M. Video
517 reviews
September 17, 2023
Ужасно! десяток здоровых лбов, гуляющих праздно по магазину с опознавательными знаками принадлежности к магазину и в отсутствие явного потока покупателей, за 20 мин. присутствия так и не нашли возможности уделить нам внимания. 4 консультанта, ведущих непринужденную светскую беседу поблизости при обращении с вопросом на тему «кто сможет подсказать?…» рассосались в пространстве торгового зала…
November 7, 2023
Удобное расположение и часы работы. Очередей почти не бывает. Понравилось, что быстро решили мою проблему по гарантии со сломавшимся пылесосом.
350846
#МВМ
December 4, 2022
Удобный магазин, постоянно пользуюсь,Магазин очень нравится, всегда помогут выбрать товар, подскажут, посоветуют. Интренет заказ удобно забирать.есть парковка EYHC
1
November 23, 2022
Расположение удобное, парковка у ТЦ большая. Один из самых крупных МВидео в городе, хороший ассортимент.
Из за приличного количества покупателей зачастую долго нужно ждать получения интернет заказа. 5GNW
1
3
August 14, 2024
Хороший магазин.
Есть толковые консультанты.
lb1Cw #МВМ
September 20, 2024
М видео как м видео. Большая площадь и приветливые консультанты
July 2, 2023
При авторизации на сайте высвечивается чужое имя, которое для меня выглядит абсолютно оскорбительным. Оператор в чате на сайте не стал отвечать на вопрос, пришлось дозваниваться. Телефонный оператор объяснил, что чужое имя было привязано через карту Эльдорадо, якобы привязанную к этому номеру. Мне все равно, пользовался моим номером до меня кто-то или нет (в этом очень сильно сомневаюсь). МВидео меня сегодня оскорбили.
И потом, как выяснилось, то, что мне рассказал оператор было обманом, потому что никакая карта эльдорадо к номеру не была привязана.
March 1, 2024
Магазин находится на 2 этаже ТЦ "Балкания Nova" справа от центрального входа. Занимает немалую площадь, на которой среди полок с товарами и без них с трудом можно найти продавцов-консультантов, если возникнет такая необходимость. Зато товары можно посмотреть "вживую" и даже потрогать.) Это прекрасно для тех, кто ещё не определился с выбором.
3129309891 #МВМ
June 11, 2023
18 мая 2023г. мною был приобретено ноутбук Huawei в М видео на балканской площади. Дома обнаружилось что Windows не активирована и не активируется из-за неверного ключа , в БИОС ключ также не подходил. через несколько дней 21 мая 2023г. я пришел в магазин для возврата денежных средств за данный ноутбук в связи с тем что он не соответствовал качеству. Сотрудники ответили мне что вернуть денежные средства не могут в связи с тем что это сложно технические товар и необходимо произвести экспертизу в сервисном центре. Уверяли что данный экспертиза занимает около 10 дней и после получения акта можно будет вернуть денежные средства. Через 10 дней и позже мне никто не позвонил не отправил SMS сообщение и не написал адрес электронной почты хотя все данные были указаны и в заявлении также я являюсь клиентом магазина М видео и все данные у них есть. Я три раза в течение 20 дней пытался дозвониться до магазина через контактный центр сотруднику контактного центра всегда никто не мог ответить в магазине М видео на третий раз я попросил о том чтобы мне перезвонили из магазина было составлено обращение за номером 23-05699636 данное обращение было закрыто в течение нескольких дней с просьбы оценить качество обслуживания. Но по данному обращению со мной также никто не связывался. требую вернуть денежные средства в соответствии с законом о защите прав потребителя , так как данный товар не был возвращен в указанные законом сроки и полностью нарушает мои права денежные средства прошу перечислить на реквизиты банковской карты указанный указанных в заявлении оставлена в магазине 11 06 2023-го в данном магазине сотрудник сказал мне что товар так и не пришел из сервисного центра и вернуть денежные средства он мне не может на мои просьбы позвать кого-нибудь старшего или директора мне было отказано. Он сказал что он сегодня за старшего действия сотрудников считаю некомпетентными они не были заинтересованы в решении вопроса были Безуча сливы денежные средства прошу вернуть мне не позднее 12 06 2023-го, а также возместить неустойку в размере 1% от стоимости данного товара за каждый день просрочки начиная с 20-го дня сдачи товара в сервисный центр.
1
September 4, 2023
Очень медленно работают. Персонал постоянно где то пропадает.
Пришел в 16:50 забрать телефон и наклеить плёнку. Ушёл в 17:45 так и не получив свою защитную плёнку (за две тысячи по предоплате) т. к. очень опаздывал.
Когда и как вычленять время ради этой плёнки теперь не знаю...
2
1
May 13, 2023
Большинство моей техники и аппаратуры куплено тут. Очень хороший магазин, система бонусных рублей, кэшбэк и т. п. Однозначно рекомендую.HN7% #МВМ
1
July 5, 2023
Брала рассрочку, кредитный специалист этой конторы впарила страховку жизни и здоровья и меня об этом не уведомила, и не распечатала даже. Потеряв километры нервов и кучу своего времени вопрос с этим всем получилось решить, но осадок остался, теперь я туда ни ногой, хотя вся техника покупалась до этого только у них. По факту это можно расценивать как обман на деньги. Очень бы хотелось что бы ктото понес наказание за эту историю, репутация такого магазина с такими специалистами становится ниже плинтуса. Очень очень жаль
March 11, 2023
Приехали забрать интернет-заказ, сначала 20 минут ждали, когда подойдет сотрудник на стойку выдачи, на все вопросы, почему его нет, отвечали «ну сейчас он придет», в итоге все оформил сотрудник, который стоял за стойкой сервиса, почему сразу нельзя было его попросить вместо того, чтобы на протяжении 20 минут говорить, что нужный сотрудник сейчас будет — вопросики🤡 Сам товар прождали 40 минут, нам его так и не принесли, в чем прикол — сотрудники М.Видео так и не ответили. Как предположил сотрудник из зала, возможно не смогли найти коробку, так как это был витринный образец. Час времени просто выбросили в мусорку, спасибо М.Видео за это))
2
2
November 10, 2023
Хотел приобрести ноутбук последний с витрины. Оформил заказ через сайт. Когда приехал забирать оказалось, что он в магазине стоит разряженный без адаптера. Даже проверить работоспособность нельзя. О таких вещах надо предупреждать. В общем потерял иного времени.
June 3, 2023
Очень плохой магазин,больше мы с мужем туда обращать не будем.Сотрудники отвратительные не чего делать не хотят.Деньги за товар возращать не хотят,на вопросы отвечать не хотят.А самое главное не чего делать не хотят. Я бы хотела что бы этот магазин закрыли.Особенно продавец не хорошо поступил с нами Калинин А.Н
1
July 8, 2023
Доставка - это полное безобразие. На сегодня 8 июля оформлена доставка с 13 до 16. Никто не позвонил, технику не доставили. У нас ремонт в таунхаузе. В доме сидеть не будешь. Просидели под дождём на улице 4 часа. Никакого уважения к клиентам. Как продать технику якобы со скидками, в лепёшку разобьются. Дозвониться самим вообще нереально ни по какому телефону. Безобразие
October 3, 2023
Продавец (Евгений болдырев) сказал, что те телефоны которые не включаются - нельзя проверить. Сначала покупаете, если будет кирпич - значит будет кирпич. Причем на витрине не включается 80% телефонов (разряжены). Только после покупки можно проверить. На счет характеристик сказал- посмотрите в интернете
December 21, 2022
Здравствуйте пишу отзыв 21.12.22 ,живу на будапештской улице и переодически гуляя по магазинал захожу м-видео ,решил подобрать смартфон и тут было мое удивление как продавцы продвигают и навязывают продукцию реалми ,заше́л разговор о сммартфоне реалми нео 3т и они прям бью в грудь и доказывают что у этого телефона есть не только электронная но и ОПТИЧЕСКАЯ СТАБИЛИЗАЦИЯ )))))),Я все облазил и ютуб пересмотрел так и не нашел данных о том что она там есть.....вопрос к руководству если ваши сотрудники как специалисты основываются на данные открытых источников то какого они тут указывают то чего нет не где ,в инете нет и на ворос покажите где это написанно то они говорят что не все пишут)))))что это за кансультаеты на помойку!!!!!так что народ там парят и ездят по ушам))))
1
1
December 23, 2022
Я не знаю магазина хуже, чем м видео на Балканской. Мне не доставили холодильник. Когда пришла в магазин, кроме хамства и откровенного трэша, ничего не увидела.
Такое гнилье работает сверху донизу, что не описать!!! Начал хамить некий Евгений,попросила представиться, на что получила ответ: Моя фамилия никакая.
Отлично. Попросила вызвать представителя администрации. Пришел некий Александр О. Фамилия украинская или белорусская, не запомнила, а жаль, человек редкостная дрянь. Начал наезжать так, что остолбенела от абсолютно скотского к себе отношения: Мне чё сотрудников из- за вас поувольнять?..Дальше - в том же ключе. Стоят смеются гомерически, воображая, какие они молодцы, достойно ответили.
Вопрос по повторной доставке решали так: сидите снова с 10 до 16. Я сказала нет уж дудки, так меня с работы выгонят, договаривайтесь с доставкой с 12 до 16 .Это и так большой интервал. На что они начали ржать между собой: типа мы то пропишем, но читать это никто не будет.
Да, главное!!!! Этот Александр О , у которого совести нет от слова совсем, заявил мне, что " люди у нас ждут доставку по полгода, ничего, подождете". Ну, наверное, к отсутствию совести можно плюсовать беды с башкой.
Магазин приложил максимально все усилия, чтобы сегодня мне холодильник снова не доставили.
Холодильник загрузили в самую глубину машины, чтобы привезти в самую последнюю очередь.
Мерзавцы.
2
1
July 30, 2023
Менеджеры по работе с юридическими лицами заслуживают отдельного внимания, очень внимательные и находят действительно индивидуальный поход к каждому клиенту.
November 24, 2022
PQJH Магазин с удобной парковкой, располагается на втором этаже. Ассортимент большой, практически все есть, продавцы приветливые, готовы помочь.
1
November 25, 2022
20.11.2022 покупала стиральную машинку. Наша предыдущая прослужила 13 лет и приказала долго жить. В силу любознательности , прежде чем покупать, собрала информацию об особенностях стиралок. Готова была взять LG, Samsung. Консультанты у верили, что у LG очень хлипкий корпус. В выбранной модели SAMSUNG мне очень не понравился дисплей,: мелкие серые буквы и значки на черном бликующем фоне.
Консультанты буквально впаривали китайскую технику (за те же деньги, что упомянутые выше модели). Но мне не показалось, что эти машинки должны быть в той же цене. Это эконом. Зачем тогда переплачивать за китайскую сборку?
Выбрала Beko с комментарием от консультанта:" в сущности, это такое же г..., что и Canby, Indesid. Возможно. Но на чем основаны подобные заявления? Сколько в стиралке подшипников консультант не знает. Разборный ли барабан ответить затрудняется, про сливной шланг ничегосказать не смог. Пришлось открывать лючок и устанавливать опытнямпутем его (шланга) наличие/ отсутствие.
Затем был приглашен другой, более опытный, в кавычках, консультант. С его помощью моя скидка в 5000 рублей быстро превратилась в 2000. Он предлагал купить расширенную страховку аж на 3 года!
На кассе мне НЕ ОФОРМИЛИ бланк доставки, но уверили, что выписали все документы. Когда стиральную машину доставили, бланк доставки пришлось выписывать грузчикам.
1
August 25, 2023
Персонал хороший, но очень равнодушный к покупателям…. чтобы купить пылесос нам пришлось 6 раз подзывать к себе кого-либо из консультантов, ибо они постоянно уходили( из-за этого очень много времени провели в магазине, что очень неприятно
1
February 6, 2023
Магазин не возвращает деньги за товар!!! Взяла в рассрочку посудомоечную машину и антенный усилитель. Через неделю решила вернуть усилитель, но сервисный менеджер не знает как сделать возврат, поскольку товар приобретён в кредит. В итоге менеджер ушёл обедать так и не решив проблему. Администратора никто не хотел звать, весь персонал не обращал на меня внимания. В магазине я провела 2,5 часа, возврат так и не оформили и отдали мне товар обратно!!! Администратор сказал, что я сама виновата, что купила товар в кредит и поэтому они не могут оформить возврат!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор и в антимонопольную службу.
1
2
November 24, 2022
Благодаря современным сервисам обычно заказываю самовывоз уже готового заказа. Вот тут у этого магазина проблемы. Как не прийдёшь, никого за стойкой выдачи заказов нет. Просишь коллег найти нужного человека, так им тоже это неподвластно. Вот и стоишь ждёшь, предпоследний раз сидели около получаса и цже очередь скопилась, а никто и не торопится. Усовершенствуйте оповещение сотрудника, о том что взят талон на выдачу.
U1V9
2
2
July 31, 2023
Есть более лучше магазины, чересчур надеются на свою популярность. Тем самым завышают цены и делают мало каких то действительно крутых акций.
May 12, 2023
Хороший магазин, всегда идущий на контакт персонал, помогающий решить все вопросы, оформления, обмена, возврата, без высокомерия и "одолжения", как иногда бывает в других магазинах конкурентов.
Код *0MM, код #*0MM, код #0MM
1
May 12, 2023
Покупал посудомойку в данном магазине. Обслуживание персонала на высочайшем уровне, все разъяснили по товару. Спасибо! GVND#MBM
2
2
January 23, 2022
Магазин хороший, много выбора, нам попался профессионал своего дела! Анастасия с отдела кухни! Грамотно рассказа про все что только можно, ответила на все наши вопросы. Спасибо большое Вам, Анастасия, побольше бы таких приветливых и любезных продавцов! Были 22.01.2021г.
1
1
May 3
Отвратительный и грубый персонал
May 17, 2023
В принципе цены нормальные, но есть у них акция - "найдёшь дешевле, мы скинем цену". Так вот это обман. Когда показываешь им цену дешевле на 3000 на сбермаркете, они говорят извини братело, но этот магазин не участвует в акции. Некрасиво.
1
November 23, 2022
Добрый вечер.Всегда забираю свои онлайн заказы в этом магазине,всё быстро и оперативно,всем другим магазинам электроники -предпочитаю М-Видео! Рекомендую!Код на отзыв-2SS3.
1
December 28, 2022
Сервис на высоте, сотрудники компетенты, всё сласлажено организации всех просто супер! Рекомендую!!! Самый лучший магазин!
1
July 14, 2023
8 июля заказали микроволновку в подарок на 85 летие, оформили доставку 13 июля в день рождения. Прождали до 12. ночи , но заказ не привезли, утром звонили по всем телефонам Москва назвала почему то телефон магазина Эльдорадо, вообщем концов не найти. Безобразие
1
November 19, 2022
Хотели купить товар в данном магазине, через колл центр не дозвониться до магазина, когда все такие решили поехать за 50 км от дома в данный магазин, что бы купить «единственный новый товар по городу» Оказалось все так он не новый, у сотрудников спрашиваем, почему вы не берете телефон с кол центра? Он с улыбкой отвечает, ой у нас столько звонков, что мы не берем трубку.
Очень крутой подход👍🏻 впечатление от Мвидео испортилось напрочь.
1
May 12, 2023
Быстрая выдача интернет заказов, помощь в консультации , отсутствие "назойливости " , компетентность сотрудников, чистота и порядок в магазине, отсутствует очередей
QJUG
#МВМ
2
2
October 3, 2023
Отвратительное отношение на кассе. Мало того что ценники не соответствуют, так ещё и бегать заставили по залу с утюгом. Идите мол, раберайтесь с продавцом. В шоке. Лучше заказать в интернете
1
February 18, 2022
Отличный магазин! Большой выбор от бюджетных до примеальных товаров. Ненавязчивые, профессиональные консультанты. Хорошие бонусы и регулярные скидки! Рекомендую.
1
November 23, 2022
Хожу сюда часто!Всегда радуют бонусами!Покупаю бцтовую химию, кухонную утварь здесь, магазин нравиться.Так держать.PDC8
1
November 24, 2022
Очень приятный магазин. Удобная парковка перед входом в ТК. Приветливые сотрудники, все быстро и четко 41P3
2
2
November 23, 2022
Отличный магазин, один из лучших по сетке в Питере. Хороший и отзывчивый персонал, хороший ассортимент товара. Код: CTM9
2
2
October 9, 2021
Очень часто пользуюсь магазинов М видео отличный магазин и мне всегда везёт на менеджеров по продажам. Сейчас строю новую квартиру и случилось так что попал именно в этот магазин, не пожалел ни разу, такие толковые ребята достались, просто молодцы, знают то о чем говоря, покупали стиралки и выбор был не однозначный, нам нужна машинка с сушкой, выбор конечно большой, но столько нюансов в технике, что сам не разберёшься. Нами занимался менеджеры Артеми и ещё Артём, очень приятно было понять что есть люди которые знают все о технике которой торгуют, круто, молодцы ребята. Потом пошли покупать тележки и тоже достался нормальный специалист, очень помог, сейчас у самсунге 30 лет в России, скидки до 30 процентов, в общем везёт на людей и на скидки. Дорогие друзья, если вам полезны мои отзывы ставьте лайк, спасибо.
1
February 12, 2024
Хороший добрый персонал . всегда заказываю в М видео . 1985143872 #МВМ
March 17, 2023
Много лет являюемся их покупателями. Никогда не подвели. Покупали последний раз мышки для компа, клавиатуру и принтер. Одна мышка попалась с браком. Вскрыли спустя 2,5 месяца после покупки. Заменили без проблем - сразу в момент обращения. Почти всю бытовую технику покупаем здесь.
1
November 6, 2023
Сотрудница быстро выдала товар, проконсультировала, выбор хороший.
356982 #МВМ
1
November 23, 2022
Магазин очень нравится, всегда помогут выбрать товар, подскажут, посоветуют. Интренет заказ удобно забирать.
PPTF
2
2
September 23, 2023
Снимаю звезду за то, что помощь консультантов надо ждать очень и очень долго. А так, в целом неплохой магазин и выбор большой.
December 1, 2022
Отличный магазин,с широким ассортиментом товаров. Удобное расположение и отзывчивый персонал. 97V7
2
2
April 16, 2024
Хороший магазин. Консультанты всегда помогают
June 24, 2024
Самый лучший М.Видео в этом городе,и персонал тоже🥰🥰🥰🥰🥰
