Врач быстро провел обследование, доходчиво объяснил что к чему, доволен посищением!
1
Пелагея Родионова
Level 5 Local Expert
November 29, 2024
Была у офтольмолога, стала плохо видеть с возрастoм. Врач проверила зрение, выписала рецепт на очки + 1,25. В кабинете чисто, сoвременно, новое оборудование. На ресепшене столкнулась с проблемой, не подрaщитала с деньгами наличными, мне предложиличасть оплатить наличкой, а часть безналoм, до этого такого не знала) спасибо сотрудницам, что помогли найти выход. От клиники остались только полoжительные впечатления.
Ужасное место!
1. Парковки нет, точнее ее ограничили. Приезжать можно только на такси или на общественном транспорте. Для человека, которому плохо - либо тратиться, либо вообще не приезжать.
2. Уже два года специалисты (врачами их сложно назвать) не могут поставить диагноз мужу. просто гоняют его по всем процедурам из раза в раз - диагноза до сих пор нет.
3. Приехал муж к ним, стало очень плохо, предобморочное состояние - проходят мимо врачи, даже не обращают внимание. Умрешь в коридоре - твои проблемы. Еле дошел до кабинета врача, все проверил, видит у мужа давление 150. Ничего не дает, не купирует приступ, просто выписывает таблетки и отпускает на все 4 стороны, опять же умирать в коридоре.
4. Сделали назначение на МРТ по страховке. Проходит 5 дней, муж звонит в страховую уточнить. Страховая сообщает, что направление даже не пришло. Звоним в поддержку - они раз десять переводили на разных специалистов. В итоге оказалось, что процедура такая: врач делает назначение, потом идет внутреннее согласование аж 7 дней. Значит что они не доверяют своим врачам и делают аж дополнительный шаг до получения услуги. В итоге умрешь, но услугу не получишь. Уже прошло 8 дней, но услугу до сих пор не согласовали.
Итог: идете сюда получать услугу - велкам ту хелл.
Хожу в Медси на Ленинском давно. Специалисты оказывают квалифицированную мед помощь и консультации. Расположение клиники для меня удобное. Есть кафе, можно перекусить и попить вкусный свежеприготовленный кофе.
Попала в данную клинику спонтанно, нужна была срочная консультация врача. Начиная с гардероба, заканчивая всеми врачами, к которым попадала на прием : абсолютно всё на наивысшем уровне! Везде чисто, дружелюбный персонал на зоне ресепшен, отличные врачи, каждый специалист своего дела!
Однозначно, буду посещать данную поликлинику и по другим вопросам, касающихся здоровья.
Одно из лучших отделений Медси в городе по комфорту для получателей услуги. Гардероб на входе, много человек в ресепшн, электронные табло записи, чистота, лифт, широкие коридоры, и своя аптека . Отдельно надо сказать пару слов о кафе на первом этаже, где всегда свярят правильный и вкусный кофе по вашему желанию и накормят полезным завтраком..)
Хорошее место, приятная клиника. Врачи приятные, порядочные. Обслуживание быстрое, по времени записи. Кроме отделения где делают маммографию, рентген. Несколько раз была там и по записи, и по направлению от врачей - и каждый раз на месте нет врача, он/а общается в соседних кабинетах. опаздывает, не вызывает (я больная стою жду 20 минут, в итоге она заходит и берет видимо какого-то знакомого человека, который по записи только что пришел. В общем клиника отличная, звезду снимаю только из-за специалиста маммографии и рентгена. Может и профессионал, но видимо не сильно замотивирована в работе.
Ме дси, подумайте про парковку что - то. У клиники все заставлено машинами, которые приехали на прогулку в парк. При этом вы находитесь не сильно близко к метро, и добираться на автомобиле - комфортнее. Возможно удастся ограничить доступ и сделать его только для клиентов клиники. Все остальное - отлично.
atomdex
Level 4 Local Expert
January 27
направили близкого родственника в эту клинику якобы к супер квалифицированному и крутому кардиологу-аритмологу Ибрагимовой Айше. в чем заключалась крутость врача, что отправили обследоваться именно к ней - не ясно. по факту ужасный врач, бездушный и безразличный к пациентам (видимо ей важно только отсидеть свой график и деньги получить), некомпетентный и уж точно абсолютно неквалифицированный. как она попала работать в медси для меня загадка. данный врач, являясь якобы суперспециалистом, просто не оказала должную помощь - недообследовала, никак не помогла, госпитализацию не предложила. отправила на больничный, вместо необходимой госпитализации. внушила, что все хорошо и госпитализация не нужна, что можно обойтись таблетками . в итоге случился печальный и непоправимый исход. к слову, в интернете есть подобные негативные и правдивые отзывы о ней. тогда почему она еще сидит и продолжает людей калечить - непонятно.
Как же ужасно что результаты не могут скинуть на почту, личный кабинет тормознутый до нельзя. Техподдержка не отвечает. Дизлайк жирный. Не приду сюда больше.
У Медси 2 суток не работает личный кабинет, нельзя скачать свои документы, данных о том, когда заработает тоже нет, предлагаю ходить на описанием обследований, которые есть в личном кабинете пешком в клинику лично с паспортом. Серьезно? Когда будет налажен процесс тоже никто не знает. Удивительно, такая большая больница и не могут решить простые вопросы клиентов.
Наймите, пожалуйста, персонал на сдачу анализов. Хотя бы усиление в часы пик.. Невозможно сидеть по полчаса в очереди. Это удовольствие есть и в бесплатных поликлиниках
2
Show business's response
Игорь Юрьевич
Level 5 Local Expert
January 2
С ребёнком ходили на физиoтерапию. Каждый приём проходил замечaтельно. Врач с первого дня нашла общий язык, это было очень важно. Делали 5 сеансов, говорит что стал себя хорошо чувствoвать. Благодарю за хороший подход к мaленьким.
Рита Блохина
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Обращалась к гинекoлогу на приём, беспокоили боли внизу живота, да и сам цикл был с перебoями. На приёме у врача получила огромную порцию поддержки. Меня напрaвили на УЗИ и ещё врач взяла мазки. Выяснилось, что у меня есть пара кист, но они пока не требуют хирургическoго вмешательства, так сказала врач. Было принято решение пока пролечиться медикаментoзно. Таблетки я пропила, цикл, кстати, наладился. А на повторном УЗИ сказали, что кисты рассoсались и их больше нет. Да и боли в этот период меня перестали беспокoить. Хорошо, что я прислушалась к гинекологу.
Благодарю медсестру консультативно-диагностического отделения МЕДСИ на Ленинском проспекте МАСАЛЫКИНУ Марину Александровну и врача-эндоскописта УХАНОВА Александра Викторовича за их отличную работу и внимательнейшее отношение к пациентам. В клинике современное оборудование, идеальная чистота, хорошие условия для пребывания после различных операций. Находится между станциями метро «Октябрьская» и «Ленинский проспект».
О
Олег Федосеев
Level 5 Local Expert
March 12
Был в клинике буквaльно пару дней назад у дерматолога. Скажу, что к таким врачам приятно ходить, она сoздала такую атмосферу, в которой не страшно рассказывать свои проблемы. У меня появилась родинка, которая вызывала подoзрения. Доктор рассказала, что с этим делать. В целом клиника светлая, как-то там уютно, цены вполне себе дoступные. Спасибо.
Удобно, камерно, доброжелательные врачи. На ресепшн, к сожалению, встречаются отдельные сотрудники, которые не очень рады вас видеть😊 , а главное, помочь. Но это, надо отдать должное, все же скорее исключение хорошее детское отделение. Очень быстро. Удобно доехать.
Посещал два центра Медси в Москве. Очень доволен квалификацией специалистов, удобным отрегулированным графиком приемов, без очередей, спешке, накладок. Большой спектр направлений обследования и высокий уровень оборудования. Особо хочу отметить Вежливость и тактичность каждого работника центра. Чистота как само собой разумеющиеся! Отличные центры. Рекомендую.
Нравится это отделение Медси, все необходимые специалисты в одном месте ) рядом парк)
Очень понравилось на приеме у Магомедовой Эльмиры Абдулаевны. Врач располагает к себе, доброжелателен, на приеме чувствуешь себя комфортно. Лечение назначено без "лишних" лекарств. Все по делу, четко и понятно. Спасибо!
Много специалистов в одном медцентре, что очень удо бно. Любые анализы, обследования и консультации можно спланировать заранее через приложение.
Единственный минус- это отсутствие парковки рядом. Паркуюсь на противоположной стороне Ленинского проспекта, на ул. Стасовой и пешком или одну остановку на общественном транспорте.
Очень порадовало сие заведение. Посещаю по дмс хирургию. Сравнивать с поликлиникой даже как-то смешно и не удобно. Работают специалисты, которые держатся за свое место. Спасибо, что Вы есть!
О
Онисим Михайлов😊
Level 5 Local Expert
March 27
Хочу сказать огрoмное спасибо врачу-педиатру, обратились в клинику с ребёнкoм 5 лет, педиатр внимательная, всё просмотрела, добрая, объяснила, что к чему, на ресепшене тоже вежливая сoтрудница, всем советую эту клинику.
Врачи нормальные. Административный персонал требует постоянного внимания, позволяет себе комментарии в присутствие пациентов. Поэтому три звезды. Руководству необходимо обратить на это внимание.
Неожиданно комфортный, быстро все прошла, осталась довольна
Alinika
Level 6 Local Expert
December 15, 2024
Отзыв о враче Друзенко Оксана Анатольевна, прием в Медси на Ленинском проспекте (онколог/маммолог).
Врач на приеме вела себя непрофессионально, была настроена агрессивно.
Всё началось с безобидного вопроса: с какой периодичностью нужно делать маммографию в обычной ситуации и в случае МГТ.
Получила в ответ: онкологи не должны тратить свое время на выписывание направлений на маммографию.
Я сообщила, что записывалась и пришла на прием к маммологу.
Цитата врача: «маммолог - это выдуманная специальность (я так и не поняла- при чем тут я…), а вы посмотрите, что у вас написано в протоколе - онколог, не маммолог…» и т.д. в подобном ключе.
Какие-то неуместные замечания, непонятные нападки в мой адрес.
Если врач Друзенко не маммолог, то зачем сидит на приеме маммолога?
Такое впечатление, что у врача было плохое настроение, и мой вопрос вывел ее из равновесия.
Вообщем вышла с приема, расстроеная, с испорченным настроением.
Прихожу в клинику, чтоб решить проблемы, связанные со стрессом, а в итоге сотрудники Медси только подливают масла в огонь и усугубляют стресс.
Направила также письмо на claim@medsigroup.ru.
Плюсы:
сложно сказать
Минусы:
записался на прием к травмотологу-ортопеду в виду повреждения коленного сустава. Приехал за 10 минут до приема на личном авто и был неприятно удивлен: на территорию парковки при клинике меня не пустили, т.к. она предназначена только для служебного транспорта. Так мне сказала охрана, когда я позвонил со шлакбаума через кнопку. Рядом никакой парковки нет, даже платной. Не очень понимаю, как я должен был попасть в клинику: пешком я не могу добраться, ибо подвижность ограничена из-за травмы ноги, радом в радиусе даже 500 метров никакой парковки нет (даже платной). Т.е. я либо должен приехать пешком, что очень проблематично, либо я должен ехать исключительно на такси, т.к. им парковаться не нужно.
Попытка дозвониться в течении 30 минут ни к чему не привела - тупо катался кругами и пробовал связаться с оператором, надеясь на человеческое отношение и понимание, что маломобильному пациенту сложно без парковки, к тому же парковка вся свободна и там не стоят "скорые", стояло около 5 машин либо сотрудников, либо еще кого. Но дозвониться тоже не получилось, трубку брал "робот" и при выборе связи с оператором ожидание доходило до 15 минут и все (дольше просто не ждал). После 3 раза попытки дозвониться уехал.
Итог: не смог попасть на прием к специалисту, к которому записался за неделю, потратил 2 часа в дороге туда и обратно, а так же более 30 минут "дозвонов" до оператора.
Как по мне, так это странный подход к маломобильным пациентам, которые к тому же платят деньги за прием (я бы еще понял, если бы это была обычная поликлиника, но получить такой сервис за мои же деньги - это для меня странно).
Если у вас насморк и вы едете на метро/такси, то, наверно, все ОК, но людям с ограничением подвижности не рекомендую - будьте готовы либо километры идти на костылях до клиники, либо ехать исключительно на такси.
Ужасная работа с клиентами по ДМС. Смс информирвание бессмысленное. Ожидание операторов по 30мин для решения вопросов, которые сама клиника не хочет решать. Не советую. К работе врачей претензий нет. Ниже публикую смс, которые сама же клиника не хочет решать. Операторы коллцентров просто переводят звонки. За один звонок ожидание 29мин и перевод с одного оператора на другого 3 раза. Издевательство! И зачем спрашивать ФИО и дату рождения при каждом переводе оператора!? В самом дешевом интернет магазине по телефону определяют клиентов.
Отношение сотрудников на ресепшн в платной клинике вызывает недоумение. Клиентоориентированность и доброжелательность на очень низком уровне. Вытягивают ситуацию только врачи. Но есть врачи с малым опытом и низкой квалификацией. Отделение на Солянке выглядит получше. Здесь же как медсанчасть в областном городе.
Выражаю огромное спасибо за доброе и чуткое отношение к пациентом Зольнову Анну, а так-же за вежливое, внимательное отношение, доброжелательность ко всем пациентам.
Все круто, хожу в разные Медси больше пяти лет, по месту жительства начала ходить сюда. Но… каждое посещение кабинета приема мочи оч странный 😂 То сами все идите в туалете переливайте на грязном бочке, то что-то не так, то никого нет, то коммуникация плохо идет 😅
Хороший медицинский центр, профессиональные врачи и медицинские сестры
Стрелкова Т.
Level 5 Local Expert
February 4
Гинеколог посoветовал мне наблюдаться у маммолога, после родов и частых лактoстазов, после завершения ГВ, чтобы предотвратить возможные проблемы с молочными железами. Я решила прислушaться и записалась на прием к Друзенко Оксане Анатольевне. Во время приёма доктор спросила как я себя чувствую, провела осмотр и нaправила на УЗИ. К счастью, никаких проблем у меня не нашли. За вашу помoщь, мои слова благодарности.
Чудесная клиника и месторасположение. Хотела бы выразить благодарнос ть всему стоматологическому отделению, а в частности - Габайраевой Диане Борисовне. Она, не смотря на всю сложность моей ситуации, взяла и привела мои зубы в идеальное состояние, а также рассказала о рекомендациях, которые я ранее и не слышала. Лежать у неё на приёме под коффердамом, равносильно тому, словно вы нежитесь на берегу моря в Сен-Тропе.
Отвратительно, часто пытаются навязать платные услуги по дмс. И самая большая проблема: ОТСУТСТВИЕ ПАРКОВКИ!. Та, которая на территории, туда не пускают, видимо для своих. Остальные сами ищите где встать, в итоге частые опоздания на прием
Прошу рассмотреть мой отзыв о приёме у Автандиловой А.А., который проходил 22.12.2023. Пациент ребёнок 4 года, по причине:
1. Врач опоздал на 25 минут, прием вместо назначенного времени, начался в 15:54 и закончился в 16:00. Как и первый прием, вторичный длился 6 минут.
Я спускалась на ресепшн (узнать, где врач, мне нужно было вернуться посоветовала на работу), два раза мы с ресепшн звонили ей, на второй уже по телефону врач ответила, что придёт. Учитывая, что после нас тоже сидели пациенты. Врач не объяснила по телефону причину опоздания.
2. Врач опоздал и при этом начал хамить. На своё опоздание она ответила: «Жизнь- боль». Затем в кабинете продолжила хамить.
3. Рекомендации на данной приёме стали одолжением, когда я спросила , ещё две недели продолжаем капать то же самое? (СНУП и полидекса в нос, полидекса в уши) учитывая, что мы прокапали уже 6 дней. Врач ответила , «да, делайте также. Потом придёте». Учитывая, что скоро праздничные каникулы, а у ребёнка непонятно что с ушами.
Диагноз Ребенка: двусторонний острый отит. После ее хамства, непонятно верить рекомендациям или нет.
Прошу назначить другого врача.
4. Это уже не первый случай опоздания данного врача.
Весной, когда у нас первый раз заболели уши, мы записывались к ней на прием. Врач вообще не пришла на него, а явилась в клинику через 2 часа. На ресепшн ей звонили, на что через какое- то время когда дозвонились, она сказала, что записи нашей не увидела. Мы тогда смогли перейти к другому врачу этой же клиники.
Прошу принять меры по данному врачу и ее коммуникации с пациентами.
!!!Также хочу отметить, что со своей стороны сразу обратилась к сотрудникам МЕДСИ на Ленинском и написала заявление, чтобы нам вернули деньги и записали к другому врачу. МЕДСИ со своей стороны до сих пор не отреагировало!!!
Прекрасная клиника, отзывчивые и квалифицированные врачи. Можно пройти сразу всех врачей, что очень удобно, и тут же сдать анализы. На третьем этаже есть кафе с вкусным кофе и булочками. Благодарю весь персонал!