Mosavtoshina
3340 reviews
December 22, 2024
Не понравилась компания,целую неделю ждала шины,в наличие показывает что есть,а на самом деле нет....плохая внутренняя организация программ.
Общение с клиентом идёт по почте, не удобно.
March 27
Будьте внимательнее с данной организацией. Если внимательно прочитать пользовательское соглашение с ними, то можно понять, что "Сопровождающие товар фотографии на Сайте могут отличаться от фактического внешнего вида товара.". Да вообще можно вставить фото от другого товара и все будет норм. Не рекомендую.
October 21, 2024
НИКОГДА не заказывайте у них шины, то путают заказ, то привозят верно, но ожидание на получение больше часа. В пятницу ждали 3 часа, интернет так и не дали, сейчас жду больше часа….. все кто ожидает в шоке от такого отношения!!!!!
3
April 17, 2024
Ребята не покупайте у них, особенно не оплачивайте онлайн, только по факту, и вы увидите, что те шины что вы хотите/заказали, их у них нет. Как пример, берем шину(Michelin Agis 51 215/65), в качестве города ставим Москва, их нет, они у них в Питере, отлично, я ставлю Калугу, их там так же нет, НО они есть везде, в других городах удаленных от Москвы, но если вы в браузере ставите что вы находитесь в Питере, то колес этих у них в Питере нет, и в округе, но есть в Москве и удаленных городах. То есть деньги им вперед, а колеса вы не увидите. Я сделал ошибку и оплатил им вперед(заказ 2675700), вы так же не сможете им дозвониться с номера что указали в заказе(либо сброс, либо вас ставят в ожидание), по итогу вы рассчитываете, но вам по итогу пытаются впарить китай, да еще и дороже. Не ведитесь, не покупайте тут. Компания ***, все те отзывы что 5 звезд, накрутка. Посмотрите на отзывы на других сайтах. Лично я написал на них в полицию, так как я им оплатил, а возврат они смогут сделать лишь через 15 дней(по закону 3)
10
1
March 25
Заказ в назначенные сроки не доставляют. Переносят сроки без уведомлений. Сидеть и ждать бога доставки нужно весь рабочий день. ТОВАР ПРИВЕЗЛИ БРАКОВАННЫЙ. Вместо пояснений (изменений) бросили трубку. Доставщик приехал через 2 дня нервный и с перегаром 🤦🏻♂️
March 21
Заказал комплект резины Yokohama за 50к, забрал сегодня из транспортной компании.. Резина внешне хорошая, новая. Год выпуска 2024 👍 Но... Отправитель поскупился даже на пакеты по 15р... Пришлось загружать грязную резину... Огромный минус Мосавтошине за "клиентоориентированность"...
October 3, 2024
Поставили шины 2021 года, нигде это указано не было. При чем все шины разного месяца производства.
Сделали шиномонтаж, через день шина сдулась, звонила в кол центр, сказали, возвраты или претензии не принимают.
В целом все шины надули по нижним показателям. Короче воспользовались тем, что девушка пришла...
1
December 2, 2023
Рекомендую однозначно, работаю с ними как ип давно, все хорошо, только вот человеческий фактор случается: были ситуации, что приезжаешь за большим заказом, а они закрыты-пару раз были такие случаи. Выбор большой, есть хорошие варианты китая. Только люди помните, что шипы по зиме нужно прикатывать и соблюдать правила, а не писать сразу галимые отзывы!!! И с менеджером не повезло, раньше был шикарный и оперативно решал все вопросы, сейчас все туго идёт, но идёт благо. Жаль, что старую команду убрали. И работают с налом только по опту. Я человек консервативный и пишу, как есть. Ребята на складе молодцы, всегда помогут им спасибо)
6
5
March 11, 2024
Хорошо. Всё чётко: ассортимент, цена, переписка с менеджером, акция шиномонтаж в подарок👌
Не очень. Мало точек по Москве. Нужно было приехать (от меня не близко), чтобы оплатить шины и оформить хранение до шиномонажа😐
Посмотрю, как пройдет переобувка
3
6
June 14, 2024
Магазин отличный, с большим ассортиментом и ценами. Хорошее к ачество, гарантия у них есть! В целом без проблем подобрали тут шины на лето, было в наличии сразу.
3
July 5, 2023
Отличный магазин. Большой выбор и приемлемые цены. Искали хорошую разно широкую резину на BMW X3 21дюйм. Нашли сначала задние, пришли быстро и свежий выпуск. Потом появились той же модели на перед. Когда приехали, то одна шина оказалась с дефектом (небольшая царапина с боку длинной 4 мм шириной 2 мм и 2 мм глубиной), если бы были обычные шины за 5-8 т. рублей за колесо, то не обратили бы и внимание. А так 42 000 за колесо, как то обидно стало. Мы подумали что порча произошла во время транспортировки компанией ЖелДорЭкспедиция, но они дали заднюю. Я уже подумал что вопрос не решить, так как шины оплатил по предоплате. Но решил набрать менеджеру масавтошины. Девушка посоветовала составить акт и отправить ей скан и фото дефекта. Затем со мной связался Михаил из отдела клиентского сервиса и пообещал решить мою проблему.
Через дней пять я отправил им шину с дефектом, а они заменили ее на другую.
Отправку в оба конца оплатила компания Мосавтошина.
Так что мой опыт сотрудничества с ними очень положительный.
Не знаю откуда появляются негативные отзывы, может негативщики не разобрались в чемто.
11
4
December 21, 2024
Очень чудесное место в плане локации и общения на ресепшн, но шиномонтажники с ухмылками и насмешками - запределье.. больше не приеду, ибо комментарии «экспертов» хочется оставить наедине с ними.
October 4, 2024
Постоянно беру здесь шины, со скидкой делают шиномонтаж. Удобно быстро качественно 🤝
2
March 30, 2024
Хороший сетевой магазин, заказывал первый раз у них резину, цена была самая низкая.
Немного странно организована работа кассы на Огородном, ждал больше 15 минут, все кто первый раз не понимают почему нельзя сразу платить, ведь документы на руках, а касса не занята.
Ну и на выдаче сотрудник очень не многословен, вынес резину на пандус и было непонятно, то ли мне можно её самому забирать, то ли кто-то из грузчиков поможет загрузить её в машину.
Это всё мелочи, хотя чувствуешь себя слегка дураком в такие моменты.
Но главное резина хорошая и цена, поэтому ставлю 5.
9
April 30, 2024
Магазин отличный, большой выбор, приятный персонал. Доставили быстро, хорошее качество, гарантия, могут подсказать по выбору. Прекрасное обслуживание!
3
March 2
Компания отвратительная! Заказал диски, на почту пришло 3письма с подтверждением заказа и обещанием доставить 2марта.Весь день прождал, притом, что было Воскресенье. Позвонил уточнить, сказали, что сегодня не привезут. Отношение к покупателям ужасное, не связывайтесь с этой компанией.
2
2
November 4, 2024
Шиномонтаж и магазин сами по себе неплохие. Но отвратительный клиентский сервис и процессы. Информация, судя по всему, живет в разных базах - всегда проблемы с поиском информации по договору хранения шин или записи по шиномонтажу. Никакие ув едомления о записи на шиномонтаж не приходят, шины не приезжают к моменту шиномонтажа с хранения. Операторы, как правило, производят впечатление работающих первый день - ничего точно не знают и сказать не могут. Это проблема, конечно, не операторов, а ответственных за клиентский сервис. Владельцы когда-то пробили каналы поставки шин и худо-бедно научились их продавать, но пока не поняли, что этого уже сейчас недостаточно.
March 18
Резину доставили все хорошо, но я спросил при заказе, резина нужна 2024 года минимум. На что мне сообщили, что вся резина свежая. Пришла в итоге 2023года. Я бы не рекомендовал их в будущем.
August 23, 2024
Приобрёл летние шины под заказ и по акции, срок ожидания был указан 4-6 рабочих дней, мне пришло на седьмой. Везли с Краснодара в Подольск (шинный центр по ул. Быковская 11). Так же была акция на шиномонтаж 40% скидка. Что понравилось: быстрота обслуживания, вежливость персонала, качественная и быстрая работа при переобувке колёс. Там же можно приобрести пакеты для упаковки шин. В общем результатом доволен. Спасибо!
3
1
October 27, 2024
Не первый раз покупаю здесь шины и сразу же переобуваюсь. Очень довольна. Быстро, чётко.
November 10, 2024
Не компетентный сотрудник был , не смог ничего найти , ответы плавающие, первый раз обратился так и не смог купить себе шины, уехал в южный порт и все там быстро нашел, сюда больше не приеду.
March 28
Шины нормальные. Выбор большой. Но вы в регионе и хотите получить быстро вам не сюда. Оплатил заказ 17 марта по передано в службу доставки 26 марта. И это при заявленных на сайте 1-3 дня!
April 24, 2024
Тут отличный выбор шин, дисков и других доп.товаров. Профессиональные ребята, удобно можно заказ забрать. Все супер, я доволен. Только их всем рекомендую!
2
September 1, 2024
Заказ 2832663 .
Заказ был сделан 4 августа а доставили 31 августа , притом попросил шины 2024 года оплатил заказ и доставку сразу . Сказали что шин в наличии в СПБ нету и будут перемещать со склада Воронеж притом не кто не позвонил не сказал , что шины будут везти 2023 года 20неделя , господа если вы распродаете старые остатки то пишете сразу на сайте что шины 2023года , а не так в тихушку клиенту когда они в машине едут и водитель за 30минут до дома говорит что шины 2023года , и менеджер заявляет вы можете отказаться и потом купить не 4880 за шт ха 5741 здорово👍
И самое главное евро этикетка шины на сайте не соответствует действительности враньё! Прикладываю фото евро этикетки которая приклеена на самой шине .
Не советую покупать в этой компании враньё и обман .
4
July 9, 2023
Покупал шины, с установкой, все прошло отлично, в сервисе работают грамотные ребята, все сделали хорошо, но есть один неудобный момент -это касса. Понятно безопасность и прочее, но совершенно не видно кассира и не слышно ничего , зеркальная пленка не позволяет увидеть куда отдаёшь наличные.
Напоминает мультфильм про богатырей, когда конь отдавал подковы дереву )))
6
7
March 26, 2024
Заказ 2618620, выполнен на отлично.
Недорого и достаточно быстро.
Обязательно обращусь ещё раз.
Организовали доставку из другого города, а в Москве я сам заскочил на склад.
5
December 2, 2024
В целом все норм. Шины тут оказались самые дешевые. Единственный минус очередь на шиномонтаж в 10дней.
April 25, 2024
Покупала тут зимнюю резину, получилось в авральном режиме, когда уже ситуация на дорогах была аховая), бюджет был в рамках 15000руб., увидела акцию на Китайскую Zeta, в инете посмотрела видосы с обзорами и отзывами, и решила, что этот вариант подходит, в ночи оформила заказ, на след день, в районе 12:00 перезвонил менеджер, подтвердил наличие. Отдельно надо сказать об оооочень удобном сайте и особенно личном кабинете, где можно отслеживать статус заказа, когда заходил менеджер, быстрая связь с ним и переход статусов заказа, и т.д. и т.п. Я планировала доставку на дом, но доставка была возможна на следующий день, поэтому попросила поменять статус на самовывоз, благо на Огородном они оказались в наличие. Хотела записаться на шиномонтаж, оповестили, что ближайшее возможное через 2 дня. В итоге, подъехала, выкупила, на месте узнала, что есть живая очередь в их шиномонтаж, заняла, но ждала больше 3 часов, это конечно не очень, но если брать в расчет пик сезонности, то претензий особо не имею)). Грузчики сами перенесли шины в шиномонтаж, там дополнительно обработали защитой ступицы. Учитывая, что по акции, с шинами на шиномонтаж была скидка. 40%, то доп услуги были бесплатны. Все мероприятие по времени заняло чуть больше 4х часов, но при этом никакого геморроя)). Рекомендую👍
Летнюю резину решила менять тут же, только уже сделала все заранее, и записалась на шиномонтаж то же, в итоге одни положительные эмоции. Все очень быстро, грамотно, без лишних проволочек, на шиномонтаж переносят сотрудники сами, подъехала к назначенному времени, и через час уже ехала на новеньких колёсиках. Отдельно хочу сказать, что при замене колёс, сотрудники сделали диагностику, и сообщили к чему у них есть замечания, и ещё есть услуга правки дисков, что после зимы оказалось актуально для меня, сделали хорошо и быстро, так как очень хорошее оснащение. Ценовая политика, сезонные скидки и сервис выше всяких похвал, буду обращаться и далее 👍
5
July 21, 2024
Не рекомендую делать покупки шин в данном магазине, можно остаться без денег и без шин. Магазин не исполняет свои обязательтва, все проблемы перекладывают на клиента, клиент должен сам заниматься вопросом возврата денег по вине магазина. Отвратительно отношение клиенту, бюрократы. В магазине указано товар в наличии, после оплаты клиент узнаёт что ждать 2-5дней, тогда получается под заказ. И не удивляетесь если приедете получать шины и там вдруг окажется пересорт, и будьте готовы ещё ждать длительное время. Если вы цените своё время и первый, найдите другого поставщика
2
January 6
Быстро выбрал резину на зиму, переобулся по акции, бесплатно. Хорошие условия, благодарю
3
December 12, 2024
После оплаты заказа не ждите ,что вам отдадут продукцию в указанный срок. Сроки не соблюдают от слова совсем! Менеджер Денис Усачев никак не реагирует на просьбы. За обслуживание жирная двойка.
2
June 13, 2024
Начнем с того что в общей сложности за шины мишелин и диски 20 радиуса, в общей сложности 300.000, по цене нормальный ценник. Так как сказали что диски придут через 7 - 10 дней, а я спешил, пришлось ставить новую резину на старые диски, их выравнивать с шиномонтажом в общей сложность за 27к. Но диски пришли на следующий день!!! Минус 27к, думаю ладно, вот так работает у них логистика. Все равно подождал, так как были дела да 27к уже отдал. Через 10 дней приехал ставить, записался на шиномонтаж, приехал уже к шиномонтажу с дисками на 15 мин раньше, в итоге еще около часа ждал, вместо 12:45, въехал в 13:20. Не успевают, и еще 2 машины стояло какие не записывались. В итоге подошла моя очередь с опозданием, в итоге я хотел заехать, а мне сказали, вы руководите тут? Вам не говорили заезжать, хотя уже освободилось место, в итоге спорить не стал, подождал пока они поговорят, покурят. И впустили меня не это место. Мне все равно, но вы с таким отношением теряете клиентов, какие стабильно покупают резину премиум класса, больше нет желания обращаться в данную компанию. Буду искать другую. Я не хочу платить большие деньги за такое отношение ко мне и к своей работе.
6
1
October 21, 2024
Заказываешь и платишь за одни шины получаешь совсем не то что заказывал ,на огородном пр.9а вообще персонал не клиента ориентирован , не тратьте время а особенно нервы выбирайте другие центры!
2
October 18, 2024
Неплохой магазин, много вариантов шин на разный кошелёк. Заказал, подождал пару дней перемещения и забрал
1
November 2, 2024
Заказывал на доставку диски + зим. шины.
В шиномонтаже при балансировке наклеили по 10-15 грузиков хотя все новое!!!
Монтировщик первый раз с таким столкнулся. В общем колеса менял часа 1.5-2
February 10, 2024
Сделали заказ, все оперативно доставили на склад. Здесь же провели шиномонтаж. Все быстро, качественно, оперативно и цена приемлемая, еще и скидку сделали. Рекомендую.
6
October 20, 2023
Хорошее профессиональное место, из всех организаций где был - лучшее место, удобный подъезд и парковка, приятная зона ожидания. Факт наличия нескольких постов для шиномонтажа обуславливает оперативную замену резины, очередей нет. Все автоматизировано и информатизировано - запись, сдача/выдача с хранения. Персонал вежлив.
6
2
October 21, 2024
у вас в поддержке сидят некомпетентные сотрудники, который не могут предоставить элементарную информацию и бросают трубку, чтобы узнать информацию о заказа на линии нужно ждать 30 минут, после чего бросают телефон и всё по новой
1
April 23, 2024
Очень любил эту компанию, лет 7 беру там шины, если не больше, но есть одно но: у них нет никакой базы, каждый раз при заказе через оператора приходится диктовать все свои данные, наличия сказать не могут, не всегда есть возможность заказать через сайт, а у них до сих пор нет никакой общей базы или срм. Стыдно должно быть, товарищи. Ко всему прочему, привезли мне не ту резину, два часа пришлось ждать согласование. Менеджер на огородном Любушкин Артем хам. Плюс переобувки у них на Авиамоторной пришлось заново балансировать все колеса. Это был мой последний год у них!!!! Срам, очень жаль, что компания так испортилась!!!
3
November 7, 2024
Не рекомендую. Резина на складах хранится двухметровыми стопками - как результат одна из 4х купленных покрышек кривая... А благодаря шиномонтажу в подарок, узнаешь про это только когда проехал на резине несколько тысяч километров.
1
November 13, 2024
Такого Отношения к клиентам я ещё не видел. Сначала три дня ждал подтверждения заказа, потом подтвердили, приехал с другого города, а у них нет в наличии и никто не предупредил. Полный ужас.
November 4, 2024
Продали резину, переобули, были вежливы. С удовольствием порекомендую данный магазин и поставлю оценку 5
1
1
November 23, 2024
Всё чётко! Заказал. Приехал. Забрал. Шины свежие.
Всё понравилось. Буду заказывать ещё.
October 24, 2024
Шины новые на любой бюджет, шиномонтаж понравился, делают оч хорошо! Рекомендую!
December 16, 2024
Заказали и сразу же оплатили зимние шины и началось ,доставку переносят каждый день,то сбой в программе то еще нелепые отмазки,так никак и не дождемся свой товар ,не рекомендую данный магазин ,одна звезда и то завышена
3
October 25, 2024
Резину заказал 15.10.2024
Сегодня 25.10.2024
По сегодняшний день не чего не получил, все молчат.
Видимо ее нет в наличии, о таком случае многие пишут.
Я разочаровался в этой фирме!!!
1
December 19, 2024
Приехали, зашли . Сказали, что шины посмотреть нельзя, только на сайте. Работала одна девкшка консультант, к которой очередь, за оформлением шин. В итоге уехали, не стали стоять час в очереди.
December 6, 2024
Третий год меняю здесь резину перед сезоном. Быстро и хорошо. Но надо обязательно записываться заранее, в пик можно ждать окошка неделю.
December 9, 2024
Столкнулась с хамским отношением телефонного оператора. Позвонила 9.12.2024 в 16.10 узнать по поводу заказа, сделанного 6.12 24. Информацию по заказу не получила, зато получила шквал грубости.
1
January 8
Потратил время на покупку дисков, диски новые и кривые, хотят продать брак👎Обязательно надо проверять на шиномонтажном станке всё диски, когда делаешь покупки в таком магазине
1