M. Video
332 reviews
March 3
Персонал вежливый. Ассортимент большой. Консультацию дают в полном объёме.
April 18
Купил робот пылесос.все понравилось
August 9, 2023
Не привезли оплаченный товар, и ни чего не добиться, дозвониться можно только прослушав музыку минут 10-15, но все равно не поможет, оставляют бесконечные заявки. Продать да, все хорошо, а потом уже проблемы покупателей. Крупногабаритную технику лучше не рассчитывать на доставку, только самовывоз спасет время и нервы!!!
2
1
May 18, 2023
Все время закупаемся в этом Мвидео. Отзывчивый персонал. Ассортимент не совсем большой. И очень жарко в помещении, всегда!
@A#W #МВМ
1
June 6, 2022
Хочу отметить отличную работу консультанта Кирилла (фамилию, к сожалению, не запомнила.. По-моему на букву Ф.) Выбирали игровую мышь и коврик. Помог нам с выбором. Всё купили, остались довольны покупками. (До него обращались к другому консультанту, на имя внимание не обратила - оставил не приятное ощущение). Кириллу большое спасибо за помощь!!!
2
1
March 16, 2024
Большой ассортимент, приветливый персонал, долговечная техника
1
November 14, 2022
Не стала оставлять негативный отзыв , когда забирала заказ первый раз. Сейчас уже не могу терпеть. Всем сотрудникам абсолютно все равно на всех покупателей! Ходят заняты своими делами и им вообще не до покупателей. Получила талон «забрать заказ» никто никуда не вызвал , передо мной ноль человек. Стояла возле кассы 5 минут. Спросила. Отправила в кредитный отдел. Там никого нет. Потом с моей просьбы кого-то позвали. Девушка в чёрных Толстых колготках и супер мини юбке ( как будто я пришла совсем в другое место) не «здравствуйте», а «паспорт без обложки!» И далее «идите на кассу» подхожу на кассу и там никого нет. На вопрос уже потом «где кассир?» ответ «не знаю» в итоге: со мной никто ни разу не поздоровался, я ждала потом уже здоровалась первая (ну как бы это правила этикета) все очень долго, все с недовольными лицами..
Ощущение чтобы была на почте России (года три назад) так как сейчас даже там обслуживание намного лучше!!! Никогда не сделаю больше заказ в этот магазин !!!
November 27, 2022
Стараюсь покупать технику в крупных сетях, потому что будет куда обратиться в случае гарантийного случая. ценник бывает выше магазинов-однодневок, но за счёт бонусов эту разницу можно погасить, зато точно знаешь, куда идти. Этот магазин возле дома, бываю тут чаще других. Персонал адекватный, не ленятся искать даже флешку за 200 рублей. С обращениями по гарантии тоже вопросов не возникало. Я доволен.
ACNA
1
June 1, 2023
Не понравилось, к магазину впринципе нет притензий, а к персоналу вопросы есть, не самый вежливый и грамотный персонал. А так больше притензий нет!
1
1
January 23, 2023
Покупал монитор. "Последний" или если более правдиво, витринный экземпляр.
Разумеется без коробки. По хорошему следовало от покупки отказаться, но я это по определённым обстоятельствам не сделал.
Разумеется "последний" экземпляр оказался некачественным, и начал самопроизвольно выключаться день спустя.
Это, в принципе нормальное явление.
Но вот отношение сотрудников вызывает вопросы.
Если оставить в стороне общение, то сначала они зажали мне комплектные кабели подключения, один из которых так и не отдали, никакую инструкцию, как написано на сайте сети, конечно не распечатали. А при возврате умолчали о его правилах, так же указанных на сайте.
Вывод - покупать здесь можно, на свой страх и риск.
Возможно я даже буду это делать. В зависимости от результатов возврата.
Сотрудники явно нуждаются в переаттестации как минимум, как уже правильно писали выше.
Upd: Начали резко поступать звонки с сомнительных номеров. Где же я оставлял свои личные данные? А при оформлении возврата. Браво, М-видео!
5
August 16, 2022
Не очень люблю что их, что эльдорадо. Товара много, акции ладе есть, но сотрудники это мрак. Приходишь в магазин и они читают все с сайта! Ни объяснить толком не могут, ни разницу не объяснить... бывают конечно квалифицированные, но этот редкость! Не вижу смысла в продавцам там! Характеристики на сайте я и сама могу. Но вот выгоду от низ они, увы, объяснить не могут. Я так понимаю обучение в компании отсутствует
3
1
September 30, 2023
Здравствуйте! Хотел приобрести пылесос lg A9 master2x. Сразу знал, что он витринный образец. Создал запрос. Мне перезвонили и сказали, что он в полном комплекте и имеет небольшие царапины.
По приезду меня ожидал б/у пылесос. Да и грязь в подарок.
3
1
November 23, 2022
При достаточно большом выборе технике и удобном местоположении очень огорчает работа персонала. Во-первых его очень мало, во-вторых сотрудники часто выглядят неопрятно и неохотно отвечают на вопросы - по крайней мере те, что работают на выдаче интернет-заказов. Не раз бывало, что не могли найти заказ, да и вообще ожидание достаточно долгое. WM9G
4
May 12, 2023
К самому магазину особых претензий нет, но на кассе приходиться стоять ждать по 15-20 минут продавца, при этом вокруг ходят толпой консультанты, а касса пустая или появиться один продавец когда уже очередь из 10 человек образовалась, при этом ситуация не меняется уже больше чем полгода. ZK$H #МВМ
1
May 22, 2023
Приобретал через приложение разделочную доску с выдачей в данном магазине. На выдаче при осмотре доска оказалась с дефектами. Так продавец сам сходил и принёс мне ещё несколько штук, чтобы я мог выбрать ту самую единственную. Одним словом молодец! код U4@m #МВМ
3
April 18, 2023
За 20 минут ни один консультант не подошел, наплевательское отношение к покупателям. Просили разных работников позвать специалиста, в итоге так никто и не подошел. Все шатались без дела и отводили глаза. Беспроводной пылесос нет возможно опробовать, просто потому что они все разряжены. Как я должна выбирать? Наугад? Отвратительно!
4
1
November 24, 2022
плюсы: рядом с домом, время работы устраивает
минусы: мелкий товар не везде рассортирован, например некоторые картриджи для принтеров, разная цена на один и тот же тип картриджа
36FJ
1
May 12, 2023
Отличный магазин. быстро обслуживают при выдаче интернет заказов. При необходимости дают исчерпывающие консультации. tfP* #МВМ
1
January 7, 2022
Покупала игровую приставку внуку на Новый год. Выбрала в интернет магазине на сайте. Пришла в магазин . Обратилась к продавцу. Показала что мне нужно .Она стоила 4880. Это бало на Ладожской в комплексе Каскад. Продавец Александр Александров мало того что он мне продал не ту приставку так еще в чек пробил тест на вакцинаию о котором ничего не сказал..Подогнал сумму чека к сумме приставке. Убедил меня что я купила именно то что мне нужно было.Короче У ребенка был испорчен новый год потому что приставка не работала .Ее нельзя было подключить к современному телевизору. После Нового года пришли в магазин вернуть приставку ихотели получить ответ как так получилось что в чеке было пробита не только приставка но и еще какая то вакцинация которая стоит денег. На что администратор магазина начила нам хамить. Посылала в зал искать продавца хотя он бал выходной. Делала вид что нас вообще не понимает. Если честно я мнрго что покупала вэтом магазине но с таким столкнулась впервые. Персоналу магазина было стыдно за поведение администратора это можно было прочитать на их лицах. Нет чтобы погасить неловкую ситуацию за неквалифицированного продавца просто сделать возврат и извениться она наоборот вела себя не проффесионально . Мне кажется что если у продавцов есть допуск к кассе он как миниум должен понимать что он пробивает игрушку не за 4880 а за 2800 . А денег берет как за 4880. Мне очень жаль что мнение о магазине испортилось . Надеюсь что больше я туда не приду.
3
November 27, 2022
Удобное расположение, большой выбор товаров и оперативная выдача интернет заказов. По цене бывает выгоднее чем в других местах.
Код - FB8D.
1
November 24, 2022
Удобный магазин! Вежливый персонал, помогли в выборе товара, за что очень благодарна. Быстрая выдача заказов из интернет магазина. BCHZ
2
December 10, 2022
Мои комментарии самые негативные. Заказали техники на 156 тысяч, оплатили, пришла смс что заказ готов к выдаче, приехал, прождал 40 минут, как оказалось ничего не привезли. Сотрудники магазина не смогли даже объяснить, где наша техника и когда привезут. Отказались от покупки. Возврат денег очень сложный. В данный момент я без товара и без денег. Нетрекомендую именно этот магазин, работают не компетентные сотрудники.
4
July 31, 2023
Персонал очень тугой. С большим трудом удалось оформить возврат. Покупала сплит систему, Не подошла через 2 дня решила вернуть не вскрытые упаковки сплит системы. Удалось это сделать, только угрожая законом о потребителей.
4
1
November 23, 2022
Как у всех магазинов - у этого есть плюсы и минусы, но что меня порадовало, когда я купил наушники, а они оказались с дефектом(не выключались при посадке в кейс) - вернули деньги сразу без всяких экспертиз и так далее). Для меня возможность вернуть товар вот так просто - это огромный плюс.
3AAX
2
1
June 10, 2022
Долго выбирал себе power bank в поход,приехал покупать xiaomi ,но его не оказалось и продавец решил мне «продать» power bank TFN ,оказалось,что товар был вскрыт,походу это был чей-то возврат,тк power bank был покоцан,коробка вскрыта,руководства нет,кто-то не вернул. Почему продаёте бу и об этом даже не говорите,вы считаете это нормальным? Ещё и царапина на нем,фото приложил. Отзыв написал сразу,как домой приехал и открыл коробку. Коробку запечатали очень профессионально,но забыли положить инструкцию на б/у powerbank.
4
November 8, 2023
Из плюсов удобное расположение магазина и низкие цены. 286163 #МВМ
April 3, 2023
Менеджер (?) Антон!! (Высокий такой) Спасибо большое за решение вопроса с добавлением языка на винде на ноутбуке из заказа на сайте! Респект за помощь!
Премию Антону! Его коллега же пытался развести на 1000р ...)
1
August 5, 2023
Сервис на уровне 0, отношение к покупателям откровенно хамское. Выдача заказанного товара только с бумажками и чеками. Копии их по номеру заказа не делают. Нет бумажек нет товара, даже если он оплачен (
4
January 21, 2023
Час с лишним стою, жду оплаченный заказ. Информации о нем ноль, сотрудники не удосужились даже сказать что-нибудь типа пожалуйста, подождите, ваш заказ на складе, сейчас найдем. Сервис уровня бог. Чтоб я еще раз купила что-то в МВидео.
Апд. Да, и заказ в итоге нашли. Оказалось, он не приехал, штрих-код от этого заказа был на другой коробке. Полтора часа потрачено впустую.
4
November 23, 2022
Очень хороший магазинчик покупал 4 электрочайника все работает и самый дешевый только у них можно покупать всем советую
1
December 4, 2022
Вот вроде бы отзывчивые консультанты, приятное общение, а потом обнаруживаешь, что в твоей подписке Яндекс на год, предложенной за пол цены на самом деле нет амедиатеки и сдать ее нельзя. Как доказать, что тебе нагло набрехали в магазине? Нужно явится туда, написать жалобу именно на магазин, а не на сеть, и ждать чуда.
1
December 7, 2022
Профессиональные и отзывчивые продавцы, светлый и чистый магазин, быстрая выдача интернет- заказов!
EQGD
2
May 2, 2022
Понравился профессиональный персонал, всё объяснил и помогли выбрать нужный товар. В отсутсвие нужного товара подсказали в каком магазине можно найти и купить необходимые гаджеты.
1
May 3, 2022
Персонал в зале для камер
И причём нему первый раз…
Узнать где забрать товар, если он только на витрине, не представляется возможным. Так как каждый сотрудник будет делегировать полномочия себе подобному
И это при этом, что я уже пришёл купить. И мне не надо что либо впаривать. 35 минут ожидания и поиска нужного специалиста , подарили , случайно пробегающую, сотрудницу. И о Боже… я купил то , что мне необходимо
Обслуживание 0
Обслуживание на проверке товара 0
Спасибо хоть на кассе кто то был
2
1
February 12, 2022
Никогда больше не буду покупать в мвидео! В общем, заказал монитор через интернет, и после доставки понял, что просто не могу за ним работать - сильно устают глаза. Решил вернуть. Зашел на сайт - а там написано: у нас самый легкий возврат у всех конкурентов, просто привезите в любой магазин! Воодушевленный, повез моник в этот магазин, а девушка на сервисе говорит: а это технически сложный товар, не примем! Кончилось тем, что написал заявление, и ждать 10 дней. А вот в днс и ситилинк принимали мониторы сразу же и без вопросов. Вот и думайте, где брать. Я, блин, как должен был оценить монитор покупая через интернет? Ну ладно, научили за небольшие деньги, что теперь ни в м-видео, ни в эльдорадо не пойду покупать игровой ноутбук
3
1
November 23, 2022
Магаз удобный, недалеко от дома. Всю технику покупаю там. По цене бывает выгоднее чем в других местах. Еще не подводил.
BF2J
1
November 23, 2022
удобное расположение. мало народу. свободные кассы. большая площадь магазина = большой ассортимент. XCRP
1
September 26, 2021
Один из многочисленных сетевых магазинов бытовой электроники в городе. Представлено все понемногу. Персонал компетентный и вежливый. Магазин просторный, все удобно и понятно
3
3
December 26, 2022
Обслуживание ужасное. Забирали интернет заказ, простояли в очереди, выяснилось что нужен талон. Взяли талон, в талоне написано что перед нами ноль человек. Окно выдачи не работает совсем, сказали опять в очередь на кассу становиться. Людей не много в магазине, консультанты просто ходят с угла в угол, а покупателей обслужить не кому.
October 12, 2021
4 октября купила технику для кухни. На две крупногабаритные оформила доставку , а на другие самовывоз. Доставка на 11 октября, самовывоз на 8 октября. Приезжаем с мужем 12 октября в магазин и тут начинается дурдом. Продавец, который должен вынести товар со склада, сообщает, что варочная панель есть, а вытяжки нет, приезжайте в другой день. Как так, нам по справочному сказали, что товар доставлен. Но по компьютеру продавец его найти не может. Побежала на склад., ничего. Отправляет к другим таким же бестолковым сотрудникам, которые тоже возвращаются ни с чем. А время идёт, уже больше получаса мы не можем добиться ответа, где товар.? В результате я пошла в отдел техники, нашла продавца Дмитрия, который нам оформлял покупку, он пошел сам на склад и вернулся буквально через 5 минут с вытяжкой. Вот две звезды только ему. Могла и все пять, но магазин подумает, что это им. Дальше ещё лучше. Говорю, так выносите мне варочную панель. Все делают вид занятости , копаются в телефонах, компьютере. Такое хамство я уже не выдержала, потребовала жалобную книгу. После чего одна мадам соизволила сходить на склад и принести. Открывать и показывать тоже никто не хотел. Все же после осмотра даже заклеить коробки нечем, скотч закончился, хорошо из дом свой взяла. Я смотрю работой своей они не дорожат. Хамское отношение к покупателям. А жалобная книга исписана такими же жалобами , только руководство не принимает меры. Даже не извинились. Не советую этот магазин. А если всё-таки рискнете купить, то оформляйте доставку. У меня выходной испорчен.
4
May 13, 2023
Отличный магазин, всё доступно и понятно. Большое наличие товаров.
Z@SB #МВМ
1
January 26, 2024
Место не плохое,но запаситесь терпением в ожидание менеджера по продажам, днём с огнём не сыщешь
1
January 14, 2023
Персонал ужасный, хомят, собирают очереди из людей, работают намеренно долго. Сегодня час ждала очередь и 40 мин. Решения. Так и не решили вопрос пришлось уехать.
Прошу руководство повлиять на сотрудников из сервисного центра!!!!!!!
4
1
December 30, 2022
Второй раз приходится сюда приезжать через весь город - видимо, с ассортиментом все в порядке. Паковка большая и свободная. Находились бы в Приморском районе - поставил бы 5.
March 18
Хороший магазин
December 14, 2022
Ассортимент не большой, раньше был больше. Так как сейчас все покупают в онлайн магазине Мвидмо, не хотели ждать доставку приехали и зря, пришлось всё равно онлай брать. А так нам нравится Мвидмо онлайн и бонусная система
October 2, 2023
Обслуживание - хуже не бывает! В отделе с музыкой прождал 20 минут, потом обратился на стойку. Послали ввернуться в отдел, но 10 мин никто так и не явился. Это при том, что магазин битком набит мальчиками в красных курточках! Ужас! Руководство совсем не работает с коллективом! Стыдно! В наше то время, и такое отношение к покупателям! Никогда не приду в эти магазины и другим не советую.
3
January 27, 2023
Приезжали по гарантии ,товар приняли без вопросов,вежливый персонал..даже предлагали товар под замену пока ремонтируют наш,это первый филиал где так предложили!!!
June 15, 2023
Ужасный магазин , персонал , втюхивают Haier , не берите данную марку.У нас индукционная плита, она разбилась , хотела заказать стекло , нет замены в сервисном центре , ждала 4 месяца потом уже отказалась так как деньги они хотят вперед .Заметьте , что как вы придете будут предлагать только эту марку , а запчастей по замене и сервиса нету , так же недовольна духовкой , просто ужас за такие деньги , все подгорает да еще и неравномерно греет , лучше бы взяла дешевле .
4
1
July 30, 2022
Может и нельзя судить по одному менеджеру обо всей сети или магазине, но парень был профессионален и главное ненавязчив…!
Пять баллов..! Доставили все в срок…!