Moskovskaya Gorka by Usta Hotels
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1541 review
August 23, 2024
Отличное место и для отдыха, и для проведения разного рода празднеств. Уютно, чисто и приятное обслуживание. Успехов и процветания
1
November 24, 2023
Ую тный отель. Хорошее расположение. Есть зона релакса с финской сауной и хамам. Стильный дизайн зоны лобби. Хорошие завтраки. Отзывчивый ресепшен. Конечно все не идеально, но есть все для отдыха во время деловой поездки.
1
November 7, 2023
Отель красивый, персонал ресепшен и Спа центра отзывчивый и приветливый. Спа со свежим приятным ремонтом и стильным интерьером, все чисто и продумано, есть сауна и хамам. Остались положительные впечатления от массажа. Рекомендую!
1
December 23, 2024
Номера средние, просторные. Персонал очень приветливый и внимательный. Кормят вкусно.
January 10, 2024
Отличный сервис: быстро решают возникающие вопросы, идут на встречу клиенту) Отель приятный, чистый, ремонт свежий. Брали сьют на 7 этаже - всем довольны. Красивый лифт)))
В спа, конечно, не хватает бассейна, но сауны приличные.
1
October 25, 2024
Была на экскурсии , управляющая Александра , прям асс в своём деле , зачётная девочка
Отель всем рекомендую
October 27, 2023
Отель огонь! Персонал супер! Вежливые, улыбчивые. В номерах чистенько, всё есть.
Один маленький минус - были проблемы с горячей водой, но можно было сходить в хамам, сауну. Тренажёрный зал с 7:00 до 23:00! Включён в стоимость номера! Круто!
2
April 19, 2024
Прекрасный отель. Приятное обслуживание. В номерах современный дизайн, очень чисто, есть всё необходимое. Очень тихо, что не мало важно в мегаполисе.
September 8, 2023
Хороший отель. Ночевали одну ночь, были проездом, все понравилось! Номер хороший, обстановка в отеле тоже хорошая. Вкусный завтрак, приветливый и вежливый персонал. В номере чисто, спальные места удобные и хорошая шумоизоляция! Нам с семьей понравилось.
December 22, 2024
Отличная гостиница, хороший лобби бар, чисто, хороший персонал, вкусные завтраки.
November 17, 2024
Широченные коридоры, атмосфера приятного достатка и неплохие завтраки. Своих денег однозначно стоит
May 18, 2023
Хочу поблагодарить весь персонал обслуживающий своих посетилей своим гостиприимством и доброжелательностью. Вы просто супер. Каждый из вас. Вы молодцы. Меню разнообразное и вкусное. Есть не большие минусы в номерах, это двери, плохо закрываются. Но во всем остальном всё замечательно. Гости вашего города могут отдохнуть у вас. Гостиница расположена в центре города, что удобно.
4
1
February 18, 2024
Отличный отель, прекрасный персонал, вкусные завтраки, чистые номера и мягкая кровать. Что ещё нужно для отличного отдыха, после дня прогулок по городу... конечно же офигенский массаж, и он тут на высоте
November 21, 2024
Закрыли второй выезд с территории БЦ. Наверное трудно нажать кнопку, чтобы открыть шлагбаум. Обозначили бы, что выезд только в одну сторону, а так звонишь охране, а авто секретарь начинает над тобою издеваться. Не красиво всё это. Не достойно солидного заведения. Или оно не солидное?
3
1
July 12, 2024
Отличный отель. Жили на 6 этаже в выходные, ничего не мешало отдыхать. Персонал приветливый и отзывчивый. Завтраки вкусные, разнообразные. Спа отдичный
1
May 1, 2024
Отличный мини отель, персонал очень вежливый, заселили даже чуть раньше положенного времени - за это огромное спасибо. Завтраки - просто объедение, очень большой выбор блюд, напитков
April 2, 2023
Отель Московская горка в Екатеринбурге - это прекрасное место для отдыха и комфортного проживания. Я остановился здесь на несколько дней и остался очень доволен.
Первое, что поразило меня - это уютные и чистые номера. Все было продумано до мелочей, чтобы гости чувствовали себя как дома. Кроме того, номера оснащены всем необходимым для комфортного проживания: кондиционером, телевизором, холодильником и т.д.
Еще одним плюсом отеля является его расположение - он находится в центре города, рядом со всеми основными достопримечательностями. Это очень удобно для тех, кто приезжает в город впервые и хочет осмотреть все главные достопримечательности.
Кроме того, персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый. Они всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.
Единственный недостаток, который я заметил - это небольшой размер номеров. Однако, это не является серьезным минусом, так как все остальное в отеле компенсирует этот недостаток.
В целом, я очень доволен своим пребыванием в отеле. Я рекомендую его всем, кто ищет комфортное и уютное место для отдыха и проживания в городе.
1
August 24, 2023
Доброжелательный персонал, шведский стол на завтрак, стеклянный лифт, хорошая кухня в ресторане, есть конференц зал. Однако часть номерного фонда требует косметического ремонта и смены матрасов. В моём номере были жуткие грязные, неотмывающиеся разводы на ковровом покрытии у двери. Номер 1520. Матрас был сильно промятым, до такой степени, что чувствовались пружины. Единственное, что смог сделать персонал для изпенения ситуации - перевернуть матрас другой стороной, но это проблему не решило.
1
December 13, 2022
Останавливалась в этом отеле на сутки. Очень понравился интерьер лобби, ресторана, кафе, неплохое обслуживание. Номера большие, кровати удобные, все чисто. Из минусов хочется отметить жужжащий холодильник в номере, при этом он был пустой, не понятно зачем он работал и не давал спать. И то, что вечером в лобби бар завалилось куча ребят, колотые громко матерились и никто из персонала не сделал им замечание, учитывая, что в баре сидели и другие посетители.
3
February 18, 2024
Отличный отель, хороший персонал, вкусные разнообразные завтраки. Большие, чистые, уютные номера с белоснежным бельем. Хорошая шумоизоляция. Лобби тоже супер!
1
March 27, 2023
Очень понравились завтраки. Два года подряд очень часто гоняю по командировкам. Везде вкусно кормят, но здесь утренняя каша, как в мультики «рататуй»! Мммм очень вкусно!!! Мужчина на ресепшен очень доброжелательный, не смотря на то, что я летела почти сутки с двумя пересадками, приехала «никакая», и сказала, что не дам отксерить паспорт из-за своей вредности, он мне предложил сесть на мягкий диванчик и подождать. Спасибо тебе дяденька, что ты такой стрессоустойчивый!!! А еще запомнился спа-комплекс! Я не только приехала уставшей🥵, но и сильно промерзшей🥶 от Екатеренбургского ветра и сауна с хаммамом, в тот вечер я мечтала🧚♀️ о баньке, зайдя в отель мечты сбылись 🧖♀️💆♀️ Все понравилось!!! Номер обычный! Персонал и еда супер 🤩
3
November 19, 2024
Отлично, как всегда! Все чисто, уютно, тихо. Завтраки большой шведский стол.
June 3, 2024
Отличное место для организации конференций.
Во второй раз здесь проводили мероприятия.
Более того, вкусно готовят, везде чистота и внимательные сотрудники.
August 8, 2024
Плохая шумоизоляция, проживая на 5 этаже, музыка с первого этажа доставляла дискомфорт, в отеле проходят свадьбы в будние дни: в четверг. Интересно ответили на ресепшене "придется потерпеть, нам нужно провести мероприятие", на вопрос "а вы не думаете о своих постояльцах совсем? Люди командировочные, отдыхающие..." ответа вразумительного не поступило, на просьбу переселить на другую сторону или этаж, также не поступило ответа. Примите меры, учитывайте пожалуйста дни проведения мероприятий, подумайте о шумоизоляции. Разочарование....
2
June 28, 2023
Я участник выставки Hi-Fi & High End Show Урал 2023, которая проходила в отеле Usta Московская Горка.
Что изменилось с 2019 года: персонал отеля стал большой семьёй! Гостеприимство и любезность, внимание и забота, радушие и желание угодить и услужить. И вот это всё от сердца. Я вижу и чувствую! Люди на своих местах. Трудятся. С душой и охотой. Приходят на помощь, когда просто можно сослаться на «не положено» или «я-бы рад, но у меня инструкция и должностные предписания» Взять хотя-бы такой пример: Мне в номер, где стояла одна из моих стереосистем, понадобилась пара столбиков с лентой, дабы регулировать подход к технику посетителей. Как это бывает в музеях или на выставках. Задал вопрос Ответственному за проведение выставки со стороны отеля. Получил скептический ответ: мол, не надейся и не жди… откуда мы это возьмём?! Отродясь такого не было… А буквально за час до начала выставки звонок с местного неизвестного номера с вопросом: А Вы столбики, о которых сегодня утром меня спрашивали сами заберёте с первого этажа или мы можем поднять их в Ваш номер! И тут я подумал об огромной проделанной работе Генерального менеджера этого отеля. Сколько трудов, поиска и мотивации персонала! Команда удалась. Каждый сотрудник «перл» в оправе:
Рецепшн - лицо компании. На отлично! Улыбка, приветливость и всё, что просишь у них – всё записывают и делают!
Ответственный за выставку Константин – большой молодец! Был одновременно везде и делал сверх возможного!
Старшая горничная – собрала и воспитала «Службу Золушек» шуршали они без остановки, во всех уголках и на виду была только чистота! Все стильно одеты, глаз не оторвать! Загляденье!
И да! Грузовые лифты не отказали!
Интернет по кабелю и воздуху – летал!
P.S. А ещё меня помнят, даже столько времени спустя! Молодой сотрудник Николай, который, к слову, следил за порядком и на нашем этаже, напомнил, что в самую первую выставку в 2019 году он меня заселял и был рад меня снова видеть! А это почти 4 года спустя, которые знаете ли были очень богаты на события!
Итог: это не значит, что в 2019 году было плохо… просто сейчас стало неожидаемо ОТЛИЧНО!!! По этому и сделал отзыв.
2
2
January 12
Брали номер после ремонта, но такое впечатление что либо нас обманули либо ремонт был очень давно. Мебель побитая, унитаз шатается, стены обляпанные, постельное хорошее, матрас и подушки тоже хорошие. Отличный завтрак. Но цена очень высокая за номер.
May 13, 2024
Отличный отель.
Мы заезжали по семейному тарифу - по нему идёт большая скидка.
В номере, как и во всем отеле, чисто. Персонал вежливый и отзывчивый.
February 28, 2023
Был здесь одну ночь , все в целом очень понравилось . Шведский стол выбор очень большой плюс есть блюда под заказ. Номер сам по себе очень просторный , кровать удобная , и даже есть выбор подушек ! Еще удивило приключение со светом , когда зашел в номер не понимал почему же его нет , оказывается у двери надо вставить карту гостя чтобы он был во всем номере . Немного из минусов : ванная не такая большая как на фото ) . Еще очень хотел посетить хамам и спортзал , но времени не хватило 😔
March 4
Отличный отель, великолепное местоположение, неплохая кухня. От души рекомендую!
1
August 19, 2023
О тличная гостиница! Вежливый персонал. Уютные и чистые номера. Хорошая звукоизоляция. Матрасы на диванах отличные, спалось хорошо. Брал номер с завтраком (шведский стол), и тоже вме на высоте. Вкусно и разнообразно! Советую эту гостиницу
3
August 7, 2024
отличный отель, персонал очень вежлив, отличная спа зона, номера комфортные, завтраки на высшем уровне, с удовольствием вернемся снова!
September 2, 2024
Отличное место. Чистые и опрятные номера, очень приветливый персонал, вкусная еда и уютная атмосфера
September 25, 2024
Гостиница уже уставшая и сильно, пятна на ковролине, плесень в ванных комнатах, никакая шумоизоляция... Из плюсов - приятное место для завтраков, шведский стол, скудный, но вкусно... Не очень, на одну ночь, в крайнем случае. Не рекомендую😒
March 17, 2024
Отель очень понравился, номера шикарные, постели удобные. Отличный завтрак включён, шведский стол. Персонал максимально терпеливый и вежливый с гостями
3
May 27, 2023
Изумительный сервис. Приятный интерьер. Просторные и чистые номера. Отзывчивый персонал. Чистота и порядок. Лифты с панорамным видом. На мой взгляд, для такого уровня отеля, является большим минусом скудный ассортимент блюд на завтраке, а также наличие полуфабрикатов, данный фактор существенно снижает уровень отеля.
November 23, 2024
София и Николай лучшие люди в этом прекрасном месте, спасибо большое за то, что замагничивали наши карточки с которыми мы бесконечно подходили.
3
1
November 4, 2024
Самый яркий пример выражения: дорого снаружи и дешево внутри. Входная группа и зона ресепшен на 5. Номера на 2 максимум на 3: старые, уставшие и неуютные, особенно ванная комната с дизайном из 90-х.
1
September 12, 2024
Новый отель с претензией на 4 звёзды, собственно 4 и поставил. Месторасположение удобное и удачное. Номер большой просторный. Вместо привычной душевой кабины - ванна акриловая. Прогибается и качается, хотя вес у меня до 90 кг. А в целом норм.
August 11, 2023
Были в этом отеле с детьми 2 и 4 лет в номере джуниор сьюит.
+ сам номер достаточно современный, для д етей отдельные халаты, без напоминания поставили детскую кроватку с постельным, были также раскраски и книга 2 в 1, рядом с отелем находится городской парк, где есть игровые детские площадки, также есть магазины, столовая, завтраки отличные, разнообразные, кофе из автомата, для детей компот и сок, в номере тихо, спокойно. Мыла, шампунь, зубных принадлежностей нет, но предоставляют по запросу.
- единственный минус на мой взгляд, в частности для детей, высокая раковина, в ванной, для взрослых нормально, для детей бы желательно подставку для ног
Отель рекомендую
2
November 30, 2024
Завтраки на натянутую троечку (мясо было с запахом, при этом сотрудники ничего не предприняли самостоятельно). Мебель в номере старая, повидавшая, как и сантехника.
Во второй раз остановилась и впечатления одинаковые, печально.
December 20, 2024
Мы выбрали данное место для проведения свадебного банкета. Приехав посмотреть зал в живую, мы озвучили, что нас все устраивает. Никто и слова не сказал о том, что в отеле не существует никакого резерва и бронь осуществляется только после внесения депозита. По итогу через несколько дней я пыталась связаться с банкет-менеджером, ктр не отвечала на сообщения и звонки. Ресепшен дозвониться до него тоже не могла. При этом на ресепшене я уточнила, не занят ли еще зал кем-то другим, меня уверили, что зал зарезервирован, но про оплату - неизвестно. Как итог, через несколько часов менеджер мне написала, что зал на эту дату уже забронирован. Серьезно? Когда я начала выяснять все тонкости, выяснилось, что зал забронирован был буквально вчера, как раз тогда, когда я не могла дозвониться до этого чудо-места. Я попросила связать меня с кем-то из руководства, ктр предложило мне перенести дату нашей свадьбу (ради того, чтобы сыграть свадьбу у них, самим не смешно?) или выбрать другие отели данной сети, скинув мне залы уровнем на порядок ниже, или проживание в номерах отеля со скидкой. Окей, мы пришли к тому, что перенесем банкет на следующий день, но когда мы приняли это решение, время было около 20-21, и я не стала тревожить руководителя, поэтому мы позвонили на ресепшен, где нам сказали что зал на следующий день свободен. На следующее утро я пишу о нашем решении руководителю, ктр мне говорит, что зал вообще-то занят. В этот же момент я звоню на ресепшен, где слышу, что зал свободен🙂
На самом деле надо было обращать на маленькие звоночки при разговоре с менеджером еще в самом начале, когда мы только присматривались к отелю, потому что сейчас я понимаю, что с их стороны было достаточно много расхождений. Например, в сумме аванса - мы слышали три разные суммы + момент с расхождением информации и сотрудников. От всей души каждому, кто причастен, я желаю столкнуться с такой же некомпетентностью на их мероприятиях🙏🏽
November 14, 2024
Хорошая гостиница, удобное расположение. Все есть, от бара до спа.
Рекомендую.
February 18
Отель не 4 звезды. В отеле проблема с уборкой. Нас было несколько семей в этом отеле, впечатление у всех одинаковое. В Люксе не убирают.
За 4 дня уборщица только через просьбы дала рулон дешевой однослойной туалетной бумаги. Еще и и сказала «вы не просили».
Шампунь и пр. были только в первый день.
У другой семьи даже шампуня не было в номере.
Полотенца не меняют.
В отеле в номерах холодно! Огромные окна от которых холод, радиаторы не справляются. В ванной нет обогрева, даже полотенцесушителя, т.е.еще холоднее чем в комнатах.
Как пишут в отзывах , что номера старые, это правда. Ковролин в пятнах. Напомню, это называется номер «люкс».
Люкс с названием, но без ремонта и уборки.
Ремонт сделан только для вида на пером этаже. В номерах начало 2000-х
April 3, 2024
Понравилась гостиница. Не большая, уютная. Вкусные завтраки. СПА зона очень даже в тему. Можно вернуться снова! Вежливый персонал! Всем большое спасибо!
3
September 2, 2023
Останавливались в этом отеле с семьей на выходные в августе 2023 года. Впечатление неоднозначное, но плюсов гораздо больше. Сразу же отмечу наличие парковки - она есть, но не закрытая и довольно тесная. Однако нам выделили место, за это отдельное спасибо. Вообще персонал на ресепшен очень-очень приветливый, дружелюбный и максимально настроенный помочь в решении любых проблем. Теперь о номере - наш номер был весьма просторный и достаточно чистый. Вся сантехника в отличном рабочем состоянии, а вот ковровое покрытие на полу очень замызганное. Кровати удобные, подушки идеальные, постельное белье белоснежное! Wi fi отличный, но телевизор хоть и современный, показывает картинку как в советские времена - сплошные пиксели. Может быть, мы что-то не так включили, разбираться было неохота. Посетили SPA в отеле, там есть сауна, хамам, опрокидывающийся чан с водой. Очень уютно и душевно, предоставляют халаты и тапочки, даже зона для отдыха и чай разных сортов, но при этом тесновато. Новым гостям приходилось ждать, пока предыдущие освободят место где присесть. Отдельно отмечу прекрасный завтрак с шведским столом. Только каша почему-то оказалась в соседнем помещении, обнаружили ее поздно))) В общем и целом, достойный отель в центре, где приятно остановиться на выходной, с возможностью расслабиться в SPA.
February 22, 2024
Отзывчивый персонал, всегда готовы помочь. Оооочень вкусная кухня, правда шведский стол по утрам был маловат, но всё супер. Номера чистые, уютные!
3
1
July 28, 2024
Вполне неплохое место. Не новое и местами требует ремонта, но чистое и с качественным сервисом. Расстроили странные наборы блюд на завтраках.( Полба? Серьезно?), но голодным остаться невозможно.
1
1
December 12, 2023
Отличное местечко !
Чисто , уютно , очень вкусная кухня , дружелюбный персонал , сервис на высоте !!! Спа милое и есть возможность сделать массаж .. ребята это очень хорошо !!
1
December 9, 2022
Уютный отель с теплой, приятной атмосферой. Максимально внимательный и дружелюбный персонал, при этом не навязчивый. Вкусная и разнообразная еда в баре, отличные завтраки по системе шведский стол, прекрасная спа-зона. Я проживала в отеле трое суток, оттуда просто невозможно выйти, настолько там хорошо и есть все необходимое. Спасибо большое за гостеприимство на таком высоком уровне!!!
3
1
May 24, 2024
Кроме уютного и замечательного отеля, это ещё и прекрасный СПА комплекс! Массажист Максим внимательный и впечатляющий! Очень рекомендую!