Сделали дебильную систему (но вроде как у других операторов также), что после замены сим не приходят СМС сутки. Это ОЧЕНЬ мешает в жизни. У меня украли телефон пришлось менять и телефон и сим, соответственно заходить во все аккаунты по новой, а сделать это не могу абсолютно во всем что нужно, онлайн банки, соц сети, почты - всё чем люди пользуются ежедневно. Даже в банке кучу операций не могли сделать без смс кода, слава богу девушка нашла выход как мне помочь перевести деньги с карты. Вы понимаете что это очень усложняет жизнь людям?! Да, это всего сутки. Но за эти сутки у меня скопилось дофига дел, потому что невозможно ничего сделать. Мы живем в мире где цифровые технологии быстро развиваются, существуют электронные подписи и ничего не возможно сделать/подтвердить без кода. Крайне недовольна всей ситуацией и вашими новинками, прошу принять во внимании и найти другой способ. Потому что ранее код можно было хотя бы получить по звонку, сейчас и такого нет.
28.07.2023 у нас была авария в доме и отключили интернет.
Почти неделю мы пытались вызвать специалиста, чтобы он настроил оборудование в доме. 02.08 интернет подключили, но у нас в квартире он по прежнему не работал. Вызвали специалиста на 03.08. Никто не приехал и не отзвонились. И следующего назначили только на 08.08 число! Две недели без интернета! Чат поддержки ужасный, все только извиняются и никто не помогает. Приходится тратить мобильный интернет. Почему специалист отменил нашу заявку, а на следующую поехал? Мы уже хотим отказаться от вашей компании, но в таком случае нам сказали придётся выкупать ваше оборудование
Время ожидания ответа специалиста более 10 минут!!! Жду уже 20 минут и просто сбросили, не решив мой вопрос! Постоянно добавляют новые тарифы невыгодные за более дорогую стоимость! Если бы не мой старый тариф с безлимитом давно бы ушла к другому оператору! Не рекомендую!
добрый день! в течении трёх дней, я не могла связаться с оператором компании мегафон ,постоянно включали бота ,который оповещал,такие фразы "я тоже умная ,могу ответить на любые вопросы" ,а оператор занят и вам придётся ждать долго",я набралась терпения и находилась в состоянии ожидания 40 минут.С сентября 2023 года планирую перейти в другую ,компанию связи ,чтобы получать ,отличные услуги за свои деньги..несмотря на то,что с Мегафоном была связана лет 20 Просьба разогнать компанию Мегафон ,так как они не соответствуют своему статусу
27.09.2023 обратилась за подключением услуг домашнего интернета в компанию мегафон. Сотрудник колл центра перезвонил в течение 15 минут, предложил тарифы. Остановились на одном из подходящих тарифов и назначили дату подключения, вторник, 29.08.2023, с 12 до 14 часов. Во вторник в указанное время подъехали специалисты Мегафона. После осмотра кабелей связи сказали, что кабель поврежден. Уточнили, что для ремонта кабеля подъедет специалист Мегафона, починит и они переназначат день подключения. В четверг, 31.08.2023 подъехал специалист, произвел работы и озвучил, что я должна за услуги 5000 рублей. Никто заранее не предупредил меня, что услуга платная и что она стоит столько. Мне не дали даже выбора подрядчика, до начала работ не был заключен договор, не предоставлен чек. Исполнитель по ремонту кабеля попросил перевести на карту, потому что у него нет терминала и пообещал позже выслать документы по услуге, в том числе чек. Я перевела деньги на карту Исполнителя. Примерно через час мне позвонил специалист Мегафона. Как оказалось, услуги по ремонту кабеля оказывал не специалист Мегафона, а иное лицо, даже не связанное с провайдером Мегафон, а сотрудник Мегафона оказался в сговоре с тем, кто осуществлял ремонт. Как позже выяснила, услуга могла быть оказана мне Управляющей компанией дома или платно другим специалистом, другой компании, на мой выбор. Меня обманул сотрудник Мегафона, который находился в сговоре с другим лицом. Компания Мегафон отказывается признавать свою ответственность, сотрудник продолжает работать.
Ужасное обслуживание! Вы столько времени отнимаете у ваших клиентов, ужас! В билайне никогда не ждёшь так долго ответа, как у вас - по 10-20 минут! Это куда годится??? Очень жалею, что купила симку Мегафон!!! Никому не порекомендую!!!
Если вам нужна мобильная связь,не выбирайте МЕГАФОН. Звонят и говорят что поменяют тариф,а ты им в ответ -нет. Но они присылают смс,что поменяют и что если хотите то можете отменить,если успеешь.И без моего решения меняют на другой тариф,конечно же на дороже.
Просто омерзительное отношение к людям!
По глупости решил купить в рассрочку два телефона,а по итогу кредит висит 2 раза больше суммы от договоренной.
Кроме этого списали с кредитки деньги 4 раза, непонятно за что
По итогу написал жалобу,обещали перезвонит через несколько дней.По итогу жду звонка больше недели!
Отвратительная организация,для них важнее деньги,чем клиенты
Был домашний интернет от мегафон и вайфаера. В связи с тем, что интернет мне в этой квартире не нужен, я хочу уже 2мес сдать роутер, который был в аренде. Я была во многих офисах, которые указаны как принимающие оборудования, их адреса есть и на сайте и их сообщали на горячей линии (преображенка, вднх, алексеевская, первомайская, измайловская, семеновская, парк культуры), но в них никто не принимал у меня роутер, тк в них нет постоянного сотрудника. Вышестоящее руководство говорит сотрудникам не принимать тоже. На горячей линии говорят, что принять обязаны. Когда я звоню и прошу связаться с офисом и сказать, где принимать этот чёртов роутер (за который списывают деньги), то дают адрес, я говорю свяжитесь. Отвечают, что нет возможности связаться. И по этому адресу роутер не принимают!!!!
Что мне делать?
Похоже подать в суд и больше никогда не пользоваться мегафоном!
Интернет не работает от слова совсем. И это в Москве. Каждый месяц я оплачиваю тариф (сумма немаленькая), а услугу не получаю. Это как так? Раньше мне операторы объясняли,что это район такой, там проблемы с вышкой, сейчас я переехала в др.конец города (так получилось)... и.... то же самое. Мегафон, это не район, а вы такие.
Ах да, чуть не забыла... сотрудники у компании хамы и до ужаса некомпетентны. Вместо того чтобы надоедать своими звонками и предлагать услуги, которые вы не можете оказать, сделайте со своей связью что-нибудь, "уважаемые"
Можно было бы поставить 0 поставила бы😡ужасное отношение к клиентам, и даже к давним! Всё красиво на словах, а на деле полное де.... Задумаете перейти на другого оператора со своим номером ...даже не пытайтесь, два месяца мурыжили, и в итоге когда вновь пришла в офис сказали что переход отменён...не отпустят со своим номером, плевать им на законы. Подавитесь им, всё равно уйду😡
В 2022м связь у этого оператора стала отвратительная.
Неоднократно обращался в поддержку. Один раз соврали сказав, что находясь в центре города я сильно удален от базовой станции. Потом и вовсе стали давать одинаковые ответы. При ни каком интернете (менее 1Мбит в центре города) подключал pre5g скорость увеличивалась до 70 Мбит. Проверил и сразу отключил, скорость упала на прежний уровень (приложил фото).
Ещё один минус это несоответствие покрытия, указанного на сайте, реальному. Причем служба поддержки в курсе, но менять информацию не хотят.
Вывод один - дурят клиентов, настоящих и будущих.
Ещё один весомый минус это самовольное изменение тарифов. Вам сказали 1 раз что текущий тариф устраивает, нечего больше предлагать.
Хотя судя по отзывам руководству компании глубоко плевать на мнения клиентов.
Ушел от данного оператора. Ни о чем не жалею и всем советую.
Дежурного ответа от Мегафона не жду, если хотите решить проблему задавайте вопросы по существу или указывайте контакты ответственных людей для связи, иной ответ только подчеркнёт ваше наплевательское отношение к клиентам.
Интернета у меня нет уже несколько часов. Дозвониться до оператора Мегафона невозможно, дописаться в чат тоже - там только роботы-болванчики, которые спрашивают: Что вам рассказать? Или: Какой у вас вопрос? Ты им пишешь вопрос, а они опять переспрашивают и так до бесконечности. Как решить проблему, Мегафон, ау? Включите интернет!!!!
Подключают сами платные услуги, списывают за это деньги и не вернешь их потом, говорят "услуга предоставлена в полном объеме"!!! Что за беспредел?!
И в оправдание на это все, говорят "вы где-то в интернете перешли по ссылке, после чего услуга была подключена". Аж смешно)) Человек в здравом уме увидит и прочитает, что при переходе по ссылке подключится услуга. Значит этого не было написано!!! Гнилая компания - Мегафон!!!
Я сегодня попытался связаться по телефону 8(800)....для налаживания интернета в связи с заменой роутера. В начале, после общения с роботом, был перенаправлен на специалиста, которого ждал больше 10 мин. Далее этот специалист переключил на другого специалиста и так 3 раза, в сумме около 40 мин.Далее общение с оператором было продуктивно и заняло около 20 мин. А потом связь прервалась. Начал сам продолжать настройку.
Вот такие пироги.
Очень плохо!!!!
Надо больше иметь специалистов, для решения вопросов.
Ужасный оператор.
Хотел поменять оператора заодно и домашний интернет , проблемы начались с самого начала, по телефону горячей линии нельзя всё сразу сделать ( выбрать номер и оформить заявку, только оформить заявку на подключение). Не в каждом офисе можно подключить тарифы "объединяй", в офисе заявку оформлял, оказалось уже никакой скидки нет, по телефону горячей линии есть. Бардак полнейший, не говоря про ожидания на горячей линии минимум 10 минут ожидания, а если сложный вопрос не каждый оператор ответит и будешь ждать и ждать, а потом просто сбросят,
10 лет пользовался и все ...
оплатил тариф за интернет на месяц 7 дней поработал и пишет ваш тариф закончился))) оказывается мне надо было в определенный день платить чтобы пользоваться весь месяц. НО это нигде не написано а известно только операторам. Дозвонится до них нельзя только писать письма.
Удачи этому титанику!
PS. испортить репутацию легко, вернуть практически невозможно.
Прочитал, что у мегафона хорошее покрытие и решил на него перейти с МТС. Сначала приходили смс, что что-то не так с данными в договоре и с реальными паспортными данными, но это как-то само решилось. В день Х вставил как следует симку новую от мегафон, а она не работает.
Перезагрузил телефон, положил 700 р на счёт, поменял гнезда снимки. Не заработало. В итоге в VK написал в службу поддержки, где выяснилось, что моя новая симка как бы старая и как бы могла работать до перехода что ли, при этом именно она указана в договоре. В итоге, оператор в VK мне так ничего только и не пояснил и виновного не установил.
Создал заявку, которую будут рассматривать 1-3 дня).
Очень не приятно (
Не рекомендую MegaFon, качество связи отвратительное даже в Москве. И вот какая ситуация, повторяющаяся 2-5 раз в неделю и уже в течение 1,5 месяцев: на телефоне показывается
значoк антенны, так же отображается название оператора MegaFon (т.е. есть соединение), но позвонить с телефона никуда невозможно и если звонить на телефон, то абонент не доступен. Только перезагрузка телефона помогает, Операторы ничего не делают, кроме дежурных фраз, ничего вразумительного, вообщем надо валить с мегафона. И то общение с опрератором через соцсеть vk, т.к. прозвонить даже в службу поддержки нельзя (ошибка соединения). Вообщем испортился MegaFon ниже плитнуса.
постоянно переводят на другой тариф. приходит смс через месяц у вас тариф дороже ,чтобы отменить надо дозваниться и дозваниться 20 мин висеть. что за дела ? почему без моего согласия мне меняют тариф, а чтобы отменить надо 20 минут дозваниться.
мне это не нравится .
А это нормально, что я дозваниваюсь до аб службы 4 дня? И слушаю: до ответа специалиста больше 10 минут?
1 день: 29 минут
2 день: 48 минут
3 день: 38 минут
4 день: а) 23 минуты
б) 1.23 минут?
Вы серьезно? В офисах работаю не понятные люди, которым в принципе плевать на клиентов… что произошло с престижной компанией??? Вы вообще смотрите на отзывы и тд?
На протяжении пяти месяцев, а именно с февраля 2023г., я постоянно звоню операторам. Впечатление - не специалисты.
По порядку.
1. В феврале месяце, я обнаружила подключенную услугу. 2 недели у меня списывали за интернет. А просто воровали деньги, потому что мне безлимитного интернета хватает. Еще и остается. Домашний Wifi. Затем стала замечать приписаные списания денег и минут.
Мне даже деньги предлагали- 50 рублей.
Сегодня, 12.06.2023г. Я обнаружила, что после списания ежемесячной оплаты по тарифу, мне по условиям тарифа, не использованные минуты плюсом идут к основному пакету. До списания оплаты было 565 минут, и после списания осталось 273 минуты. А куда делись остальные?
Я позвонила оператору. Олеся, так представилась. Вести диалог не умеет.
Обьяснить не может. Видимо, все таки придеться обратиться лично и в офис.
Круговая порука. Все скриншоты есть.
Детализация на почте. Роспотребнадзор, видимо, может проверить. Там одни неправильные действия, и не только со мною.
Рекомендую но есть нюансы не могу по электронному файлу поменять собственника симку мне подарили владелец умер требуют орегинал справки о смерти.Вопрос ктож мне её даст орегинал если владелец карты умер и родственники в другом городе есть только электронная копия (скриншот,фото) а по ним нельзя!!!-??? Но и вот радость всё изменилось. Спасибо. Переоформили нашелся грамотный сотрудник.
Не интернет ни связь не работают, постоянно глючит все!!! В ответ на обращения, с июня по август несколько оставлял, присылали отписки, что все починили, но это наглая ложь! Несколько моих знакомых также столкнулись, планируем уйти к другому оператору. Эти свинства терпеть не возможно, наплевали на всех клиентов, а это из-за отсутствия реальной конкуренции. В суд подавать обязательно и не важно на какие суммы принесен ущерб.
Вообще невозможно дозвониться до операторов сотовой связи. Время ожидания больше 10минут и спустя 15мин ситуация и ответ автоответчик не меняется. А как же тогда решать проблему? За что платят абоненты? Почему невозможно дозвониться до оператора даже спустя 30мин?
Понадобились 3 сим карты для маршрутизаторов с поддержкой csd. Пришел в салон, сказал, что нужно 3 физических сим-карты с csd в тарифе, или с возможностью подключения. Посоветовали тариф "умные вещи". Взял, спросил "как получить код доступа к ЛК?" Сказали по горячей линии. На горячей линии отправили обратно в салон. На что оставил 2 жалобы : 1) на салон, 2) на оператора с.п. оператор обещала дать обратную связь по жалобам в течение 3 дней. Уже при настройке оборудования выяснилось, что карты не поддерживают CSD. Мария-Антуанетта из сп. Предложила использовать pre5G. Вот тут то и выяснилось, что тариф не поддерживает CSD, а в дальнейшем, при смене тарифа, выяснилось, что мегафон вообще не поддерживает CSD, а бонусом, что мои жалобы в пятницу не были зарегистрированы. Далее мне предложили написать заявление в салоне на возврат денег, следующий сотрудник сказал, что в салоне деньги не отдадут, по итогу 4 про@ных часа с не очень умными суппортистами, 2250 прос#атых денег на симки, 600 рублей на смену тарифа, 6000 на автовышку и 580000 косвенных убытков из-за несвоевременно запущенного оборудования. Зато с филиалом кащенитов наговорился
Люди, надо на них жалобы писать коллективно куда надо за то, что намеренно ограничивают скорость на архивных тарифных планах с безлимитным интернетом. Эта проблема уже повальная и началась она с середины августа. Люди везде им пишут об этом, а их представители, техподдержка держат нас за дураков, типа ничего сам оператор не ограничивает. Всячески пытаются навязать тарифы с ограниченным трафиком и за большие деньги.
Ну чтож - Я не жмот, но!
Перешла с другого оператора на тариф 650р в месяц.
Внимание в месяц перехода с меня сняли 950!р Карл!!! Не единовременной суммой, там идет снятие 2 раза в месяц, но у меня почему то - тремя… звонила выясняла, ничего не понятно ну ладно. Кстати, интернет закончился там в течение недели, потому что я не подключила "Мегасилы"😂, о которых тоже не знала, которые "берегут" трафик на расходы в соц сетях...
Следующий месяц: отключены ВСЕ дополнительные услуги, специально все проверила 655р положила на счет и … ТАДАМ - 95р😂😂😂😂 оказалось они автоматически подключили мне дополнительный интернет, о котором я их не просила…
Ведь был подобный неудачный эпизод с МЕГАФОНОМ у сестры, они и ей там в первые месяцы впаривали без ее согласия услуги, за которые надо было платить…
Понятно, что месяца через 3-4 будет только расход по тарифу, но перед этим конечно новеньких надо ошкурить😂😂😂
Я понимаю, что моя претензия это капля в море, ну нельзя же так. Ну что ж операторы давное не несут никакой ответственности перед клиентом, и не только операторы.
Клиент сам виноват, что не читает, что это было прописано мелким шрифтом в условиях договора, а сам оператор не обязан рассказать о продукте, который он продает.
21.04.2023 года я подала заявку о переносе моего номера к оператору Теле2.
В этот же день оператор по телефону подтвердил, что в Мегафон имеются актуальные сведения о моих паспортных данных.
26.04.2023 года мне стало известно, что моя заявка отклонена. Причина мне неизвестна.
Через оператора Мегафон я оставила заявку. Мне должен перезвонить специалист отдела по переносу номера. До настоящего времени со мной никто не связался.
Я долгое время являюсь абонентом Мегафон.
Сложившаяся ситуация ставит меня в затруднительно положение. Некоторое время я буду проводить в Тульской области, Заокском районе, где фактически отсутсвие покрытие сети Мегафон.
Прошу разобраться в срочном порядке с возникшим вопросом. Сообщить мне о ошибке, согласно которой моя заявка на перенос номера отклонена.
Не смогли осуществить переход номера с другого оператора, при этом оплату за свою симку и абонплату берут сразу- до перехода! Потом чтоб деньги вернуть, нужно пройти семь кругов ада. Пока еще не вернули, нужно чтобы прошло 2 недели с момента расторжения договора.( А купила сдуру сразу на год, менеджер разрекламировала выгодное предложение!) в общем… Посмотрим… и почему-то вернут не всю сумму, спросила почему- говорят снято за активацию сим карты и перенос номера. Но перенос не состоялся, говорят, тогда надо писать еще одно заявление на возврат. Это жесть! Еще хочу добавить, как то брала симки мегафона для пользования интернетом в подмосковье, в Голицыно, так мегафон интернет там не работал от слова совсем!
Вляпалась блин. Думала нет разницы в операторах. Взяла дочери тариф для умных часов. Я даже не знаю есть ли плюсы у этого оператора - ловит отвратительно. Тарифы разработаны ужасно, при переходе с тарифная тариф остаток с прошлого тарифа не учитывается, хоть там 1000 хоть 10.000 рублей.
На горячей линии ответы и рекомендации все с пометкой "скорее всего" "возможно" и так далее. То есть никаких гарантий.
Перехожу на другую сеть, уже жду с нетерпением.
Просто Ад
Не могу дозвониться до оператора хотя я у них вип клиент, прошлом году так же блокировали мне звонки в поддержку и целый день разбирались почему но в итоге разобрались теперь снова повторили ситуацию но на этот раз точно перейду на другого оператора
Я в шоке! С 18 октября 2023 года я пытаюсь перейти со своим номером в Билайн, и Мегафон постоянно отклоняет переход по несоответствию данных!!! Я уже сама пришла в офис Мегафон распечатала своё заявление, пришла в Билайн сверила все данные, все соответствует, и опять Мегафон отклонил. Я решила подать на Мегафон в суд!!!!
Очень недовольна данным оператором связи. В последнее время Мегафон испортился по самое "дно". Связь в Моск. области отсутствует неделями, интернета тоже нет. Дозвониться операторам или в службу технической поддержки просто невозможно. Или подключают робота, или просто не берут трубки. Отношение к клиентам вообще никуда не годится. В салонах связи сотрудники хамят клиентам прямо в открытую, говоря "ну переходите на другую связь, если вас что то не устраивает". Оплатила 1 200,00 за услуги интернета, интернета нет уже вторую неделю и никто ничего объяснить толком не может. Отстой.
Это что за бред!!!!
- предлагаем вам услугу Литрес, читайте книги. Специально для вас.
- спасибо.
- услуга стоит 190 рублей через две недели.
- она мне не нужна, спасибо.
- услугу подключаю.
И менеджер подключила мне услугу! Не берите трубки если вам мегафон звонит!
Мегафон стал паршивым до нельзя с мая месяца увеличили тариф на сто рублей плюс забрали 50 минут плюс при переходе забрали 5 часов времени оплаченных и сейчас каждый месяц то одно то другое а со вчерашнего дня у меня счёт пропал на 306 рублей плюс меня загнали в минуса началось с85 и последнее 228 это за полчаса так что Мегафон только доит клиентов даже вип с большим стажем в мегафоне а что творится с новичками
Не дозвониться. Целый час!! ждала связи с оператором. Может и дольше было бы, но потом мой звонок был сброшен. Причина одна: " сегодня, к сожалению ответ оператора придется ждать дольше обычного". Боты не могу ответить на вопрос: "за какую такую услугу с меня сдирают по 12р ежедневно за смс на номер 900, если платные услуги в личном кабинете не подключены????? Кто-то м.б. с какой же ерундой сталкивался. Если несложно-напишите.
В итоге сервис Мегафон-это дно пробитое до днища. Скорее у др.операторов не лучше, поэтому стремления совершенствоваться нет.
Отличный оператор. Больше полугода пользуюсь. Перешел от МТС. Все устраивает. Скорость интернета, перенос остатков, раздача. Всем рекомендую. Перешел самостоятельно купив сим карту с саморегистрацией в М видео. Было правда пара моментов вначале, но все быстро решилось через оператора. Большое спасибо работникам колл центра Мегафон.
Если Вы используете симку Мегафона в модеме, то Мегафон использует вас... Есть симка мегафона для Модема на даче. Приехав в очередной раз, поняла, что интернета нет. Думала роутер, модем, усилитель накрылся, а оказывается нет... Мегафон увеличил стоимость тарифов и разослал пользователям смс-ки об этом. Какую смс получил мой модем не знаю. Какой у меня тариф тоже не знаю. И до сих пор не могу узнать, т.к. дозвониться возможности нет - разговор только с роботом. Написать на официальном сайте в поддержку возможности нет - обратная связь работает только на изменение паспортных данных. В онлайн чате тоже полный провал, т.к. чтобы в нем пообщаться, надо отправить смс, которую мне отправляют на симку, которая стоит в модеме. А мне всего-то нужен пароль для входа в личный кабинет. Выход один - переходить на другого оператора с сохранением номера. Мегафон не рекомендую. Ну или только тем, у кого есть время и желание бегать с паспортом и искать ближайшие (или не очень) салоны Мегафона для решения элементарных вопросов.
Плачу 1000р в месяц, тут я заболел и решил фильм посмотреть и что вы думаете?
50 гигов моих по тарифу, спарились, позвонил в цпп (центр поддержки пользователя) и мне предложили закинуть ещё денег в 2 раза больше.
Вся суть, теперь думаю менять оператора.
Отличный салон. Ответственные сотрудники. Рекомендую. Очереди не было. Бесплатно разблокировали сим карту, на которую ребенок поставил пин код и благополучно забыл его :)
Обратилась в Мегафон 20.11.23 и узнала, что из моего тарифа исключили бесплатные дни в роуминге, не уведомив об этом. Плюс на этот разговор мне пришлось потратить 34 минуты. Отвратительное обслуживание. По прилету буду менять оператора, совсем не оправдываете стоимость тарифа!
Отвратительное обслуживание. Придумали автомат, который твердит "специалист занят." Ждать по 10-20 минут - это уже даже не безобразие , а наглость. Абонент.плату берете не малую, а сервис ужасный. Разогнать вас пора. В итоге не дождалась ответа и вопрос не решен.
Два раза оператор отменяет перенос моего номера к другому оператору без моего согласия, а потому что сам решил так. Я трачу свое время на выяснение ситуации, никто ничего не знает естественно. Оператор намеренно хочет удержать мои средства на следующий месяц пользования связью, те переход занимает 8 дней! Составили обращение, Где официальное рассмотрение до 23.02.23. +8 дней и считаем) я вынуждена буду еще на месяц заплатить им и соответсвенно новому оператору! Когда вашим сотрудникам надо, они названивают по что раз в день! А здесь ни одного свободного сотрудника который занимается данным вопросом нет)) ужас, скажите спасибо тому кто поставил видимо вечную заявку на отмену переноса номера , больше с вашей компанией я дело иметь не желаю. Дополняю информацию на 16-28(20.02.23) в разговоре с оператором Алексеем выяснилось , что моей заявкой будет заниматься не в течении дня как обещали, а до 3 суток, те как раз когда я буду вынуждена продлить услуги связи!! Вы издеваетесь совсем
Я клиент Мегафона лет 15 уже. И первый раз такое разочарование. Пос ледние месяцы нет нормального интернета. Дозвониться невозможно до службы поддержки, вешу по 40-60 минут, без ответа, делала скриншоты ожидания. Так и не дозвонилась, звоню уже неделю. В офисах никто ни за что не отвечает, сотрудники помочь не могут.
звонки от спам компаний постоянные, Но на днях было нечто- код страны +31 Нидерланды.
Далее классическая драма :
капитан Алексей Николаевич Орехов который якобы работает в отделе по борьбе с экономическими преступлениями в г. Москве с жутким акцентом искал у меня какого то мужика, я согласилась и признала, что это мой второй муж, тут он стал возражать что я его обманываю, предупредил, что все разговоры записываются, какое совпадение у меня тоже идет запись.
после этого возникло молчание.
Вопрос к Мегафону каким образом это тел. звонок не отразился в журнале звонков? Сегодня 02.062023 продолжение " Мы играем в города" звонок с кодм +225 Кот-д’Ивуар Западная Африка, интересовали Госуслуги, попытки дозвониться в мегафон в течение часа не увенчались успехом. Жду новых звонков из других стран.!!!!
Воруют трафик интернета и снимают дополнительную плату!!!
При обращении кормят завтраками!
Пользуюсь мегафоном уже более 10 лет - никогда такого не было, как только перешел с вип тарифа на более дешевый начались проблемы и это на нескольких номерах…
Списывают деньги за звонки с мегафона на мой другой номер (телефон с двумя сим- карт ами). Т.е.я сама себе с мегафона на другой номер звоню при том каждый день. И ещё каждый день зачем то захожу в интернет по сим карте мегафон. Пришлось перейти на 2 сим карты, т.к.мегафон не даёт перейти с его номера на другого оператора.
Сегодня, 06.03.2023г, Случайно узнаю что на мои персональные данные открыт счет в банке Роунд. Горячая линия банка мне объясняет это тем, что они с мегафон партнеры. Партнеры которые передают персональные данные клиентов без их согласия. В связи с этим, хотелось бы услышать от компании Мегафон разумительные объяснения, желательно с ссылками на нормы права. Каким образом мои персональные данные оказались у банка Раунд, который ко всему еще открыл на мои персональные данные счет без моего ведома и согласия, при этом никаких документов с банком я не подписывал. Считаю со стороны компании мегафон допущено нарушение моих законных прав, в частности закона о персональных данных, что думаю требует оценки компетентных в этом вопросе органов.