Посещение флеболога привело в полное разочарование. Уровень больницы каким они себя позиционируют- не соответствует.
Пробовали с больной нагой (варикоз вен) встать для осмотра на кушетку, без помощи, без поручня, без дополнительных ступенек- приходите в Медгард вам придется это сделать , а потом лечь на спину. Выписка вашего диагноза в одну строчку, что у вас варикоз 2 степени (ни описания, ни размеров, . Можете придти на операцию, но после будите искать врача по клиникам (где он еще работает) что бы сделать перевязки - так как он вас ведет. Слова Врача - придете где я буду, для осмотра. Цена - прием + узи 1 ноги =1940 руб.
Обращаюсь давно, вежливый персонал, очередей практически нет, врачи по большей части квалифицированные. Удобно записываться на сайте, потом перезванивают и напоминают о приёме.
Записывались по телефону. В регистратуре девочки приветливые, на вопросы отвечают. Недавно были у травматолог ортопеда. Врач Ахтямов такой внимательный, добрый, хороший человек оказался. Приём длился около 40 мин.Все обследования были собой, внимательно изучил. Все подробно объяснил, назначил лекарства. Видно, человек не только травматолог, а ещё и хороший психолог. Побольше бы таких врачей. В следующий раз только к нему.
Дополнение!
Записала маму к лору Шакировой на 10 октября. За день пришло смс напоминание о записи к врачу. Проехали более 100 км. Подходим в назначенное время, а в регистратуре заявляют, что приёма не будет, врач на больничном. Нельзя было позвонить и сообщить об этом? Хотя бы за пару часов.
Который раз приезжали в эту клинику, квалификацированные врачи, очень все нравилось. А вот работа администраторов ни описать словами. Сидели трое(была бы одна могла оправдаться, что не успевала).
Читая отзывы не верила, ходила всем рекомендовала эту клинику.
4
Show business's response
A
Anonymous review
April 20, 2021
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность врачу неврологу Стоянов у С.И за выявление диагноза и лечения моей дочери. Обращались ранее в другие клиники, но должного внимания и объяснения проблемы здоровья моей дочери толком не объясняли. Сергей Иванкович всё подробно объяснил, назначил лечение , консультировал нас далее. Я нашла поддержку, внимание и помощь. Всем рекомендую клинику Медгард , конкретно врача невролога Стоянова Сергея Иванковича. Огромная благодарность !!!!
Вечная очередь в регистратуру, не владеют информацией, куда то перезванивают уточняют. В чеке одна сумма, попросят оплатить больше, объясняя тем что у них ещё не обновилась база
Побывала первый раз и попала к хорошему врачу - Шакировой Айсылу. Единственный врач, у которого я была дала полноценное лечения и дала развернутую картину заболевания. Очень рекомендую врача!!! В целом центр Медгард очень понравился!!!
Спаибо за лечение и внимательное отношение к пациентам особенно врачу неарологу веретенниковой наталье николаевне ,очень довольна и спасибо всему медперсоналу
По поводу врачей ничего плохого не скажу, а вот администратор Айгуль хамка, я задала вопрос она с полным не желанием на него ответила, да еще с таким нагоном, и не дослушав сбросила трубку.
Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв об МРТ в данном учреждении. Проходила процедуру МРТ головы, результат на диске отвратительный! Ничего не видно, пришлось дополнительно делать МРТ но уже в другой клинике. Аппарат не даёт четкое описание проблемы, деньги на ветер! Не рекомендую!
В первые обратилась в клинику и уже разочарована. Перед сдачей анализа позвонила,уточнила о готовности анализа, сказали готовится анализ 1-2 дня. Жду,анализа результата нет. Звоню 2 раз, говорят 3 дня готовятся. Жду,анализа нет. Звоню в 3 раз, говорят 5-7 дней готовится. Если бы знала что так долго анализ готовят результат анализа,сдала бы в другой клинике!!! Анализ сдавали на аллерген, в другой клинике, уже готово,хотя сдавали позже чем анализ калла в медгарде! И ооочень не удобно смотреть анализ в личном кабинете медгарда, постоянно код новый набирать надо. Сейчас вообще пишет приложение что данный мой номер в их базе не существует!
10.04.2021 была на приёме у врача хирурга колопроктолога Александренков Николай Владимирович . Прием посещение понравилось , очень хорошо все объясняет. Больше бы таких врачей . Очень хороший врач .
Делала ФГДС под седацией 25.08.2021.Хочу выразить огромную благодарность врачам кабинета ФГДС и анестезиологу.Все прошло на высшем уровне.Начиная от самой процедуры и заканчивая отношением:)
Мне нравится. Всегда обходительный персонал. Спокойно реагируют на любые глупости со стороны заказчика. Именно заказчика, потому что мы заказываем услуги.
Была на мрт, аппарат очень узкий, так и не прошла, т, как сказали не пролезите туда, что за безобразие, это наверно для детей, а направление дают взрослым🤦♀️
Несколько раз попосылали туда-сюда из-за ПЦР. Отстоял очередь туда, куда мне не надо было, но меня направили в эту очередь сами работники приëмной. В остальном нормальная клиника
После первого обращения вроде бы все понравилось, особенного как доктор подробно все рассказала. Поэтому как сдал анализ обратился во второй раз. Мне было назначено лечение в общем и второй раз все прошло отлично. Но вот понадобилось мне уточнить как принимать один из выписанных препаратов. Ну что-то забыл я или недопонял. Звоню в регистратуру. Объясняю ситуацию. Меня попытались соеденить с доктором но она была занята. Ок. Занята и занята-бывает. Прошу записать мой номер что бы доктор перезвонила как освободиться. На что мне ответили что номер не запишут и мне нужно перезвонить самому - естественно я на работе забегался и забыл. Вроде мелочь. Но неприятно. Я вам ребята так-то деньги плачу именно за отношение, так я могу в свою поликлиннику пойти, бесплатно. Трудно номер записать? Или это у вас политика компании такая? Или инициатива отдельно взятого сотрудника из регистратуры? Вот клиника Нуриевых вам для примера, всегда если просишь перезвонят, потом еще сами позвонят узнать все ли в порядке. Так что господа - троечка.
Оценка-3,6:
1.Вследствии оплаты за рентген,
мне пришлось ждать врачей-30 минут.😡
2.Врач,не уточнив нюансы рентгена,
стала указывать,что мне нельзя делать рентген в Медгард г.Наб.Челны.Исходя из неуточненных данных о типе рентгена,я ждал свои результаты ещё 30 минут.😡
3.Единственный плюс из трёх пунктов-
скидка за рентген стоп ног.
Сегодня были на мрт... в очереди задержка была 50 мин! Медсестра работает болеющая вся кашляет , чихает. На ресепшене не успевают два человека, отсюда большое скопление людей. Ощущение обычной городской больницы.
Если идти сюда, то к конкретному врачу, к которому вы хотите попасть.
На сайте ООО «Медгард – Набережные Челны» не достоверная информация! Клиника Медгард НЕ оказывает услуги по выезду врача-невролога на дом или в офис! По телефону администратор не дала вразумительного ответа на вопрос почему данная услуга не оказывается!
Никому и никогда не советую эту клиники,ни друзьям,ни знакомым.Обратилась в клинику по поводу блефаропластики верхних век в апреле этого года.Как положено позвонила заранее, чтобы записаться на консультацию.Во всех нормальных клиниках записываются с начала на консультацию и если есть показания к операции назначают дату сдачи анализов и операцию.Записали на консультацию,но...перепутали дату на которую мы договаривались.Позвонили с вопросом почему нас нет .Разговаривали просто по хамски.Все таки перезаписали на дату на которую мы ранее договаривались.Это в апреле я записывалась на июнь(!).Мы приехали в тот день ,на который записались ,в то время,которое нам было назначено и...ждали 40 минут у закрытой двери кабинета.Проходивший мимо нас персонал в белых халатах ответить на наши вопросы ,почему такая тишина и закрыт кабинет, не мог.Прождав еще какое то время все таки сказали ,что врач на операции и сегодня не примет.На наши возмущения ,почему не предупредили,ведь мы приехали из другого города,был ответ : приедите еще.Спустились в регистратуру, чтобы оставить отзыв в книге жалоб.Книги на месте не оказалось. Подошла Танзиля( к сожалению отчество не помню ) и сказала что все выяснит,книга жалоб пока у нее на рассмотрении,но переживать не нужно и тому подобное.Перезаписала нас на другой день.Дала свой номер телефона и сказала что связь нужно держать с ней.Пожаловались ей на грубое отношение по телефону персонала клиники.Консультация прошла хорошо,врач дал добро на операцию, но..опять но...до 22.06.2020 у них мест на операцию уже нет,все занято . Перед нами вышла женщина (она тоже была на консультации по поводу такой же операции)и ей назначили на следующий день сдавать анализы ,т.е. в пятницу и в субботу уже операция.На мой вопрос : почему её вы оперируете уже через день? врач ответил , что она на нее записалась заранее.И вот тут у меня ступор полнейший.По их логике это нужно сначала записаться на операцию,а только потом будет консультация пластического врача нужна вам эта операция или нет.Где логика?Ну ладно,проглотили.После 22.06.20 врач уходил в отпуск и сказала Танзиля,она тоже была в кабинете ,звонить 14.08.20.Там он выйдет и определимся с датой.Звоню 17.08.Она долго вспоминала кто я такая.Я ,помня прошлый промах о том ,что на операцию нужно записываться заранее определяюсь с датой,после 20.09.20. Танзиля сказала врачи выйдут завтра и она перезвонит.Уточняю,точно завтра,буду ждать.Я конечно же жду звонка,телефон в зоне доступа,но..звонка я не дождалась.Звоню спустя дня два,сброс,жду какое то время,звоню,не берёт трубку.Звоню сегодня и ... она говорит ,что не знает возьмут врачи меня на операцию или нет.Предложила писать врачу в Инстаграм и договариваться с ним.Это меня мурыжили с апреля месяца,после двух приездов на консультацию ,множество звонков,операция платная,анализы платные и такое наплевательсткое отношение!У меня нет слов.Это не клиника,это какая то шарашкина контора.Хотела сделать операцию в июне,пока в отпуске,Специально и звонила заранее.Так что прежде чем обращаться в данную "клинику" много раз подумайте и позвоните в другую.Эту я вам еще раз не советую.Остался большой осадок на душе.Нельзя так обращаться с людьми,которые несут свои деньги.Это в бесплатной медицине мы привыкли ходить,ждать,просить.А от платной ждешь заинтересованности в клиентах и доброжелательного отношения.Здесь ни первого,ни второго нет.
Папа пенсионер, ветеран труда, проходит дорогостоящее лечение в данной клинике(приём почти 5 тысяч). Сегодня было 3 посещение. Как ветерану труда предоставлялась скидка вразмере 200 руб на каждое посещение(да для меня это копейки, но пенсионеры которые пытаются везде съэкономить,т.к. пенсия копейки) но сегодня данную скидку не предоставили... кассир Марданова Л.Ш. не пробила скидку и выставила полный счёт! Когда папа спросил почему не учли скидку и предоставил удостоверение ветерана труда, данный кассир отказалась сделать отмену и пробить чек заново с учётом скидки. Заявив "что она уже пробила и ничего исправить не может". Просила её же записать на следующий приём, так она про это вспомнила когда одевались, и крича, через весь хол "когда там вас записать?"
Уважаемая администрация обратите внимание на данный кадр вашей клиники, хамское обращение к клиентам(а пациенты частной клиники это именно клиенты!!! Которые платят не малые деньги) не позволительно!!! Напомните своёму персоналу об этике и деонтологии!!! Настроение было испорченно от такого отношения за свои же деньги!!!