Мне очень понравился магазин. За установку приложения подарили 500 рублей. Было приятно. За оплату по qr коду подарили еще бонусы. Можно оплатить ими половину стоимости. Кофе теперь покупаю вдвое дешевле.
Хороший магазин.Пришол увидил купил все быстро персонал если надо проконсультирует.На кассе долго стоять не надо .Магазин просторный Выбор большой.Все устроило .Делала покупки в этом магазине не один раз.T22C
2
1
Капкан Пузырьков
Level 12 Local Expert
August 27, 2023
Покупал сушильную машину. Отличный магазин. Вежливый сервис, отличные продавцы, отзывчивые ненавязчивые. В других магазинах сети все гораздо хуже. Расположение магазина удобное.
Отличный консультант в отделе телевизоров. А о плохом: процессы превратили сеть в мусорку. Разграбленные упаковки. Неизвестно что на складе. Пока не приедешь - никто ничего не проверит. Некомплектный или отсутствующий товар так и продается в интернет витрине, и дурит, и дурит следующих. Баллы куда то тают. Просто три раза попытки купить просто мясорубку: и каждый раз тебя как наказывают. Даже оплаченный товар продолжает стоять на витрине и ждать, пока ты его будешь искать. Доставка - фикция полная, не знаю, что можно доставить. За полгода нормально купил кружку. Все… Зато сколько выступлений супер менеджеров за три года наслушался. Одного процессника на контору хватило бы.
Отличная выставка техники. Была …
На просьбу показать мне смарт часы (так чтобы можно было примерять их на руку) консультант говорит «это невозможно», потому что «к ним приклеена сигнализация». Вы там нормальные?? Включить их тоже нельзя. 🤷 Зачем тогда вообще выставлять их на витрине? Не хотите продавать - уберите товар вообще.
Как-то так вышло,что не встретила ни одного продавца,прошла весь зал,хотела спросить и на выходе только нашла за кассой девушку.Ассортимент скудный,много чего искала и не нашла.Даже с зарядкой на кассе интересно вышло:блок питания есть,а кабеля к нему нет)ничего не смогла купить(
Купили большой двухдверный холодильник. Заказ 214770_S041. Такой большой прибор самостоятельно не вывезешь. Важна удобная доставка, которую удалось оформить именно на удобное время. Но сервисом МВидео известно давно, разница с Эльдорадо, которое, казалось бы, в той же сети, очень большая. Надеемся, что в объединенной сети не испортится. Код 3WPS.
Покупали монитор, так продавцы консультанты настойчиво пытались не за мечать наши вопросы, потом также старались не отвечать на них, а говорили о чем то о своём.
На кассе сказали, что бонусы сгорели, а дальше пришлось монитор ещё проверять... Былой сервис МВидео канул в небытие.
Пришли брать телевизор в рассрочку. Навязывают страховку за 15 к при оформлении в рассрочку, нас расстроило думали не брать позвонили на горячую линию сказали не нужна страховка. В итоге взяли через сайт в рассрочку без всяких страховок. Продавцы навязывают платные услуги
Недавно покупал телефон в данном магазине. Забирал в самом магазине телефон. При входе стоит аппарат, где нужно ввести номер заказа и получить номерок, а уже после в зоне выдачи получить заказ. В целом все очень быстро и удобно. S344
Продают витринный товар под видом нового.
Заказал мультиварку самовыв озом (номер заказа 1534429650). Судя по сайту, в магазине должно было быть несколько штук этой модели. Пришла смс, что товар готов к выдаче. Я еще на всякий случай позвонил на горячую линию, чтобы уточнить, не витринный ли товар, но в магазине отвечать отказались. Все же съездил сам, выносят коробку - ручка оторвана, на мультиварке отпечаток пальца, окошко зацарапано. И при этом продавец, глядя в глаза, утверждает, что она не витринная. Очень жаль потерянное время, покупать в М-видео больше не буду.
4
1
Show business's response
Никола
Level 12 Local Expert
October 17, 2024
Очень долго время получение заказа.
Крайне не рекомендую эту точку для получения оплаченного заказа
Пришла покупать планшет в
м- видео на 47- км мкад. Хороший выбор товара, продавцы в зале , искать их не пришлось, рассказали про планшеты, что помогло мне сделать выбор.
Спасибо
Отличный магазин, хорошие консультанты, помогли подобрать технику по всем моим пожеланиям
3
Harry
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Покупая товары из зала будьте внимательнее, уже не раз было такое, что совершил покупку, а дома оказывается, что упаковка вскрывалась, различные дефекты и так далее. Проверяйте товары на кассе перед покупкой. В остальном хороший филиал.
Неадекватный продавец-консультант!Сделали интернет заказ и приехали забирать. Стиральная машина, которая была в заказе оказлась последняя на витрине вся в царапинах и сколах. На это замечание продавец сказала: « А вы что хотели вы же за баллы берете!». В этом месяце мы уже потратили белее 300 тыс. Руб. В сети МВидео и планировали потратить до конца месяца еще больше! На просьбу пригласить менджера по работе с клиентами, продавец в хамской форме ответила отказом! И сказала отменять полностью заказ. У нас в заказе было несколько позиций. И только к одной позиции были вопросы. Вообщем такое отношение к клиентам в МВидео я вижу впервые! Остались в неприятном шоке
На днях приехали в этот "чудесный" магазин по быстрому взять товар, но к сожаление этого сделать не получилось, т.к. обслуживающему персоналу было было лень помочь в выборе товара, даже после обращения к ним, им проще испариться с зала, чем оказать помощь в выборе товара. Итог, товар был куплен в другом магазине по меньшей стоимости. Не советую данный магазин.
Зона выдачи интернет-заказов живет своей жизнью, сотрудникам плевать на все, что происходит вокруг. Нет нормальных указателей, где забрать товар. Люди стоят в одной очереди, потом им говорят идти в другую. Пустой взгляд сотрудника и всё) Вот такая антиутопия) Отсюда и ошибки и пропуск некачественного товара. Все плохо.
Отвратительное отношение к клиентам. 14.12.2021 примерно в 17:20 с женой покупали телефон, номер заказа 2114819235, Риал ми С 25, выбирали из того, что осталось, на прилавке 70% телефонов только на витрине, причем это не написано. Будешь выбирать, полчаса изучать, а по итогу окажется, что он всего один и тот на витрине, это нигде не написано, что очень нервирует.
Наконец, в 18-30 худо-бедно мы нашли подходящий телефон, им оказался Реал ми С 25, менеджер посмотрел по компьютеру на предмет наличия на складе, мы в личном кабинете посчитали сколько будет скидка по баллам, нам по телефону подруга со своего личного кабинете их списала. Менеджер дословно сказал: - "Проходите на кассу, сейчас вам принесут телефон и вы оплатите.". Мы полчаса провели возле кассы, после чего спросили у кассиров, в чем дело и почему мы ждем. Кассир сказал, что вопросы не к нему, а к воооон тем кассирам, у них оплачиваете, мы отстояли очередь, обратились к указанному кассиру, кассир посмотрел на нас, как на идиотов и сказал, что это не к нему, а к выдаче заказов, причем мы должны через приложение оплатить заказ, а затем ждать его пока его вынесут.
У меня сразу вопрос возник, а почему менеджер сразу об этом нам не сказал? А я объясню почему, да потому что у него личные продажи и ему все равно, он заказ сделал от своего имени, мол он нас отправил к кассе, и все норм. А то что мы там время свое теряем, это ерунда, ввел нас в заблуждение, в итоге мы час провели у кассы, с ожиданием очередей, пересылали деньги подруге, а она оплатила через кабинет у себя. Ну не дурдом ли? Это что за отношение к клиентам?
Такие вот там работники.
6
Show business's response
.
Level 12 Local Expert
May 11, 2023
Достаточно большой магазин с громным выбором товаров. Консультанты конечно собет и грамотные в своем деле,но у меня сложилось впечатление, что ни стараются продать тежнику, которая слабо продаётся или ту на которую поставлен план по продажам.