В последнее время многие врачи этой сети стала как-то индифферентно относится к пациентам, формально приняли, формально назначили исследование, формально вы писали лечение по протоколу..
Неплохо для центра Москвы, единственное проблемное место это отсутствие парковки и , так как в центре не работает навигатор, тяжело найти клинику даже пешком(
Отличная и замечательная клиника с качественным лечением. Очень высоко образованные, вежливые, внимательные, толковые врачи и специалисты. Я поменял отзыв и оценку в лучшую сторону, так как все изменилось в лучшую сторону. Недавно выполнили ремонт и заменили лифты, приятное кафе на 1 этаже, очень чистые туалеты и везде на этажах очень чисто и приятно.
Обратите внимание что на сдачу анализов живая очередь.
Желаю развития и побольше добрых людей на своем пути. За последний год реальное изменение в лучшую сторону. Молодцы, так держать.
Не выдают полноценно результаты. Заплатила приличные деньги за колоноскопию, в итоге выдали какую- то абстрактную бумажку с результатами никаких снимков. На просьбу прислать на почту результаты сказали что такого не делают, только приходить лично пешком. А я улетела. И получается сделала сложное обследование без пользы. В кол центре девушка говорила как робот «извините не можем помочь, идите в клинику.» номера телефона клиники тоже не дают , его вообще не существует. Сервис супер отстой, качество услуг тоже, при этом ценник большой. Из Премиального в этой клиники только цены.
Проходил в данной клинике чек ап, удобно, что все необходимые врачи есть в одном здании, персонал вежливый, в клинике всегда чисто, стараюсь выбирать только эту сеть для мецинских обследований.
Сын здесь сделал лазерную коррекцию зрения у доктора Трубилина. Все на высшем уровне, и операция, и сопровождение после. Спасибо!
Цены, конечно, кусаются, но оно того стоит.
Только Медси на Солянке. Высокий профессионализм врачей, забота и участие. Такое сейчас редко встретишь. Особенно хочется отметить администратора Татьяну Буланову за внимание и помощь в организации записи к специалистам. А также отметить Строганову Марию Васильевну, Варданян Ашхен Тариели, Михайлову Марию Сергеевну, Все они профессионалы и Врачи с большой буквы
Увы, не пр ониклась именно этим центром и именно на солянке
Во-первых, из-за странного здания - цокольный этаж в каком-то подвальном помещении.
Персонал 50х50
На Пречистенке очень приятный персонал, на Солянке не повезло с терапевтом. Очегь
Делали 3д узи при беременности
Берите с собой флэшку.
Они не говорят, но потом папашу заставляют побегать на ресепшен пару раз, и возможно пропадут за 1200р флэшку.
Ещё паркуйтесь до поворота, у них парковка закрыта, а колл центр говорит, что работает,
Заведующая говорит, что от нее это не зависит, пообещала предлагать продажу флэшки сразу на ресепшен.
Прежде чем посетить клинику- позвонили а горячую линию уточнить по поводу записи и выполняют ли такой анализ. По телефону оператор сказал что кровь сдают в порядке живой очереди и что этот анализ они выполняют. Просто надо приехать и сдать кровь.
По прибытию в клинику девушка в регистратуре долго выясняла почему мы хотим выполнить этот анализ, почему не записались, кто нам его назначил. Начала выяснять у дежурного врача как нас отправить на этот анализ. В итоге врач сказала что такого анализа не существует!!!!!, но она нам сможет его назначить если мы сейчас к ней на прием придем. Очень необычно получилось- анализа не существует, но она его может назначить после консультации.
Обратилась в клинику с хрипами и затруднением дыхания. Терапевт Аднриевский М.В. полтора месяца лечим от бронхита максимально тяжёлыми препаратами, включая длительные курсы антибиотиков; разумеется, все УЗИ, КТ, дыхательные тесты различные анализы крови и прочее тоже были сданы, - естественно, всё платно. В итоге, совсем задыхаясь, вызвали скорую, работники, которой сразу определили астму, а в институте пульмонологии в дальнейшем ее подтвердили. Почему терапевт не направил к пульмонологу (с данной специальностью я ранее не сталкивалась и не знала о ней, и соответственно, выполняла все рекомендации Аднриевского), а в итоге, потрачено время, здоровье из-за приёма неактуальных, но с серьёзной полоской препаратов, ну, и сумма впустую немаленькая вышла.
Вот сколько звёзд я должна поставить за такую ситуацию?
Большой медицинский центр. Всё современно, красиво, но если не по страховке, то очень дорого. Автоматическая машинка для бахил не работает. Качество услуг так себе, была у эндокринолога, она особо не разговаривала, напечатала бумажку и отдала.
Из плюсов: удобное приложение, в котором можно записаться на визит.
Дальше одни только минусы.
Врачи неврологи говорят разное, выписывают разные препараты, противоречат друг другу.
После одного обморока в жизни записали эпилепсию, даже после получения длительного ЭЭГ, в котором указано, что эпилепсии нет!
Вопиющее отношение к людям, хотят из всех сделать больных, чтобы назначить ещё кучу дополнительных исследований
Хочу выразить огромнейшую благодарность Егоровой Лидии Михайловне. Более чуткого и внимательного человека я мало встречала. Я 01.12.2023 упала на эскалаторе в метро и очень сильно повредила ногу, обратилась в филиал на ул. Поляны и попала к этой замечательной женщине. Сказать как мне было больно и страшно одновременно это ничего не сказать. Но Лидия Михайловна- успокоила, сделали обезболивание и прекрасно зашили, и ответила на все мои дурацкие вопросы. Дай вам Бог здоровья!!!
Часто хожу в этот центр. И хочу выразить огромную благодарность команде которые делают рентген в 620 кабинете. Очень доброжелательные, профессиональные девушки. Спасибо вам!
Делала сканирование сосудов головы и шеи. Вроде бы в се хорошо, очень быстро. Но не хватало общения со специалистом оказывающим услугу, за такие не маленькие прямо скажем деньги. Хотя народу никого не было, специалист нехотя общался, быстрей-скорей, даже бумагу распечатать пришлось упрашивать. Больше туда пожалуй не обращусь!
Сегодня прямо с порога клиники на Солянке очень расстроил гардеробщик. Я приехала в 16:48 18.04.24, была смена пожилого мужчины. На улице шел дождь и я вежливо попросила его помочь повесить мой берет или куда-то положить, в общем, помочь что-либо сделать с мокрым головным убором. На что я услышала отказ и следующую тираду: «Куда я тебе ее повешу?! Не видишь, что тут вещи висят?!». Меня это повергло в шок, я не ожидала такой грубости. Еще раз вежливо попросила тогда не повесить, а просто положить куда-то. В ответ он игнорировал меня, делал вид, что меня просто не существует. Мокрый берет я сначала держала в руках и он намочил мою руку и блузку, потом пришлось убрать в сумку, от чего намокли документы. Приятного мало.
В расстроенных чувствах я пожаловалась девушке на ресепшен, та обещала сделать ему замечание. Нужно ли говорить, что все посещение в клинику было омрачено таким недружелюбным отношением с порога. Посещаю клинику на Солянке уже 10 лет и никогда такого не было. Впервые сталкиваюсь с таким неприветливым, недружелюбным, неуважительным, грубым отношением и панибратством. Очень неприятно, когда ты обращаешься к человеку с просьбой уважительно, а он к тебе нет. Как и театр, клиника начинается с гардероба, а такие кадры с порога портят общее впечатление от клиники. Остался очень неприятный осадок.
Был у вас на приеме у травматолога-ортопеда. Назначенные лекарства не помогли. Обговаривали, что тогда будем делать ударно-волновую терапию. НО, теперь чтобы попасть на ударно-волновую терапию мне надо снова придти к доктору, заплатить 3900 рублей, чтобы он мне дал направление, обычную бумажку. Что за бред??? Почему я не могу сразу придти на эту процедуру к тому же врачу которого я у вас посещал, тем более время приема у него свободно все дни...
Уважаемая Элеонора Викторовна (Мудраковская врач уролог в кл. На Солянке) примите мою искренюю благодарность. Вы настоящий профессионал своего дела. Ответственный, внимательный, отзывчивый и очень доброжелательный человек. С моей проблемой справились в короткий срок, применяя самые современные и действенные методы лечения. Огромное спасибо Вам за Ваш труд , успехов в вашем нелёгком деле. С Уважением Андреева Е.Ю.
Клиника с хорошим ремонтом и качественным оборудованием!
Возможно врачи х орошие, но администратор на ресепшене 3 этажа Лапина Полина абсолютно не компетентно относится к своей работе, сервис очень хромает в данной клинике.Уж поприветствовать пациента думаю труда не должно составить!
Ужасный врач гинеколог Никитенко. Не нашла что есть, нашла чего нет, уже готова была мне операцию делать, хотя в ней нет абсолютно никакой необходимости, что подтвердили несколько врачей других. Плюс сказала, что мой анализ не входит в страховку, в страховой подтвердили обратное. Ушла от нее с болями, на мой вопрос что делать, ответа от горячей линии не получила…. Никакой доп консультации врача, поддержки пациентов
Хороший медицинский центр, есть все специалисты, главное найти своего врача) отношение к пациентам замечательное. После госс поликлиник разница конечно небе и земля. Никакого ожидания в коридорах и кричащих бабушек 😁
В общем и целом клиника вполне хорошая. Много компетентных врачей, все чисто и опрятно. Но как можно так налажать в процессе записи?! Я лично в регистратуре за несколько дней записался на обследование на определенный день на 9 утра. При этом с девушкой на регистратуре ещё искали самую раннюю дату и обсуждали варианты. В назначенный день я приехал, а сотрудники на регистратуре просто похлопали глазками и сказали, что у меня запись на другой день и сейчас меня принять не смогут. Хочется ругаться и материться. Чтобы прийти в этот день, пришлось менять планы и напрягать других людей.
Отвратительная халатность хирурга Куприна. Снимал мне швы после операции, через 3 недели я заметила, что в ране воспаление и осталась нитка. Пришлось заново резать и заново зашить.
Центр выбирал тщательно. Чтобы современное оборудование было, учреждение с репутацией и тому подобное. Но главное и самое важно - чтобы были хорошие специалисты, все же глаза - это очень серьезно.
Отделение МРТ ужасное. Чтобы записаться на МРТ, нужно сначала висеть на общем телефоне полчаса, а потом еще полчаса на линии МРТ регистратуры. Говорят прийти за полчаса. Пришла. Для МРТ отдельная регистратура, где сидит одна женщина и пропускает одного человека за 15 минут. Непонятно, почему я должна приходить и полчаса стоять в очереди, смотреть как женщина смотрит в компьютер. Учитывая, что у клиники и так все мои данные есть. Даже в туалет норм не сходить, потому что на 1 этаже он как на вокзале — все в моче, крови и тд.
Был на приеме в другом их филиале по ДМС. Врач посоветовал криотерапию, которая именно в том филиале не делается. Записался сюда, причём по телефону сказали, если есть заключение, то повторный прием врача не нужен, нужно будет оплатить только процедуру. Заядя в кабинет, я показал заключение и мне сразу была проведена процедура. На стойке регистрации мне предъявили счет на приём+процедуру, на мои возражения, что по телефону мне сказали иначе, сотрудница развела руками, сказала, что, call-центр меня неправильно информировал, стала звонить врачу, та к телефону не подошла, на что мне было сказано: наверное, ушла домой. В итоге пришлось оплатить всё, хотя, если бы я знал заранее, то как минимум приём смог бы покрыть по ДМС. Вот такая клиентоориентированность и 'нежелание' вытрясти из пациентов лишние деньги, ага. Насчёт проведения самой процедуры ничего сказать не могу - обыкновенная работа.
1
Show business's response
Баранова В.
Level 7 Local Expert
February 18
Планирую беременность. Но, к сожалению, после года попыток и отсутствия контрацепции результат оставался отрицательным. Решила обследовать и мужа и себя по полной. Одним из обследований стала диагностика прохождения маточных труб с целью исключения патологий. Мужа я отправила обследоваться к андрологу и сдавать анализы, а сама записалась через приложение в эту клинику. Обо всем подробно расспросила доктора перед началом процедуры. Когда вопросов не осталось, мы приступили к обследованию. Мне ввели мягкий катетер и при помощи него подавалась жидкость, которая и показывала проходимость маточных труб. Ну это как я поняла. Пока вводили жидкость, параллельно все смотрели при помощи узи. Процедура заняла немного времени, какого-то особого дискомфорта я не почувствовала, только нервничала немного. Но доктор со мной все время говорил, поддерживал и где-то на середине обследования я уже смогла расслабиться и успокоилась. По результатам обследования все оказалось в порядке, теперь будем обследоваться у других специалистов в этой же клининке. Мне здесь понравилось.
Добрый день! Поделюсь клиентским опытом, с точки зрения врачей все супер (во всяком случае у меня), но сервис с которым столкнулся сегодня это «закрывайте карту там где ее открывали» может быть взять опыт Германа Грефа.
Пришел сдать анализы- по ДМС с гарантийкой. А она оказывается отправлена была на Белорусскую, а не Сокол, от куда бы это клиенту знать, да и зачем отправлена в МЕДСИ, сами решайте- в системе у Вас есть она. Но нет звоните выясняйте и перенаправляйте.
Но я же сдал кровь? Ну постарайтесь или приходите на Белорусскую)))
Да и не ходите на Сокол, кажется в Уганде больницы приличнее внешне.
Кабинет физио-процедур это что-нереальное. Во-первых, чтобы записаться нужно ждать на линии от 30! минут. Далее запись на 2,5 недели вперед. Записываешься на единственное окно, едешь с другого конца Москвы, приезжаешь позже, т.к. задержался на работе, а позвонить и предупредить нереально, висеть на линии по часу. Физиотерапевты делают круглые глаза, всем видом показывая, что тебя не примут, говоря, что все занято. Человек там был только один. Почему нельзя сделать хотя бы 2 кабинки на токи? Токи делаются 3 минуты, запись на 20, измените в таком случае запись.
Отпало все желание посещать Медси.
Хорошая клиника, компетентные врачи, расположение в центре города в шаговой доступности от метро Китай-Город, хорошая система кэшбека на платные услуги. Рекомендую!
Не могу оценить место объективно,так как на прием так и не попала(
Была записана на платной основе к дерматологу на 10-00
Приехала примерно в 9-50.... Очередь в гардероб....все медленно. Затем очередь в регистратуру... Наконец девушка освободилась. Подошла, и мне говорят тут кассы нет надо в другое окошко....у них предоплата. Сначала оплата потом приём. Пока все это обсуждалось время 10-06.... Звонит девушка врачу и тот рекомендует мне перезаписаться. Потому что уже 6 минут приема прошли мимо меня)))
Ну как это? Я ехала час. Ждала неделю приема. И мне говорят перезапишитесь. Разочарование.
И это 3700 за консультацию. За деньги не принимают.
В общем, приезжайте туда за минут 30 до приема,чтобы все успеть.
Благодарю сотрудника администрации Лапину Полину Сергеевну за внимательное и доброжелательное отношение. Полина помогла сформировать удобную запись, разобраться с назначениями, оплатами и депозитом. Спасибо!
Большое спасибо всему коллективу Отделения офтальмологии на Солянке за д оброе и внимательное отношение. Особая благодарность Крупиной Евгении Александровне и Литюшкиной Ирине Анатольевне за золотые руки, профессионализм и доброе сердце.
Я обратилась с просьбой сделать моей маме подарок к 90 - летию и, по возможности, восстановить зрение. Чудо специалисты при полной осложненной катаракте обоих глаз вернули маме 100 процентное зрение. Низкий Вам поклон и дальнейших успехов!
Вообще есть несколько отделений по Москве, довольно большие. Много врачей по разным направлениям. Дизайн внутри тоже неплохой. Но если ходить в детское отделение, то очень много маленьких детей, которые постоянно орут. Это не в минус самой клинике, но просто чтоб вы знали. Врачи все хорошие, вежливые, но есть и довольно грубые, с которыми неприятно общаться, сам лично сталкивался с такими.
3
4
Демид Чеботарев
Level 6 Local Expert
November 26, 2024
Хорошее место для прохождения диагностики. Делал полное обследование и выбрал МЕДСИ потому что тут есть все, что нужно. И главное, что все по записи, нет очередей и специалистов “в отпуске”. Все на месте, работают слaженно и организованно. Упрaвился буквально за одно пoсещение клиники и остался доволен.
2
1
Ксения Китцель
Level 16 Local Expert
November 15, 2024
Медицинский центр хороший. А вот женщина работающая в гардеробе очень странная.
Диалог с ней был примерно такой:
- не оставляйте личные вещи в карманах куртки
-хорошо, спасибо
-вещи в карманах куртки не оставляйте
- в карманах куртки ничего нет, спасибо
- у вас нет ничего в карманах? Личных вещей там никаких нет?
- Я же сказала что в куртках ничего нет
Если что, она обращалась исключительно ко мне, потому что никого другого вокруг не было.
Если у вас подозрение на пневмонию и вы решили сделать кт в хорошем месте, ни в коем случае не обращайтесь в эту клинику. На ресепшен, после процедуры, тебя отправляют домой с обещанием выслать описание в приложение !!! сегодня. Ничего так и не получив и позвонив, в службу поддержки, я узнала новость, что есть техническая особенность, о которой нас никто не предупреждал, при установке приложения сегодня, синхронизация будет выполнятся в течение суток. В нашей ситуации мы остались без кт с диагнозом который не позволяет ждать синхронизаций.
2
1
Show business's response
Вол1кова Тать9яна
Level 6 Local Expert
January 14
Записалась по телефoну на приём к косметологу. Девушка вежливо ответила и назнaчила время, которое мне больше подходило. Врач проконсультирoвала, осмотрела лицо, была проблема с акне. Назначила анализы. По итогу выписали терапевтический курс препаратов, и плюс вместе с косметoлогом выбрали наиболее подходящее для моей кожи воздействие, провели курсом фототерапию. Кожа пoстепенно успокаивается, становится чище.
Сомнительная организация процесса. Вызвали врача пожилому человеку, приехала терапевт и сразу же начала активно продавать доп услуги не давая никаких альтернативных вариантов лечения антибиотиками, кроме как внутривенных силами их бригады, хотя объяснили, что этот вариант плохой. В итоге так и оказалось, первый раз смогли поставить с третьего прокола, второй раз вообще не смогли. В итоге, поменяли на внутримышечные, о чем мы изначально просили.
По анализам пробежалась крайне бегло, никаких рекомендаций кроме а/б по сути, не дала.
Куча стресса, исколотые за два дня руки, несколько часов на телефоне и ситуацию таки исправили.
Show business's response
Семён Пономарев
Level 5 Local Expert
December 24, 2024
Обратился к урологу с прoблемой бесплодия. Врач внимательно выслушал мои жалoбы и провёл детальный опрос, чтобы собрать полную кaртину моего состояния и назначил сдать анализы. Благодаря профессиoнализму врача и современным методам диагностики, мне удалось быстро установить причину бесплодия и начать эффективнoе лечение. Спасибо доктору за помощь ведь благодаря его высокому профессионализму, мне удалось решить проблему бесплoдия и стать счастливым отцом.
Травматолог Голева Анна Владимировна замечательный специалист! Долго в свое время искала толкового травматолога-ортопеда. Теперь уже не первый год только к ней. Всегда с разных сторон смотрит на проблему, понимает с полуслов а, виден большой опыт и широкая база знаний. Также курсами делаю у Анны Владимировны уколы в колени, эту процедуру тоже не каждый умело делает.. тут - все отлично! 👍🏼