Lemana Pro
7919 reviews
December 12, 2024
Сам магазин может быть и не плохой, но консультантов не найдешь и не дозовешься. А менеджеры вообще не компетентные. Заказывали кухню, обещали, что всё будет готово через 2 недели, а по факту пришлось ждать месяц, при том за фасадами приезжали сами. Менеджер всё напутала. Не сказала, что модули в данном материале (брали самые дорогие фасады в эмале) будут не стандартной высоты, а на 7 см выше. А для невысокого, пожилого человека (заказывали для возрастных родителей) это большая разница. Монтажники приехали без расходных материалов, жидкие гвозди у них оказывается плохие (по их словам), хотя всё входило в стоимость монтажа (а он стоит почти 40к).
В общем, очень не довольны работниками данного магазина. Ни кому не советую с ними связываться
October 15, 2024
Делаю ремонт дома одна. Нужен был линолеум. Выбрала на сайте, но сама заказать не смогла, потому что не разбираюсь в параметрах заказа.
Пришла в магазин на рязанском проспекте. Консультант прошелся со мной, показал мне модели, которые я выбрала дома. Я выбрала из них линолеум, который больше всего понравился. Мы пошли оформляться. Я сказала параметры комнаты, длину и ширину комнаты, а также примерную площадь комнаты. Все, казалось бы обговорили, все казалось бы хорошо. Линолеум приехал на следующий день. Я вызвала мастера (не от лемана про, а с профи.ру) за свои деньги, чтобы он помог разобрать мебель, вынести ее, снять старый линолеум, постелить новый, прибить плинтуса, а потом собрать всю мебель обратно. В итоге. Мы сняли линолеум, безуспешно пытались убрать строительную пыль (первый раз делаю ремонт и не знала, что так будет). Решили сразу стелить линолеум на пыльный пол, потому что буквально задыхались от этой пыли. В итоге постелили и увидели, что линолеум короче того размера, что я называла консультанту, на 30 см... Стояли с мастером в ахере. Зато в ширину он был на 18 см шире.
Никто не предупредил о том, что линолеум не обрезают в ширину и что приедет другой размер что заказывают они не по длине и ширине, а по площади. Я так не была расстроена, наверное, никогда. Магазин отказался принимать линолеум в строительной пыли, не смотря на то, что ошибка была на стороне консультанта. Вот засудить вас мало, правда. Ремонт, на который я потратила столько сил, нервов, денег (которых у меня и так очень мало) и времени теперь напрасен потому что в комнате будет лежать огрызок.
Две недели пыталась сама связаться с магазином. Оставляла претензию на сайте. За 10 дней ответа не последовало. 4 дня сама названивала через горячую линию, мне все обещали, что перезвонят, но не перезванивали.
Через кучу звонков и истрепанных нервов все-таки получила ответ: консультант ошибся, но обратной доставки у нас нет, сами оплачиваете доставку до магазина, еще и линолеум постирайте перед этим, иначе не примем.
Вот подала бы в суд, потому что знаю, что закон на моей стороне. Но не смотря на косяк консультанта и всю эту жесть, которую мне теперь приходится разгребать (ехать, заказывать кусок, делать страшный ремонт, самой тащить линолеум до дома на метро, потому что доставка платная же 2300 стоит, а денег уже нет). Так вот не смотря на все это, мне все равно жалко молодого пацана, который халатно отнесся к своей работе. Проучить бы, но я надеюсь, что ему и так сделали или сделают втык, чтобы внимательнее был. Ведь есть люди, которые и правда засудят и на огромные суммы денег парень попадет от такой невнимательности. Жизнь рано или поздно научит. А я не хочу быть палачом, ведь все люди ошибаются. Если бы была в его ситуации, хотела бы, чтобы мне дали второй шанс. И я его ему даю. Надеюсь, не напрасно.
3
2
December 6, 2024
Магазин неплохой, но с персоналом беда в отделе штор. Дизайнеры по пошиву штор не профессионалы своего дела. Одна неправильно посчитала, вторая неправильно отправила на пошив. Результат 20 с лишним тысяч на шторы, не сделали сборку, которую я оплатила. Дизайнер Наргиз начала игнорировать звонки, когда сообщила о данной ошибке и разговаривать криком. Я позвонила в центр качества леруа, но, к сожалению ответа по заявке так и не было. Крайне мне рекомендую пошив штор в леруа,в другом месте делайте. Деньги со сборку возвещали с большим трудом, мои же деньги ещё и получать больше месяца. Не советую отдельно штор! Плохая работа сотрудников на всех этапах, начиная с пошива, заканчивая возвратом
4
2
January 16
Хороший выбор товаров
Добрый персонал (все подсказали , все подобрали )
Удобное расположение относительно метро, есть парковка
1
December 8, 2024
Красивый, современный, уютный, чистый магазин с большим ассортиментом строительных материалов. Профессиональные, приветливые сотрудники.
1
June 3, 2024
В самом нужно месте расположен огромный строительный магазин с великолепным выбором качественных и не самых дорогих товаров. Есть скидосики. Отличная команда продавцов, все активные и приветливые с пониманием своего дела. Благодарю за то, что Вы всегда рядом и в самое нужное время!
3
2
June 9, 2024
Мой любимый магазин) Очень простая навигация, внимательные сотрудники, всегда готовы помочь. Широкий выбор товаров. Но особенно меня впечатлил отдел рошива штор. Просто великолепные специалисты: очень подробно нас проконсультировали, сделали все в кратчайшие сроки, получилось просто великолепно.
1
May 12, 2024
Наверно один из лучших Леруа!
В каждом отделе есть свой консультант, который действительно владеет знаниями и помогает подобрать нужный товар.
Обратившись к любому консультанту можно найти нужный отдел, тебе всегда подскажут и сориентируют.
Один из немногих магазинов где еще остались консультанты и они действительно помогают. За что огромная благодарность 🙏🏼
На кассах приветливые и дружелюбные кассиры!
Каждый раз приятно ходить именно в это Леруа и знать, что ты купишь именно то что тебе нужно!
1
September 1, 2024
Очень удобное местоположение, рядом и метро и отличная дорога, единственный минус мало консультантов в отделе кафеля, хотела спросить о наличии товара, но
оба консультанта были заняты. Ждала, ждала, ждала и не дождалась. Но эта проблема не во всех отделах. Что особенно понравилось, что есть ещё другие магазины связанные с ремонтом и отделкой квартир и домов.
2
October 1, 2023
В целом - магазин неплохой, и цены вполне адекватные, и сотрудники приветливые. Ассортимент жадноват, но можно многое заказать он-лайн с доставкой, на крайняк. Однажды собрала себе здесь кухню за 7 тысяч, плюс сборку (правда на стороне пришлось за 3, потому что своей сборки у Леруа нет), итого вышло за 10 тысяч обставить целую кухню и 3 года ей пользоваться без нареканий, а потом еще подруге отдать и она ей продолжает пользоваться - кому расскажи - не поверят. Так же мини кухню собрала для офиса именно в Леруа, и вполне всех устраивает.
Но один огромный минус всех магазинов этой сети - это то, что вы вынуждаете всех посетителей ради того, чтобы пройти за хозяйственными мелочами на второй этаж - переться через весь первый этаж, подниматься на траволаторах на второй, через весь второй и только тогда добраться до них. Конечно, это крайне неудобно и порой даже выматывающе. Примерно так же можно на эскалаторах через сам ТЦ, но хрен редьки не слаще и выходит тоже самое примерно. Я понимаю, что это делается намеренно, чтобы покупатели ознакомились со всем ассортиментом и спровоцировались возможно на покупку чего-то, но если человек пришёл за мелочевкой, которая в Леруа зачастую круче большинства других строительных или "домовых" магазинов, очень вряд ли он возьмет дрель/доску/утеплитель/дверь/окно/трубу/и прочее огромное, что есть на первом этаже, так что мне кажется это тем ещё бредом. Скорее уж надо делать наоборот. Через мелочевку пускать тех, кто пришёл за крупным, вот тут реальнее, что "по пути" могут что-то купить.
8
8
March 25
Отличный магазин, делаю дома ремонт и постоянно хожу в Леману. Большой выбор стройматериалов. Консультанты всегда подскажут и проконсультируют.
November 19, 2024
Ошиблись с квадратурой заказали лишнее .Благодарю сотрудников магазина девушка в отделе керамогранита думаю администратор ответила на все интересующиеся вопросы. И спасибо сотрудникам отдела возврата все очень удобно и быстро.
January 22
Удобное расположение, рядом с метро, огромное разнообразие строительных товаров на двух этажах, не высокие цены. Мне понравился этот магазин.
March 23
Просто ущербный строительный магазин, сделали заказ, оплатили, уехали (живём в зелёном городе), специально выбрали выходной день, и когда оказались дома, нам перезвонили и сказали, что нужного нам товара нет и что нужно приехать и оформить возврат, я стесняюсь спросить на воздух оформить этот возврат, по факту мы ничего не забирали!!! Почему ваша ущербная система позволила мало того оформить заказ, так ещё и расплатиться за него, отменить заказ нельзя, только возврат, это какой-то бред!!!
1
January 19
В целом магазин неплохой, ассортимент строительных материалов довольно большой но суть магазина - лишь бы продать…: 1. Установили систему очистки воды - обслуживать отказываются, на письма не отвечают.
2. Приобрел товар- унитаз. При приобретении и в отделе и на кассе заверили, что товар в упаковке и проверить могу дома. При проверке оказалось, что бачок треснутый. Магазин менять или возвращать деньги отказался.
3
March 25
Очень удобный магазин, особенно, что можно сдать неподошедший товар, Всё быстро возвращают
Товаров много и на любой вкус, и цены приемлемые
February 4, 2024
Очень удобное расположение. Рядом с метро Нижегородская. От дома у меня идёт прямой автобус. Большую часть товаров для ремонта квартиры покупала именно на Рязанском проспекте 2, удобный подъезд на машине, машину ставишь в паркинг и закупаешься. Выбор строительных материалов и мебели приличный, качественный.
Также хороший ассортимент товаров для сада и огорода. Рассада и семена, саженцы, удобрения и т. п
Доставка осуществляется в удобное для Вас время. Погрузчики и разгрущики - всё предусмотрено. Залы большие, просторные. Доступ к товару свободный. Мне очень нравится. Советую вам, надеюсь полюбите Леруа Мерлен
3
August 12, 2024
Сегодня посещала ТЦ на рязанском проспекте. Приобрела плитку на кухню и все необходимый инвентарь. Выражаю огромную благодарность Цокурову Ивану Юрьевичу. Профессионал своего дела: аккуратно всё загрузил, дал рекомендации по ремонту. Очень Рада что в вашей организации работает такой специалист с большой буквы!
2
November 25, 2024
Были в субботу во второй половине дня, из плюсов мало покупателей, отдельно стоящее здание только все для ремонта , помимо Лемана про еще много других магазинов . Из минусов добираться мне лично было неудобно и у продавцов нет вообще заинтерисованности что то продать, мы очень долго ходили искали кран для раковины не могли найти определенную модель, рядом стояли три продавца консультанта и не один к нам не подошел, хотя видели что мы что то ищем
August 3, 2023
Отличный магазин. Выбор огромный, я здесь весь домашний ручной инструмент обновил. Ассортимент широчайший и по ценам и по качеству, на любой вкус. Персонал всегда готов помочь найти именно то, что решит вашу проблему. Радуют кассы самообслуживания, там тоже работники готовы прийти на помощь, даже если стесняешься попросить об этом. Раньше заказывал только онлайн, добираться было далеко. Сейчас с появлением БКЛ нравится самому приезжать и находить то, что нужно. Вообщем, магазином очень доволен)
2
January 20
Хочется понять... что происходит на свете... зачем надо делать ламинат из картона? Велосипеды из пластика? Откуда это безумное желание ВСЕ удешевить по себестоимости и ВПАРИТЬ по трехэтажным ценам?
С рынка ушло ВСЕ!!! Все компании более-менее ранее насыщавшие рынок строительными товарами. Остается один Лемана Про. Ну да, организация старается компенсировать расходы, принимает назад товар, возвращает средства, гоняет своих курьеров туда и обратно. Но вам не кажется, что здравый смысл давно умер? Зачем вы принимаете на реализацию заведомо нижайшего качества товар??? Для чего нужно заменить все качественные компоненты на тотально трешевые? Из стружек, из опилок, из нефти и хрупкого пластика? У нас самая огромная страна! У нас столько лесов! Типа считается столько ресурсов... Ведь население же в это верит, что это еще наше... а не вывозится эшелонами и за откаты за границу... Население этой страны питается отбросами, за огромные деньги приобретает мусорную продукцию,,, Ну да, это глобальные проблемы, но ведь Лемана Про - верный агент этой системы, нет?
4
November 22, 2024
Царство дизайна и ремонта. Глаза разбегаются. Можно просто гулять и набираться идей для улучшения своей среды обитания. Понравились консультанты в каждом отделе. Ищу кухню . Жалко что убрали онлайн конструктор, приходится приехать лично к консультанту .
3
1
February 8
Что сказать?; вывеска поменялась-суть та же! Большой выбор всего и всякого, удобная парковка , удобный въезд и выезд, погрузка разгрузка. Цены ощутимо повысились, конечно, но это общая проблема.. А так всё нормально.
1
November 25, 2024
+ два этажа леманы это хорошо. Есть полный набор всех вещей. Любой найдёт себе по душе, что ему нравится.
- парковка. Не понятна схема движения по подземной парковке. Для инвалидов посложнее будет.
February 7, 2024
Отличное расположение, хорошая транспорная развязка, большая 2-х уровневая парковка. Персонал доброжелателен и отзывчив, пришлось подождать специалиста по проектированию, но это только из за того, что сотрудник уделил предыдущему клиенту больше времени, чем было запланировано. Впечатление от посещения отличное. Обязательно вернемся в этот магазин и будем рекомендовать своим друзьям и знакомым.
2
2
March 29, 2024
Отличное место для строительного шопинга. В самом Леруа есть все что надо. Все товары лежат на своих местах. Удобно делать заказы и самовывоз.
Как бонус там полно магазинчиков с отделкой , декором, сантехникой. Просто приезжаешь и оформляешь все за 1 раз.
Это очень удобно. И самое главное тут соблюден баланс цена/качество. Однозначный лайк этому месту👍
September 4, 2024
Прекрасный магазин с прекрасными профессионалами: в отделе с дверьми работает замечательная девушка Татьяна, которая все подобрала как мы хотели и рекомендует только то что действительно надо, в отделе с обоями невероятно компетентный и клиентоориентированный Каплан Бекмуратов, а подобрать всю кухню нам помогла Наталья Пугачева, очень доброжелательная и отзывчивая. Просто восторг от этих сотрудников Лемана про! Всем рекомендую!
4
June 15, 2024
Как все Леруа, большой выбор товаров для ремонта и строительства, цены от высоких до демократичных. Магазин занимает 2 этажа, консультанты помогают сориентироваться и по ценам и по качеству. Навигация, на мой взгляд, не очень удобная, но возможно это лично моё мнение.
January 9
Ужас.
Приобретали кухню на днях в магазине на рязанском проспекте 2.
Изначально при подборе кухни сказали сборка возможна хоть на следующий день. При оформлени и оплате заказа ОКАЗАЛОСЬ!!! Что в течении 2 недель. Не хилая разница да?! Ок. Заказали кухню за 175 000 и наняли своих сборщиков чтоб не ждать. И при сборке оказаллсь что не привезли столешницу и 1 дверцу. Потому что человек оформлявший заказ не так позиции внес. Это как??? В итоге вместо подготовки к нг муж обивает пороги магазина в ожидании решения проблемы.
Спасибо за нг без кухни.
+ попадалово на деньги ведь придется вызывать мастера для досборки.
Обновление!!! Оказалось что в итоговой смете несколько лишних полок. Еще придется ехать делать возврат. Шик!!! Простоинет слов
3
1
February 16
Большой выбор товаров в одном месте не далеко от дома - это плюс. Заехал на рынок в Подмосковье - купил шпатлёвку дешевле, по этому если брать много товаров, то лучше на рынке закупаться
1
January 7
Низкий уровень знаний товаров и воспитания продавьцов консультантов. При выборе между двумя артикулами рулонных штор блекаут смутила небольшая разница в цене между двумя внешне одинаковыми шторами. С недовольным (откровенно напоказ) лицом подошла немолодая женщина консультант и стала в хамоватой, грубой форме отвечать на вопросы. В итоге она нам ничем и не помогла. Мы взяли ту штору, что подешевле и ушли. Честно, говоря, такое обслуживание очень портит имидж магазина. И отбивает желание посещать его далее.
3
1
October 25, 2024
Отличный строительный магазин, все что нужно было купил тут , персонал со знанием своего дела , все подсказали и помогли найти что было нужно.
September 10, 2024
Отличный магазин, огромный ассортимент, ребятам из отдела линолеума и красок, распиловки отдельное спасибо! Вообще весь персонал очень доброжелательный и готов помочь с выбором и заказом.
5
December 10, 2024
Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Кузнецовой Ирине за приветливое, добросовестное отношение и профессионализм! Хорошо знает свою работу! Побольше бы таких людей!
1
May 12, 2024
Этот магазин посещаю регулярно. Ассортимент устраивает и ценовой ряд тоже. Товары на любой кошелек. Продавцы консультанты вежливые и благожелательные. Расположение очень удобное.качество товаров устраивает.
4
January 13
Ждали сотрудника час, все были на каком то собрании. Никакой компетенции. Заставили работать людей, так как нужны были определенные позиции, каких не оказалось в зале. На сайте написано 89 в наличии, по факту с недовольным лицом нашли всего 9 где то наверху на стеллажах. Я принципиально не уехала. Так как мне нужен был именно этот товар.
И пожелание руководству : оставлять в зале работников отдела хотя бы одного, а не забирать на какие то там собрания. Мне как покупателю абсолютно всё равно. Вы теряете покупателей и соответственно теряете деньги.
1
October 4, 2024
Со мной работала Гульшат проектировщик кухни, хочу сказать большое спасибо, всё сделала , объяснила, подобрали цвет и заказали кухню, уже поставили, будем с удовольствием пользоваться
3
January 20
Н еплохой ТЦ стройматериалов. Найти можно практически всё для ремонта и строительства. Удобный подъезд с МСД. Автостоянка пока бесплатная.
April 15, 2024
Отличный гипермаркет, где есть все и даже больше, без покупки уйти не реально, выбор всего - огромнейший, цены также адекватные и классные специалисты, которые расскажут, покажут, посоветуют и помогут выбрать товар, если в чем то есть сомнения. С удовольствием посещаю гипермаркет и всегда довольна покупками
March 20, 2024
Меня очень порадовали сотрудницы из отдела кухонь. Приветливые, супер ориентируются в коллекциях, актуальных ценах и материалах, рассказали об изменениях в фасадах (что больше не будет выпускаться, какие фасады изменились, какие выходят новые в продажу и т.п., этой информации ещё нет на сайте). Сэкономили мне время.
Отдельное спасибо менеджеру Гульшат Шигаповой, которая помогла спроектировать проект кухни: очень быстро, с кучей нюансов, о которых я бы просто не подумала. Что важно, сотрудник тебя слышит и реально учитывает все пожелания.
2
August 27, 2023
Удачное расположение магазина. На транспортном хабе, сочитающем в себе, метро, мцк, будущий мцд, и наземный общественный транспорт. В магазин большой ассортимент строительных принадлежностей, от стройматериалов до инструмента на на любой изысканный вкус и карман. К сожалению персонал не весь компетентный, но это можно сказать единицы. В общем и в целом, магазин на высшем уровне. Жаль, что многие позиции сняли с производства/продажи, но их можно найти и в других местах
4
1
November 7, 2024
Отличный магазин) Приветливы персонал) Огромный выбор товаров и услуг. Только вход искал долго🤦♂️ Побольше бы указателей
October 20, 2024
Всё что нужно для стройки и не только!Персонал всегда подскажет!Расположение тоже удобное!качество товаров отличное
February 10
Практически всё есть, но быстро разбирают, персонал шарит и во многом помогает, профиков много, особенно в отделе санфаянса
1
2
April 14, 2024
Огромное спасибо консультанту в отделе обоев Каплану Бекмуратову. Очень толково и с огромным вниманием все объяснил, помог сделать выбор, показал, рассказал. Если что-то было непонятно, показывал фотографии и видео. Остались только приятные впечатления от его работы и ощущение что Каплан на самом деле знает свое дело и любит свою работу. Еще раз СПАСИБО!
4
October 28, 2024
Раньше можно было подобрать самому корпусную мебель а именно кухню сейчас это всё убрали и можно только сделать заказ. А вобщим магазин неплохой можно найти все и не особо дорого.
2
October 4, 2023
Плюсы: Большой выбор строй материалов, цены приемлемые и очень удобное расположение магазина.Некоторые товары можно найти только в Леруа Мерлен, а какие-то нужно искать на стороне, сантехника отличная, фильтры для воды тоже можно взять, там даже есть стенды уже с фильтрами очистки, можно попробовать воду и оценить их качество. Минусы : цены на некоторые мелкие вещи слишком большие ( электроника ) здесь ищите аналоги или тоже самое в других магазинах).
April 12, 2024
Стояла задача приобрести и собрать кухню. Выбор пал на Леруа Мерлен.
Из сопутствующих услуг заказаны: замер помещения под установку, разработка дизайн-проекта.
Начну с хорошего: проект действительно разработан, все претензии о возврате и замене товара со стороны руководства ЛМ удовлетворены.
Продолжу плохим: при сборке кухни выявлены лишние товары (по количеству и товарным позициям), недостающие товары (самостоятельно нашел и дозаказал), а также работы, не оговоренные при утверждении проекта (несмотря на 4 встречи для его доработки). Как следствие - порядка 6-7 поездок в данный магазин для разрешения упомянутых вопросов, очереди, нервы с сотрудниками Сервисного центра ЛМ.
Итог: приобретать кухню в Леруа Мерлен не рекомендую.
4
1
December 3, 2024
Хороший формат, магазин наверное стал лучше, ассортимент больше, раньше полупустой был теперь вроде заполнен. Больше консультантов и вроде немного приветливей стали
5
January 31
Хороший большой магазин, но остался маленький негатив,купила кран ,раковину ,тумбочку и подвесное зеркало ,заказала доставку ,когда уехала а живу я в области мне поступил звонок и сказали крана нет в наличии и чтобы вернуть деньги нужно подъехать обратно 🙈а так консультанты девчонки всегда помогут и подскажут 👌за это отдельное спасибо)
1