спасибо клиники за здоровье моей тети, был неприятный инцидент но клиника максимально загладила свою вину... обслуживающий персонал очень хороший ребята помогают и делают добро людям! к врачам есть конечно осадочек... но надеюсь подобное что было с моей тетей не повторитца больши НИКОГДА!!! всем добра и делаейте свое дело хорошо многие зависят от вас!
Огромная благодарность врачу Гаврилову Михаилу Владимировичу и Ермоленко Н.С. за внимательное отношение к пациентам и свою работу. 02.02.23 года по ОМС мне была сделана операция по гинекологии. Сейчас идёт период реабилитации. Отдельное спасибо медперсоналу этой клиники за внимательное отношение к пациентам, питание , обслуживание на высоком уровне.
Всегда ставила оценку 5,моя любимая клиника, которую я рекомендую всем своим знакомым и друзьям, но сегодня была крайне разочарована поведением медперсонала в отделении ПЭТ Кт. Накануне я сломала ногу, позвонила , чтобы узнать можно ли делать обслуживание, милая девушка в справочной всё узнала, что это не мешает обследованию, сказала, чтобы муж взял у охранника коляску, всё так и было, нам помогли, затем я оформилась и подошли к медсестре, котоорая взяла документы и приказала ждать, когда я спросила "меня повезёт муж"?, она буквально закричала:А КТО ЖЕ ЕЩЁ???, Просто я раньше видела., как девушки помогают подняться колясочникам в лифте и на этажах... Проводила она же нас на этот же этаж, по дароге в грубой форме, повышенным тоном объясняла правила, раньше я проходила это обследование на другом этаже, там туалет для Колясочников, а на этом с узкой дверью (туалет важен т. к. надо много пить воду, муж пересадил меня в кресло, а сам взял коляску и ждал в коридоре, через некоторое время я услышала крик, именно крик-уберите коляску, хотя она стояла в стороне, мне был виден коридор, муж отодвинул её в другую сторону, где она тоже никому не мешала, коридор был пуст, когда медсестра восвоащалась назад, она нагнулась над мужем и заорала:вы, что, не слышите? Я сказала увезите её за угол, пожилому человеку так кричать прямо в лицо??? И всё это можно говорить спокойно? Я позвола мужа с коляской ко мне, чтобы подвёз к туалету, потом прыгала на одной ноге по туалету. Медсестра брюнетка, отдела поверх халата кофту и бейджика не было видно, такого хамства я не встречала нигде, даже в муницииальных клиниках. Но это ещё не всё-медсестра, в процедурном кабинете, тоже причала, чтобы мы зафиксиовали коляску и посторонний пусть выйдет, я сказала ей, что мы первый раз пользуемся коляской и не могла бы она не кричать, а говорить нормально, она не отреагировала, я сказала что буду жаловаться на её поведение она ответила-жалутесь куда хотите, говорю ей-такая хорошая клинике, а вы её позорите своим отношением к пациентам, это была блондинка, фамилию не сказала, сделала вид, что не слышала, первая реакция на этих двух медсестёр была- больше никогда сюда не приеду, но потом подумала, что из-за двух злых медсестёр, клинику я не буду менять.
Я приезжал из региона, из Твери. Меня приятно удивил уровень сервиса, открытости и доброжелательности персонала. С таким уровнем столкнулся в первые в жизни и был очень приятно удивлен.
Врач, который проводил мое обследование ПЭТ/КТ был очень внимателен и уверил меня в скорейшем выздоровлении тактично и мягко.
Шикарный медицинский центр.
Делала операцию по удалению миомы с сохранением матки. Всё было сделано на профессиональном уровне. Спасибо за качественное обслуживание, приятную атмосферу, необыкновенные условия, заботливый персонал.
Отдельно хочу поблагодарить высококвалифицированного врача-гинеколога Гаврилова Михаила Владимировича, который с пониманием подошёл к моей проблеме, успокоил и сделал успешную операцию. Побольше бы таких врачей в России.
А также хочу выразить благодарность гинекологу Ермоленко Нионелле Сергеевне за чуткое отношение и лечение. И за внимательный подход анастезиологу Олегу Владимировичу.
Спасибо вам большое.
Мужу проводили операцию по замене ЭКС по квоте. Огромное спасибо Шишкиной Наталье Александровне за неоценимую помощь в оформлении документов, внимательное и чуткое отношение и кардиохирургу Желякову Евгению Геннадиевичу за чуткое отношение и профессионализм, всему персоналу за очень четкие и слаженные действия, внимательное отношение.
Прекрасная клиника, работают профессиональные врачи и медсестры. Успешные операции, уход и внимание, вкусная и полезная еда, прекрасные зоны отдыха, уют и забота о пациентах, суперское оснащениеи интерьер. Чувствуешь себя, как в раю. Спасибо всем! А главное- выходим здоровыми от вас!.
1
1
Show business's response
Константин Кузьмин
Level 12 Local Expert
May 18, 2024
Уровень обслуживание персонала 10 звезд , все очень прилично более чем , и это по ОМС !! Приятно было посетить данное заведение несмотря на неприятную причину ! Так держать !
Добрый день. Замечательная клиника, респектабельный интерьер, достойная организация процесса приема пациентов (или лучше - гостей), отличный сервис: сопровождение, объяснение, консультации. Недёшево, но за хороший уровень нужно платить. Делал МРТ у доктора Апенкина А.С. Все без нареканий, умница!
Мой лечащий врач порекомендовал этот медицинский центр для прохождения ПЭТ/КТ. Выдал направление. Услуга была оказана качественно, точно по времени. Приятный квалифицированный персонал, современное оборудование. Результаты были готовы в течение нескольких часов. Диск отдали сразу после процедуры. А описание прислали на электронную почту. Ждать не пришлось. очень удобно. Из минусов - нет бесплатной парковки рядом. Впрочем, как и везде в центре Москвы.
Привезли тяжелобольного отца на ПЭТ КТ, которое было назначено на 15 ч., контраст ввели только около 17 ч., после которого ещё надо ждать 40 мин., это уже 3 часа. Само обследование было долгим. После окончания КТ, когда стал одеваться, обнаружилось что ботинки отца за это время украли, поставив в место них другие ботинки поношенные и старые. Это просто уму непостижимо! Люди и так страдают и мучаются от тяжёлых болезней, сколько на всё (лечение, обследования) тратиться... Но чтобы обувь воровать у больных людей, это уже слишком!!! Босиком больному идти по улице? На улице зима! Очень неприятный осадок остался.
Добрый день! Я была сегодня на приёме у доктора Гаврилова Михаила Владимировича и осталась под приятным впечатлением! Внимательный, умный, компетентный. Всё по полочкам разложил, рассказал всё о моей ситуации, дал свои рекомендации. Я очень довольна! Как раз искала себе гинеколога и я нашла его! До этого была у 5ти докторов за последние 2 месяца, которые меня только запугали, отправляли на операцию без должного исследования.
Доктора буду рекомендовать своим близким!
Отдельное приятное впечатление о клинике - чисто, хороший ремонт, вежливый персонал.
Шла на приём с полной вопросов и страхов головой, а вылетела от доктора на крыльях счастья!
Позвольте выразить благодарность ведущему акушеру-гинекологу Клиники «Медицина» Михаилу Владимировичу Гаврилову!
6 апреля 2023г. мне была проведена операция по удалению кисты шейки матки;слинговая операция с установкой сетчатого импланта; передняя,задняя кольпоррафия; кольпоперинеолеваторопластика.
Михаил Владимирович СПАСИБО,
Спасибо за надежду, помощь,поддержку на пути к моей счастливой женской жизни, которая началась сразу после операции!!!
Вы тот единственный для меня врач, кто произнёс волшебные для меня слова,которые 21 год мне хотелось услышать. Я очень счастлива, что Вы появились на моём пути! Хочу пожелать Вам в Вашем нелёгком, но таком важном и значимом ремесле дальнейших профессиональных успехов!
Спасибо большое Вашему ассистенту Ермоленко Нианиле Сергеевне за грамотность,доброжелательность, сопровождение до, во время и после операции!
Спасибо большое Вашему администратору Елене за индивидуальный подход к пациенту, выдержку,ответственность, помощь с документами, и просто за человеческую поддержку!
Спасибо врачу анестезиологу! Ксожалению запомнила только её красивые большие глаза. Я теперь не боюсь наркоза!
Спасибо большое Всем врачам, медицинским работникам,всему персоналу в операционном блоке, в стационарах 7 и 8 этажей!
Спасибо за Ваш профессионализм!
Клинике тоже Спасибо, что работает и по программе ОМС! Спасибо за 2 дня комфорта!
С Уважением,
Светлана,
г. Тула
Ужасный сервис!!! Приехав из другого города на ПЭТ и просидев в клинике с 11 часов до 19 уехали со скандалом. Почему в других городах могут организовать выдачу дисков сразу, а здесь надо ждать до закрытия клиники и выслушивать хамское отношение персонала. После посещения этого жуткого места прибываю в шоке. Никогда больше не воспользуюсь этой услугой у вас. И теперь надеюсь услышать ответ на волнующий меня вопрос: для кого заполняла я анкету в регистратуре? Увидев расшифровку своего исследования, обнаружила, что за время нахождения в клинике я выросла и поправилась в весе вдвое.Каким образом рассчитывали введение препарата ,если для этого нужны достоверные данные ,а не с потолка ? Прошу проверить этот факт и дать мне объяснение.
Прекрасная клиника. Замечательные врачи, добрые, вежливые, а самое главное профессионалы своего дела.
Делала операцию у Гаврилова Михаила Владимировича и Ермоленко Нианилы Сергеевны осталась очень довольна. Огромная им благодарность!!!
Очень сильное, впечатление положительное произвела Клиника, современно и с пониманием дела. Серьёзные сотрудники!
Негатив, вызвало огромное перенасышение ароматизаторы воздуха, на 2 этаже, холл 1 и туалетные комнаты.
Добираясь до дома 1,5 часа, запах остался на одежде!
С уважением к сотрудникам Вашего учреждения!
Жаль нельзя поставить ноль!
Знакомство с данным учреждением началось на консультации онколога-сначала мы выслушали , как достала эта волокита (цитата) с полисами ОМС, далее нас выслушали и записали на иммунотерапию и сказали приехать к 8 утра, предупредив , что препарата возможно не будет -уточняйте, написав на почту врачу ближе к дате визита.
Написав на почту врачу-ответа не последовала, я позвонила на ресепшен клиники и получила ответ -есть препарат или нет-мы не знаем-приезжайте и по факту будет понятно , соответсвенно мы приехали к назначенному времени. Поднялись на 10 этаж и подошли на ресепшен (при этом девушка сидела, упорно ничего не замечая) , через 15 минут ожидания (к слову в Холле никого не было , исключительно эхо от рассказов врачей о прекрасно проведённом вчерашнем вечере), подойдя к ресепшен и спрося-подскажите пожта, мы первый раз-что нам делать -последовал ответ -ждите -мы с 9 утра работаем ! Прождав час, нас оформили и пригласил врач -точнее вышел в хол и в Холе от врача последовал вопрос -а вы чего приехали ?! Препарата нет - я ответила , вы не отвечали по почте и ресепшен накануне нам сказал, что приезжайте и по факту узнаете. У меня вопрос к Уважаемой администрации : Ваши врачи на каком основании позволяют себя так разговаривать с людьми ?! Тем более с онкобольными ?! Если Вы так пренебрежительно относитесь к пациентам , по полису ОМС-так не сотрудничайте! Я уверена, государство с радостью переведёт деньги за каждого пациента по полису той клинике, которая готова принять больных! За 8 лет лечения видели все, и в коммерческих клиниках и в государственных -везде есть нюансы, НО данное заведение -это просто ужас! Возможно Вы по другому относитесь к платным услугам, но повторюсь ! Не обслуживайте тогда по ОМС! И Ваших врачей убедительная просьба попросить-хотя бы вид делать, что лечат! Никому не рекомендую !
Низкий поклон ! Врачу Нейрохирургу - Алипбеков Насип Нурипашаевич и его ассистент Сергей Сергеевич
Спасибо вам что в свое время выбрали эту профессию и спасаете утраченное здоровье🙏🏻Низкий вам поклон ! Аллагь рази болсун 🙏🏻
Делали холтер и смад (около 30.000р), так вот за такие деньги медицинские сестры даже не сбрили волосы с груди, что влияет на достоверность исследования. Ранее делали в других местах, никогда не возникало с этим проблем. И еще из минусов- нет паркинга для пациентов. На городской парковке не реально припарковаться.
Замечательные доктора, я счастлива, что была там на консультации
1
1
Show business's response
Саша Гвоздев
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
Медицина, это очень дорого-богато эти все гусли;; Арфа то есть мрамор.. ну и услуги на уровне.. я тут волей случая по ОМС, а так далеко не бюджетная клиника..
Минус в том, что клиника "такого уровня" рассылает спам на почту. Я им написал об этом в ВК в коментариях и меня тут же заблочили, Привлекать клиентов спамо - такое себе. Скорее и услуги ваши никчемные, а отзывы куплены! Нельзя так работать!
Делали маме пэт кт в субботу вечером. Обещали результат в течении 2-х дней. Проходит уже третий день, тишина. От результата зависит посещение врача для корректировки лечения. Запланированный визит к врачу пришлось перенести на 2 дня. Но так и не уверены, будет ли готов результат исследования в эти ближайшие 2 дня. Печально Добавлю: обращение в клинику ничего не меняет. Вторник прошёл. Ждём, может в среду повезёт. Это будет уже 2 раза по 36 часов. Вопрос: могли хотя бы диск отдать? Разочаровались очень , изначально так понравилась клиника.
Хочу от всей души поблагодарить Трушина Павла Вадимовича, который оперировал меня 1 апреля на поясничном отделе позвоночника. Спасибо Вам за Ваше чуткое внимание к пациентам, за Ваши золотые руки. Низкий Вам поклон! Ещё раз спасибо за подаренную жизнь без боли!!!
Прошу руководство клиники принять меры по ремонту оборудования для лучевой терапии. Если вы позициониркете клинику как одну из лучших, то у вас оборудование не должно быть так часто неисправно. От этого зависит положительный исход заболевания.
Вчера с бабушкой были на приёме она с палочкой нам открыли турникет.. Начали проходить и нас буквально вынесли на руках обратно шла какая то важная шишка.... И нас мягко говоря подвинули с дороги... Извините но за такие деньги что мы платим за приёмы и обследование как минимум должно быть уважительно отношение ко всем пациентам.... А куда делись человеческие отношения к пожил им людям?!
22
Show business's response
Аркадий Б
Level 15 Local Expert
February 13
Цены космос, а качество подготовки врачей на очень низком уровне особенно урологи делетанты
Вошла в клинику и поняла что попала в невероятно красивейшее место ,врач -онколог очень внимателен ,общался долго ,проштудировав все записи а не просто открыв закрыв как это бывает в обычных штатных поликлиниках ,интересовался общим состоянием здоровья,мне очень понравился подход к пациенту ,и ещё отдельное СПАСИБО куратору Алексею который помог получить заветный укол Золодекс,три дня звонил и узнавал у заведующих как сдать быстро анализы ,одним словом профессионалы своего дела ,в этой клинике я поняла что для них важен каждый человек и его здоровье.
В июле 2022 года моему мужу была проведена операция по удалению невриномы спинномозгового нерва.Хотим выразить благодарность доктору Омару и Мадине Руслановне!Операция проведена очень качественно.Отношение к пациенту великолепное.Персонал очень внимательный.Омар-настоящий профессионал.Спасибо вам огромное от Ушакова А.А. из Калуги.БРАВО МАСТЕРУ!
Большое спасибо всему коллективу ковидного отделения за высокий профессионализм и чуткое отношение к пациентам. Мы с мужем заболели в начале декабря и более недели лечились дома, но поражение легких увеличилось. На машине скорой помощи мы приехали в клинику Академика Ройтберга в Химках на КТ. Слава Богу, что дежурный врач Елизавета Игоревна убедила нас лечь в клинику. Ночью мужу стало плохо. Елизавета Игоревна не отходила от нас, и ей удалось стабилизировать его состояние. Первые двое суток были самыми тяжелыми для мужа. Благодарим дежурного врача Петра Олеговича, который всегда был рядом с нами, оказывая всю необходимую помощь и вселяя уверенность, что скоро мужу станет лучше. И, действительно, через несколько дней мы оба почувствовали улучшение благодаря грамотному лечению, которое проводил лечащий врач Пан Александр Владимирович: на основе новейших лекарственных средств, под контролем анализов через каждые 2 дня, КТ легких через каждые 5 дней, УЗИ сосудов и внутренних органов. Хотим также поблагодарить всех медсестёр ковидного отделения за самоотверженный труд и отзывчивое отношение к больным. Особенную благодарность заслуживает опытная медицинская сестра Ольга. Уважительная, ответственная, умелая, она является примером для более молодых коллег. Спасибо младшему медицинскому персоналу за чистоту, уют, заботу о пациентах. Не забудем того, что сделал для нас весь коллектив ковидного отделения! Самую высокую оценку заслуживает работа главного врача отделения и всего руководства клиники. Жанна Беляева. 26.12.2021.
Сделал первую дозу прививки Спутник V в АО Медицина. Конечно, услуга платная.
В назначенное время прихожу сделать вторую дозу - а её нет. И неизвестно когда будет. При этом врач пытается меня убедить - значит "у вас теперь Спутник Лайт". (!)
Хотя общеизвестно что первая доза Спутник V и Спутник Лайт различаются по составу и эффекту.
Вот так в АО "Медицина" "заблтятся" о вашем здоровье.
Делайте выводы.
Звонят с целью «настоятельно рекомендовать» пройти у них всех основных специалистов. Мягко, но давят на то, что иначе здоровье мое покосится. Фу!😬 Это не забота о здоровье, а навязчивый маркетинг☝️
Врачи хорошие, но вся организация назначений других докторов- это лишнее выбивание денег☝️ Явно сделано под тех, кто по страховке. Мне, как клиенту не по страховке, это сильно бросалось в глаза и было крайне не приятно.
Из всего этого, охоту к вам ещё идти вы отбили окончательно, АО Медицина.