мне очень нужно было сделать брови, а мест уже не было на сайте, я написала в салон и мне смогли найти место между клиентами!
к Ирине Торасенко первый раз попала случайно, пока ждала подружку после маникюра, ну а теперь приезжаю специально 😍
Хожу в этот салон с самого открытия, около 5 лет. У меня был постоянный и любимый мастер, она , к моему сожалению , уе хала. И я в поисках нового. Два раза была у Айи Адыровой - все нравится, красиво, аккуратно. И общение комфортное. Спасибо :)
Отличная студия!! Мастер Елена Фурсова профессионал своего дела!! Быстро качественно! С душой!
Мирослава Розова
Level 6 Local Expert
October 17, 2023
Плохо.
Девочки, верьте отзывам.
ПОТЕРЯЛА ВРЕМЯ И НЕ ПОЛУЧИЛА УСЛУГУ.
Записалась на педикюр, Мастер АИДА.
Пришла вовремя. Сразу мастер начала говорить, что тот вид педикюра на который я записалась она НЕ делает. Как так вышло что меня записали к ней непонятно. Админ сказала что это не она виновата, а другая сменщица. Процедура невозможна, время потеряно.
Чтобы решить ситуацию администратор предлагает другого мастера позже , я соглашаюсь.
Время переноса записи озвучено - 15:35.
Спустя время пишу сообщение в 15:35? мне отвечают в 15:40.
прихожу вовремя, но мне администратор говорит немного подождите. Спустя 35 минут мой мастер занят другим клиентом. Ухожу, а администратор вдруг удивляется почему же. Оказывается она перепутала, мое время - 16:40. (!!!)
На улице, после всего, мне приходит сообщение с измененным временем (?)
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Любимый салон, всегда идеальный маникюр. Быстро, аккуратно, долго носится. Уже два года только сюда. Мастер Айя - самый топ.
1
Анастасия Блинникова
Level 5 Local Expert
November 5, 2023
приятный салон, иногда бываю на маникюре, делают хорошо
также очень приятные цены на брови, мастер была очень приветлива, сделала все быстро и учла мои пожелания
Благодарю Соню Болотбекову за прекрасный маникюр в условиях ограниченного времени! ❤️ и еще тут предлагают чай, кофе и ШАМПАНСКОЕ ❤️❤️🥰
Ольга
Level 20 Local Expert
June 23, 2023
Давно хожу сюда на педикюр. Делают хорошо, внутри уютно, всегда предложат чай-кофе. В большинстве случаев работают приветливые и отзывчивые администраторы. Но не всегда. Звезду снимаю за грубоватое отношение другого администратора, после общения осталось неприятное послевкусие.
Мне салон нравится! Хожу не первый год к Айзе и Рахат. Очень все аккуратненько. В приложении есть приятные бонусы.
Татьяна Останина
Level 7 Local Expert
June 12, 2024
Посетила данный салон, живу на окраине города, приехала специально в центр в поисках своего мастера, удивило что нет элементарно пылесосов ( или как называются эти штуки когда пыль во время пилки засасывается ) все летит на одежду и в разные стороны .. нет кондиционеров. В целом маникюр средний, не впечатлило
В салонах сети удалось побывать дважды. Первый раз — на Павелецкой, где, в целом, понравилась обстановка и сервис. Но покрытие начало откалываться и отслаиваться уже через 5 дней, поэтому возвращаться в Libro сильного желания не было. Через полгода, из-за невозможности в сжатые сроки записаться куда-либо ещё и удобного расположения, решила посетить салон на Белорусской. На ногтях была камуфлирующая база с блестящим топом, покрытие тонкое, но никогда ещё у меня не было таких проблем с его снятием. Фреза жутко прожигала ноготь, а мастер Альвина просто пропускала мимо ушей мои жалобы на жгучую боль. Сцепив зубы я выдержала снятие только с четырёх ногтей. Мастер не попыталась ни сменить фрезу, ни замедлить, а на просьбу остальные ногти снять размачиванием, заверила, что такой услуги в салоне нет. В итоге четыре ногтя пропилены со всех сторон, остальные шесть остались со старым покрытием. Денег, правда, за снятие не взяли. И на том спасибо.
Здравствуйте, всем! Была на Арбатской у Юлечки Поляковой! Все чудесно: внимание и советы!
1
Show business's response
Солнышко
Level 9 Local Expert
May 15, 2022
Неплохое место. Салон расположен в в центре, в паре минут от метро, поэтому добираться удобно и быстро. Мастера есть как хорошие, так и не очень. И те, и другие меняются очень часто: только привыкнешь к мастеру, а она уже и уводилась. Но есть пара мастеров-долгожителей. Удобно, что можно записаться через приложение. Постоянным клиентам за каждое посещение начисляются бонусы. Администраторы предлагают кофе, чай, шампанское, конфеты. И вообще, атмосфера в Либро достаточно приятная: интересный дизайн помещения, стильное оформление, мягкий диванчик для ожидания и даже небольшая библиотека.
Хожу в Либро на Белорусской уже давно. Постоянно делаю у Камилы. Прекрасный мастер , ее работы всегд а аккуратны и долго держатся. В салоне большой выбор цветов и оттенков.
Много лет хожу в этот салон, несколько раз пыталась сменить на другие, поближе к дому, но все равно всегда воз вращалась.
Сейчас хожу к мастеру Гисане, довольна и счастлива, ни на кого не променяю!
Нравится, что почти всегда можно записаться на следующий день и очень дем ократичные ценны. Сама Студия симпатичная, администраторы всегда предлагают чай или кофе.
Но нужно найти своего мастера. Бывали очень хорошие мастера, аккуратно делали маникюр. А бывало, что больно снимали покрытия несмотря на все жалобы на жжение, обрабатывали кутикулы до крови и предлагали покрыть лаком ногти с онихолизисом. В общем я хожу, когда не успеваю записаться в другой салон.
Либро моя 🫶 Если нужно быть уверенным в результате иду к девушкам сюда. Первый раз попала наверное лет пять н азад, и все... 💖
Да, бывают мастера чуть более хуже, но это уже от избалованности, потому что знаю как могут😘
Рекомендую точно!
Так и не удалось попасть на маникюр, педикюр и брови по причине «профессионала» на ресепшн по имени Анастасия. Я живу в 200 метрах от этого салона, в 16.55 была по адресу шлюзовая набережная 4, то есть в 50 метрах от входа, позвонила на ресепшн с вопросом как пройти со шлюзовой набережной, никто объяснить не смог, сказав, что мне нужно попасть на территорию ЖК со стороны Кожевничесеой улицы, с кожевнической улицы на которую я шла пешком по жаре я позвонила ещё раз, ответ был тот же( в результате оказалось , что вход через кпп с кожевнического переулка. На территории ЖК навигация отсутствует, пришлось спрашивать прохожих, которые тоже не в курсе… в результате я опоздала на 30 минут из-за того, что сотрудники просто не в курсе какие улицы и переулки находятся рядом, не смогли назвать ни одного ориентира! Я очень удивлюсь, если кто-то не из жителей ЖК сможет придти туда вовремя с первой попытки. Меня посадили в кресло для педикюра, дали выбирать покрытие, а потом сообщили, что педикюр сделают завтра!!! Я выделила 3 часа времени на три процедуры, которые в нормальных местах проводят одновременно, в результате просто прогулялась по жаре! Неужели сложно написать скрипты для сотрудников, как добраться к вам, не ходя кругами , благодаря их рекомендациям? Больше ни ногой в это место(
К Гисане хожу с удовольствием и не в первый раз, она мой любимый мастер! И сегодня она в очередной раз порадо вала меня красивым, нежным маникюром!
Светлана Гайнанова
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Была на маникюре в данном салоне, мастер Соня сделала всё аккуратно, учла все пожелания, очень милая девушка. Администратор Ева предложила чай/кофе, шампанское. Однозначно приду еще ❤️
Хороший салон, хожу в него несколько лет, матер Гисане очень аккуратная и внимательная, ни разу не порезала, хотя у меня очень тонкая кутикула, искренне благодарна! Администраторы тоже очень вежливые и приятные девушки!
Дарья
Level 7 Local Expert
June 7, 2023
Хожу в Libro давно. Помню времена когда ещё не было бонусной системы (которая кстати очень приятная)))
Была в трех салонах у многих мастеров, везде сервис и качество на высоте. Здесь конкретно нашла своего мастера+удобное местоположение.
Даже если что-то не так было,то по гарантии ни разу вопросов не возникало.
Отличная палитра. Кофе, чай, фильмы.
Респе кт за подставку для телефонов. Удобно читать книги в процессе))
Любимый салон,впервые была у Елены Фурсовой. Вначале беспокоилась из-за скорости мастера, но результат просто безупречный, в следующий раз обязательно к ней!
Сервис и обслуживание отвратительное . Пока сама не напишешь , тебе не отвечают .
Чтобы позвонить по поводу записи - а зачем , у них наверное денег нет на телефоне или только строчить сообщения умеют .
Записали о одно время , через 5 минут переписали на другое .
👎
Самая нелояльная студия Москвы
Необходимо было перекрыть ноготь, тк испачкала покрытие, ногти натуральные длинные
Пошла в студию на белорусской , мастер проигнорировала то,что у меня есть укрепление, так ещё и полностью сняла его, просто положила базу и типо закончила
Молчу о криво покрытом ногте, так ещё и форму перепилила зачем-то, так что мои овальные ногти стали внезапно миндально-квадратными
Ладно, самое обидное потраченное время
Поняла что ни визуально не могу так ходить , ни тот факт,что ногти длинные и без укрепления ноготь поломается и его придётся потом наращивать
Написала в студию , попросила меня перезаписать
К сожалению, произошла авария на зелёной ветке метро, приезда шли с увеличенным режимом , заранее предупредила студию,что максимально на 10 минут задерживаюсь- меня отказались принять
Я понимаю, что переделывать бесплатно какие-то вещи никому не хочется, но за косяки свои нужно отвечать
На следующее утро у меня было мероприятие, на которое я с таким ногтем пойти не могла
Спасибо рандомной студии, которые отказались меня принять, переделать Ваш косяк , ещё и в 2 раза дешевле
Хотя это не главное
Главное это лояльность к своим постоянным клиентам
Постоянно хожу на Арбатскую
И хожу туда не ради вашего салона, отношения к клиентам и тд
А только ради лучшего мастера-Ольги Шустенко ❤️если бы Ольга принимала где-то ещё, то к Вам бы не ногой
Потому что отношение админского персонала к клиентам и работы других клиентов -это сплошное разочарование
Ходила в эту студию больше года ,всегда делала маникюр с покрытием,в последний раз попросила сделать маникюр масура,мастер принесла пилки в ужасном состояние ,когда я спросила как они их обрабатывают не мастер не администратор не смогли дать внятного ответа .Попросила номер управляющей ,естественно мне его отказали предоставлять ,в итоге сделали небольшую скидку «за доставленные неудобства «,администратор вела себя по хамски ,после этой ситуации мне отграничили запись в это филиал ))вообщем кто решит туда идти рекомендую задуматься ,действительно ли в этой студии проводят хорошую дезинфекцию инструментов !
Я с удовольствием делаю маникюр и педикюр в этом салоне много лет, отличные мастера, записываюсь к разным, результат всегда шикарен)
1
Фридина Е.
Level 10 Local Expert
July 1, 2024
Маникюр не понравился, очень болезненно, хотя обычно никакого дискомфорта у меня нет в других салонах.
На то что я озвучила что мне больно мастер ответила «и?»
Очень вообще нелюбезный мастер, грубый (Алтынай), ужасно долго, френч кривой, данного мастера не рекомендую..Увы(((
Show business's response
Катрин
Level 9 Local Expert
December 3, 2022
Нравится мастер по ман/под Рахат. Всё быстро, чисто, чётко. Приветливые администраторы. Популярное место, записываться лучше заранее. Есть программа лояльности для клиентов и собственное приложение. Молодцы! А ещё всегда вкусные конфеты))))
Хожу в данный салон уже 2 год, очень нравится атмосфера, приятная система бонусов, хорошие мастера. Я довольна!
Kisem Kisi
Level 20 Local Expert
February 25, 2023
Расположение очень удачное, от метро не так далеко. Легко записаться. Спектр услуг весьма богатый, как и палитра лаков. Была у мастера Гисане Боджукян. Милейшая девушка и очень хороший мастер. В салоне предлагают напитки и сладости. Приятная программа лояльности. Это место рекомендую с удовольствием.