Отвратительный мфц. С сотрудниками обделёнными умом. Сколько раз не пользовался услугами, то возьмут не все документы, то дезинформируют, то оформят то, что вообще не надо оформлять или слишком рано. Никогда ничего не могут нормально оформить- по несколько раз приходится ехать.
Прекрасный центр, сотрудники всегда вежливые, внимательные, доброже лательные. Помогают быстро решить все вопросы. Но есть один очень существенный недостаток- очень далеко от остановки. Пожилым людям и тем, у кого проблема с ногами, очень тяжело добираться.
Очень часто обращаюсь по различным вопросам. Раньше было намного быстрее и лучше. Сейчас из-за возросшей нагрузки сотрудники частенько допускают ошибки, и из-за ограничений ждать приходится дольше
2
2
Show business's response
Ри
Level 30 Local Expert
October 14, 2021
Быстрое обслуживание, очередей нет, много сотрудников. Все четко, вежливо. Есть замечательные милые уголки для малышей с раскрасками
Очень неудобное расположение этого МФЦ. От общественного транспорта далеко. На личном автомобиле - не подъехать - за шлагбаум не пускают. Вдобавок в округе парковочных мест нет. Пришлось брать такси, чтобы довезти престарелую мать, которая с трудом ходит. Что касается обслуживания в МФЦ - отлично. Сотрудники молодцы, стараются во всем помочь.
Приехала получить дубликат свидетельства о рождении умершей матери для вступления в наследство. Сотрудники безграмотные, ни на один вопрос не могут дать исчерпывающий ответ. Половина окон не работает от слова "совсем".
В итоге: сижу уже второй час, документ не выдают (якобы, зависла система). Однако, госпошлину потребовали оплатить сразу. Сколько здесь ещё сидеть - непонятно.
Пришла в МФЦ для подачи документов для статуса предпенсионера,хотела получить "подарок" от государства в виде социальной карты. К моему удивлению не было очереди ,взяв талон я была вскоре была приглашена к специалисту. Специалист оформил все документы,выдала социальную карту и пригласила позже прийдти и оформить налоговые льготы через МФЦ.Специалист культурно общалась,приветливая. Минус -большой документооборот и неудобно расположен МФЦ для клиентов- пешеходов.Мне удалось все сделать в воскресенье,я осталась довольна обслуживанием.
Сотрудники работают и пытаются быть приветливыми. Но вот добратся до них пока сложно. Из-за этого короновируса везде какой-то черезчур🤣😡 заходить к ним теперь сзади здания по лестнице. Мы вынуждены были ехать с ребенком туда, нужны были я и муж и бабушка, которая с ним сидит. Ребенок в коляске. Пришлось эту коляску нам затаскивать и спускать потом по лестнице больше 4х длинных пролетов. Не потимаю как туда люди с ограниченными возможностями в движении забираются, а уж колясочники и подавно.
При этом лифт работает для поездок со 2 этажа на 3. Неужели нельзя было предусмотреть возможность людям с колясками ехать в лифте...
Очередей нет - перед вами редко будет больше 2 человек, пока максимум это три вызванных талона перед моим. Квалификация сотрудников средняя по палате, иногда им приходится уточнять детали у начальства, но в целом обслужат быстро. Может попаться и незаинтересованный, которому лишь бы от вас отделаться, один раз мне сказали "на госуслугах много чего написано, но помочь мы вам не можем". В среднем на вопросы ответят, а если у вас какая-то проблема то если повезёт даже приложат усилия для ее решения. Сотрудники мвд попались отзывчивые и очень прошаренные, за 15 минут исправили мне проблему с тем, что паспорт не был виден в базе, с чем я пытался разобраться 2 недели
Хочу поблагодарить Лашееву Татьяну за внимательное и терпеливое
отношение, приняла документы
хотя время уже было позднее и отдел закрывался
, но и далее Татьяна все, без с пешки объяснила , тем самым помогла мне избежать лишней траты времени. Спасибо
Умно все продумано,делается быстро, с подробным обьяснением. А то меня послали в юрконтору, где с меня запросили 35 тыс руб, я ушла от них. Если кто не знает, как изменить собственность нежилое помещение на машино-место , обратитесь в МФЦ, А НЕ к юрконторе! Спасибо МФЦ!
Всё бы ничего...но есть ..но ...девочки на ресепшене , думают что они начальники от которых зависит все...стоит немного опоздать и будешь ждать пол дня...у них нет такого опаздавший через одного...а жаль ... ведь если человек опаздал....то это не значит , что он никуда больше не спешит....
Открыт достаточно давно, с тех пор качество оказания услуг удовлетворительное. Есть провалы и высшее качество. Нет в мире совершенства. Моя оценка 5 Спасибо Вам
МФЦ - вообще отличная вещь. И этот центр - тоже зер гуд. Окошек приёма мног о. Электронная очередь движется быстро. Из минусов - ресепшн прямо возле лифта. И если вдруг перед ресепшеном скапливаются народ, то начинает блокировать вход-выход с лифта. Ещё можно было бы поставить мелкие настольные корзинки возле окон приёма, для выбрасывания талонов посетителями.
Последнее время не попадаю на нормальных консультантов. Похоже это люди высшей расы, куда уж нам простым смертным. Ответ один - программа такая. Пришли с супругой по вопросу начисления платежей ЖКХ. В воскресенье 15.10.2020,номер очереди А021, номер окна (если не ошибаюсь 10). Консультант внятно не смогла ответить, откуда в платежке появились лишние деньги. На наши доводы посмотреть наши оплаченные квитанции ответила, что у неё в компьютере все есть. А фраза "Я вообще вам ничего не буду объяснять" - заставила вызвать нас, её старшую коллегу. В конце долгих невнятных объяснений нам распечатали справку о состоянии счета и оборотную ведомость. Послали выяснять в управляющую компанию. Послали вобщем, правда пожелали всего хорошего. Причём как мы выяснили позже управляющая компания этим не занимается. А циферки в ЕПД, справке о состоянии счета и оборотной ведомости различаются. И данный косяк уже не первый с этим МФЦ. Накипело уже. (((
Очень удобно.
Хотелось отметить сотрудника:
Петухову Надежду Валентиновну.
Грамотный,чуткий человек.
Находит подход ко всем посетителям,умело объясняет и помогает.
Спасибо!
Работают плохо, уровень обслуживания плохой, маски перчатки здесь как будто из помойки нашли, за опаздания говорят даём кофе бесплатно, лучше бы не писали, там даже не 3 в1 за 10₽. Тебе просто в пластиковый стаканчик сотрудник из собственной баночки нсыпит и скажет налейте кипяток из кулера (
Работают безответственно и наплевательски. Надо было пересчитать квартплату - приезжал три раза, т.к. операторы "забывали" упомянуть, что нужен какой-либо документ, без которого дальше не продвинуться. И ещё их "любимая" техническая ошибка - или теряют документы или ошибка в базе данных, но типа "мы же не виноваты, это техническая ошибка".
Безобразие. Вторые сутки люди не могут получить сведетельство о смерти. А что будет с понедельника твор иться в моргах и на кладбищах им всеравно. Можете представить насколько вырастут и так дикие цены на ритуальные услуги... И когда все заработает молчок.
После получения документа, не предоставили чёткую информацию где и какие документы необходимо собрать для получения переплаты по коммунальным платежам. Пришлось дважды посещать сбербанк и бухгалтерию находящуюся по адресу Варшавское шоссе 51 стр. 3.
Подавала в июле документы на получение загранпаспорта и получение соцкарты москвича,на получение льгот Ветерана труда,понравилось,что четко организовано,на входе в МФЦ замеряют температуру,проверя ют наличие маски и перчаток, доброжелательно встречают и на посту на 2.этаже,четко выясняют и координируют поток людей,направля к конкретному специалисту,там также внимательно и дружелюбно и терпеливо помогают заполнить нужные документы .Мы были с сестрой и очень остались довольны!В помещении работает кондиционер и в жару было нам очень комфортно.Огромная благоданасть всем ,кто работает и кто все это организовал!
Я очень довольна, прекрасно организован прием населения, четкие ответы консультантов на входе, минимальное время ожидания
3
Сергей
Level 17 Local Expert
June 17, 2022
Был по данному адресу по поводу трудоустройства.в центре занятости населения,на третьем этаже.Сейчас без работы.Кризис коснулся и меня.Народу немного,вроде чисто,лифт работает,а вот приняли меня позже назначенного времени на 20 минут и по работе вообще не помогли никак,даже близко ничего не было.
Хороший МФЦ,некоторые операторы даже подскажут какие пособия можно оформить. Ожидание не долгое.
3
A
Anonymous review
February 11, 2021
Бывают досадные ошибки в работе, из-за которых совершать лишние поездки. Сменил место прописки, спросил о том, надо ли подавать заявление в пенсионный фонд, ответили, что нет. Оказалось, что надо! И в пенсионный фонд и в соцзащиту, два заявления! Заказывал справку для поликлиники для получения бесплатных лекарств, ждал 10 дней, получил, в поликлинике не приняли, пришлось ехать в пенсионный фонд. Трудно общаться, плохо слышу, плюс стекло, дистанция и маски, нет специального оборудования на рабочих местах! Стоянки для автотранспорта посетителей нет!
А так всё быстро и культурно!
Хороший центр. Просторный, чистый, удобный. Дважды пользовалась его услугами -все понравилось. В очереди по талончику сидишь не более 5 мин., специалисты попались хорошие, вежливые и компетентные. Довольна. Даже охранник внизу вежливый. :):)
Очень скользкий переход на территории МФЦ- несколько человек на моих глазах упали, пожилая женщина получила травму колена. Позвонили с просьбой разобраться.