Sheremetyevo international airport
42286 reviews
January 16
Аэ ропорт Шереметьево очень большой и прикольный, там есть небольшие кафешечки и много магазинов одежды и много других магазинов.
1
November 27, 2024
Видел много аэропортов, но этот думаю один из лучших, в нем очень комфортно и уютно. Удобная крытая парковка с достаточно приемлимой ценой, да она дороже чем в других, но она крытая и это плюс. Хорошие бизнес залы в терминалах B и C, правда в В было очень много людей, но место для отдыха все равно нашлось.
February 26
Всем привет в терминале B появилась элитная курительная комната , цена вопроса 1,700российских рублей сигареты предоставляют , сигары за отделнюю плату рекомендую сервис на высшем уровне
September 7, 2024
Здравствуйте. В данном аэропорту был несколько раз. Он мне нравится тем, что достаточно удо бно и современно сделан. Но расположен не совсем удачно. Чтобы быстрее до него добраться, необходимо либо пользоваться такси и ехать по платной...
Достоинства: Новые терминалы. Площадь. Навигация.
Недостатки: Много народу. Расположение.
3
3
January 15, 2024
Мой любимый аэропорт. Для миллионов людей он стал началом путешествия по России или за рубеж. Большой, красивый и современный. Удобно добираться по платной автодороге или на аэроэкспрессе. Аэропорт чистый, комфортабельный, есть много разных мест, где можно поесть, попить чай или кофе. Много разных магазинов, в которых хорошо провести время в ожидании своего вылета.
6
22
August 29, 2024
Большой, современный аэропорт, понравилось то что в нем очень просторно, не как в некоторых аэропортах. Цены во вкусно и точка завышены, как и в других аэропортах. Туалетов хватает, но может такое быть что они все на уборке.
2
1
March 2, 2024
Добрый день.
Вылетали из аэропорта Шереметьево в марте 2024 года на Кубу.
Вылет международных рейсов из терминала С. Удобная навигация, главное читайте указатели. Красивый, большой, современный аэропорт. Сначала идут стойки регистрации на рейс, затем, зона досмотра, потом зона паспортного контроля.Сейчас даже установили автоматы для паспортного контроля без присутствия пограничников Главное что бы Ваш паспорт был биометрический и серия ( первые две цифры) были от 75 и выше. Первый раз конечно не совсем понятно, потом привыкаешь.Суть автоматизированного паспортного контроля: подхожишь к автомату, сканируешь сначала биометрический паспорт первую страницу и посадочный талон, проходишь в кабинку, смотришь в камеру и прикладываешь отпечаток пальца. Вот и все По времени занимает 3-5 минут.
После паспортного контроля зона дюти фри и выход на посадку. в зоне дютифри есть разнообразные кафешки и бизнес залы.
Приятных Вам путешествий.
3
17
December 13, 2024
Самый лучший аэропорт. Плюсы: много выходов, маленькое время ожидание, хороший персонал. Минус один и это парковка. На ней всегда много машин и своё такси найти сложно.
June 25, 2024
Самый удобный аэропорт России. Все удобно по навигации. Сотрудники досмотра максимально корректно выполняют свою работу и хорошо справляются с огромным потоком пассажиров. Всегда все чисто, на сколько это возможно при таком количестве людей. Летаем минимум раз в 2 недели, никогда не возникало проблем)))
2
15
November 13, 2024
По прилету в аэропорт Шереметьево, сотрудница паспортного контроля была изначально негативно настроена, швыряла паспорт и цыкала. Отправила на дополнительную проверку документов без разбора ситуации ( паспорт гражданина новый из-за смены фамилии, как в дальнейшем объяснили на допросе, туда должны отправлять только людей с недавнообретенным гражданством). Провела 3 часа ожидания в компании сотни мигрантов, все места для отдыха заняты, все время стоя с вещами в руках. Сотрудники общаются хамски изначально, мужчины в форме считают себя очень важными и общаются с людьми в тюремной манере.
2
October 15, 2024
Здравствуйте! Летаю уже 20лет только аэрофлотом. Статус золотой. Стано вится в аэропорту все грязнее особенно в туалетных комнатах. Днём просто аврал, для транзитных пассажиров. Сегодня проходила паспортный контроль и досмотр в течении полуторочасов. Как вы считаете- это норма . Работал там и там один проход. Я очень люблю компанию АЭРОФЛОТ. И не хочу менять. Может всё таки что то изменится в обслуживании нас в терминале В? Это не единичный случай для транзитных пассажиров. Девушки отвечают:"Не нравится-меняйте аэропорт". Это тоже допустимо. Почему бы не назначить дежурного по смене, чтобы быстро ситуацию разрушить? Не хочу никого обидеть.
1
January 22
Хочу выразить огромную благодарность сотру дникам аэропорта. Мама летела с ребёнком инвалидом, сотрудники все помогли,везде провели и без очереди. Просить не пришлось, все сами организовали. Мама гражданка Украины, на допросе просто спросили,к кому летит и сразу отпустили.
Спасибо за такое тёплое отношение ❤️
November 5, 2024
Самый ужасный аэропорт н а свете! 1)Вытащили у моих родителей из чемодана на вылете пауэрбанк, поломали чемодан, сегодня по прилёту говорят,что мы должны 1350рубдей за хранение! За какое,простите,хранение?!?!? Я понимаю,взяли бы штраф 200р, но брать сумму больше стоимости предмета?!!?!?
2) муж приехал нас встречать на машине,въехал в в 1.06, на выезде образовался затор, мы подъехали к шлагбауму в 1.17. Они говорят - с вас 3тр! Муж говорит- был затор, а они - неееет,никакого затора не было...
Я надеюсь , эти деньги лёгкие пойдут службе охраны и службе изъятия на лекарства оооооч дорогие лекарства.... Больше сказать нечего!
7
2
November 13, 2024
Хочу обратить внимание на проблемы с доступностью. Чтобы вылететь из Шереметьево из терминала D с ребенком на коляске, пришлось преодолеть несколько квестов.
Первый на входе. Отстояв очередь на досмотр, оказалось,что коляска в машину не умещается, работники нас хотели отправить к другому входу, а это ещё то удовольствие - собирать все вещи, выходить вместе с ребенком на мороз, идти к другой двери, там снова стоять очередь.
Второй - на досмотре перед вылетом. Опять, отстояв очередь, оказывается,что и тут для досмотра колясок большая машина только одна. Спойлер, это не та, где мы стояли. Снова приходится собирать все вещи, ребенка, коляску, идти к другому месту. И нигде нет указателей,чтобы сразу подходить к нужной ленте.
Третий - выход на посадку на 2 этаже, а автобусы внизу. Лифта нет! На вопрос к сотруднику: "Как мне спуститься с ребенком на коляске?", ответ: "К сожалению, ничем не могу помочь ".
Помогли другие пассажиры. Ребенка брала на руки, мужчины спустили коляску. Очень благодарна!
Четвертый - посадка в автобус. Тут тоже для пассажиров с колясками не предусмотрено ничего. Опять спасибо пассажирам, которые посадили и спустили малыша.
Не думаю,что я единственная, кто летает с ребенком, но почему-то в Шереметьево столько непродуманных для этого мест.
December 11, 2024
При входе в бизнес-зал, на стойке,
сказали, что есть проблема со свободными столами. Позже стало понятно, что проблема со столами не из-за повышенной загрузки, а из-за того, что много столов стоит просто неубранных. По залу бегало пару сотрудников, которые пытались успеть убрать столы. Зато на ресепшене, при входе, сидела куча, на мой взгляд, ненужного народа, которая ничего не делала.
October 4, 2024
Среда достойных людей Не формируется когда к человеку относятся как преступнику, без уважения указывая ему что делать. Аэропорт Шереметьево терминал С, 4 октября. Пост контроля багажа, тетка грубо указывает кому что делать, идите назад, стоять, все отошли. Зачем вы меня заставляете повторно пройти рамку, вы же видели что через нее прошел, я не желаю лишний раз облучаться. В ответ: это безопасные рамки они реагируют на металл (смешно что она не понимает что это обучающие рамки). Пост проверки перед паспортным контролем, всех заставляют снять обувь. В других странах такого нет, только русских нужно перед полетом в другую страну ткунь в осознание что мы рабы детскосадовые, школьные, армейские и нам скажут что делать. А если сделать замечание : зачем вы народ унижаете? В ответ громко скажут: я сказала ещё раз такое скажете.... У меня не возникает желания исполнять что либо под приказом, я не военный. Меня можно только уважительно попросить. Культура отношения в России требуется обучение работников обслуживания. Иначе отношения служащих женщин остаётся на уровне отношений к своему не уважаемому мужу, на которого можно кричать и приказывать.
5
October 24, 2024
Людям из других стран ближнего зарубежья могут без причины закрыть въезд. Муж с женой съездили в отпуск к родителям, её пропустили, его нет. Она-гражданка России, он с видом на жительство и пропиской. Никогда не нарушал миграционное законодательство. Люди вместе прожили почти три десятка лет, детей вырастили, обзавелись недвижимостью, транспортом, работали, никаких законов не нарушали, внуки скоро появятся... Погранслужбы вышвырнули человека, как котёнка, без объяснения причин. Теперь жена, гражданка России, распродаёт всё совместно нажитое имущество, чтоб уехать жить к мужу на его Родину. От гражданства откажется. Потому что дом там, где семья! Теперь много-много русских половинок потянутся за своими благоверными за рубеж. Не потому, что сами так хотят, а потому что не оставили выбора!
1
7
October 23, 2024
Быстро, качественно, чётко. Улетали и прилетали в терминал С. Чистота, простор, тщательный досмотр людей и ручной клади. Впечатление от отдыха не было испорчено.
1
October 29, 2024
Аэропорт оставляет желать лучшего, особенно сотрудники на стойке регистрации, понятие о том что пожилые люди стоят им не о чём не говорит, грубое отношение, националистическое отношение к людям, ко всему прочему пассажир зарегистрировали как инвалида так как была травма ноги, но при регистрации билета девушка сотрудница не сообщила сопровождающему сотруднику о том что его пассажир подошёл, чисто случайно я подошла к нему и спросила как пройти дальше , в общем нашлись случайно. Для уточнения сотрудница аэрофлота.
5
1
October 26, 2024
Возвращаюсь в Москву и больше часа стою в очереди-паспортный контроль! И это не в первый раз. Сотрудники аэропорта проявляют активность только в выявлении фактов фото- и видеосъемки, так как это запрещено. А стоять в очередях больше часа никто не запрещает! Рассказы о том, что Аэрофлот неправильно распределяет рейсы по количеству прибывающих в одно время меня не убеждает. Есть график и надо организовать работу так, чтобы пассажиры не страдали.
1
1
September 7, 2024
шереметьево В и С - много людей , много проблем.
Начинается с входа.... понятно проверка, необходимость, приходиться выстоять очередь на улице и в помещении, но это реалии нашего времени.
Потом регистрация и потеря времени, от 40 минут и до бесконечности. Трудно поверить, что нельзя решить эту проблему.
Потом очередная проблема для прохода в "чистую" зону.
Можно наслаждаться архитектурой аэропорта или интерьером, и это все есть , но после полосы препятствий, хочется отдыха . Но и с этим проблема, ограничения в количестве посадочных мест.
И конечно нельзя обойти внимания прилёт в шереметьево. Это отдельный квест.. хорошо если аэроэкспресс или общественный транспорт, протолкнувшись через толпы людей, это возможно.
Если Вас втречают на машине или уезжаете на такси, стоит набраться сил и иметь крепкие нервы. На 100 метрах люди с сумками и тележками ищут машины, передвигаясь по узким тротуарам.. Когда холодно или дождь в ожидании машины пробуют вернуться в здание аэропорта, но это в начало отзыва.
Решить проблемы возможно и это возникло в результате ошибок планирования и строительства.
Развести потоки , решить проблемы - все возможно, тем более есть примеры у конкурентов.
Хочется верить, что будут улучшения. Только, поэтому такая оценка.
10
1
January 10
Огромный и понятный аэропорт, тут есть места для отдыха, пункты полиции в разных концах аэропорта, где бы вы не оказались, ощущается безопасность. Быстро прошла паспортный контроль, прям на выходе остановка общественного транспорта. Удобно
August 20, 2024
Вроде хороший современный аэропорт но персонал это просто что то с чем то и о громный минус огромные очереди даже ночью на регистрацию и на проход в чистую зону в том же Домодедово вообще нет очередей но зато удобно ориентироваться все понятно висят таблички с подсказками и терминалы информации на каждом углу и также плюс что легко добраться до аэропорта аэроэкспресс ходит каждые 30 минут и экспресс автобус вообще каждые 10 минут если бы сделали меньше очереди и подтянули персонал был бы лучший аэропорт
9
September 3, 2024
Отличный международый аэропорт. Продуманная логистика здания позволяет достат очно быстро пройти все контрольные точки и добраться до нужного выхода на посадку. Интерьер и экстерьер на современном уровне.
4
1
October 13, 2024
Громадные очереди в терминал. Персонал работает крайне медленно. Линии досмотра - работает треть. Плграничники- работает треть и оооооочень бестолково. Организация подъезда машин отсутствует в принципе. Толпа частных бомбил гопников везде. Машины ставят прямо на пешеходном переходе. Ведут себя крайне дерзко. С персоналом аэропорта они хорошо знакомы. Во время войны бдительность у персонала отсутствует в принципе. Странно это.
6
3
October 6, 2024
Отношение к военным, мне, не понятно, в этом аэропорту. Если ты по форме, то тебе устраивают шмон, как будто ты какой-то преступник, а не ветеран и участник СВО, просто неуважение, причём, по словам сотрудников, всё идёт от руководства. Ехали в отпуск, трое в форме, один по гражданке, прошманали тех, кто был по форме, кто в гражданской одежде, тех не трогают. Вот так сталица встречает своих защитников. Огромный поклон администрации аэропорта Шереметева.
6
1
February 25
Каждый раз прилетая с отпуска стоишь часами на паспортном контроле. В мае прилетели с Турции,простояла в очереди 3,5 часа, дети плачут, все устали, но нашим таможенникам на все плевать, работает 4 окна. Вчера прилетели с Эмиратов, стоит мадам и кричит: пассажиры с детьми идут направо. Хочется её спросить: из каких соображений она нас туда направляет, там что, есть специальные окна для пассажиров с детьми? В итоги простояли больше часа. Багаж получить это тоже отдельная песня, такое ощущение, что там один чемодан выгружают и идут на перекур. Объявления информационные.... вы вообще сами слышите, что объявляет? У тётки во рту что застряло? Мало того, что не разобрать, так ещё и еле слышно. Прошу руководство аэропорта пересмотреть отношение к пассажирам, люди не должны по 3 часа стоять на паспортном контроле.
2
2
March 6
Очень красивый аэропорт! Был там при перелёте из Санкт-Петербурга до Пхеньяна! Мне очень понравилось. Хотелось бы ещё раз полетать на самолёте до Шереметьево.
August 29, 2024
Очень благоухоженный аэропорт! Красивый ремонт, понятные указатели, всегда чисто. Единственное что пугает - это цены в кофейнях и ресторанах.Но большие цены не редкость для аэропортов.
3
March 26
Большой современный международный аэропорт.
Добираться до него лучше заранее,что бы не опоздать к вылету.Пробки в дневное время и час пик.
Много терминалов, но все понятно куда двигаться.
Зона ожидание большая.На двух этажах кафе(ранние завтраки).
Чисто, комфортно, мобильно.
September 14, 2024
Всем здравствуйте! Большая благодарность службе сопровождения пассажиров с ОВЗ, отдельно сотруднику по имени Стас (фамилии, к сожалению, не узнал). Свою работу сделал быстро, очень корректно и спокойно-доброжелательно. Серьезная проблема превратилась с его помощью в комфортную прогулку.
Отдельное спасибо всем девочкам( так получилось, что общался в последнее время с сотрудниками - дамами) на стойках регистрации аэрофлота. В моем случае всегда добрые и участливые.
Всем спасибо и будьте здоровы!
3
September 7, 2024
Приехала в аэропорт после долгого отсутствия, все так красиво и современно стало ,что хотелось рассмотреть всё) и остаться на подольше ,классно
Навигация простая , разобралась быстро ,багаж тоже за брала без проблем
2
1
March 11
Хочу сказать "спасибо" девушке со стойки 317. Летел в Череповец 11 марта. Вечером.Подобрала самое хорошее место.🤗👍. Да поможет тебе Святой Антонио 😙😙, красавица...
October 31, 2024
Мы прилетели из Санкт-Петербурга мы не местные терминалы Е и F были закрыты а нам нужно было в отель Аэро Экспресс табличек куда идти как идти нет! Шли мы по тропинкам и через заборы в прямом смысле не разобраться как идти в других аэропортах ещё можно как-то узнать куда нужно пойти если бы мы не знали язык то мы бы вообще не дошли до отеля.
2
1
March 1, 2024
Классный понятливый аэропорт.
Особенно круто стало после аэроэкспресса.
Мой любимый аэропорт;
Хорошее расположение;
Обязательно посетите кафе " Фрайдис"
Есть парковочные места;
легко добрать до центра Москвы.
12
January 16
Всё нормально, только собственная служба безопасности, не выполняет фун кции, то слово совсем, рейс Москва Новосибирск 12 20, 16.01.25, пассажир курит на перроне, перед заходом в самолёт на трап, Специалист охраны, или...... никаких действий не производит, ведёт дружественную беседы с курящим, всё, далее без комментариев
August 6, 2024
Большое желание оставить отзы в про полет. С аэропортом и так всё понятно. Всё ок. Международный уровень. А вот про полёт хочется оставит отдельный отзыв. Рейс 6914 - Мин.воды - Москва, 06.08.2024, 16:10 - 19:10. Если я всё правильно но поняла, то капитан корабля Горбушин Дмитрий.
Дмитрий, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!
Вот прям в пол кланяюсь.
ТАКОГО мягкого взлета, а главное ТАКОЙ мастерски мягкой посадки у меня еще не бывало. У меня страх перед самолётами БЫЛ!
Дмитрий, понимаете, был страх.
Теперь вроде нет. Я могла смотреть в иллюминатор, и не бояться. Я ждала ужаса посадки, и.... не дождалась. Пожалуйста, не теряйте это мастерство.
4
3
November 4, 2024
мой любимый и родной аэропорт, сколько радостных и грустных встреч я тут пережил!
Всегда по доброму относились работники, очень добрая атмосфера
1
November 10, 2024
хочу выразить благодарность инспектору досмотра Надежде и ее коллегам - девочкам, терминал Д, внутренние авиалинии за проявленные чуткость и доброжелательное отношение, которое стало редкостью в наши дни и оттого ещё более приятно! а также девочкам на ресепшн в бизнес - зале Сочи, и все - за то же, доброе и чуткое отношение, спасибо!
October 16, 2024
Это не аэропорт - это какой-то Хогвартс заблудиться можно но иногда конечно бывает задержки в рейсах долго ждать сидеть неудобно как сократили это аэропорту не дом потерпеть надо кому не нравится пускай остаются на улице нужно значит С уважением к тем людям которые работают в аэропорту который работают на вышке связи
1
August 30, 2024
Красивый, приличный аэропорт. Немного путаница была с входом в термина л В ( но летела первый раз ). Очереди огромные, достаточно приличное время проходить контроль ( просто нужно приехать пораньше, это не критично). Аэропорт близко к дому, удобно добираться. Внутри аэропорта в принципе все легко и понятно. Уехать из аэропорта сложнее, такси очень дорогое, кто-то бегает и заманивает со словами "такси". А так в целом не плохо.
3
1
February 1
Возмутительная ситуация на паспортном контроле !!! Система охлаждения при таком количестве людей не работает, в электронную систему контроля больше не пойду - ожидание более 40 минут (!) я в шоке, что нет отдельных окон для пассажиров с детьми и ДЕТИ после перелета тоже должны вариться столько времени в этой духоте ! Кошмар и разочарование ! 1 февраля , вечер.
March 22
Посадили меня с маленьким ребенком отдельно и сказали ,что можно только за деньги пересесть.А место у меня было «самое прекрасное» с двумя мужчинами и без окна.Благо что парегь ,который сидел возле мужа поменялся со мной местами и нам не пришлось платить за другое место.А когда проходили контроль заставили раздеть ребенка ( обувь и комбинезон)
2
January 26
Терминал д
Ужасные сотрудники !
К слову была с 2 детьми ( 2.8 и 6 мес)
Не помогл и сложить коляску, не пропустили без очереди
Была бутылка воды для старшего ребенка
Отобрали , тк воды была налита в бутылку из-под минералки !
Позор !
Вместо того, чтобы помочь максимально, только усугубили ситуацию
Выход на посадку был внизу , ужасно холодно ! Куча народу , мало сидушек
1
November 7, 2024
Было отлично пока не начали требовать снимать обувь на досмотре. И это конечно правильно - безопасность это очень важно. Но а как же комфорт посетителей? Коврики положите элементарно - заставлять людей стоять на холодной плитке - это же издевательство какое-то.
2
1
February 10, 2024
Терминал B аэропорта Шереметьево находится в удобном расположении от Москвы . Пока ждёшь свой рейс можно зайти в кафе или ресторан(которые находятся внутри аэропорта). Комфортный Бизнес зал . Из терминала B можно пойти на аэроэкспресс до Белорусского вокзала. Также можно в аэропорту заказать трансфер до отеля или вызвать такси до место проживания (дома) .
Правда есть один минус-очереди на регистрацию на рейс огромные просто можно простоять в них около полутора часа !
Оформление хорошее, современное.
2
10
February 25
Заблудиться тут просто не составит труда😂город в городе, работники ОТЛИЧНЫЕ, отношения на высоте, как к людям, в отличии от других городов😂летела... Ой откуда и куда только не летела😂кстати без труда можно встретить любую звезду(сериал, фильм, певца) все есть кофе, что ты хочешь, еда, магазины, все есть
October 24, 2024
Аэропорт просто огромный и можно легко потеряться.🤣Но все сотрудники помогут с улыбкой.Я летела с животным (хорьком) в Минск.Без связи, уставшая.Отдельная благодарность девушкам, которые были на досмотре.Какие вы приятные! Помогли очень спокойно пройти досмотр, хотя животное сильно нервничало. Вы лучшие!!!А на ветконтроле врач все доступно объяснил,как делать правильно.Очень добрый, отзывчивый мужчина. Пусть аэропорт и огромный,но работники оставили самые лучшие, приятные впечатления.Спасибо Вам огромное!! Крепкого здоровья, успехов во всем!😊😊
1
January 8
Самый грязный и санитарно-эпидемиологически опасный пункт досмотра пассажиров. Отсутствуют отдельные лотки для обуви. Грязная обувь ставится в один лоток с одеждой, шарфами, шапкой и тп. при этом днище пустого лотка уже все измазано ,,жижой,, от предыдущих пассажиров. Фото лотка сделать не разрешили (требования безопасности). Персонал на вопросы не отвечал, и просто молчал. Но кто летал в новогодние праздники, думаю испытали то же чувство брезгливости и обиды, за некогда в прошлом, лучшую воздушную гавань страны
November 10, 2024
Автоматический паспортный контроль РАБОТАЕТ УЖАСНО!!!!! Очень долго сканирует, с первого раза не работает, эта кринжовая загрузка фейковая в 100 секунд. Пока кладешь паспорт можно было и отпечаток сделать и фотку. Очереди из-за этой плохой системы просто огромные. Кабинка где тебя проверяет сотрудник быстрее чем этот автомат. Можно нормально сделать а не как всегда???
3