Lemana Pro
7919 reviews
September 13, 2023
Очень удобное расположение около метро, основной ассортимент есть, но всего маловато, плюс, разделение на два этажа очень усложняет покупки, так как товар может быть негабаритный, подниматься наверх неудобно. Лифт ужасно долгий, ждать, в среднем, приходится минут по 10-15, а по-другому негабаритный груз до парковки довезти невозможно. Про персонал сказать ничего не могу, так как в зале особо никого не было, про кассиров так же, так как использовала кассы самообслуживания. Искала краску для радиаторов, не нашла сама, консультантов тоже не было, поэтому ушла без нее.
1
1
October 20, 2024
Удобное место расположения, всё есть рядом и в наличии. Рекомендую. Парковка удобная, рядом с домом.
December 26, 2024
Ооооооочень ненавязчевый сервис, затеяли с мужем ремонт своими руками, толком ничего не знаем, нужно заделать трещины в стене, с первого этажа послали на второй, со второго обратно на первый, минут 5 стояли около двоих сотрудников, которые обсуждали свои личные проблемы не обращая на нас никакого внимания, после наших вопросов махнули нам рукой в какую сторону идти и найти самостоятельно то, что нам нужно, в конечном итоге все, что мы собирались купить выложили обратно на полки и ушли ни с чем, отвратительный сервис, помощи ноль, больше не будем терять время и лучше сходим к себе на рынок, так будет и ближе, и дешевле
3
1
December 30, 2024
Самая отвратительная сеть магазинов! Будьте готовы к тому, что вам придадут товар ненадлежащего качества, а затем вам потребуется бегать за ними, чтоб они рассмотрели ваши претензии, а затем опять бегать, чтоб они вам заменили товар или вернули деньги! Купили двери в магазине, из 4 штук, только одна в нормальном состоянии, остальные двери и комплектующие в ужасном состоянии, все в царапинах, сколах, на Новый год из-за их неудобств вынуждены остаться без дверей! Жалобу на работу ответственных сотрудников написать не куда, буду обращаться в роспотребнадзор!
5
1
December 15, 2023
На мой взгляд, это один из лучших магазинов сети "Леруа Мерлен". Большой выбор товаров. Удачное расположение. Удобная парковка. Заказывал в этом магазине проект ванной комнаты. Хочу искренне поблагодарить менеджера Эвелину Григорьеву, которая занималась моим проектом, за доброжелательность и профессионализм. Полагаю, что руководство магазина, должно гордиться такими сотрудниками!
4
February 18
Удобное расположение самого магазина и понравилось расоложение отделов, Товары всетаки отличаются в каждом магазине Леманах
1
December 10, 2024
Все было бы хорошо, но по некоторым позициям товар в ограниченном количестве. Чего-то можно вообще не найти. Некоторые консультанты видят, что человек мучается с выбором аналога отсутствующего товара, просто говорят НЕТ и уходят.....но есть и адекватные консультанты, но они из "красной книги".
May 10, 2024
Замечательный строительный гипермаркет с очень удачным расположением на пересечении Рязанского проспекта и 4-го транспортного...
Хорошая парковка
Немного смущает
Двух ярусность этого магазина
Все кто первый раз там
Не понимают этого Априори.. 🤷♂️
Но твёрдую 5 он Заслуживает❗❗❗
December 13, 2023
Достаточно обширный ассортимент,2 этажа. Классно,что не за мкадом,как обычно ))а у метро и в ТЦ,где все магазины со своими монопродуктами. Можно заказать услуги мастеров,специалистов ,купить все необходимое,как по мне, не в первый раз там бываем, но большие очереди.
Не удобно,что по ошибке кассира неправильно пробитый чек , идёт возврат оформлять сам покупатель в сервисный отдел и ждёт там ещё часы в очереди ((
4
December 30, 2024
После того, как что-либо доставляют из этого магазина, от плюсов не остаётся и следа. Строительные материалы "упакованы" таким образом, что сыпучие смеси сыпятся из рваных и полурваных пакетов, после чего всегда предстоит уборка в подъезде. При заказе я уже стала писать, требуется надлежащая тара и упаковка. Вообще-то это очевидные вещи, но не для Лемана Про. Из последнего привезли плинтус, из упаковки он вывалился прямо перед лифтом. Отвратительно!
2
1
November 9, 2024
Хорошее местоположение, рядом метро, район активно застраивается, большой выбор товара на 2 этажах, рекомендую
December 11, 2023
Благодарю сотрудников и руководство Леруа Мерлен за доступность, удобно, высокий уровень сервиса при ремонте.
Широкий ассортимент, доступные цены, приветливые вежливые сотрудники, помогут с выбором, оформят, перезвонят по наличию и пр., возможность приобрести в рассрочку, доставка в удобное время. огромное СПАСИБО !
5
January 7
Хороший магазин, можно прийти, подобрать, подумать как лучше, прикинуть детали, запчасти, много чего там покупал, некоторые позиции на порядок дороже, некоторые прям дешевле других магазинов.
December 13, 2024
Хочу написать жалобу. Впечатление от магазина ужасное
Номер заказа 241262391504, оформлена была доставка из магазина в Шолохово на Дмитровском шоссе. Заказ большой, вместо 3 дверей Борно нам привезли легенду Светло серую и наличники другие . Фото прилагаю
Оставляла обращение по телефону и письменно, никакой обратной связи не получила ..
второй заказ 241262391505 из магазина на Рязанском Проспекте , там были заказаны 2 двери и 5 комплектов дверной коробки из 5 штук нам привезли только 2!!!
Как собираются и отгружаются заказы не понятно..
Ремонт встал, вопрос не решен, что делать не понятно. Заплатили за доставку вообщем 5 000, чтобы получить не свои товары .. очень надеюсь, что магазин со мной свяжется и мы решим проблему !
November 5, 2024
Скажу кратко - не вдохновилась.
На сайте очень хороший и большой выбор, по сути нет. Ехала специально, чтобы пощупать, потрогать, посидеть, а потом с уверенностью купить необходимое, но к сожалению, выяснилось, что 70% необходимого только онлайн.
Ну и ладно, есть другие магазины 👌
1
February 24
Большой! Есть практически всё! Но после всех событий,стало очень много дешёвого,китайского барахла, очень даже не за дёшево! Стараюсь брать на рынке,если нужно качество!
March 3
Классный магазин. Но безумно не удобно, что 2 этажа, тяжело ориентироваться и не удобно туда-сюда перемещаться, что бы найти что-то, что может быть в разных отделах.
April 7, 2024
Наталья пугачева спасибо большое за помощь , помогла сделать заказ . Очень хорошая отзывчивая сотрудница , молодец , умница . Охранники в Леруа это отдельная песня , находятся в коматозном состоянии либо в гипер пространстве , не понимают что от них хотят и отмахиваются от клиентов . Книгу отзывов я так и не смог найти , спасибо охране
4
January 19, 2024
Прекрасное расположение,, це. Рядом с метро, МЦК, пригородные поезда из Реутово, Балашихи, Железнодорожного, . Крытая бесплатная 2-уровневая парковка. В этом же здании находится самый большой мебельный центр - Мир Мебели , в котором представлены фирменные салоны известных мебельных фабрик, а также Кухни-Центр, Центр Дверей, Центр Сантехники. Огромный выбор обоев, света и других отделочных материалов
3
October 10, 2024
Хороший магазин, уже не один раз приезжаем закупаться,найти можно всё и цены приемлемые.
Очень нравится.
July 10, 2024
Большой выбор товаров. Хорошая навигация. Огромная и вместительная парковка. Плюсом большой строительный рынок. Есть места для перекуса. Несколько входов и наличие лифта.
3
December 2, 2024
Добрый день. Хочу выразить благодарность кассиру Макейкиной Нине. Обслуживаемся у нее не первый раз, всегда встаем в ее кассу, так как быстро пробивает товар, если возникают вопросы по товару, всегда решает вопрос, легкая в общении, приятно иметь дело с такими кассирами. Молодец и так держать.
February 14
Большой сарай вроде как всего много, найти что то нужное сложно. Персональные приветливый. Не смог купить обычный шланг для подачи воды в унитаз длиной 50 см. Бред какой то. Сдать не пригодившийся товар это вообще отдельная история. Не хотят принимать под разными предлогами.
1
October 6, 2024
Очень удобно и большой выбор!
Персонал вежливый и профессиональный!
Пять звезд однозначно!
November 2, 2024
Огромный магазин с большим выбором товаров, сотрудники всегда активно участвуют и помогают выбрать нужный товар.
December 25, 2024
Отвратительная служба сборки на складе! При регламенте сборки и выдачи товара в течение часа, товар за час не выдали и даже не зашли в заказ в программе, а потом магазин просто закрылся и нас выставили из магазина до завтра! С оплаченным чеком на руках! При том, что женщина на выдаче делала все, что могла, спасибо ей, звонила на склад, ходила к ним, а они ее просто послали...
2
June 17, 2024
Очень удобное расположение. Рядом с метро Нижегородская. От дома у меня идёт прямой автобус. Большую часть товаров для ремонта квартиры покупала именно на Рязанском проспекте 2, удобный подъезд на машине, машину ставишь в паркинг и закупаешься.
4
February 16, 2024
Очень нравится весь корпус, в котором находится Леруа. Здесь приобрели еврообои в квартиру, плинтуса, молдинги, светильники. И ещё хочется отметить бесплатную подземную парковку. Широчайший выбор товаров отличного качества. Очень удобны часы работы с 10 до 22, хотя хотелось бы до 23-00.
3
February 22
Хороший магазин для дома и ремонта,именно в этот ездим последние лет 10.Но на мой взгляд,что после переименования в Лемана Про,уменьшилось количество консультантов в отделах...ну и работающих касс тоже стало меньше.
October 26, 2024
Очень неудобный тц, во первых неудобный заезд с рязанского проспекта, пробка на въезд постоянно. Во вторых магазин расположен на двух этажах, при этом эскалатор на 2 этаж не работал, только лифт, лифт ждать по 3-5 минут, т.к посетителей очень много. Один из самых неудобных лм.
December 18, 2023
Крутой магазин, или гипер маркет! Он очень огромный! Несколько этажей! Здесь есть всё для дома, дачи, сад огород, итд... Всё круто, и цены некоторые очень крутые! Возможно потому что, товары можно потрогать руками и купить и не нарваться на кота в мешке...
February 4
Есть всё что нужно, с очень понятным расположением товаров и описанием. Цены ниже, чем в других местах, а качество выше. БлагоДарю 🙏
1
November 25, 2024
Магазин хороший. Что приятно, появились, наконец, в достаточном количестве консультанты. Но, утомленные жизнью женщины консультанты, например, в отделе обоев, считают, что покупатель не должен их ни о чем спрашивать. Это их раздражает. Совковый менталитет, увы, жив!
March 9
Ассортимент товаров впечатляет, расположен удобно. Персонал отличный просто всё супер.
November 1, 2024
Очень просто, быстро, даже весело подобрала товары для ремонта. Персонал помогал во всем. Доставка точно в срок. Возврат без проблем.
January 13, 2024
Отличное расположение, удобная парковка. Персонал всегда хорошо консультирует. Все необходимое в наличии. Расположен на территории многопрофильного торгового центра. Есть банкоматы нескольких банков
2
March 24
Магазин отличный, купить можно всё . Но есть один минус,осторожно с заказом по доставке,могут не привезти товар,или привезти частично и разобьют на две доставки за которые придётся платить два раза.
March 3
Воспользовался предложением от магазина. Заказал электрика. Замер и смету. Приехал такой не квалификацированый человек просто пипец 🙄
Написал везде поставить автоматы 25 ампер. И свет и розетки. Проходные выключатели не смог объяснить как делать. Надо купить и в коробку поставить что то там. Провода посчитал неправильно. Количество метров надо было больше. В итоге сказал пришлет смету. Через два дня сказал я все забыл надо приехать ещё раз 🤣
Короче деньги на ветер. Замер обошелся в 2450 рублей
1
February 6
Приобрели стеллажи для магазина нас обслужила с удовольствием менеджер Татьяна просчитав несколько раз с нами как расположить их по стене чтобы вместить ,а так же проводив на оплату к кассе.Спасибо огромное .
3
1
December 2, 2024
Хороший магазин, хороший выбор материалов, отличная функция возврата товара, очень удобно
February 8
Технологии облегчают нашу жизнь…
Пришел заказать кухню, подошел к специалистам. Но отказывается все по записи, даже если специалист свободен, ВСЕ ПО ЗАПИСИ.
И конечно, запись на следующий день (.
Для чего люди сидят посреди зала, без функции. Не понятно. Сервис в общем
1
February 11, 2024
Хороший магазин. Удобно расположен. Чистый, аккуратный, большая площадь. Широкий ассортимент. Всегда можно найти, что надо. Удобная расстановка. Вежливые продавцы. Постоянно пользуюсь.
3
October 16, 2023
В целом магазин весьма хорош и удобно расположен, но при всех плюсах магазина невозможно не отметить минус в работе некоторых сотрудников, а именно сотрудников по возврату товара. Абсолютно не умеют строить диалог при обращении к покупателю и объяснять причину отказа в возврате товара.
Хотел сдать доборный элемент для кухни купленный через интернет (МД NOT №299 н/б19_F 08473266 №2786 LM, 09.10.2023), забрал из пункта выдачи заказов. Мною упаковка не вскрывалась.
15.10 2023 сборщики кухни непосредственно при монтаже сказали, что этот добор не подходит, упаковали и рекомендовали его сдать магазин. О повреждении добра сказано не было и ими же упаковано.
Я уже молчу о том, что в доставке всей кухни и техники 07.10.23 был отгружен бракованный смеситель. Брак был установлен непосредственно во время установки смесителя (нет резьбы для подключения гибкой разводки). В следствие чего было потрачено личное время, бензин - поездка на личном авто, моральный ущерб за стояние в пробке , пробег 100км, до ближайшего магазина, на уступки пошёл чтобы не переносить акт приемки кухни и дальнейшей досборки кухни.
Возвращаемся к добору: сотрудник, принимавший добор сказал, что имеется скол на торце и царапина, которую мне не показали. После чего сотрудник удалился. Я попросил сотрудниц позвать данного сотрудника, чтобы он показал мне конкретные повреждения, но мне ответили, что его смена закончилась и он ушел домой. Так же сказали пишите заявление, на которое ответят письменно.
Заявление №753.
РЕКОМЕНДУЮ: таким сотрудникам необходимо пройти курс по работе с клиентами, иначе страдает репутация магазина.
В общем очень неприятное осталось впечатление.
7
2
July 16, 2024
Для меня, как для мастера, теперь это самый худший Леруа в Москве и области.
Отдел резки.
14.07.2024
Около 11:00
Отдал в работу нарезать лдсп по моим чертежам. В процессе резки несколько раз указал на неправильную резку. Сотрудник уперто режет на 1 мм больше.
На мои замечания указывает мне на погрешность. Какая погрешность? Это станок. Что так трудно посчитать 2+2=4????
Ширина диска либо 3, либо 4мм. !!!!!!
Почему в других Леруа режут точно, как указано в раскроечном листе, а тут принципиально не могут!
Это называется как в поговорке "Плохому танцору всегда, что то мешает"! (С).
После нарезки материала собрал таки шкаф. Но на второе моё изделие я сам ошибся с размерами фасада.
Пришёл снова переделать около 16ч.
Теперь там 2 резчика. Дал размеры второму. Жду когда он выполнит заказ. 1 деталь запорол сходу. Сделал на 4мм меньше. 2 просто угробил. Он её даже не дорезал. Прошёл диском половину и отказался дальше делать.
Вопрос вы там кого наняли? Закройте этот отдел и не позорьтесь на всю Москву.
Знаю, что это привлечённых компания и сотрудники не Леруа. Так зачем вам зарабатывать максимально плохие оценки за счёт привлечённых компаний?
Это ещё не конец истории.
После этого я вызвал директора.
Пришла молоденькая девочка.
Выслушала претензию, взяла мой электронный адрес, пообещав в этот же день разобраться и прислать ответ.
До сей поры, ни ответа, ни привета.
Делайте выводы господа мастера и покупатели.
2
March 8
Самый лучший магазин этой сети.
Ассортимент всегда полный, консультанты вежливые. Ну и касса на втором этаже всегда не сильно загружена))
November 17, 2023
Огромный, в несколько этажей, магазин товаров для строительства и ремонта, хозяйственных принадлежностей, бытовой химии, сантехники и инструмента. Грамотный персонал, очень вежливый и внимательный. Работает система лояльности, есть акционные предложения.
1
September 3, 2024
Отличный магазин, как и прежде, все нужное, как правило, всегда в наличии. Ассортимент достаточно разнообразный. Кассы самообслуживания очень удобные.
4
November 6, 2023
Описывать сам магазин наверное нет смысла - классический гипермаркет строительный. Мне понравилось, как устроена система доставки ( когда нужно было много всего объёмного и тяжёлого заказать). Я раньше не сталкивалась с такой. Просто в каждом отделе выбираешь, что нужно, менеджер сканирует коды и добавляет тебе в заказ. При этом не нужно тягать тележку или сумку по всему магазину. Мне понравилось. Доставку привезли через день, цена очень доступная, мне обошлась доставка в 350р, при этом все занесли в квартиру и помогли по списку сверить. Очень хорошая услуга, рекомендую.
3
August 26, 2024
Как и в любом магазине сети - всё отлично!
Прекрасная организация, замечательный выбор, доступные цены, вежливый персонал!
September 17, 2024
Очень удобно добираться и хорошая парковка. Все есть что необходимо для ремонта и для души. Были там с супругой уже мно раз. Магазин хороший.