Хочу поделиться крайне негативным опытом посещения данной клиники. В приёмной работают абсолютно неадекватные сотрудники, которые позволяют себе грубое и непрофессиональное поведение. Я пришёл сдавать анализы в первый раз, и вместо того чтобы помочь разобраться в процессе, мне отвечали грубо, даже не зарегистрировав.
Сотрудники отправили сдавать анализы без каких-либо объяснений, что вызвало лишь больше вопросов и неудобств. Такое отношение абсолютно недопустимо, особенно в учреждении, где пациенты ожидают уважения и профессионализма.
Иностранным гражданам категорически не рекомендую обращаться в эту клинику, если вы не хотите столкнуться с пренебрежением и неуважением.
Проходила гастро- и колоноскопию с седацией у врача Уханова А.В. Врач доброжелательный, приветливый, всё подробно объясняет, настраивает пациента позитивно. Небольшие полипы были удалены в ходе исследования. Приехала раньше назначенного времени, врачи тоже смогли принять раньше. Реаниматолог и медсестры все адекватны и дружелюбны. При необходимости советую обращаться к данному специалисту.
В самой клинике (будний день, середина) очередей не было. Клиника расположена удобно относительно метро, можно прогуляться (минут 20 пешком).
Регистратура просто ужас.Сидят тетушки на расслабоне беседуют,видя что собралась приличная очередь.Клиент задает вопрос о времени записи к врачу,так регистраторша около 5ти минут томно смотрела в монитор со словами "ой сейчас я для вас что-нибудь придумаю,сейчас я вас направлю к врачу".Когда до меня дошла очередь уже сил не было терпеть этот театр деловых воображал.
Администрация клиники,дайте этим тетушкам протокол работы с клиентами.Какого хера ваши регистраторши из себя врачей строят?В клинику люди приходят не в лучшем состоянии. Вальяжных сотрудников в клинике быть не должно.
Врач нормальный, вытянул вас на 2 звезды.
Это не клиника, а прикол.
Колл-центр: попросил записать ко врачу на ленинский проспект, оказалось, что записали на ленинградский
Терапевт: не помнит понятие «митральный клапан». Дали направление на экг на 18:10.
В очереди по направлению сидел до 18:40, после чего врач отмахнула практиканту, чтобы экг сделал он. Он сначала «не нашел» моей записи, а когдв нашёл не стал делать экг, а предложил «ещё чуть-чуть подождать».
По итогу я просто ушёл, всем на посетителей плевать. Стригут бабки за приём, за миллион левых анализов, не соответствующих целевым жалобам. Колл-центр идиоты, врачи неквалифицированные, ценник конский, городских парковок рядом нет, на внутреннюю не пускают.
Осталась ли хоть 1 причина сюда вернуться?
02 февраля я записался по телефону к терапевту Леоновой и на вакцинацию в клинику Медси по адресу Ленинский 20с1 на 16.00. Когда я приехал в клинику к указанному времени, администратор любезно сообщила мне, что моей записи в системе нет, а на это время записан другой человек. Время было потрачено зря, мои планы нарушены. Возможно, клиника хорошая, но оценить это не удалось ввиду неудовлетворительной работы системы записи через колл-центр (мой звонок был в 12.59 02.02.25).
Шарага настоящая, колл-центр обещает одно, по факту в филиале услугу не оказывают. Пришлось побегать по 5 кабинетам на разных этажах, после чего они объявили, что услугу оказать все же не смогут. Руководителя отделения нет на месте: «можете ему написать записку». Слава Богу есть альтернативы, которые работают до 22:00. Сюда больше не ногой, учитывая отношение к пациенту, медицинские заведения не должны быть такими. В случае чего жалобы придется оставлять в записках…
Хорошая клиника, расположена в 2х остановках наземного транспорта от м. Октябрьская, шаговая доступность др Нескучного сада. Внутри очень чисто, красиво, спокойная расслабляющая атмосфера, нет очередей, фоном играет тихая лёгкая классическая музыка, вежливый персонал на ресепшн. Была во взрослом отделении, рядом находится детское отделение, с отдельным входом. В 2014 году была именно в этом филиале, тогда здесь было административное здание, где находилась управленческая структура ГК Медси. Очень понравилось как здание преобразовалось в Клинику.
Посещаю данную клинику по ДМС и меня все полно стью устраивает. Хорошие врачи и персонал (с кем мне довелось контактировать). Отличное расположение - вечером после приема можно с удовольствием пробежаться по Нескучному саду.
Личный опыт посещения данного филиала следующий:
невозможно добраться на личном транспорте, собственная парковка только для инвалидов и сотрудников (о чем узнаешь по приезде), наличие свободных мест на ней (без значка инвалида) и аргументы, что вы опаздываете на прием, попасть вам на нее не помогут.
В округе городских парковочных мест нет.
При оплате приема через терминал последний выдал пустые листы (видимо, закончилась краска), мое сообщение об этом сотрудник регистратуры проигнорировал.
На этажах сильно пахнет краской, окна закрыты, в коридорах находиться невозможно.
Оказанными медицинскими услугами доволен, но сервис…
Актуально на 21.09.2024
Обращался огромное количество раз, всегда есть свободные окна для записи практически ко всем специалистам!
Претензий по качеству и профессионализму врачей нету, очень вежливо и понятно все объясняют.
Назначенное лечение всегда помогало, прописывают лекарство оп доступной цене.
Рекомендую!
Была в клинике Медси на ленинском проспекте 20 в пятницу 23.08.24
В это посещение клиники зайдя в лифт сразу почувствовала сильный запах еды как в кафе, позже поняла в чём дело.
На 3 этаже ординаторская и там же рядом кабинет массажа, пока я ждала сеанс успела «побывать в чайхане».
В этот день ординаторскую превратили в кафе. Доносился громкий смех, звуки похожие на открывания бутылки шампанского, ходили люди туда сюда с цветами и подарками, молодой человек похожий на официанта носил поднос с едой туда сюда. Запах еды и напитков как из кафе стоял на весь этаж, лифт и подозреваю и на других этажах.
Я считаю клиника такого уровня не должна такое себе позволять. Это не ресторан и не кафе. Безобразие я считаю. Пациенты как и я тоже были возмущены. Какой бы повод не был, клиника это не место сабантуев.
Так же заметила после смены руководства в этом филиале ушли многие хорошие специалисты, которых я посещала. К ним на замену пришли не очень компетентные сотрудники, пришлось узнавать в каком филиале мои врачи и ездить к ним, что мне крайне неудобно.
Все хорошо. Внутри здания чисто, разделены детская и взрослая регистратуры. Прием и запись быстрые и удобные. Все врачи с кем сталкивался - профессионалы. Одна проблема - отсутствие парковки, так что на машине лучше не ездить.
Добрый день! Хочу выразить свою признательность невероятно профессиональному врачу Александровой Юлии Анатольевне . Всегда теплое отношение , индивидуальный подход, и верно назначенное лечение. Лучший специалист в своей области , которую я встречала , спасибо Вам большое за Вашу работу и труд !
Посещала здесь специалистов, осталась очень довольна клиникой и докторами. В помещении чисто, есть собственная кофейня, врачи принимают в точно назначенное время, нет очередей. Колл-центр очень вежливый. Единственный минус — ресепшен, который не всегда отличается дружелюбием.
Сегодня первый раз посетила эту клинику. Хочу сказать огромное спасибо Зольновой Анне Аркадьевне, была у неё на физиопроцедуры. Она прекрасный и опытный специалист, зарядит позитивной энергией и хорошим настроением. Расскажет всё подробно. По больше бы таких специалистов. Спасибо!
От сидячей работы стала болеть спина, обратилас ь к неврологу, он направил пройти курс массажа. Удобно, что ничего с собой не нужно приносить, всё в клинике есть. Специалист делал массаж аккуратно, понимая в каких местах нужно прорабоать активнее,а где смягчить воздействие. Курс массажей мне очень помог.
Хорошая клиника, чисто и опрятно, пользуюсь услугами несколько лет, посещаю всех врачей здесь, персонал вежливый и грамотный, не один раз помогали решить проблемы со здоровьем
Наблюдаюсь в клинике по ДМС уже 2 года. Все нравится, коллектив врачей хороший , легко записаться на удобная для себя время.
Ирина 💚
Level 30 Local Expert
March 16
Очень хорошая клиника!
Есть небольшая парковка сзади здания, что удобно, но конечно там не всегда есть места )
Самый лучший врач гинеколог Юлгушева А.Р.
Спасибо ей за ее знания, терпение к пациентам, очень вежливая, аккуратная и просто невероятная! 🙏
Вежливые сотрудники на ресепшен (но есть и не очень вежливые 😁).
Неплохая клиника с хорошим оборудованием и неплохими врачами, но парковка... это нечто. Лучше приезжайте на такси или на метро. Парковаться негде. 7 мест на всю клинику. Заняты всегда.
Хорошее оснащение клиники, новое оборудование. На мой взгляд, немного отстают по квалификации терапевты (по крайней мере тот, к кому я попал на прием). Проблема с парковкой при использовании личного транспорта.
Все хорошо, но прием врачей ставлю 4 так как выписывают направление ты за них платишь, на повторном приеме их даже не смотрят пока сам не скажешь, а эти направления на процедуры - их результат основа всего, вот как то так
Очень хороший центр медси. Ходила к терапевту по дмс, все разъяснили и обьяснили. Сдача анализа выстроена четко по талончику,который моментально получаешь возле кабинета,нет ссор из-за очереди.
Отличная поликлиника, внутри чисто, вкусно пахнет и не надо надевать бахилы при входе. Только перед вхожом в некоторые кабинеты. Мед услугами тоже доволен.
Клиника как клиника (для частной).
Но два момента просто безумно раздражают и из-за них никому никогда данное Медси (а модер и всю сеть) не посоветую.
1) вообще не налажен процесс взаимодействия по ДМС с Ресо, каждый прием танцы с бубном и танцевать из надо именно мне! Клиника вообще не парится, если теряют письмо-согласование, да и сами эти запросы не отправляют.
2) нет парковки!!! Я злая безумно! Приехала на машине, так как видела парковку большую у клиники. Оказалось она для сотрудников. Серьезно??? Какое неуважение к клиентам. Стоит 15 машин сотрудников, какие нежные, своим ходом никак. А клиенту физически негде поставить машину, так как пару мест рядом естественно занято, и даже платеой парковки рядом нет!!!!
Вообще нет желания возвращаться
Клиника может и хорошая, но сервис так себе. Начать с того, что припарковаться вообще негде, даже на платной парковке. Ее здесь просто нет. На территорию заехать нельзя. Если едете с ребенком, то паркуйтесь за квартал.
28.09.24 мы приехали с ребенком на прием. Детская регистратура не работает. Во взрослой очередь из 15-ти человек. Прождав 15 мин и уже пропустив свой прием, подошли к терминалу.
Чтобы узнать свой кабинет надо оплатить сначала счет. Черт с вами оплатили, после чего терминал выдает вы пропустили прием, обратитесь в регистратуру. Это просто фейс палм.
Попав в итоге к врачу, мы увидели уже другого пациента.
Больше сюда ни ногой
Для планирования беременности обратилась на прием к Юлгушевой Амине Рашидовне, просто случайно попала. Но пришло время второго приема и идти к другому доктору просто не захотелось. Очень чуткий, внимательный доктор, который руководствуется современными взглядами на медицину. Спасибо!
Я и не думал, что лечение кариеса может быть таким быстрым и безболезненным. Технология Icon, которую используют в клинике, меня впечатлила. Мне вылечили зубы в комфортных условиях, без какого-либо дискомфорта.
Инга Ананьева
Level 5 Local Expert
December 17, 2024
В клинике чисто, для меня она располoжена отлично. Делала там УЗИ по беременности. Администратор вежливый, офoрмляют быстро. УЗИ делали на новом оборудовании, мне очень порнавилось трепетное отнoшение врача УЗИ ко мне и моему ребенку. Спасибо.
Медси везде Медси. Если были в другом, то тут все так же. Всё оперативно и качественно. Не всегда понимаю, зачем каждый раз назначать кучу анализов, но, наверное, докторам виднее.
Клиника с докторами, у которых компетенции высокого уровня.
Отдельная благодарность замечател ьному гастроэнтерологу Соболевой Ольге. Посещаем ее уже почти всей семьёй. Она мега профессионал и может глубоко погружаться в проблему.
В целом, одна из любимых клиник Медси.
Отвратительная клиника. Один врач назначил ненужный прием у сосудистого-хирурга, по итогу потеряны временя и деньги чтоб услышать, а зачем вы приехали, у вас нет никаких показаний для осмотра мной. Другой врач не в состоянии нормально оформить протокол осмотра и дважды криво составляет назначение на обследование. Не говоря о том что в другом филиале врач не произвел осмотра, но написал в заключении ложные данные!
Сына записала в детскую клинику к стоматологу. Врач осмотрел и направил на рентген, после него сказал что один зуб будем удалять с анестезией. Удаление прошло быстро, врач нашёл подход к сыну и постоянное его отвлекал. Мы остались всем довольны.
Сервис испортился, сейчас чтобы сдать бабочку мочи утром нужно сидеть около часа в кабинет, гд е принимают кровь(сейчас у них общий кабинет) Раньше у них был отдельный кабинет где принимали биоматериал. Последние два раза пришлось сидеть в огромной очереди, вне очереди поставить нельзя, т.к. им нужно распечатать наклейку с ФИО
Решила проконсультироваться у стоматолога по протезированию. На осмотре врач сказал,что нужно сделать ещ ё снимки и после этого сделает слепки челюсти. В этой клинике на столько индивидуальный подход к клиентам,что рекомендую обращаться сюда. После осмотра решил посидеть в холле и попить кофе.
Спасибо данной клинике, а именно Самиеву Махмасаиду Давлатовичу (врач травматол ог-ортопед), за то, что отравил меня таблетками. Из-за которых произошел МЕДИКАМЕНТОЗНЫЙ ГЕПАТИТ! 4-ий месяц я борюсь за свое здоровье которое так и не восстановилось. Браво!!! Увидимся в суде, раз мирно вы решать ничего не хотите.
Афанасьева Анастасия Романовна 8-999-924-60-38
Толку то оставлять вам свой телефон, вы же не позвоните так как вам все равно)
Решила посетить маммoлога, были вопросы и опасения. За время приема врач осмoтрела, сделала УЗИ, проконсультировала, расспросила по наследственности. По итогу было назначено лечение и анализы. Прием пoнравился. Выбрала маммолога по отзывам.
Очень приятная дерматолог Аверьянова Ю. А. Внимательная, обсудили мои вопросы, дала еще несколько советов по смежным темам. Всё быстро и понятно.
3
Анисимова Диана
Level 5 Local Expert
January 4
Была на приеме у гинекoлога и я довольна профессионализмом персoнала. Врач уделила мне довольно много времени, провела необходимые действия, внимaтельно выслушла мои вопросы и на все ответила. Дала рекомендации по образу жизни, гигиене и средствам контрацепции. Я буду продoлжать наблюдение только в этой клинике. Да и сама клиника в хорошем месте, приятное обслуживaние.