Всегда грубые, объяснить ничего не могут. Серьёзные проблемы на рецепшене и там где компы стоят( хотелось бы чтобы на рецепшене девушки были более вежливые, а на компах ничего не сделаешь, либо компов больше ставить и вообще расширить место, много иностранцев как то надо под них подстраиваться.
Самое отвратительное место. И самое долго. Доступ к госключ можно сделать только в одном окне. Сначала отсиди очередь в одно, потом в другое. Люди сидят у окошек по часу!!!! Это просто невозможно. Что можно делать целый час.
Сотрудники которые работают в этом отделении не имеет желания помогать людям.Приходя в за 30минут до закрытия ,вам скажут что вы не успеете,у вас нет времени и вообще оформляйте все в онлайн .Не советую .
Персонал выполняет работу кое-как. С грехом пополам справляются с работой.
Из менено:
Был тут повторно, когда менял просроченный паспорт. Персонал, а конкретно девушка которая мне попалась очень сильно помогла и даже как-то моменты мы заполняли с ней вместе - благодаря чему все прошло намного быстрее, проще и без заморочек. Не люблю заполнять бумаги, но с помощью отзывчивых ребят которые там работали в тот день - обошлось без мыслей "а может ну его все в...", короче стало намного лучше. Звезду снял лишь за то, что опять устроили мне квест по городу "сходи туда/поговори с тем/отстоять очередь/честь/достоинство". Бобра)
Сам, может центр и не плохой, но там категорично больше ни кому не помагают, создали кабинет, в который всех дедушек и бабулек отправляют самим на компьютере везде регистрироваться... Это конечно ужас, они бедные и клавиатуры в глаза не видели. По открытию этого центра всё 26 окошек во всех вопросах помагали, а сейчас кошмар!
Сидел в очереди в загс получал свидетельство о смерти, огромнаяживая оч ередь из ингстранцев для получения свидетельств о рождении, ожидание 2 часа не менее, в остальном девочки в окошке работают хорошо стараются быстро все сделать
Цифровым технологиям и ИИ бюрократию не победить. Где бы ты ни был, чтоб ты ни делал, а штамп о прописке только по месту жительства. Будь ты хоть с соседнего района, хоть с Сахалина. При том что прописка не менялась с момента заселения. Просто по прихотей той же бюрократии поменялось административное деление: был район, стал гор. округ. И доказывай теперь этим ...что ты не ... 🥶🤢🥵🥳🤪
Всегда очередь на 2-3 часа.
Если пришёл в конце рабочего дня, за час до закрытия выходит кто-то и вам культурно говорит идите домой, вы все равно не пройдете, так как на каждого человека они тратят 40мин. При этом работники сидят в соцсетях и разговаривают друг с другом.
Но если вдруг тебе удастся попасть на консультацию, твои документы все равно завернут, найдя массу причин развернуть тебя обратно.
Ещё если вы вдруг решили придти за день и у администратора узнать какие доки вам нужны, что необходимо для решения вашего вопроса, не тратьте зря время, вам все равно не скажут правду. Потому что когда вы уже придёте с документами, вам обязательно скажут что чего-то гн хватает.
Врут
Не хотят работать
Заворачивают людей с любыми документами.
Этому месту нужна проверка.
Квалификация специалиста, который принимал нас в этот раз оказалась ни то низкой ни то просто он не захотел заниматься
Хотя ранее обращались в этот МФЦ по другим вопросам и проблем не возникало, но не в этот раз.
09.12.2023
Талон А-028
Суть в следующем:
Обратились, чтобы прописаться по новому адресу семьей.
Специалист центра сообщил нам, что оформление займет по 40 минут на каждого человека (то есть на семью из 4х человек нам пришлось бы потратить примерно 3 часа )
И это при том, что мы уже выписаны с другого адреса
Сразу же нам посоветовали оформить все через госуслуги
На вопрос: потребуется ли для ребенка возрастом 14 лет создание аккаунта и авторизация в МФЦ?
Специалист ответил: нет, прикрепите заявление к родителю (собственнику).
Попробуйте вообщем
Результат:
Мы попробовали
Оформляется в госуслугаз действительно 5 мин
Только на ребенка в возрасте 14-18 лет нужен аккаунт и подтверждение личности в МФЦ
Придется вновь обращаться в МФЦ/центр обслуживания и тратить время
Добрый вечер дорогие друзья!!! Недавно пришла с МФЦ (ЗАГС) г. Химки. У меня была утеряна справка о регистрации брака. Скажу вам честно, получила массу удовольствия от приема и посещения этого места. ХОЧУ от всего сердца поблагодарить ХОЗОВУ ТАТЬЯНУ НИКОЛАЕВНУ за профессиональную работу, оперативность, внимательное отношение к людям и безупречное выполнение своих должностных обязанностей. Насколько все было оформлено быстро, четко, грамотно и с улыбкой!!! Татьяна Николаевна помогла произвести оплату и в течении 5 минут я получила свой драгоценный дубликат Справки. Пока в нашей стране есть такие люди, жизнь будет продолжаться счастливой и беззаботной. Очень хочу чтобы таких людей ценило руководство, наше государство и платило им достойную зарплату. Желаю им таких же добрых и благодарных клиентов. Это очень важно. Когда мы все научимся любить и уважать друг друга война прекратится. Желаю всем девушкам этого отдела здоровья, удачи, мирного неба над головой, благости и добра. Вы лучшие!!! Ангелы. Благодарю. С уважение, Татьяна Александровна. Химки.
Все норм👌 продавал участок - быстро оформили, сами за вменяемые 2800 подго товили договоры купли/продажи, время ожидания в живой очереди было 5-7 минут. Единственное - талончик не могли получить минут 15 - сломалась электронная очередь, но принесли извинения и старались быстро отремонтировать всей сменой)
По поводу получения услуги хочу сказать что, всё на высоком, организационном уровне. Быстро, чётко и понятно! Замечательно обслуживают! Сотрудницы просто профи! Класс!
Приходили в ЗАГС. Очень долго ждали своей очереди, потом сотрудники сказали что не успеют вообще нас принять. После споров на прием мы все таки попали,но и во время приема пока сотрудник занималась моими документами,я так же долго ждала пока она параллельно доделывала дела видимо предыдущих людей передо мной,громко обсуждая это с коллегой.
2
blackgreee
Level 4 Local Expert
February 21, 2024
Очень удобное, хорошо организованное пространство, много окон. По вопросам подмосковных госуслуг - только сюда. Особенно хочу отменить человекоцентричность сотрудников в нестандартных ситуациях: Куликова Мария помогла оперативно вернуть забытые документы в МФЦ. Да и в целом девушки очень серьезно относятся к своей работе, за это большое спас ибо!
Прихожу сюда нечасто,но всегда с удовольствием и уверенностью,что здесь помогут быстро и профессионально.Кажется,нет такой проблемы,которую не могли бы решить сотрудники,внимательные,вежливые,терпеливые,ответственные,всем им огромное спасибо,всех благ и пр оцветания этому нужному учреждению!
Очень просторный, хороший центр. Очень вежливый персонал, всегда подскажут, объяснят. В здании есть туалет, приличный зал ожидания. Несколько раз в год приходится обращаться и всегда доволен обслуживанием. Но есть беда с парковкой. Машину лучше ставить или у 13-й налоговой или на противоположной стороне дороги или ещё где-то поблизости, перед зданием всегда всё занято. Время ожидания в очереди вполне нормальное, больше 15-20 минут ждать не приходилось.
Ждал оказание услуги более 30 мин. Посетители, которые позже взяли талоны прошли быстрее! На мой вопрос сотруднику у входа, по какой причине так происходит, сотрудник начала объяснять про предварительную запись. Хотя до этого говорила, что мой талон берут все сотрудник. Бардак да и только
Хочу поблагодарить Лилит Егишовну Багдасарян за высокий профессионализм и человеческие качества🙏 👍. Эта симпатичная девушка терпеливо и очень четко выполняет свои обязанности. Мы с мамой ей очень благодарны! Здоровья Вам и терпения, Лилит. Прошу руководство поощрять таких сотрудников за их нелегкий труд.
Народу много ,сотрудники еле шевелятся,приехали оформить пособия ребенку с инвалидностью так мало того что не хотят ничего делать из одного места в другое отправляют.... Хомят, грубят , бывали случаи что принимали хорошо.... Может у них там настроение плохое и поэтому так...
Расположен хорошо и подойти и подьехать можно, консультанты на входе всё расскажут и пошлют куда надо, только вот стоишь за одной справкой 2часа в очереди, потом за другой, чтоб узнать о квитанции это отдельная дверь и отдельная очередь. Пришла в 15.30 ушла в 19.00 всё это время потрачено в МФЦ
При входе девушки помогли, сказали как сделать быстрее и бесплатно! В очереди в 2 окна по 1-3 минуте ждала всего! Отличное качество обслуживания!!! ❤️❤️❤️❤️
Все понравилось! Быстро и чётко! Спасибо! Работают очень оперативно, на все вопросы отвечают очень понятно и вежливо! Благодарю за отличное обслуживание!
Посещаю этот МФЦ регулярно гдето раз в месяц. Один из лучших МФЦ севера области. Большущее огромнейшее спасибо ведущему специалисту Матвеевой Дарье. Добрый отзывчивый человек!!!! С настоящей русской душой !!!
Очень хорошо организована работа в зоне компьютеров, во всём помогают сотрудни ки МФЦ, вежливые, компетентные, доброжелательные. Так держать!!! Работают лучше, чем в МФЦ Москвы
Всегда была довольна при посещении МФ Ц. Всё подробно расскажут и подскажут как лучше, но при по следнем визите была в шоке.
Мне понадобилось сделать временную регистрацию и тут я столкнулась с хамством и высокомерием сотрудника Дмитриева С. Н. У меня возникло ощущение, что я лично у него делаю регистрацию и он с барской руки даёт мне разрешение. Я себя так никогда не чувствовала, как будто меня с помойки привели и делают мне регистрацию. Очень хотелось развернуться и уйти и не тратить не нервы не время. Сидит там как царь. Всё сделано для людей. Но не в этом случае.
Очень доброжелательные сотрудники. Всегда слышат и по возможности оказывают услуги. Спасибо большое вам и будьте здоровы!!! Так как люди разные и все время требуют. А вы имеете такт и терпение выполнять свою работу.
Приятно посещать это учреждение, внимательный и отзывчивый персонал всегда доходчиво объясняют по могают заполнить документацию, посещал много раз и всегда оставалось только позитивное настроение !!!! Молодцы так держать !!!
Что могу сказать, очень шумное здание, множество людей которые просто ругаются с сотрудниками. Машину поставить не реально, есть брошенные машины на парковке, которые просто занимают место. Многие сотрудники откровенно хамят и это тоже ужасно. Две звезды максимум и то с натяжкой
Сотрудники работают нормально. Из минусов — очереди и кумовство. Однажды мы пришли за полчаса, чтобы занять очередь с улицы, но первой по очереди прошла подруга сотрудницы МФЦ, которую, в отличие от всех остальных, пропустили в здание. Такое недоступимо в государственных учреждениях.
Кто помнит как оформляли квартиры приватизацию квартир в 90-х - начале двутысячных, тот тоже поставит МФЦ пять с плюсом. Тогда это было стояние ночью в очереди, чтобы утром узнать, чтому тебя какой-то бумажки не хватает… Люди по несколько месяцев тратили, чтобы оформить квартиру в собственность. Сейчас в Моих документах все легко и просто, без очереди, без нервотрепки.Девочки проконсультируют, подскажут что нужно принести, а что они сами извлекут из каких-то тайных кабинетов. Сдал бумажки и ушел. А потом - бац -прилетела смс-ка: приходи, собсственник, забирай готовенькие документы. А скоро и за бумагами ходить не надо будет: в твоем личном кабинете будет указано собственником какого движимого и недвижимого имущества ты являешься. В общем классно, удобно, приятно!
ОГРОМНОЕ СПАСИБО - ЖУКОВОЙ Анастасии Павловне!!!Самый самый самый человечный, душевный, приятный и очень скромный специалист! Спасибо за работу, побольше бы таких как Анастасия Павловна!
Посещаю время от времени, если нужны какие либо справки или выписки. Крайне довольна компетенцией персонала. У входа, прежде чем взять талон посещения , администратор зала спрашивает о моем вопросе. Озвучивает все документы, необходимые для решения моего вопроса. Сразу понимаю , что брать талон, какое-то время ждать приглашения к специалисту рано. Надо дополнить ещё мой пакет Документов для решения моего вопроса. При решении моего вопроса специалист шаг за шагом разъясняет сложившуюся ситуацию и я получаю рекомендации для ведения этого вопроса в дальнейшем. Спасибо за понимание всем специалистам и за их компетенцию в решении любых вопросов.