очень красивые стильные. А номер был со старой уставшей мебелью, расстроило только это. В остальном отлично все.
2
October 2, 2023
Отель хороший . Номера большие . Все красиво и комфортно . Завтраки хорошие . Только проблема была с ужинами ,очень долго ждали ,но в первый день когда ждали час еды ,после принесли десерт за ожидание
September 29, 2023
Командировочный отель и отель для конференций. Плюсы:
1. Большие номера. Реально большие, будет удобно работать и отдыхать.
2. Завтрак: если знать как и что заказывать, то вкусно. Выбор блюд на общем столе очень маленький и не вкусно. Нужно заказывать омлет с наполнителями, делают хорошо. Выбор сладкого небольшой, пока отдыхали ассортимент общего стола не менялся. Нормальная кофемашина. три вида кофе в наличии. Это пункт как плюс, так минус отеля.
3. Месторасположение. Не так далеко от аэропорта. Быстро до центра на такси.
4. Бар внутри отеля. 24/7, есть выбор вкусных блюд, румсервис без доплат, это плюс.
5. Полноценная ванна, регулировка горячей и холодной воды, долго не ждешь, все удобно.
Минусы:
1. Запах в номере. Окна не открываются, т.к. даже ручек на окнах нет, вентиляции нет, заходишь с улицы, затхлый и спертый воздух. Жирный минус за такую систему вентиляции. Зашли в номер, сразу пожалели, что выбрали этот отель.
2. В стоимость входит "бар подушек"... Полнейший развод. Приезжаешь поздно ночью, на кровати лежит микроподушка, которая сразу утопает где-то в шее, проклинаешь отельеров, но желания идти и узнавать, что такое бар подушек в 00-30 ночи уже нет, хочется спать.
3. Экономия на мелочах. Заселяешься в 23-30, но руки помыть нечем... Лежать наборы для чистки зубов и все. И маленькая прозрачная наклейка в углу: если вам нужны другие принадлжености, запрашивайте. Нашли жидкий шампунь за шторкой от ванны, набрали шампуня, помыли руки. На вторые сутки принесли мыло, но почему нельзя это положить сразу?
4. Цены на меню в баре - московские рестораны нервно курят в сторонке и завидуют молча. Откуда такие цены, господа?
5. Бесплатной воды в номере нет, есть кулеры в коридорах и пустые кувшины в номерах. Набираешь там, приносишь в номер. Не часто встретишь такой "сервис" за такие деньги в отелях. Жадность и точка.
5. Обслуживание на ресепшене. Пришли выселятся, одна девочка оформляет, выписывает, распечатывает на всю очередь. Два номера сдаются, три заселяются - и оформляет один человек. Когда она разгреблась, подошли еще 3-е сотрудников, но народ уже разошелся. Так и стояли потом вчетвером за пустым ресепшеном.
Не ходили в СПА, возможно это жирный плюс, просто не было времени. Но уверен, не часто у командировочных граждан возникает желание бежать в сауну после заселения.
В целом, сделали вывод, что отелю еще нужно улучшить много пунктов и пока не стоит выбирать его для повторного проживания.
1
October 20, 2022
Проживали с женой в Московской горке с 17 по 18 октября.
Нашёл для себя огромное количество преимуществ.
1. Номер 1705 очень просторный, выполнен в приятной цветовой гамме, очень теплый.
2. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Заселяла нас милая девушка Полина, все объяснила , ответила на все вопросы. Ночью звонил на ресепшн и заказал побудку. Администратор Дмитрий с радостью помог нам, разбудил минута в минуту.
3. Посещали СПА центр, замечательно расслабились, с кайфом провели время! Погрелись, покупались, полежали..
4. Так же заказывали десерты в лобби-баре Манго, забрали в самом баре. Сделали все очень быстро, подача была потрясающе красивой, десерты были ООООООЧЕНЬ вкусными!
5. Посещали завтрак «шведский стол». Выбора много, блюда разнообразные, можно взять сколько угодно еды. Обслуживание так же на высоте, попробовали все, что было на столах! И это было очень вкусно!
Единственный МИНУС - слишком мало времени пожили в этом отеле в силу обстоятельств.
Обязательно вернусь снова и буду всем рекомендовать этот отель!
3
January 29, 2024
Ресторан в лобби хороший, Манго вроде бы называется, вкусно и быстро, за это 3 звезды. А вот номер ужасный. Брал стандарт, номер прокуреный, одежда вся провоняла. На рецепшене сказал, что в номере воняет, сказали устранят. По итогу вечером озвщаюсь, окно настежь,на улице -15, в комнате дубак. Ну вроде не пахнет, закрываю окно и запах через 10 минут снова тут как тут... На ковролине следы от бычков. Вообщем жесть.
November 7, 2023
Уютный и кулуарный отель. Пребывание прошло хорошо, всё понравилось. Немного не хватало мебели в номере, было ощущения, что чего-то не хватает, номер большой, мебель его не заполняет полностью. СПА хорошее, более чем для отдыха и расслабления. Останавливался во время рабочей поездки. В этом формате - идеально.
March 14, 2024
Вс ё прекрасно! Расположение, атмосфера, чистота и вежливость персонала. Я побывал во множестве гостиниц. Эта - одна из лучших!
May 30, 2022
Весьма интересный вариант в центре города для работы и отдыха, уютные конференц залы, рестораны и бары, открытая терраса, спа... Отличное не типичное меню! (по цене сложно подсказать, тк питание было включено в программу обучения)
Очень современная зона спа, заслуживает отдельного внимания рекомендую всем! Работает до 23.00
При въезде рекомендую сразу запросить принадлежности (тапки, щётки, что ещё необходимо, тк в номерах их нет... Приносят по запросу)
3
1
October 31, 2023
Хороший отель, хороший ресторан, в этом отеле частенько можно встретить знаменитостей. Почти всегда найдутся бесплатные парковочные места. Персонал очень доброжелательный.
3
September 10, 2023
Плюсы: в стоимость входит СПА комплекс с хамамом, и сауной, зона отдыха, а также спортивный зал, удобная локация, практически центр города.
Из минусов: грязный ковролин в номере, советская мебель, и плохой запах в хамаме...
1
March 27, 2024
Всем доброго дня. Этот отель очень красивый и комфортный для туристов и очень хороший, персонал очень добрый, атмосфера крутая, чистота на высшем уровне, еда отличная. На фото есть косяки ( не персонала) просто забыли постель заправить ;)
3
1
September 2, 2023
Отель оправдывает свои звезды. Всё по факту. Номер даже эконом, самого высшего уровня. Питание разнообразно. Рядом место для прогулок и приятного времяпрепровождения
1
October 28, 2024
Старый ремонт, полотенца на 1 постояльца дают только одно, завтрак хороший, шведский стол, нр общее впечатление неудовлетворительное
February 19, 2024
Огромное спасибо персоналу, за организацию нашего отдыха, вы огромные молодцы, всё было на высшем уровне. Успехов, процветания, уверенна что вернусь к вам и ещё не раз.
September 23, 2023
Отличная гостиница. Неплохой дизайн. Чисто. Удобный матрас хорошая уборка. Вкусный завтрак. Большой выбор блюд. Есть даже спа центр сауной и хамамом
June 28, 2023
Останавливались на сутки. Чисто. Персонал вежливый. В комнате всё есть. Сходили в спортз ал. Затем в хамам и в сауну, где есть возможность пить чай и на лежаке. С утра позавтракали. Вкусно. Выбор большой. Желательно с завтраком не тянуть до последнего. Сидящих мест не много.
4
August 7, 2023
Огромная благодарность отелю за прием! Очень вежливый, приветливый персонал, чистый и уютный номер, доставка еды в номер- быстро, а самое важное - очень вкусно! Спасибо!
3
September 25, 2024
Не продают посладний номер потому что "через агентство". Цитата "спрос большой на эти даты и так сдадим"
Очень гостеприимно. Обязательно в следующий раз ещё раз попробую к вам заселиться.
1
December 19, 2023
Останавливаюсь здесь впервые. И, скорее всего, в последний раз. Свое недовольство опишу ниже:
1. Ушёл из номера в 08.00, вернулся в 19.30. Уборка в номере не производилась. Уснул. В 20.00 заходит уборщица… Ну не знаю. Не могу считать это нормальным;
2. Останавливался в период с 17.12.2023 по 20.12.2023. Я понимаю, что сейчас пора корпоративов. Но почему они до 00.00? Гости в этой гостинице не отдыхают? Или это способ заработать на всем?! Меня никто не предупредил, что каждый день до полуночи будет происходить эта вакханалия!;
3. Сервис просто на нуле. Считаю это худшей гостиницей в городе
2
August 1, 2024
Завтраки неплохие. Несколько часов не мог уснуть от громкой музыки караоке бара на -1 этаже. Жил на 5 этаже, переселили на 6 этаж, помогло, но процентов на 10. Персонал предложил только беруши. Отзывы считаю накрученными. Вывод: ни за что не останавливайтесь в этой шумной дыре,
1
1
June 25, 2023
Качественный сервис и вкусные завтраки за приемлемую цену. Также отмечу очень вежливый персонал. Из недостатков - в некоторых номерах слышно караоке из заведения на 1 этаже.
Рекомендую для посещения!
4
1
September 23, 2023
Завтрак норм.
В целом совсем не понравилось.
- номера уставшие, грязный ковролин, надпись на стене
- комплектация супер минимал, нет практически ничего. На второй день дали бутылку воды, всё
- напор воды с утра слабый, это полбеды. На душ не переключатель-рычажок, а пипка, которую нужно поднимать. Вот при слабом напоре она падает вниз, из душевой лейки не льётся вода, только из крана
- мягкие матрасы (на любителя, конечно), и впервые вижу такие короткие одеяла - 160см, полностью укрыться невозможно, но по просьбе принесли большое одеяло
- жил в конце коридора, вайфай туда не добивал. Пришлось использовать интернет с телефона
October 25, 2022
Великолепный отель.
Отличная площадка для проведения мероприятий.
Отдельная благодарность Дмитрию за его труд. Он помогал нам во всем. Наше мероприятие прошло на высоком уровне.
Мы ни разу не пожалели, что сменили предыдущую площадку на отель Московская Горка.
Завтраки великолепны!
Была лишь немного слышна музыка из караоке-бара в пятницу вечером.
А так все отлично.
Обязательно вернёмся😍
5
October 2, 2024
Спасибо официантке Ксении за ее внимательность! С ней вечер прошел замечательно!
September 2, 2024
Есть мелкие недостатки, например: нет полотенцесушителя... В целом мне все понравилось, а придраться, можно и к столбу)))
April 19, 2024
В номере есть все необходимое. На 2 этаже шумно. От хлопания дверей сотрясаются стены. В некоторых номерах прокурено, но замену делают без проблем. Завтраки без разнообразия, но вкусные, претензий нет.
Если удобно по месту расположения, то это вполне пригодное место для проживания на пару ночей в командировке.
1
March 1, 2024
Отличный внимательный сервис, огромное желание ответить на любой запрос. Мне все понравилось. Соотношение цены и качества. Качество выше цены 🔥.
March 5
Час ночи!! четверг…завтра на работу!(( 2 звонка на ресепшен- результат «0»((( музыка и динамики не дают уснуть(((
1
November 17, 2023
Нужно срочно снять 4 звезды у этого отеля. Это просто ужас. Первый раз приезжала, дали ужасный номер, но удалось поменять. Но ровно в 9 утра начали в коридоре что-то сверлить и сварку! На мои жалобы никто не отреагировал. Второй раз, опять же от безысходности, занятости номеров в других гостиницах, взяла эту. В этот раз достался номер вонючий с пятнами на ковролине, менять отказались. На ресепшн купила зефир ручной работы, он весь с плесенью было и предлагали поменять на другой, такой же с плесенью. С горем пополам вернули деньги. Эти два балла я даю очень вежливому и хорошему персоналу, а гостинице - ноль. И ещё в кафе на завтраках все вкусно, но персонал странный. Блюда по заказу готовят долго, офтцтанты неторопливо несут завтрак, но зато ходят между столами и вырывает иногда тарелки с недоеденным, не спрашивая при этом вообще, можно ли забрать. Да и в целом, это их прогулка между столами и взор по сторонам на столы, напрягает ужасно!
1
June 3, 2024
Шикарный отель, уютная атмосфера, стильный со вкусом. На ресепшене встретил приятный молодой человек.
3
April 11, 2023
Очень понравился отель. Вежливый персонал. Чистые, уютные номера. На каждом этаже стоит кулер с водой. Вкусно кормят. Шведский стол на завтрак и большое разнообразие еды. Советую.
1
February 27
Приятная обстановка, вежливый персонал, все на уровне