Libro Beauty
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
576 reviews
March 17
Наличие записи онлайн - фикция. Выбираешь место и время, записываешься - а в мессенджере пишут, что время занято, предлагают другие окошки и другие филиалы.
После такого обмана проверять на себе качество услуг расхотело сь.
July 19, 2024
В первый визит записываясь в салон, просила записать меня к мастеру, который умеет и любит рисовать френч (педикюр), в итоге попала к мастеру, который делал его очень долго, страдали от этого все, результат тоже был спорный. Решив дать этому месту второй шанс, т.к. рейтинг у салона хороший, я записалась за 15 дней до визита к желаемому мастеру с большим количеством отзывов. За сутки мне пришло уведомление, могу ли я прийти на 1 час позже назначенного времени, мне это было неудобно и я отказалась. По факту прибытия мне сообщили, что мастер, визит, которому я забронировала за 15 дней, работает только в специальном кабинете из-за проблем со спиной. Но в этом кабинет они приняли клиента на работу в 4 руки, а мне предложили совершенно другого мастера с 5 отзывами на сайте. При этом пояснили, что если бы я могла прийти позже, меня принял бы заблаговременно выбранный мной мастер. Хочу пояснить, что в сообщении направленном мне сутками ранее, ни слова об этом сказано не было. Не понимаю, за какое количество времени нужно записываться, чтобы получить то, что ты выбрал и возможно ли это вообще. Ситуации бывают разные, я всё понимаю, одного звонка администратора для урегулирования вопроса было бы достаточно. Фактически, мне прямо в лицо сказали, что в приоритете иной клиент, а вам вот, что досталось. Ещё предложили перенести вообще на другой день и это тоже по факту моего прибытия на услугу, если у меня завтра отпуск и самолет, никого конечно не волнует.
1
August 26, 2023
Плюсы:
Маникюр мастер Рахат сделала очень красивый, аккуратно, мне понравилось. Была у нее в первый раз, впечатления положительные. Мастер учла мои пожелания, предложила варианты как можно сделать.
Минусы:
Не понравилось общение администратора. Возникло недопонимание относительно системы лояльности. У меня было 12 посещений (накопила в других филиалах). Я попросила списать, как это делала раньше. Девушка начала объяснять что так уже не списывается, у нас так не делают. Я ее объяснение не поняла. Попросила списать максимальное количество баллов, которое можно. На что она с недовольством ответила, что вам вообще-то нечего списывать. Потом после ее долгих корявых объяснений я поняла, что оказывается изменилась система лояльности. Я все понимаю, есть изменения, но об этом можно объяснить нормальным человеческим языком и связным текстом, и если клиент не понял по крайней мере не грубить.
В этот филиал пошла, так как он теперь ближе к дому, но пойду ли еще раз, пока не уверена. Хотелось бы более приветливого отношения
3
May 20, 2024
Уютный салон с доброжелательным персоналом. Очень понравилось внимательное отношение администратора Оксаны и работа мастера Аиды. Благодарю за приятное времяпровождение и советую к посещению.
1
May 30, 2024
Любимый салон, посещаю лет пять. Внимательные администраторы, из мастеров мои предпочтения Гисане. Всегда хорошая работа, приятное общение. Интересная фишка салона-возможность взять почитать книгу.
March 19
Даже большии суровыи мужикам нужна забота и уход. Серьезно - классное место привести в порядок руки и ноги. Пацаны, не стесняеися, обращайтесь, вам тут помогут
May 30, 2024
Всегда хожу к замечательному мастеру Гисане. Очень приятная, милая девушка, настоящий профессионал своего дела ♥️
Покрытие держится в течение месяца, нет сколов, всегда подскажет, какой цвет лучше подобрать. Рекомендую мастера)
July 4, 2023
В сеть Libro Beauty хожу уже 3 года точно, а в студию на Белорусской - с момента открытия. Очень нравится большой выбор мастеров — всегда получится записаться в удобное время, если нужно очень срочно обновить маникюр. Причем все мастера, у которых я была, отличные! Маникюр держится на руках долго, без сколов. Очень аккуратно покрывают лак, к кутикуле, как я люблю. Еще радует, что мастер прислушивается к моим пожеланиям — последний раз нужно было сделать маникюр очень быстро, и мастер с этим справилась - 45 минут, при этом качество нисколько не пострадало. Спасибо!)
В самой студии очень приятно находиться - чисто, светло, администраторы всегда предлагают кофе или чай и конфеты к ним – чувствуешь себя желанным гостем, поэтому хочется делать маникюр именно здесь
September 3, 2023
Люблю этот салон всей душой — не только за качественный маникюр, но и за атмосферу. Уют, забота, детали — все это мне нравится, когда я прихожу в Libro. Делала маникюр там уже раз 10 точно и только 1 из них был не очень. О чем я сообщила администратору, и они попросили сразу писать, если что-то не устроит, чтобы не истекла гарантия.
UPD: сентябрь, 2023.
Уже 4 месяц наблюдаю за ухудшением работы салона. Мастера еще куда не шло — все нормально. Но что с администраторами? Это пофигисты высшего уровня. Я пришла, меня встретила женщина в развалку. Уточнив, не получится ли у меня сделать педикюр без покрытия, не будет ли минутки? Мне ответили: это вам нужно с мастером обсудить, если вдруг она успеет, я не знаю.
А вы здесь для чего?
Мастера не выходят к клиенту, если он пришел раньше, хотя они свободны. Максимально неторопливо, медленно, ковыряясь в телефоне.
Такие детали говорят об отсутствии клиентоориентированности, уважения и бардаке внутри команды/управления. Грустно. Был хороший салон.
2
September 19, 2024
Прекрасный салон, очень атмосферное и уютное место , всегда хожу на маникюр к Гисане, она мастер своего дела, очень аккуратный и красивый маникюр она делает
September 6, 2024
Классный салон с уютной атмосферой и приятным персоналом! Уважительное общение и красивая улыбка администратора Оксаны , больше всего понравились!)
May 29, 2024
Мастер Гисане все быстро, качественно, я нашла своего мастера на всю жизнь ! Посоветует по цвету и форме!
Администратор Оксана прветливая и заботливая, с порогу предлагают чай и кофе ,! Была во многих салонах, Либро бьюти Лучшие!Рекомендую всем своим подругам! процветания !
1
June 25, 2024
Очень хороший салон! Обожаю мастера Гисане! Всегда делает идеальный маникюр, очень аккуратно, красиво. Держится до следующего посещения. Прекрасно!
March 19, 2024
первый раз была на маникюре, на наращивании, у мастера Елены, самой Елене я бы поставила 100/10, но всё же нужно оценивать работу мастера, а не его энергетику и личность. Елена очень вежливая и приятная, поболтали, посмеялись! Сам процесс наращивая великолепен, быстро подобрали длину и форму, сразу попали в точку, а вот на моменте с покрытием начались проблемы, изначально хотела делать витраж с френчем, по своей невнимательности не указала все подробности в комментариях к записи, быстро сориентировалась и выбрала кошачий глаз, в итоге вместо розового кошачьего глаза с переливом в зеленый, мне сделали фиолетовый с крупными блестками и тоненькой полосочкой самого кошачьего глаза. Очень смешанные чувства остались после моего ногтевого дебюта
September 27, 2024
При записи администратор не уточняет всех подробностей маникюра, пришл а в салон к мастеру, а он оказывается не работает с длинными ногтями, предложили другого мастера, по разговору было понятно, что она не хочет меня принимать, предложили найти окошко на другой день
если у вас длинные ногти, имейте ввиду, что этот салон не для вас
дали промокод в качестве извинения на 300р, но дорога до салона и потраченное время не стоит этого промокода
1
May 29, 2024
Посещаю Либро много лет , отдельная благодарность Мастеру Айганыш специалист своего дела ! ❤️Внимательная , чуткая и ответственная 🙏
И отдельная благодарность администраторам этого салона за приветливость и внимательность !😍
1
March 27, 2024
Сегодня была 1 раз в Либро - это рай для девочек 🩷
Встретили с чаем и конфетами, все стерильно, и чисто, фильм был отличный(О чем думают женщины)
Мастер Соня- мастер от Бога 👍🏻
рекомедую . Буду ходить теперь в Либро!!
May 29, 2024
П осещаю данную студию более полугода, была у разных мастеров. Маникюр всегда очень аккуратный, держится в хорошем состоянии более 3 недель.
Мастера вежливые и внимательные, можно записываться к любому, не боясь за результат.
July 30, 2023
Хожу в салон порядка пяти лет. И все всегда было супер, были какие-то моментики, но в целом незначительные. Классное расположение и хорошие администраторы, всегда показывают классные фильмы, и разумеется хорошие мастера. В общем, можно придти и просто кайфануть и не переживать за результат. Последние же разы какая-то ерунда. То заусенцы, то сколы, то отслойки, то и вовсе по причине плохого лака не получалось сделать назначенное и мне не могли оказать услугу. В итоге пол дня потратила катаясь из салона в салон чтобы все же сделать хоть что-то. Администратор в одном
Из салонов какой-то очень хмурый. Я конечно понимаю что меня никто веселить не должен , я и не прошу, но улыбнуться разок и не быть с недовольным лицом можно было бы в целом.
В общем, весь тот кайф рассеялся.
Очень обидно и жаль.
2
2
August 2, 2024
Очень люблю эту сеть салонов. На белорусской мне нравится уединенная атмосфера. В салоне всегда очень приятно, чисто. Хороший сервис
May 14, 2024
двоякое впечатление
в салоне встретила не самый приятный администратор: без улыбки, холодно встретила, также предложила чай/кофе. после отрицательного ответа, ничего не сказав, села (скрылась за стойкой) и продолжила болтать с мастером. что мне в данной ситуации нужно было делать - не совсем понятно. сесть и ждать, хотя я пришла вовремя или меня уже могут провести…
через пару минут вышла мастер (Акылай), вежливо и с улыбкой проводила меня до места, спросила все по стандарту.
во время снятия, мастер сообщила, что у меня было укрепление гелем, в связи с чем доплата 200р, но никакого укрепления гелем у меня не было, лишь выравнивание базой. я вижу, что мне делают в салонах, в если что-то не понятно, спрашиваю.
по итогу, после минуты пререканий насчет этого геля, мастер молча продолжила работу.
сам маникюр супер, очень тонко, аккуратно, мастер действительно хороший (только немного поранила кожу рядом с местом, где убирала кутикулу, но это бывает)
с администратором на момент оплаты также был диалог насчет геля. администратор пошла навстречу и не взяла доплату. спасибо за понимание, я понимаю, что каждый из нас остался при своем, но если бы вся эта ситуация проходила чуть мягче, я бы оплатила, ещё бы и на чай оставила, не жалко, честно.
сам салон приятный, света много, пространства много и во время моей записи шел какой-то интересный турецкий сериал :)
1
May 28, 2024
Мастер Айя Адырова , специализированный маст ер , высокий профессионал своего дела!
Чуткая, внимательная , очень аккуратная и деликатная 👍
Рекомендую к Посещению ❤️
Либро Супер 💪
1
October 25, 2023
Доверяю свои пальчики только мастерам сети Libro beauty. Маникюр всегда держится по 4 недели. Пользуюсь услугами с 2019г, наверное с открытия первого салона на Белорусской, во всех салонах качественно оказываются услуги.
Все мастера профессионалы своего дела, очень внимательные, чуткие, дружные (для посетителя атмосфера коллектива тоже важна), всегда качественные и свежие покрытия.
Эта сеть для меня пример успешного бизнеса в системе win-win.
July 1, 2023
Очень нравится студия маникюра libro beauty. Уже несколько лет хожу к замечательному мастеру Гисанэ Боджукян и очень довольна качеством маникюра и внимательному отношению к посетителям! Салон удобно расположен, рядом с метро, Девочки на ресепшене приветливые, всегда предлагают чай или кофе. ОДНОЗНАЧНО РЕКОМЕНДУЮ!
September 28, 2023
Пользуюсь услугами салона с 2020 года. Отличное обслуживание, внимательные и душевные администраторы, профессиональные мастера. Особенно хочется отметить ГИСАНЕ. Шикарный мастер своего дела, обаятельный и изумительный человек. Ещё одно преимущество салона на Белорусской это пять минут ходьбы от метро.👍
May 28, 2024
Делала педикюр у Аиды, прекрасная девушка, работа очень понравилась 😊 мастер справилась за 50 минут!
Салон очень уютный и красивый и безумно вежливая администратор🙏🏻🤍
November 1, 2023
Все супер.Атмосфера, всегда хорошие фильмы ставят, вкусный кофе и конфеты, шампанское. Девченки мастера просто супер. Покрытие держится 1 месяц.без сколов и трещин. Всегда чисто. Рай для девочек) рекомендую☺️
August 2, 2024
Обслуживание-0
Мартер не компетентен, отказала в услуге, обосновав длиной ногтей. Прежде чем записы вать и тратить время клиента, руководителю салона необходимо дать поручение администраторау уточнить всю информацию у клиента о необходимой услуге и о возможности ее предоставить, а потом только записывать. Итог- отсутствие услуги и потраченное время.
1
July 16, 2024
Отличное место. Почти все мастера супер. Бывают, конечно, исключения, но чаще всего ок. И есть парковка у подъезда своя бесплатная!
July 31, 2023
От личный салон! Хожу сюда с открытия, и на маникюр, и на педикюр и на брови, всем очень довольна. Всегда приятная уютная атмосфера, вежливые администраторы. Прихожу и отдыхаю) Большой выбор цветов лаков, и очень хорошего качества.
October 28, 2023
Потрясающее место! Прекрасные виды из окна! Антураж в стиле лофт! Никакого шума, проходного двора. Все достойно и на уровне. Устала от подвальных салонов и текучки из мастеров. Отметила пленку защитную на столах, похвально! Я рада что мне првещло с салоном!
July 8, 2024
Здравствуйте! Я всегда стараюсь попасть к мастеру Айя Адырова. И всегда остаюсь очень довольна ее работой. Прекрасный маникюр, прекрасная форма ногтей , прекрасно выполненное покрытие. Выхожу из салона с прекрасным настроением. Спасибо.
June 28, 2024
Спокойное, уютное местечко! Хожу к мастеру Гисанэ и всегда в восторге от качества её работы- аккуратность, нежность и очень долго держится маникюр)).
October 27, 2023
Знаю салон давно, в этом филиале первый раз. Всё понравилось! Интерьер приятный, нет давки в салоне, расслабленная обстановка.
Мастер сделала педикюр идеально. Настолько аккуратно (а у меня очень чувствительные пальцы), что я ни разу на нее не отвлеклась и время пролетело незаметно.
Спасибо!! Приду еще!
October 29, 2023
Была в салоне впервые, удобное расположение, уютный интерьер., приветливый администратор. Немного неудобно, ч то на весь ряд столов для маникюра - один телевизор, сегодня, сидя за самым крайним столом, во время сеанса любовалась в окно:))
Мастер Айдана Бактыяр - работа понравилась, аккуратная форма и покрытие, без прорезов и прочего. Все отлично:)
July 4, 2024
Отличный салон на Курской , приветливые и дружелюбные сотрудники . Была на процедуре Tokio Inkarami , мог у сказать точно , что это лучшее , что происходило с моими волосами . После ухода они безумно мягкие , напитанные , здоровые и сияющие ) 🤌🏻
October 3, 2023
Очень давно посещаю салоны Либро. Всегда довольна оказанной услугой, отличная атмосфера в каждой стадии (чаек, кофеек, кино). Записываюсь к любому мастеру, который свободен, и результат всегда нравится!)
December 20, 2023
Мастер очень приятная и хорошая,ма никюр понравился!
Но отношения администратора неприятное. На заданный вопрос по оплате,столько эмоций,размахивания рук,сшибание со стойки товаров,бросание на пол чека(который она сама изъявила отдать) я не требовала. На просьбу просто дать мне сдачу,она продолжает доказывать мне что то на своих эмоциях. Тычит калькулятором в складывание двух цифр. По итогу мне не списали посещение. В чеке пробита другая сумма. Отбило напрочь желание покупать в такой истерике предоставленные товары,я посещаю уже года два регулярно этот салон. Но такое хамское и невоспитанное отношение впервые.
3
September 20, 2023
Прекрасный салон, хожу сюда много лет на маникюр, всегда идут навстречу, очень внимательный персонал, Гисане - лучший мастер, приятный, аккуратный, очень вежливый, с ней комфортно и уютно.
1
March 22, 2024
Любимый салон!)
Все девочки отличные!
Хожу к Айе или Гисане!)
Очень приятная атмосфера, нет шума/гама.
Чай/кофе
И, что особенно важно для меня - все вовремя и без задержек.
December 25, 2023
Не советую этот салон. Ходила сюда больше года, но в последнее время совсем завысили цены, берут доплату абсолютно за всё. Я записывалась на наращивание ногтей + снятие наращенных ногтей + френч, стоимость была 6400. Мастер сказала, что можно не переделывать наращивание, а сделать коррекцию, так как все хорошо сохранилось. Я согласилась, так как не думала, что стоимость услуги сильно изменится. В итоге, мне озвучивают стоимость — 8600!!! Отдельно посчитали коррекцию наращенных ногтей + доплату за длинные ногти, а это не одна и та же услуга, хочется спросить. В аналогичном салоне делаю полностью наращивание, снятие, маникюр за 4000, качество не хуже, а может быть даже лучше.
Хочется ещё заметить, что администратор при записи попросила взять наличные, так как не работает терминал, а терминал работает, посетитель передо мной оплачивал по карте. Зачем создавать дополнительные неудобства для клиентов?
4
September 10, 2023
Я обожаю Либро Бьюти! Пользуюсь услугами более 4 лет, маникюр, педикюр - только к ним. Все мастера - про фессионалы, которые выполняют работу быстро и качественно. Сервис тоже супер, всегда с улыбкой, всегда готовы пойти на встречу и т.д. Удобная система скидок и бонусов для постоянных клиентов. В общем, лучшие 🤍
December 5, 2024
Аида, самый классный мастер! Рекоменд ую! Администратор Оксана-очень приятный человек!
November 10, 2023
Хожу в салон Libro Beauty уже лет 6! Очень нравится его расположение (от метро 3 минуты), удобная система записи, а также система бонусов и скидок. Большой выбор гель-лаков, хорошие мастера и адекватные цены 👍🏻 Всем рекомендую!
1
December 21, 2024
Спасибо большое мастеру Айе Адыровой 🤍💛 Как всегда все идеально ✨
May 1, 2024
Была во вторник в Либро 1 раз
Отлично встретили , шампанское предложили 🙈
Скидка -30 % на 1 визит
Отл ичный маникюр, все сделали как просили
Огромная палиира, есть из чего выбрать
Рекомендую) мама тоже записалась
August 16, 2024
Была в 1 раз
Всё супер
Встретили , проводили
Предложили напитки
Чисто в салоне
Скидка есть на брови
Буду посещать 🥰🥰
August 11, 2023
Хожу в салон уже не первый год на маникюр. Нравится атмосфера салона, приветливые и дружелюбные администраторы, хорошее удобное местоположение. Маникюр качественный и что важно для меня делают достаточно быстро, не нужно тратить много времени
August 13, 2023
Выбираю салон либро вот уже 5 лет! Очень довольна🩷 Уютный зал, прекрасный сервис, приятная система бонусов и любимый мастер Лена Фурсова! У Леночки вчера обновила педикюр, хожу любуюсь! Настроение для нас девочек так важно!🩷🤩А после посещения салона оно всегда +💯!!🥰 Спасибо!❤️🔥
December 14, 2023
Либро лучшие в своем деле!
Была в понедельник. Отлично встретили. Кофе, шампанское 🥰
Мастера все хорошие. Уютно, чисто, отличные фильмы.
Рекомендую !