Очень удобное расположение, хорошие девченки работают на кассе! Добрые, приветливые, все расскажут, часто делаю покупки через Ламоду, хожу всегда к ним. Хорошие примерочные.
Оформление пункта на Николоямской хорошее. Но процесс возврата не отлажен. Мне нужен был возврат наличными, но это оказалось совсем не просто. На сайте компании такой способ возврата не афишируют. На горячей линии мне подсказали, что наличные при хорошем стечении обстоятельств можно осуществить в пунктах выдачи при предъявлении стандартного "пакета" документов: паспорт, заявление (из ЛК), чек. На деле сотрудник офиса потребовал с меня еще накладную (?!), которой у меня не было и про которую меня на горячей линии никто не предупреждал. Препирательства с сотрудником заняли минут пять, он откровенно издевался, повторяя одно и то же, пока я не попросила его представится и позвать старшего. Назвать свое имя он испугался и поджав штанишки убежал в подсобку, но сфотографировать его я все же успела, да и имя его узнала от его коллеги Анастасии, которая дальше занималась моим возвратом. Вот эта девушка оказалась нормальным вменяемым сотрудником. Всего-то надо было переписать заявление на наличный возврат и заполнить еще одну форму, заменяющую накладную! Процесс занял не более 3 минут, за что Насте большое спасибо. А Александру, который отказался помочь, минус 10 000 к карме, хотя судя, по его поступкам, ему и так не сладко живется: трусу в большом городе - плохо и неуютно, хоть обвешайся оберегами и фенечками (он поймет)
Этот магазин мне нравится. Рядом с работой. В обеденный перерыв можно прийти и купить то, что понравилось. Экономит время, очень удобно. Продавцы в основном молодые ребята, вежливые, приятные в общении. В общем 5+.
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 14, 2019
Всегда быстрое и вежливое обслуживание, большое количество кабинок для примерок. Удобный график работы и удобное место расположения
К сожалению сотрудники вашего отделения не самые тактичные люди. Спасибо хочется сказать только Денису. Он не оставил меня в одиночку с моей проблемой.
Ужасный сервис по возврату ДС!!!Приняли документы на возврат товара. Нарушили все сроки возврата. На 12 рабочий день позвонил и выяснил, что возврат не произвели, объяснили почему, но при этом никто не звонил, уведомления не прислали.
В итоге на почту отправил новые реквизиты другой карты. Деньги не вернули, нарушив снова все сроки. Рекомендовали жаловаться в Роспотребнадзор. Готовлю документы.
Хорошее обслуживание и быстрая выдача заказов. Если бы не дырка в потолке, из кото рой мне возле рецепции капала вода на голову во время выдачи товара, поставил бы 5, а так - только 3: за коммуникациями тоже нужно следить! 😁
Любезные отзывчивые, тёплая отмосфера, просила вернуть деньги так как товар не соответствовал действительности, вернули даже раньше ожидаемого срока за доставку деньги не взяли
Находится на садовом кольце, что очень удобно! Сотрудники пункта выдачи работают уже давно и очень профессионально общаются с клиентами. Уютная атмосфера, в других пунктах такого не наблюдала, а сюда хочется возвращаться и возвращаться!
Очень уютно, много кабинок для примерки. С удовольствием сюда хожу уже не первый раз.
5
Show business's response
Necronomicus
Level 7 Local Expert
October 29, 2019
Продают дешевый ширпотреб ,подделки известных брендов,одежда что и с магазинов низких цен и паль для неимущих с регионов. Не тратьте время на эту помойку.