Megafon - Yota
496 reviews
January 17
Недавно купила новый телефон в нашем салоне Мегафон — Yota, и не могу не поделиться впечатлениями. Отличный выбор моделей! Николай, продавец-консультант, очень грамотный и помог выбрать лучший вариант по цене и характер истикам. Рекомендую всем!
5
March 17
Люся Чеботина не знает куда деться от звонков с Мегафон? Далеко ходить не надо - ближайшее Подмосковье и сети, как не бывало. (Домодедово)
Первый раз пропала полностью сеть на 3 дня, я даже продукты заказать не могла, потому что курьер бы не дозвонился.
Второй раз всего на день.
21 век, мы сутками без сотовой связи.
Служба поддержки - отдельный вид искусства. Первый раз говорили, что все работает, а я должна телефон перезагрузить и только с пятой заявки мне сообщают о том, что на вышке ведутся ремонтные работы. 3 дня??? Ее заново за 3 дня можно построить.
Вчера оставила обращение 1274345441 о том, что снова нет связи у всех членов семьи на мегафоне.
Конечно мне предложили перезагрузить телефон, но я сказала, что это и без поддержки сделаю.
Как вы думаете мне закрыли запрос???????? О том, что мне не могут звонить и я не могу.
Ловите
Здравствуйте.
Спасибо, что сообщили о сложностях с интернетом по вашему адресу.
Проверили: вы находитесь далеко от базовой станции
Примите наши извинения. Мы внесём ваш адрес в план развития сети, а пока при просмотре видео рекомендуем уменьшить разрешение. В качестве компенсации зачислили на ваш счёт 100 руб. Их можно потратить на оплату тарифа, звонков и интернета.
В качестве компенсации зачислили на ваш счёт 100 руб. Их можно потратить на оплату тарифа, звонков и интернета.
Ваш МегаФон
Уменьшить разрешение видео!!!!! Когда я не могу звонить!!!!!!!
Как приходишь к врачу с переломом, а он советует жаропонижающее.
Как так можно работать?
1
December 13, 2024
Хочу поделиться своим опытом с Мегафон - Yota на Красной площади. Консультационные услуги просто супер! Специалисты очень вежливые и профессиональные, помогли решить все вопросы быстро и без лишних заморочек. Рекомендую всем, кто ищет качественную поддержку!
2
5
November 24, 2024
Никогда не становитесь клиентом Мегафона. У худшего оператора номер 1 в России растет только стоимость тарифа. Все было отлично, но три года назад качество в первую очередь интернета упало на дно по месту моего жительства. Все три года я слушаю сказку об улучшении вышек сотовой связи в моем районе. Куда уж лучше?! Вы настолько некчемные, что за три года не смогли отремонтировать собственное оборудование?! Моя семья за полгода построила каменный дом 276 м2, а огромная компания не может сделать элементарную вещь для собственных клиентов? Вишенка на торте. Я живу в МО, деревня Сколково, возле информационного центра Сколково, 2 км от Москвы, здесь нет ни одного высотного дома. Как можно быть настолько бесполезными и настолько отвратительно относиться к своим клиентам? Позорище.
13
March 17
Была в этом салоне 17 марта, на смене был замечательный парень, передо мной стоял иностранец, сотрудник очень классно помог ему на английском.
Мне со всеми вопросами быстро помогли, все супер, хотя до этого была в других салонах и там не смогли помочь
Не знаю почему тут рейтинг 1, я ставлю твердью 5!
Спасибо!
January 9
Я купила беспроводные наушники в одном из салонов связи у очень милового и приветилвого консультанта (к нему вопросов нет). Мне понадобилось их сдать и вот тут началась история. Я звонила на телефон ГОРЯЧЕЙ линии, на которой очень долго говорит робот, ни один из пунктов в меню не подходит, меня направляли 10 раз в интернет-магазин, далее сбрасывали, переводили обратно на работ или просто говорили, что не знают, как помочь. Я пошла пешком в магазин. Во-первых, меня уверял уже другой консультант, что сдать товар я не могу, потому что это техническое оборудование. Это полное нарушение прав потребителя, так как я закон прочитала и такого пункта там нет. Даже телевизор можно сдать в течение 14 дней.
Во-вторых, сотрудница предложила отправить их на техническую экспертизу на 14 дней, на которой, по ее мнению, мне откажут в сдаче. Я сказала - отправляйте. После чего она мне хамила, повышала голос, ребята, в 21 веке, Москва, камеры везде, люди в очереди. Я клянусь, она хамила так, что у меня просто был ступор и шок, как будто я на рынке в 90-х годах.
В итоге она закрыла дверь перед клиентами, хотя салон работает без перерывов, как указано на двери. Консультанта зовут Ксения, адрес офиса Москва, Рязанский просп., 2, корп. 2. Пожалуйста, сделайте что-то с этим сотрудником, про нее уже сотни плохих отызвов, она портит репутацию вашей компаии. В здравом уме человек не перейдет на оператора после общения с ней.
Ну и, конечно, покупать ничего не стоит, особенно в салонах связи.
9
January 8
Распространяю отзыв о мегафоне от многолетнего клиента Мегафона Буданова Алексея Михайловича.
Добрый день. с мегафоном много, много лет, и в роуминге, и везде.
уехал на отдых, подключив платный пакет при нахождении за границей. 1ого января 2025 года положил деньги. они не пришли. запрос банк, банк прислал подтверждение перевода в тот же день. связался с мегафон, сказали подождать ещё сутки. ждали. 3его оставили заявку. сказали, что срок ожидания до 3х дней. в итоге на исходе 2ого дня ожидания позвонили, попросили повторно прислать чек, который отправлял в чат сразу, отправил. обещали перезвонить через пару часов, не набрали. прошли ещё сутки, то есть все 3 дня прошли. уточняю статус, а он ровно такой же как в начале, только теперь без сроков совсем, просто ждите. не ожидал такого отношения к многолетнему, лояльному клиенту, честно говоря. наверное, придётся менять оператора.
P. S. Прошло 4 дня, а с момента обращения 5 дней и проблема не решена.
7 января 2025.
8 января 2025 без изменений.
8
March 20
Я имею статус в мегафоне вип. Это значит что активно пользуюсь его услугами и трачу определенную сумму в месяц. Связь хорошая по качеству и покрытию. На этом все. Решив перевести семейные номера в мегафон от другого оператора не могу это сделать в течение трех месяцев. Горе сотрудники этого оператора неспособны заполнить заявку без ошибок на переход номера от одного оператора к другому. Поддержка в чате не работает и не решает проблем. Неоднократное обращение в их офисы не принесло желаемого результата. Такое впечатление, что сотрудникам мегафона бонусы оплачивают конкуренты за количество не переведенных номеров. На руководство выйти не удается. Количество перевода номеров уже составило 10. И конца и края этом не видно. Я был лояльным клиентом мегафона, но теперь, благодаря безответственной работе сотрудников этого оператора, я никому не посоветую переходить сюда (если конечно вы мазохист), и при любом случае выскажу свое негативное мнение о работе этой компании. Подумайте 100 раз прежде чем переходить в мегафон. Они не слышат проблем своих клиентов. Горячая линия не способна решить вопросы. Сотрудник в офисах не несут ответственности за свои ошибки и не могут из исправить. Для руководства мегафона: в ближайшее время 7 номеров перейдут к другому более лояльному оператору. Ухожу. Просто задолбали.
1
1
October 28, 2024
Мой отзыв будет направлен не конкретно на офис а именно на компанию, перешёл в неё год назад, все устраивало, до момента когда компания решила убрать мой тариф и придумать мне тариф с увеличением оплаты в два раза! Решать данный вопрос не хотят, служба поддержки работает на отстань. Не заинтересованы в клиентах, придётся искать новую контору. И да по мнимому интернету номер 1- вранье! Ездил в Астрахань, пол дороги без связи!
12
1
February 20
Раньше написал бы только положительный отзыв.
Пользуюсь двумя номерами данной сети.
После очередного повышения стоимости тарифов, решил 1 номер перенести к другому оператору(номер пользуюсь с 2002-3 годов), баланс номера +, долгов нет - перевести не дают, якобы задолженность.
решил разобраться
но номере положительный баланс, в чате внятного ответа нет, на оператора не переводят, по телефону 0500 аналоьгично.
Решил проверить второй номер телефона, а там как раз баланс -800 +/- руб
ну, Ок
Пополнил
смотри выписки по счету и что я вижу
3 месяца у меня нагло воруют деньги, якобы оформлены платные подписки(оформлен запрет на платные подписки)
списания
ноябрь 2024 616 р
декабрь 0 р
январь 986 р
февраль 58
пополнил баланс и теперь и этот номер переведу к другому оператору связи.
На вопросы в чате, ответа нет
по телефонам отвечает робот и не переводит на оператора.
Ответов на вопросы нет
сумма сворованных денег не доходит до суммы возбуждения уголовного или иного дела.
Не рекомендую Мегафон - переходите к другим операторам - Мегафон пробивает дно
2
February 12
Я с мегафоном с 2013 года.
Вроде все было нормально, имея свой старый и удобный для меня тариф, но в последние к годы меняют тариф без моего ведома, потом цена дошла до 1200 в месяц, мне лично накладно такая сумма, но переходить к другому оператору не очень хотелось. Привычка.
Прошу персональную скидку-отказ.
Отношение по горячей линии-« на отшибись», мол не нравится, валите.
И вот, наконец-то решили уйти семьей с мегафона.
Ура!!!
И да, мегафон стал гораздо хуже, и в отношении и в качестве связи.
2
December 10, 2024
Около 10 дней назад перестал работать домашний интернет. Минут 40 дозванивались до службы поддержки. После того, как моя жена дозвонилась - сформировали заявку с вызовом технического специалиста на следующий день, в интервале утреннего времени. Для данных целей, жена перенесла свои планы на следующий день. Мастер не приехал и даже не перезвонил.
На протяжении последующих пяти дней (каждый день), я пытался получить обратную связь от службы поддержки в телеграмм боте, диалог который пропадал каждый раз, когда телефон оказывался в фономов режиме. Мне каждый день операторы писали, что со мной вот-вот свяжутся. Постоянно придумывали причину, почему это не происходит. Один раз сообщили, что до меня не дозвонились (никто не звонил, но оставил второй номер для связи). Также сообщали, что приедут «завтра» и «сегодня до 21:00, вам перезвонят». В сухом остатке;
10 дней без домашнего интернета. Обратился, в Билайн и через 2 дня мне установили их интернет (не реклама. К Билайну тоже хватает вопросов)
1. Оперативность решения вопроса 1/5
2. Работа службы поддержки 1/5
3. Работа личного кабинета 1/5. Отдельно отмечу, что я не являюсь клиентом сотовой связи мегафон. Из-за этого даже не могу оставить обращение в личном кабинете и приходилось либо дозваниваться по 40 минут, либо писать в телеграм бот
4. Телеграм бот 1/5. Постоянно вылетает диалог. Отвечают по 45-70 минут
Как итог:
Казалось бы технологичная компания, с огромными ресурсами, каждый день теряет клиентов (я думаю сотнями), имеет средний рейтинг 1 из 5 в Яндексе. После обращения в поддержку, как-будто вернулся на 15-20 лет назад
Удивлен, что эта компания еще существует
5
December 20, 2024
Здравствуйте, одна звезда это очень много. Мне мегафон заблокировал связь 18.12.2024, якобы у меня долг перед мгтс он же мтс. Долгов на 18.12.2024 у меня 0р. Ежемесячный платёж за услуги мтс он же мгтс до 20 число месяца. Оплату за услуги в сумме 999р. Был оплачен 09.12.2024. На каком основании мегафон заблокировал связь? У меня нет слов о работе сотрудников мегафона. Они упорно не хотят снимать блокировку. Требовали связаться с мтс. Я общалась с оператором мтс 19.12.2024. Он мне озвучил, что не понимает действий мегафона. Задолженности нет. И что делать? В суд подавать? Скоро новый год. Ужасный сотовый оператор мегафон. Не рекомендую им пользоваться!!!
4
November 26, 2024
27 сентября оформила интернет-заказ на
1. Смартфон Xiaomi 14T 12GB/256GB, Titan Blue 37 009 руб.
2. Умные часы Xiaomi Watch S3, Silver (BHR7873GL) 12 990 руб.
Доставили 8 октября
При вскрытии 8 октября обнаружила, что у часов не работает экран
9 октября позвонила в контактный центр, сказали идти в любой салон и сдавать на экспертизу
Обошла 3 салона, не взяли.
В итоге в 4м согласились взять, но система долго что то долго обрабатывала, взять не смогли, сказали приходить завтра
Пришла завтра, взять снова согласились, но система продолжила что-то дорабатывать и доработать не смогла, сказали приходить завтра
Снова пришла завтра, около 40 минут еще ждала обработку в системе, которая наконец-то справилась и часы вроде как взяли
26 ноября от Мегафона ни ответа, ни привета, контактный центр отправляет в магазин, магазин в контактный центр, круг замкнулся.
Вместо красивой рекламы, на которые тратятся огромные бюджеты, систему что ли доработали, да и в принципе попробовали у себя что-то купить, чтоб узнать как реально выглядят клиентские процессы, а не в красивых слайдах презентации.
Горе-директор, отвечающий за качество обслуживания, я бы на работу такого менеджера не взяла
3
September 27, 2024
Цены растут, а отношение операторов падает. Не пытаются решить вопрос, а с легкостью говорят , можете другого оператора искать. Странно, что на двух одинаковых тарифах один тариф изменили, а второй оставили прежним и ни один оператор этого пояснить не может и не хотят ничего предлагать для решения вопроса. Не знаю зачем такие работники нужны?! Но правда все таки попал на хорошего оператора , который нашел выход, пусть временно, но не стал говорить ищите другого оператора.
8
January 25
Ужасная сет по продаже сотовых телефонов,дурят как хотят,нет обслуживания,сплошной обман,не ходите туда покупать телефоны,особенно страховку на гаджеты не берите,обманывают,не чего не добьешься,только через роспотребнадзор,прокуратуру,с заявлением в суд!Если хотите подробнее узнать о проблеме руководство свяжитесь со мной,и я вам расскажу о проблемах ваших филиалов,и как там людей дурят,и вводят в заблуждение!
1
November 16, 2024
Отвратительная компания этот МЕГАФОН. За услугу обещанный платёж блокируют связь и интернет на номере и пока им не заплатишь несколько тысяч обратно не подключают. Отвратительное общение с колл-центром. Всё общение строится, чтобы от них отвязались. Ни помощи, и им наплевать на их клиентов. Когда я спросил у них, можно ли отключить вышеуказанную услугу, услышал от них ответ"Нет". Наверное худшая компания из тех кто предоставляет мобильную связь в нашей стране
5
1
February 18
Переоформила номер на себя в одностороннем порядке 5 февраля. Номером пользуюсь почти 20 лет. Все ресурсы оформлены на него.
Уведомили, что в момент обработки заявления номер блокировать я не будет, что крайний срок рассмотрения 10 дней. Итог. 14 мне заблокировали номер и до сих пор не подключили. Заявку до сих пор не рассмотрели! ПОЗОР! Как только номер разблокируют перейду к другому оператору!
January 6
Домашний интернет и телевидение мегафона просто отстой , ни одного дня нормальной связи , все тормозит , служба поддержки тоже отсутствует грубо говоря, 2 раза приезжали настройщики ни чего не решили , не связывайтесь с ними , заманивают своими ценами . На телефоне мегафон почти нет проблем , если только не много на даче , остальное все фигня. Телевидение одно и тоже крутят. Не советую совсем.
3
February 4
Худшего оператора номер 1 в России растет только стоимость тарифа. Звонят мне по четыре раз за день предлагают поменять тариф. И когда я все разы отказываюсь. Всё равно переводят на другой. Но только позвонить им уже нельзя. не берут трубку пускают на робота.
И щя ответит бот. Скажет что искренне жаль. Но рашать проблему не будут только создают видимость.
October 24, 2024
очень хороший салон: вежливые консультанты, всё понятно объясняют, в салоне чисто и красиво
1
4
December 14, 2024
Новые клиенты значат для Мегафон больше, чем действующие.
После 10 лет сотрудничества - отказ в сохранении условий тарифа и оплаты.
Новым же - все привилегии, блага и скидки.
Поддержка ничего не решает, не отвечает на прямые вопросы, просто кладут трубку и закрывают чат в лк.
3
December 5, 2024
Самостоятельно подключают платные услуги и узнаешь об этом, только когда заканчиваются средства на счёте. При обращении в поддержку сообщают, что вы подключали эту услугу самостоятельно. Ранее было всё нормально, но последнее время это случается чуть ли не каждый день. Поэтому не рекомендую
3
March 1
Отключите роботов этотужас пробиться к оператору с нетривиальными влпросами крайне сложно. Как в совок попадаешь. На вопросы которые отвечает робот я и сам могу в приложении ответы посмотреть.
Для того чтобы связаться с оператором нужно раз 5 сказать свяжите с оператором. На сегодня это утопия ставить робота на ответы .
1
January 19
Мегафон обращения и жалобы клиентов не рассматривает, проблемы не решает, просто закрывает как будто их и не было. В же не будет целый день дозваниваться, беседовать тупым автоответчином и ждать, что менеджер решит поработать. На то и рассчитано.
1
February 20
Худшая связь которым я пользовалась когда либо!!! Поднимают тарифы не предупреждая, при переоформление договора сотрудники не говорят что спишутся деньги, связи работает очень плохо!!!!
На обращения не отвечают в сроки,никто не предупреждает ни о чем абсолютно!!! Все узнаешь по факту.
2
November 24, 2024
Оставила 20.10.24 заявку 1202502068 на подключение домашнего интернета, прошло больше месяца Мегафон мне не может ответить даже есть техвозможность или нет и сколько стоит. Безобразно отношение к будущим клиентам.
3
October 8, 2024
3 октября 2024 г. написал заявление о переходе в МТС, так как Мегафон меняет условия тарифа. Честно сказать был уверен, что Мегафон как то заинтересован в клиентах, которые с ними более 15 лет, но нет, ошибался. Никаких предложений, ничего...
6
1
October 2, 2024
Пользуюсь Мегафоном 10 лет, последний год начали подключать всякие подписки, стоймостью от 20-40 рублей в день, дозвониться до оператора невозможно, уже пошла 43 минута дозвона к оператору, полнейший беспредел, буду уходить на другова оператора! СИЛ БОЛЬШЕ НЕТ ЭТОМУ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВУ!!!
3
November 14, 2024
Пользуюсь 10 лет, все никак не доберусь что бы переоформить к другому оператору. Условия отстой полный. Звонок в другой регион России, 5 мин 80р. Вообщем 🤢🤢🤢💩💩💩
3
January 28
Без моего согласия поменяли тариф, на просьбу вернуть обратно старый тариф, сказали что не могут.Вы так теряете клиентов.Я знаю что из архива можно вернуть старые тариф,не верите людям.
1
November 30, 2024
Мой тариф растёт через каждые 3 месяца, раньше платил 415р, сейчас 950р, а связь стала отвратительной, в квартире перестал ловить от слова совсем. Перестали ценить клиентов. Не советую мегафон никому.
2
February 19
Мегаф он:
все возможное - делает невозможным!)))
Сложности на ровном месте, лишенные элементарной логики!
Можно позвонить 5 раз и все операторы дадут разную информацию, часто противоречивую, с полной уверенностью!
January 10
При звонке на отключенную sim-карту Мегафон происходит платное соединение, приобретение денежных средств обманом входом в доверие, прокуратуру просим вмешаться.
1
November 13, 2024
Гадкая контора, решил перейти к другому оператору так мегафон как крыса списывает через день по 49 копеек за отключению услугу интерната, причем интернет отключен на как телефоне так и на самой симке.
3
December 17, 2024
Одна звезда- это очень много. Некомпетентные, хамоватые сотрудники. Визит очень расстроил, к сожалению, потратил 40 минут, на простейший вопрос- расторгнуть договор.
1
May 21, 2024
По сле 18 лет пользования сотовой связью мегафон ушел к другому оператору. Номер был оформлен на другого человека, найти которого было нереально. Готов был предоставить все платежи, доказательство использования номера МНОЮ все 18 лет. Но Мегафону просто плевать на своих постоянных клиентов. Просто из-за того, что мой номер (обычные цифры кстати) был с их слов БРОНЗОВЫМ. Готов был выкупить свой номер по тарифу БРОНЗОВЫЙ! 4 месяца я боролся за свой номер. Куча звонков в поддержку, походов в салоны результатов не принесли.
14
August 13, 2024
Пользуясь номером 14 лет.
Ежемесячная оплата тарифа 1800. они сменили мне условия обслуживания без моего согласия и убрали нужную мене очень опцию) у меня копились дни для роуминга, перед поездкой решила узнать как их подключить,на что мне ответили мою бесплатную услугу они берут по 1800 за день). Дней в моем тарифе было более 40.... после возвращения я покину данную компанию. Оператор только пишет ( Извините)
9
November 15, 2023
Купила 21.09.2023 года в салоне связи Мегафон который находится в ТЦ Радужный, сим карту. При покупке объяснила что мне нужен роуминг с интернетом на три дня для поездке по Европе. Меня заверили что у меня будет связь. Я заплатила 400 рублей за сим карту, 1200 за связь. По итогу, все три дня я была без связи. Приехав в Москву я обратилась в салон с просьбой вернуть мне неиспользованные денежные средства. Сотрудник салона дал мне заявление, я заполнила, мне сказали что денежные средства будут возвращены в течение одного месяца. Так как я не дождалась возврата, я обратилась на горячую линию. Сотрудник горячей линии сказал что деньги я могу получить только наличными в любом салоне связи. Решила обратиться в тот салон где покупала симку. В итоге получила отказ. Сначала сотрудник заявил что по паспортным данным нет такого человека, потом сказал что нет номера телефона. Позвонила ещё раз на горячую линию, провисела 25мин на линии так и не дождалась ответа. Скорее всего буду писать претензию в прокуратуру и Роскомнадзор
48
4
January 8, 2024
Добрый день. Я расторг договор с вашей компанией по услугам домашнего интернета. Для этого потратил 3 дня и посетил 4 офиса. Никто на местах понятия не имеет как у вас и что работает. По итогу с меня потребовали доплатить за аренду оборудования, какие то 2000. Я оплатил все, получил копии 3х заявлений и мне сказали, все закрыто. И каково мое удивление, когда я сегодня получил смс, что с меня будет списана абонплата за интернет. Ахаха вы просто издеваетесь над людьми!!! Я звоню как всегда 30 минут в поддержку и договор расторгнут не до конца. 4 офиса за 3 дня по 2 часа в пробках, чтоб просто разорвать договор и все равно, что то не так. Начните нормально работать, хватит издеваться над людьми!
44
March 26, 2024
Оператор связи Мегафон отказывает в переносе номера другому оператору Билайн.
Заявление подавали 3 раза в офисе Билайн в г. Голицыно Привокзальная пл 1а, Одинцовский район
1. 11.03.24 заявление в Билайн 34772665, отказ Мегафон 14.03.24
2. 15.03.24 заявление в Билайн 348040092, отказ Мегафон 18.03.24
3. 18.03.24 заявление в Билайн 34825876 отказ Мегафон 21.03.24
4. 21.03.24 заявление в Билайн 34848513, отказ Мегафон 24.03.24
Причина- «паспортные данные не прошли верификацию»
5. Обращение в Мегафон от 24.03.24, паспортные данные сверили, опять отказ: паспортные данные не прошли верификацию
6. 25.03.24 Обращение 1100385681, отказ:
паспортные данные не прошли верификацию
7. 25.03.24 обращение в чат поддержки, сотрудники Мегафон подтверждают, что паспортные данные обновлены в системе и данные корректные.
6
March 24, 2024
Перевёл на днях свой номер телефона в мегафон, до этого был подменный номер, интернет летал в среднем 50-80 мб/сёк., пинг около 15-20 локтей).
После окончательного переноса номера, пошёл обратный результат, а именно; 0,34 -15мб/сёк., и 70-250 локтей)).
Денег для тарифа с отличным интернетом и связью мне не жалко, да вот только проблема в том, что у мегафона нет ничего хорошего, пробовал дороже тарифы, разницы никакой, просто ШЛАК.
За то реклама отличная, прям красивая, глаз не оторвать.
Для тех кто не знает что такое 0,34 мб/сек., поясню просто, это скорость интернета в мегабитах в секунду.
Более приличная скорость и обратная передача, это;
от 50 мб/сек.,
пинг до 25 шагов.
С Мегафона на днях буду переходить наверное обратно в Теле2, или МТС, не знаю пока, точно не решал ещё.
Р. S. Звонить в поддержку бестолку, будут только уверять что смартфон у вас плохой, что в вашем районе ведутся технические работы и скоро всё будет замечательно, или то что у Вас симка старая, слот старый, руки старые, и Вы старые, короче всю чушь))).
Всем здоровья и удачи,ну и отсутствия нервотрёпки соответственно))!!!
7
October 17, 2024
Рабочий день с 10:00, но в 10:00 не открывается
Приходится стоять ждать по полчаса (в будни, в выходные не знаю как обстоит дело)
3
July 18, 2024
В салоне МегаФОН по адресу Красная пл.д.3 работает Суперменеджер для которого бумажная доверенность(оригинал) от компании корпоративного клиента не является документом,по ней он отказался выдать симку взамен утерянной..Заявил что ее нужно загружать самостоятельно в личный кабинет.При этом на горячей линии МегаФон ответили,что его действия неправомерны.
Пришлось идти в соседнее отделение,где такая доверенность оказалась действительной.
6
February 12, 2024
В ТЦ ковчег 12.02.2024 года обратилась к девушке как в вашем отделении. Они для чего там?! помочь если абонент мегафона затрудняется с решением вопроса и другим услугам . Девушка несмотря на то, что в салоне нас было только 2 не отреагировала, когда попросила ее еще раз стала хамить! Судя по отзывам, мегафон работу с сотрудниками о стандартах обслуживания не проводит. А жаль. Люди это лицо любой компании! Пс: при посещении впечатление сложилось , что зашла в хамлюйке к замке!((
17
January 21, 2024
Изменили тариф мошенническим путем. Включенных минут стало вдвое меньше, был безлимит на интернет стало 30гб и в два раза дороже чем было. Качество связи просто ужасное. Интернет летает только в рекламе. Пытаюсь перенести номера к другому оператору, постоянно отказывают под надуманными предлогами. Уже три раза сверял данные а у них все чего то не совпадает. Но я их дожму, иметь с ними дело не хочется совсем.
П.С. после шаблонного ответа дополняю. Все ваши "напишите нам туда.. сюда..." пустой звук, пробовал, писал, все бесполезно. Как не было связи так и нет. Как изворачивались прикрывая своих мошенников, так и изворачиваетесь. Самый лучший вариант это не иметь с вами дело. Чем сейчас и занимаюсь. Половину номеров уже перевел, еще немного осталось. Категорически не советую связываться с компанией Мегафон.
Дополнение от 21.01.24: В VK после вопросов по теме почему сменили тариф, почему препятствуете переходу к другому оператору, сначала последовал ожидаемый шаблонный ответ а потом внесли в черный список (забанили) и все сообщения из ветки пропали. Вот и вся "честность" этого оператора. И если судить по количеству сообщений на этой странице, явление обмана абонентов в последнее время носит массовый характер, но добиться правды невозможно. Для сомневающихся официальная страница Мегафона в VK. Читайте и не попадайтесь на их уловки.
24
November 2, 2024
Ноль... Никаких звезд. Никаеой связи, отвратительный интернет... Не пользуйтесь этим Мегафоном. Пусть разорятся.
3
October 9, 2024
Очень понравилось быстро обслужили , и понятно все объяснили
2
February 9, 2024
Отзыв не про салон, а вообще об услугах Мегафон. Два месяца назад писала отрицательный отзыв, думаете, что-то изменилось? 🤔Нет, нет и нет, 8 февраля не было интернета у меня весь день, пока я не поняла, что из-за минуса денежных средств, он отключён. Причина, подключили сами, без каких либо смс и моего согласия услугу - Гудок, сняли деньги за это. Мегафон, если у вас настолько финансовые трудности, что вы так делаете, то зачем вы вообще на рынке услуг? Без вас хватает надёжных, добросовестный операторов. Стыдно за вас.🤗
9
February 6, 2024
20 лет был на Мегафоне, но клиентоориентированности нет никакой. Списали за интернет по России бешеные деньги, пишу в поддержку - говорят все правомерно. Просто из за того что не была подключена услуга «будь как дома». Сродни тому, что вы как гибддшники которые начертили разметку и встали тутже всех штрафовать и стричь бабло.
Чтож если вам важна правда, которая несправедлива - оставайтесь без клиентов, которые были очень лояльны.
Меняю оператора, так как с этим мириться не намерен
11