Приехала на приём к 08:00, приехала за 25 минут, на улице было прохладно, клиника была открыта, я зашла. Охранник начал вступать в какую то непонятную дискуссию, якобы ещё закрыто. Хотя всегда операторы говорят приходить в клинику минимум за 15 минут. Я болею, и на улице холодно ждать. В итоге пришлось выйти.
Негативный осадок остался
Добрый день. 4 ноября 2021 г. приезжали на вакцинацию. Осмотр терапевта просто для галочки, хотя эта услуга стоит больше 3000 рублей. Но ладно. Понятно, что платим за возможность сделать Ковивак. После "осмотра" терапевта пошли на вакцинацию. Просидев 20 минут у кабинета 103, в котором никого не было, заглянули в соседний кабинет. Минут через 10 оттуда вышла недовольная сотрудница. Фамилия в сертификате Комелева Е.Н. (возможно Кошелева. С неприветливым и не дружелюбным лицом пригласила в кабинет. Возможно, её оторвали от чего важного. Сама прививка была сделана очень непрфессионально, была и остаётся сильная боль в руке. Делаем не первый раз и есть с чем сравнить. Надеюсь, второй этап пройдёт более удачно. Претензии по обслуживанию именно к этой клинике и к этому специалисту. Обращалась в другие клиники и вызывала врачей на дом. Все было замечательно.
Второй раз и второй раз жду своей очереди больше 30 минут. Почему такое отношение? Значит надо закладывать больше времени,чем 20 минут на приём! Скапливается народ ,все сидят ,теряют время .Для чего тогда запись???
Была на приеме у гастроэнтеролога из-за проблем с кишечником. Обследовалась, диагноз - синдром раздраженного кишечника. Лечение пройдено, чувству себя хорошо. Плюс получила от врача рекомендации о том, как с этой болезнью сосуществовать. Приятное отношение, клинику советую.
3
Евгений С.
Level 2 Local Expert
April 1, 2023
Грубые тетки на ресепшн.
Некомпетентные - многого не знают, приходится настаивать на получении услуги - после звонка теткой кому-то, выясняется, что услуга есть и не оказывают.
Отношение - всем пофигу, главное - побольше назначить анализов и выжать бабки.
Обслуживаюсь по страховке и не раз было разбирательство, когда хотели содрать с меня деньги за уже оплаченную услугу.
Крайне не рекомендую.
отличные врачи! особенно гастроэнтеролог Некрасова Елена Викторовна. реально переживает и хочет докопаться до истины! диагноз ставит не сразу, в после анализов + пишет и интересуется в вотсапп, консультирует - это важно, чувствуешь заботу и внимание к своим проблемам! спасибо ей огромное! суперпрофессионал!
Любимая Клиника Медси, здесь никогда от тебя никто не отмахивается, администраторы всегда стараются помочь, нет очередей и врачи на приеме не торопятся, чтобы принять следующего.
Хочу обратить внимание на странную работу лаборатории. В результатах анализов за последние 2 мес зашкаливают лейкоциты и нейтрофилы (по клинике с такими анализами должна быть ангина). Пересдала в другой лаборатории, лейкоциты и нейтрофилы в норме.
Доверия к лаборатории на Грохольском теперь нет :(
В остальном врачи все нравятся.
Небольшой уютный медцентр рядом с ботаническим садом Аптекарский огород. Понравилось как отношение персонала, так и то, что врач, к которому я обратилась, выявил причину имеющейся проблемы со здоровьем и назначил действующее лечение
Клиника немлохая, персонал вежливый, старается. Но, есть огромное НО- совершенно негде паркоааться, даже платные места все в округе заняты. Да и само подразделение Медси обладает ущербным спектром услуг, за рентгеном, например, или физитерапией надо ехать в др центр Медси....
Был только на рентгене по страховке ДМС. Всё чётко, пришёл в назначенное время; гардероб -> регистратура -> кабинет -> гардероб -> выход. Заняло 7 минут.
Собирали анализы для того что бы лечь в больницу, обратились в медси. По факту при записи по телефону одна информация, когда приехали на процедуру, уже другой склад действий. В итоге важный анализ пришлось отложить и сделать в другом месте. Плюс ложный пцр тест сделали, с положительным значением. Из-за чего тоже пришлось срочно ехать в больницу и проверяться по полной на ковид , отложив госпитализацию. Ну и конечно очень испугались и переволновались от положительного анализа. В общем не рекомендую данное заведение!
Обслуживаюсь по дмс. Врачи, у которых была, грамотные. Травматолог не очень понравился. Предлагал дорогие платные процедуры. В общем, рекомендую данную клинику.
Тест на антиген стоит 3300!!!! Это много. При этом ты приходишь а тебе говорят, посидите тут, мне сейчас тест должны принести, спрашиваешь, а сколько будут нести, тебе говорят минимум 5 минут, надеюсь. Без комментариев
Хочу выразить глубокую благодарность всему коллективу Медси на Грохольском переулке за проявленную ко мне, как к пациенту, чуткость, вежливость и неравнодушие Особую благодарность хочу выразить врачу ортопеду-травмотологу Данилову Максиму Ивановичу. Он проявил высокий профессионализм, терпение и отзывчивость при лечении моего колена. Рекомендую всем смело обращаться в данное медицинское учреждение, здесь вы получите компетентную помощь.
Была там всего один раз, ходила к своему конкретному врачу.
Да чисто и уютно,
да вежливый персонал,
да удобно добираться.
Но по одному визиту трудно судить о клинике и качестве обслуживания.
1. Направления на анализы бумажные, без них кровь не сдать. В приложении не отображаются. В Чайке например не так - достаточно назвать фамилию и они сами найдут направление
2. Записаться на какое то время нельзя для сдачи крови. Врач с удовольствием записал к себе на след неделю, чтобы не потерять выручку - а на кровь не предлагает записаться, потому что тут думать нужно о другом, а не о себе. В приложении при беглом осмотре тоже нельзя записаться
3. Итого потеряно 30 минут ожидания в очереди в частной клинике 🤦🏻♂️
2
Show business's response
Никита Филатов
Level 13 Local Expert
July 4, 2024
Было немного долго ждать очереди, но это стоило того - доктор действительно профессионал.
Соглашусь с мнением, что наваливают массажи, физиопроцедуры, ненужные доп. анализы при очевидном диагнозе. Но если по ДМС "бумага все стерпит", то при оплате из своего кармана, ценник услуг прилично высоковат, т.к. есть печальный опыт, и свой, и коллег, что такие же специалисты в других клиниках оказывались гораздо профессиональнее, участливее и гуманнее. Из плюсов - мало посетителей, поэтому приемы всегда вовремя.
Хорошие врачи, клиника тоже. Единственное, неудобные двери в кабинеты. С первого раза закрывать не получается. В филиале на Солянке, например, двери гораздо удобнее, да и красивее
Врачи отличные, квалифицированные специалисты.
Недоумение возникает только при общении с регистратурой. Здесь постоянная очередь и, если опаздываешь к врачу, нет возможности быстро получить допуск в регистратуре к врачу. В кассу также постоянная очередь, которая двигается медленнее, чем на почте России.
Убедительная просьба увеличить количество персонала в регистратуре!
5
Show business's response
Василиса Премудрая
Level 16 Local Expert
July 10, 2022
Удобное расположение недалеко от метро, пожалуй, самый дружелюбный ресепшн и персонал из всех Медси, где ранее была.
3
vadim kirsanov
Level 7 Local Expert
August 7, 2024
Бот обманул, не записал к врачу - узнал это только на регистрационной стойке
Обидно за потраченное время (
В принципе, клиника неплохая, врачи квалифицированные, отношение хорошее. По большей части обращаюсь по ДМС, но и платными услугами тоже пользуюсь. Сегодня особенно тронул счет после процедуры. Чтобы было понятно, в моём случае, наложение (наклейка) антисептической повязки это пластырь 😂. Это был самый дорогой пластырь в моей жизни. Возможно, конечно, стоимость за работу квалифицированного врача....