12 июня 2024 года были в клинике Лель, посетили её из-за того, что другие были закрыты.
Ужасный персонал, попросили проконсультировать насчет зубов у щенка, врач просьбу проигнорировал. Медсестра начала вводить лекарство ничего не сказав хозяину, то есть нам, поставили катетер не побрив лапу, да и плюс ко всему выставили чек почти на пять тысяч, честно, ни за что. Также в очереди сидело куча животных, врачи между собой сказали, что это еще мало сегодня, но даже с этим «мало» они справиться не могут. Посетители ругаются с врачами, кто-то сидит там уже несколько часов и всё ничего, никакой помощи не было оказано.
Крайне не советую данную клинику.
upd: какому шпицу? Во-первых у нас Йорк, во-вторых кому вы зубы удаляли? Какой собаке? Вы путаете, товарищи.
Хотим оставить отзыв. В целом, нас все устроило, поликлиника выглядит хорошо внутри, персонал приятный и не токсичный. Заказывали чистку ушей собаке, все прошло быстро. Правда, очереди чуть большие, но в целом это не беда. Всем рекомендую!
Мы позвонили вечером(22.15) нам сказали приезжайте ,мы вас дождёмся врач принимает до 23 00 Мы с дубравной ...челка на бок...посидели полтора часа не попав на приём к врачу не поставив изначально диагноз, взяли кровь, смерили давление , температуру и взяли кардиограмму сказали (медсестра )подозрение на микроинфаркт. У нас от стресса у самих скакнуло так давление. Просидев ещё час , при этом собака (7кг)всё это время была у меня на руках 😅 антисанитария ужасная!!! Мы так ещё
не попали на приём ко врачу , проходя мимо нас медсестра сказала мы сейчас вас позовём, сердце у собаки хорошее...печень плохая . Сейчас сделаем узи...мы так и не попали на приём к врачу . Уехали домой. Одна выкачка денег. Не советуем!!!Если соберётесь ехать в эту клинику готовьте брать с собой тыс. 8 - 10, если повезёт попадете к врачу 🤣🤣🤣
Из плюсов- недалеко от дома.
Очереди многочасовые(просидела 3 часа в очереди, попала только когда коту совсем плохо стало). Персонал медлительный. Все очень долго. Вот так пока ждёшь,питомец в очереди может умереть. Диагноз как таковой не поставили,спустя 7 часов отправили домой со списком витамин.
Два года назад я бы написала только позитивный отзыв…. Но сегодня только отрицательные эмоции( При нормальных анализах плановая операция превратилась в прощание с самой любимой собакой…. Хотите сохранить здоровье и/или животное - идите только к Ольге Самуиловне, и не к кому больше!
Лучшая клиника. Работает круглосуточно и это даже очень большой плюс! Весь персонал очень професионально работает и относится к пациентам очень доброжелательно, было очень комфортно. Я очень хочу по рекомендовать эту клинику всем!!
Огромное спасибо всей ветеринарной клинике! Дарье Александровне особенно за бережное и профессиональное лечение. Была с собакой на стерилизации, все прошло в лучшей форме! Очень была рада, что относитесь к нашим питомцам с лаской и добротой, обязательно приду сюда ещё со своей собачкой на чистку зубов. Успехов вашей клинике, спасибо!
Провела в этой клинике около 4,5 часов. Доктору огромное спасибо, профессионал. Но сама клиника оставляет желать лучшего, причём цены в ней ни чем не отличаются от клиник с достойным сервисом. В помещении грязь, не разведены потоки.. Персонал не имеет даже достойной спец одежды. Очень жаль, что такой прекрасный Доктор работает в такой клинике. Было бы бесплатно, я бы промолчала, но за 6000 рублей и потерянный вечер и ночь это безмерно дорого. Не советую данную клинику. Кота положили в стационар и довольны выбором.
Ветеринарная клиника Лель - превосходное место для лечения домашних животных.
Врачи, включая Ольгу Самуиловну и Дарью Александровну, проявляют высокий профессионализм и заботу к пациентам.
Фельдшеры, включая 4 Лены, Евгения, Анастасии, также отличается вниманием и добротой.
Клиника предлагает широкий спектр услуг, включая операции, чистку зубов, рентген и роды. Все процедуры выполняются на высочайшем уровне. Рекомендую ветеринарную клинику Лель всем владельцам домашних питомцев.
Отличная клиника!!! Где в первое это здоровье и жизнь твоего питомца, а потом все остальное: позднее время или сильная занятость врачей. Всем советую и несмотря на огромный поток народа - это то место, где можно и подождать!!!!
К Ольге Самуиловне обращаемся уже около 15 лет . Врач востребованный,очереди бывают. Помогала всегда,хотя тяжелых случаев у нас не было. 4 звезды только за помещение,надеюсь расширятся. К персоналу претензий нет.
Вчера я воспользовалась услугами клиники ,,Лель". Могу сказать лишь одно, мне все очень понравилось, персонал замечательный, профессионалы своего дела. Работу выполнили быстро и качественно, думаю, кот был доволен. Всем советую эту клинику.
Очень заботливые, внимательные и сочувствующие врачи и медсёстры. Борются за животных до последней возможности. Помогают, объясняют хозяевам что и как, как лучше для животного. Несмотря на наш грустный исход, мы очень рады что попали в такие заботливые руки! СПАСИБО вам за всё!!!
Хотелось бы оставить положительный отзыв про клинику,но увы не заслужили!Обращались с котом,который не мог сходить в туалет по-маленькому.Осмотра так такого не было,врач даже не посмотрел,медсестры только поставили катетер и вкололи «10» уколов, после чего отдав больше 6 т. отправили домой в итоге у кота ничего не изменилось. УЗИ делали даже не побрив, за то болезней назвали куча. Но результаты даже на руки не отдали.Коту даже не порекомендовали диету.Отдав больше 50 тыс.,и заработав стресс у кота проблема не решилась.В связи с чем было принято решение попрощаться с этой клиникой раз и навсегда!Обратились в другую и все наладилось! «Лель» это не клиника,которая лечит Ваших близких питомцев, а только заработок(Но как говорится Бог Вам судья!
Отличная ветеринарка, да выглядит внутри не очень, но главное это врачи, а они как раз таки относятся к животным как к своим очень грамотно консультируют по всём вопросам, мы с котиком довольны)
Хорошее отношение к животным. Делают операции, прививки, лечение, уколы. Большой спектр услуг для домашних питомцев. Работают профессионалы, спасибо за ваш труд. Бывают большие очереди , работают до 23ч. Рекомендую.
Слов, кроме благодарности, подобрать не могу. Обращались в несколько клиник города, но ни в одной не получили такого обслуживания как здесь. Относятся хорошо и с уважением как к пушистым друзьям так и к их хозяевам. Отдельно хочу поблагодарить доктора Дарью. Клинику исключительно рекомендую.
У меня такса она очень сильно боиться прививок и клиники но сдесь в этой поликлинике удалось сделать поививку без каких либо трудностей она не брыкалась и не кусалась прививка прошла удачно сразу видно раьотают профисионалы своего дела спасибо вам большое
Хорошая ветеринарная клиника, в которой оказывают качественные услуги друзьям четвероногим. Обращалась по поводу удаления клещей у своей кошки, все сделали качественно и сама процедура понравилась питомцу. Специалист качественно произвел чистку, на пять балов.
Если не ошибаюсь раньше клиника называлась ЛордЪ
Обращались не один раз, с разными животными, врачи и медсестра отличные, спасали кошку просто от критического состояния, с собакой так же. Конечно очереди огромные, но на то это и оправдывается тем что клиника отличная, цены тоже не из дешёвых, но цена оправдывает качество. Одна из самых любимых клиник в НН, думаю +- на равне с состраданиемНН
1
2
Show business's response
Л
Л
Level 3 Local Expert
April 30
Как известно, в настоящее время повсеместно плачевная ситуация с импортными вакцинами. В частности, с эуриканом. На удивление в лель есть каниген. Я позвонила, просила отложить одну дозу, записали фамилию, озвучили дату и цену - 4500 руб. Отмечу, что в разговоре прозвучало, что в клинике импортные вакцины есть, в частности эурикан (не каниген). Накануне позвонила уточнить, всё ли в силе, сообщила, что приедем завтра.
В день привики мне сообщили, что вакцина каниген - и это то же самое, что и эурикан. Далее:
во-первых, зачем-то сделали антигистаминное (эурикан кололи без антигистаминных) .
Во-вторых, кололи в бедро (эурикан всегда кололи в холку). Собака потом сутки хромала.
В-третьих, ампулы с вакциной вскрывали не при мне. Когда пригласили в кабинет, у сотрудника в руках уже были шприцы с набранными препаратами. В другой ветеринарке, где несколько лет прививали собаку, ампулы доставали и вскрывали на моих глазах.
В-четвертых, цена оказалась 5000.
Не могу, к сожалению, ответить бизнесу на его ответ. Дополню отзыв. Установлено, что в клинике колют эурикан неизвестного происхождения, в паспорт клеют бирки от канигена. Связывайтесь со мной сами. Пояснения я требую не устные, а письменные.
Очень благодарны за помощь! У нашего кота не проходили болячки, постоянно одни проходили, другие выскакивали. В нескольких ветеринарных клиниках только кололи уколы и говорили,что это якобы от стресса. Здесь же нам помог компетентный врач,у кота взяли анализы и определили его диагноз - у нас оказалось подкожные клещи. Котику выписали мазь и наконец-то эти болячки стали проходить. Спасибо вам большое!!!!!
Хочу выразить благодарность Ольге Самуиловне , врач профессионал своего дела. Провели грамотное лечение и спасли нашу собаку Ричи. Спасибо!!!!
Клиника работает круглосуточно, это очень радует.
Всё очень неорганизованно
Приём идёт в порядке живой очереди. Очередь двигается крайне медленно. Постоянно появляются те кто как-то просачивается без очереди. Ну это половина беды. Компетенция врача совсем не вызвала доверия. Так же перед приемом, по телефону, уточняла смогут ли сразу провести анализ под микроскопом. По телефону сказали да. По факту врач и двух минут не потратил на осмотр. Исследование под микроскопом вообще не входило в планы врача. Жалко своё время.
Я воспользовалась услугами этой ветеринарной клиники и хочу отметить что мне всё очень понравилось
Работа сотрудников на высшем уровне, все выполняется быстро и качественно
Мой кот начал плохо есть и я сразу понял что что-то не так. Приведя его в эту клинику мне помогли сказали что с ним и сделали прививку теперь кот чувтсует себя прекрасно. Спасибо хорошим ветеренарам. Если что обращусь ещё. Хоршоая клиника всем советую
Ольга Самуиловна и медсестры работают "на износ". Спасибо им огромное!
Но было бы здорово взять в штат еще одного врача. Сейчас приходится сидеть в очереди на прием минимум 3 часа (а если доктор ушла на срочную операцию - еще дольше). Питомцы (да что уж говорить, и хозяева) очень устают в ожидании очереди. Холл очень маленький, места мало.
Ни узи, ни достойного обследования, ни внимания. Это конвейер. Очередь по 5-6 часов. Где под капельницами умирающие животные сидят в коридоре с собаками огромными без намордников. На моих глазах от испуга у девушки умер кролик от толпы собак. Может быть врачи и неплохие, нам попалась хорошая девушка сестра, она нам и корм и водичку принесла, но отношение небрежное, все наспех. Наш малыш умер.
После прогулки увидел у собаки клеща, нужно было срочно везти в клинику, так-как подручных средств , что бы снять его не было. Клиника работает круглосуточно, что очень облегчает жизнь, если нужно срочно приехать. По приезду оперативно убрали клеща, сделали осмотр, взяли анализ крови. Так-же сделали дополнительную обработку от клещей. Работники подходят к делу профессионально, мастера своего дела! Подход к клиенту уникален, мне очень понравилось, спасибо!
Выражаю большую благодарность клинике "Лель" и врачу Ольге Самуиловне! Записала кошку на стилиризацию, очень волновалась по поводу операции, но меня и мою любимицу встретили лучшим образом. Мне все объяснили, с кошкой обращались с заботой и внимательностью. По акции после стерилизации получила стрижку когтей, что было приятным бонусом. Вообщем, очень довольна клиникой!
просто отличная ветеринарная клиника, отношения врачей к питомцам бережное и акуратное, так очень хорошо что клиника круглосуточная,а еще помещени очееь хорошо оборудовано для проведения операций. клиника прекрасная, для лечения ваших пушистых друзей идеально подходит, всем советую
огромное спасибо всему персоналу!они очень отзычивые,добрые люди!очень хороший ремонт,комфортно.не передать как они относятся к пациентам с любовью,как они хотят сделать комфортно нам
Хотел бы поделиться своим посещением клиники "Лель".
Стоит отметить, врачи тщательно провели осмотр моего питомца, предоставили ясные объяснения о его состоянии здоровья и рекомендации по дальнейшему лечению.
В клинике "Лель" также обладают современным оборудованием, что позволяет проводить точные диагностику и эффективное лечение. Кроме того, клиника была чистой и удобной для пациентов и их владельцев.
Цены на услуги в клинике "Лель" были разумными и соответствовали качеству предоставляемых услуг.
В целом, я доволен посещением ветеринарной клиники "Лель" и рекомендую ее всем владельцам домашних животных, которым требуется профессиональная ветеринарная помощь.
Отличный сервис, все было быстро и идеально. Довольно быстрая была стерилизация, но все прошло хорошо.
Выражаю большую благодарность всему рабочему персоналу.
Приехали с младенчиком, котеночком, простояли почти 1,5 часа, прием не велся, вызывали только на уколы. Малыш изголодался . Персонал нас видел. Обратились за помощью к сотруднику, пожали плечами. Голод в таком возрасте опасен для жизни. "Врачу" было все равно! Конвеер. Бизнес и ничего личного. Очень разочарована.
С самого начала, я был приятно удивлен профессионализмом и заботой персонала. Врачи и медсестры проявляли глубокое понимание и любовь к животным, что сразу успокаивало и давало уверенность в том, что моему питомцу будет оказана качественная помощь.
Клиника имеет современное оборудование и отлично оснащена для проведения различных процедур и операций. Чистота и порядок внутри клиники также заслуживают отдельного упоминания - все помещения были чистые и аккуратные.
Цены в клинике также оказались вполне разумными и соответствовали качеству предоставляемых услуг. Я остался доволен тем, что получил отличное качество по доступной цене.
Я осталась очень давольна услугами данной вет клиники!) Обратились с стерилизацией, процедура прошла очень хорошо, кошечка через пару дней полностью поправилась, никаких осложнений не было. Вообщем спасибо вам!)
Ветеринарная клиника "Лель" находится недалеко от моего дома. Работает круглосуточно. Ольга Самуиловна-лучший профессиональный врач которого я знаю. Добрый и вежливый персонал. Рекомендую данную клинику.
Очень, ну оооочень долгое ожидание. Очередь минимум часа на 4,потом ещё берут анализ и его готовят час. А уже после всякие назначения, осмотры, уколы по необходимости. Итого: запаситесь терпением и временем часов на 8 🤷🏻♀️.
По правильности назначений сказать ничего не могу, ибо я не медик, но список, у всех там побывавших, впечатляющий. Лечение питомца выходит если не золотым, то точно стоимостью хорошего, добротного серебряного изделия.
Персонал заботливо относится к нашим братьям меньшим. Насчёт процедуры, сделали всё аккуратно, по профессиональному, сколько у меня питомцев было на кастрации в других клиниках, я первый раз так доволен.
Ночью 15 .03 2024 г .приехали с котом Пушей за помощью ,взяли анализы и назначили лечение , ,поставили внутривенный катетер и вводили лекарство,на наших глазах котик оживился, носик и ушки порозовели ,кот пришёл в нормальное состояние и всё было хорошо,до того момента пока не ушла девушка ветеринар ,которая нам ставила катетер и вводила лекарство,пришла другая девушка ветеринар Алёна ,перед тем ,как ввести лекарство она никак не могла открутить крышку у катетера и несколько раз сильно нажала на катетер и открутила крышку ,потом ввела лекарство и сразу же коту стало плохо ,у кота произошёл сердечный приступ,и стали происходить часто,нас отправили с умирающим котом домой без сознания ,(заплатили почти 5 тыс) ,через несколько часов котик наш умер,так и не приходя в сознание, при осмотре было обнаружено,что игла у катетера была сломана пополам и осколок торчал в вене ,угробили кота любимого ,если бы ветеринар не сломала катетер,
,кот бы выжил !!!!!!Как теперь доверять ветеринарам!!!Я прошу разобраться в этой ситуации ,так как это подсудное дело!
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом в посещении ветеринарной клиники «Лель» нашёл по своему городу эту клинику почитал отзывы, и мы поехали. Атмосфера в клинике на высоте. Все работники здесь приветливые, дружелюбные и всегда готовы помочь. Не могу не поделиться своим впечатлением стерилизация моей кошечки. В клинике они провели эту процедуру профессионально и с мастерством! Всё сделано грамотно и безболезненно, да ещё с таким пониманием и любовью к моей кошечке! Огромное спасибо врачам, Дарье Александровне и Ольге Самуиловне 🙏 за преданность своей работе! ОГРОМНАЯ ВАМ БЛАГОДАРНОСТЬ!❤️🙏
Очень хорошая ветклиника!
Очень понравились дружелюбные врачи и вежливый персонал. В помещении чисто, уютно. Для меня это самая лучшая ветклиника в городе, так что если вам с пушистым другом нужно к врачу, смело рекомендую это место и ставлю пяьь звёзд!!
собака сильно заболела, пришла лечить ее в эту клинику в итоге собаке стало не лучше, а хуже… когда ей ставили катетер в лапку, как оказалось, должны были ее побрить, но они этого не сделали, поставили катетер, забинтовали лапку и собака проходила так 4 дня, лапа вся опухла и загноилась!!! помимо болезни, у собаки ещё пошла интоксикация из-за лапки… на процедуру капельница+уколы ходили 4 дня и результатов ноль, отдали приличную сумму просто так, собаке легче не стало, не советую данную клинику